国际旅游论文精选专业范文10篇之第七篇：新媒体环境下秦皇岛国际旅游城市形象的传播策略
摘要：树立符合自身发展的城市形象, 已经成为城市之间竞争的软实力较量, 而新媒体数字技术的不断发展, 恰好为城市形象的传播开辟了一条崭新的途径。本文从新媒体的特性进行研究, 阐释新媒体环境下, 秦皇岛国际旅游城市形象的传播策略。
关键词：新媒体; 秦皇岛; 城市形象传播;
随着我国城市化进程的推进, 城市之间的竞争日益激烈, 看似是经济发展的竞争, 实则是城市之间综合实力的比拼。良好的城市形象, 对内可以提升居民的区域自豪感, 对外可以提升城市的知名度, 从大的方面讲, 可以吸引外资, 为当地的经济发展注入新鲜血液, 同时也能带动当地的旅游发展, 因此, 一个城市的形象建设已经成为当地发展不可忽视的问题。
1984年, 秦皇岛被列为首批沿海开放城市, 经济发展一直居后。2016年, 秦皇岛借助京津冀协同发展这个契机, 成为第二批“国家全域旅游示范区”, 为秦市的经济发展和旅游发展都带来了更多的机遇。如今, 秦皇岛打破原有的一季旅游模式, 培育“滨海度假、海上娱乐、康体养生、山地生态、文化体验、红酒休闲”六大旅游业态产品, 打造由沿海一线向全市域延伸, 由一季向四季延伸的“全域全季全业态”旅游模式, 把旅游作为推动旅游产业转型升级、融入京津冀协同发展、建设一流国际旅游城市的重中之重。
面对秦皇岛未来发展中一系列的重磅措施, 如何打造秦皇岛国际旅游城市形象, 向世界展示秦皇岛的优势旅游资源, 宣传秦皇岛旅游特色, 成为秦皇岛政府工作中的重心。当今社会, 新媒体的发展, 尤其是移动自媒体的广泛使用, 为城市形象的宣传, 开辟了新的渠道和思路。人们对于一座城市的了解, 早已脱离了之前的电视、广播、报纸等传统媒体形式, 而是更多地来自互联网、微博、微信公众号、贴吧, 甚至手机APP等新媒体的宣传, 民众可以通过这些途径, 第一时间获取有关秦皇岛旅游的最新信息, 并在平台进行互动。
一、新媒体环境下秦皇岛国际旅游城市形象传播中的问题及原因
(一) 现有旅游网站知名度和影响力低
打开电脑, 百度搜索“秦皇岛旅游”, 首先弹出来的是一些私人的旅游网站或者旅行社广告, 需要翻到第二页甚至第三页才会出现官方的网站“秦皇岛旅游网”;单独搜索“北戴河旅游”, 基本全是广告;一些知名的旅游网站, 如马蜂窝, 对于秦皇岛旅游的介绍也是浮于表面, 剩下的内容全是住宿广告, 这无疑给想来秦皇岛旅游的游客带来了诸多不便, 交错纵横的广告, 也使消费者无法识别真假, 找不到秦皇岛旅游的亮点。官方旅游网站的知名度和影响力低, 已经极大程度制约了秦皇岛国际旅游城市形象的传播, 成为秦皇岛旅游发展的软肋。
(二) 旅游网站呈现形式单一, 缺少对秦皇岛旅游特色的展示
在秦皇岛大刀阔斧发展的今天, 官方旅游网站的设计却较为单一和平面, 很多网站还会出现内容上的重复, 旅游网站的设计和布局也较为单调, 还是以传统的文字为主, 图片为辅的形式, 没有一个全方位系统展示的平台, 新媒体技术运用较低, 对于秦皇岛旅游特色和新增的旅游亮点, 没有突出的展示和报道, 导致秦皇岛旅游的实际发展和宣传不匹配。
二、新媒体环境下塑造秦皇岛国际旅游城市形象的措施
(一) 文旅融合, 积极举办节事或赛事活动, 与知名媒体合作, 增强城市形象传播的主动性
秦皇岛是中国唯一以皇帝命名的城市, 有着悠久的历史文化底蕴。有国家级历史文化名城山海关, 驰名中外的避暑胜地北戴河, 上千年历史的孤竹文化, 更拥有孟姜女哭长城、秦皇求仙入海、李广射虎等诸多历史故事, 可以充分利用秦皇岛的历史文化资源, 创办一系列节事活动, 如山海关长城文化节, 孤竹风情商务节, 北戴河集发庙会, 昌黎干红葡萄节等。利用秦皇岛最新建成的主题公园, 有利的地位位置, 良好的气候条件, 可以承办多项世界级的旅游赛事, 引进AR、VR等高新科技, 加大节事或赛事活动的特色与亮点, 邀请国内知名媒体如新浪网、凤凰网、今日头条等来进行报道, 扩大曝光范围, 将现有的品牌做出自己的特色, 提升秦皇岛国际旅游城市形象的知名度。
(二) 成立独立的新媒体运营部门, 开通专项的旅游微博、微信公众号和手机客户端, 宣传秦皇岛市旅游特色
从政府高度出发, 成立独立的新媒体运营部门, 从市级层面建立发布秦市旅游信息的官方平台——微博和微信公众号, 创办城市宣传移动终端, 也就是手机客户端, 加大秦皇岛市特色旅游的宣传力度, 第一时间发布本市的最新消息和优惠政策, 突出秦市旅游的亮点。比如秦皇岛市建设国际旅游港, 迎来了一项前所未有的政策, 自2017年12月28日起, 京津冀联动实施了144小时过境免办签证政策, 这项政策实施后, 来自全球53个国家的外国游客, 持有效国际旅行证件和前往第三国 (地区) 联程客票者, 均可选择从京津冀六个口岸中的任一口岸入境或者出境, 并可免办签证在京津冀行政区域内停留144小时, 这样便民的优惠政策, 现今知道的却寥寥无几, 等两微一端建立起来以后, 就可以在终端进行发布, 吸引游客的到来。
(三) 利用新媒体的交互属性, 开辟“网络游记”板块, 与游客积极互动
秦皇岛现在的旅游网站, 大多都是单方面的宣传, 与游客的互动基本为零。很多20-40岁年龄段的游客, 在出游前习惯做一些旅游攻略, 针对这一人群, 可以在官微和手机客户端开辟一个“网络游记”板块, 让来秦皇岛度假旅游的游客, 写出他们的旅游体验和感受, 介绍秦皇岛的旅游攻略。利用口碑营销的策略, 宣传秦皇岛最新发展的现状, 如全国唯一人体官的开馆, 园博园的开放, 提高秦皇岛全域旅游的知名度。对于游客在旅游过程中反馈的一些问题, 网站和公众号的管理者要第一时间进行回复, 并向相关部门进行反馈, 该整改的整改, 该提升的提升, 这样与游客的互动, 可以提高政府在民众中的形象, 让游客放心踏实地来秦皇岛旅游度假。
(四) 与影视作品合作, 提升秦皇岛国际旅游城市形象
充分利用秦皇岛的地理位置优势, 距离首都北京仅280公里, 距离省会石家庄483公里, 京哈、京秦、大秦、秦沈四条铁路干线和京秦高速公路贯穿全境, 民航开通了至上海、广州、杭州、大连等国内数十条航线, 交通便捷;又拥有良好的生态环境, 有162.7公里的海岸线, 国际四大观鸟胜地之一的“观鸟的麦加”——北戴河森林湿地;还有多种的主题公园, 高端酒店, 大型商圈, 燕山大学等知名高等学府, 北戴河老别墅, 可以满足不同类型、不同题材、不同时代影视剧的取景需要, 消费又比一线城市优惠很多, 种种优势和便利条件, 可以吸引更多的影视剧组来秦皇岛进行取景拍摄, 这样不仅可以带动秦皇岛的影视经济的发展, 更能为秦皇岛的国际旅游城市形象带来无形的宣传。
(五) 利用短视频平台, 突出秦皇岛旅游特色, 定向宣传秦皇岛城市形象
在民众普及度高的手机短视频平台中创立秦皇岛旅游的官方账号, 展示秦皇岛的旅游亮点, 宣传秦皇岛旅游特色。在2018年4月份的调查报告中, 抖音活跃用户数已经达到12608万人, 其他短视频平台如快手、西瓜视频的用户数也都破千万。这些短视频平台, 以庞大的粉丝数, 用户接受度高, 互动性等特点, 成为商家宣传的另一块战场。众多官微、央企纷纷入驻抖音, 成为与公众沟通的新窗口, 展示除“神秘、高冷”一面的另一亲民形象。秦市也可在这些大热的短视频平台创建自己的官方账号, 拍摄迎合时下大众审美的短视频, 以轻松诙谐的方式, 展示秦市最新的旅游亮点。
(六) 与秦皇岛本土出身的知名人士合作, 提升秦皇岛国际知名度
现今一名网红的粉丝动辄上百人, 相当于一家市级电视台的收视人数, 而网红粉丝的属性, 使其营销更具有针对性, 更能带动粉丝的参与力和购买力。与秦皇岛本土的知名人士合作, 如央视主持人何红梅, “男神御用配音演员”边江, 奥运冠军曹磊, 国家一级演员储智博等, 邀请他们为自己的家乡代言, 宣传家乡的发展和特色, 提升岛内民众的区域自豪感和秦皇岛的国际知名度。
(七) 与高校合作, 重视高校学生的宣传影响力
秦皇岛拥有燕山大学、东北大学 (秦皇岛分校) 、河北科技师范学院和河北环境工程学院等多所知名学府, 生源来自全国, 每一名学生既是旅游的参与者, 又是旅游的宣传者。可以与高校合作, 多举办一些赛事活动或者学术讲座, 利用口碑营销和病毒营销, 使每一名学生自发为秦皇岛进行宣传, 提升秦市的城市形象。
新媒体形式不断丰富的今天, 全面形成以政府门户网站为主体, 两微一端为主导, 贴吧论坛为支撑, 自媒体为辅助的整合传播方式。通过这些媒体的整合传播, 充分展现秦皇岛现在发展的最新动态和亮点, 提升秦皇岛的国内和国际知名度, 宣传秦皇岛国际旅游城市形象, 增强秦皇岛的核心竞争力。
参考文献
[1]莫智勇.创意新媒体文化背景下城市形象传播策略研究[J].暨南学报, 2013 (7) .
[2]季晓燕.城市形象传播研究[D].上海:上海师范大学, 2009.
[3]曾眉妮.浅谈微信公众平台上的城市形象传播[J].新闻研究导刊, 2015 (3) .
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