运用文献计量学的研究方法对我国虚拟参考咨询研究

    [摘要]本文运用文献计量学的研究方法，对我国虚拟参考咨询研究论文的阶段性数据进行载文量分析一发键词分析、核心着者分析以及核心机构分析等，以期发现我国虚拟参考咨询研究在发展过程中阶段性变化。
   
    [关键词]文献计量学；1998-2005; 2006-2013.
   
    虚拟参考咨询是一种基于因特网上的咨询服务，是多层次、个性化、全方位、高质量的网络协助服务。随着网络技术的发展，我国参考咨询服务也飞速发展，它能提供多种多样的资源以及网络文献信息服务。而这一研究领域的研究热点问题有哪些？研究发展趋势如何？学术研究力量的分布又怎样呢？已经有学者对这以研究领域1998~2005年的研究论文进行了一个计量学分析，那么笔者就2006至今的研究论文做一个延续性分析，并对比两者数据的差别来反映我国虚拟参考咨询研究发展过程中研究方向、研究热点、核心研究人群及机构的变化。
   
    一、载文分析
   
    （一）载文年代分布。
   
    对一段时间内某课题的研究文献进行发文量分析可以了解该领域的发展状况。笔者利用《中国学术期刊全文数据库（CAJD）》作为数据源，采用专业检索，设定检索时间为2006~2013,设定检索式为（SU='虚拟参考咨询'+'数字参考咨询'+'电子参考咨询'+'在线参考咨询'+'网络参考咨询'）共获得1659篇文献。对命中文献逐一进行核实、筛选、甄别，去掉不相关的以及文献主题研究内容不符合检索要求的134篇，共选出符合检索要求的文献1525篇。参考《国内网络参考咨询研究（1998~2005）的文献计量学分析》一文中的数据，我国虚拟参考咨询研究自1998~2013年发文量具体年代分布如下：1998（4篇），1999（8篇），2000（16篇），2001（38篇），2002（84篇），2003（181篇），2004（243篇），2005（174篇），2006（253篇），2007（289篇），2008（216篇），2009（227篇），2010（199篇），2011（151篇），2012（120篇），2013（70篇）。
   
    由以上数据可以看出，我国虚拟参考咨询研究论文的发文量呈现出三个阶段。第一阶段从1998~2001年，发文量比较少，处于萌芽期；第二阶段从2002~2007年，发文量急剧增加并逐年增长，处于发展期并趋于成熟；第三阶段从2008~2013年，发文量增长缓慢并呈现衰退，处于发展成熟期并逐渐衰减（因为笔者的统计时间为2013年10月，所以2013年的数据并不完整，但也能显示出一种逐渐减少的趋势）。几乎所有课题的研究都遵守着这样的发展变化过程。
   
    （二）载文学科分析。
   
    从载文量的统计中，1998~2013年共发表了相关文献2255篇，涉及了40多个CNKI中的分类学科。发文量靠前的学科有图书情报与数字图书馆（82.4%）、计算机软件及计算机应用（7.8%）、民商法（1.02%）、档案及博物馆（0.49%）等。由此可以看出我国虚拟参考咨询研究主要的研究和实践场所在图书情报领域，而每个阶段的研究都是围绕着以上学科。
   
    二、关键词分析
   
    对我国虚拟参考咨询研究论文的关键词进行分析，可以发现该领域的研究方向和热点。按照载文量分析中得来的三个阶段，笔者分析了各个阶段的关键词，发现每个阶段的关键词都一样，都是关于数字参考咨询、虚拟参考咨询、图书馆以及高校图书馆。比较有参考意义的是每个阶段主体研究延伸出来的分支。1998~2001年，因为研究刚刚起步，所以涉及的分支很少，2002~2007分支研究主要有DRS、知识库、服务质量、实时咨询、比较研究、质量控制等，2008~2013年的分支研究主要有网络环境、知识管理、个性化服务、实时咨询、DRS、CDRS、云计算、知识产权、联合虚拟参考咨询、质量控制等。比较这两个阶段的分支研究，就能发现，第三阶段由于网络技术的兴起，云计算等技术也出现了，知识产权在虚拟参考咨询里的约束也成为了关注的热点。
   
    三、核心着者和核心机构分析
   
    （一）核心着者分析。
   
    某领域论文的作者发文情况反映该领域有哪些比较活跃的研究者，也就是核心作者。笔者根据三个阶段的划分，分别统计了各个阶段的核心着者。2002~2007年的核心作者有：袁红军（29篇），詹德优（11篇），黄敏（9篇），徐一新（7篇），周宁丽（7篇）；2008~2013年的核心作者有：袁红军（19篇），席晓南（7篇），张蓓（5篇），曹占伟（5篇），詹庆东（5篇）。由于第一阶段着者比较少，就不做统计了，但是也要提到郑建丽、都平平老师，她们是最早开始虚拟参考咨询研究，研究成果也得到了业内的认可。第二阶段和第三阶段的核心作者不尽相同，说明只有少数研究者一直在跟进这个课题。袁红军老师是这个领域研究的中流砥柱，十多年来他的发文量最高，取得的研究成果也最丰硕，其论文在业内众多核心期刊上发表。
   
    （二）核心机构分析。
   
    着者机构发文量的多少在一定程度上反映了这个机构在这一学科研究的活跃程度和水平。笔者就第二阶段和第三阶段的数据来统计虚拟参考咨询研究论文的核心机构。2002~2007年发文量排前六的核心机构有：武汉大学（高校/73篇），郑州师范高等专科学校（高校/31篇），中国科学院文献情报中心（科研机构/21篇），中山大学（高校/20篇），东北师范大学（高校/18篇），郑州大学（高校/14篇）；2008~2013年发文量排前六的核心机构有：郑州师范高等专科学校（高校/19篇），武汉大学（高校/15篇），黑龙江大学（高校/14篇），吉林大学（高校/14篇），辽宁师范大学（高校/13篇），郑州大学（高校/12篇）。对比这两个阶段的统计数据，大部分的核心机构相同，国内虚拟参考咨询研究的主要阵地在高校图书馆，当然也有科研院所参与研究。在第二阶段，虚拟参考咨询的高速发展期时，中国科学院文献情报中心就跻身这一研究的核心机构之列。中国高等教育文献保障系统（CALIS）在二期建设方案中，规划建立中国高等教育分布式联合虚拟参考咨询系统（DCVRS）。所以作为CALIS管理中心的北京大学，地区文献信息服务中心的武汉大学、中山大学、郑州大学，他们有更多的资源可以进行数字参考咨询的学习研究，所以他们显然也在这一领域研究的核心机构中。而郑州师范高等专科学校的高发文量以及核心地位主要归功于袁红军老师的大量研究成果。
   
    四、结语
   
    经本文的统计分析，我国虚拟参考咨询研究在各个阶段的发展都有其各自的特点。发文量从增长到衰减在各个阶段体现明显，遵循了科学研究的一般规律。各个阶段的研究主体都是围绕着虚拟参考咨询及其服务等，核心研究机构集中在高校，特别是CALIS的地区文献服务中心高校。总的来说，我国虚拟参考咨询研究有着清晰的研究方向和研究热点，有比较固定的核心研究机构群，有一批高产的核心着者。在虚拟参考咨询研究已经十分成熟的时期，必将产生更高质量的研究成果。
   
    [参考文献]
   
    [1]隋桂玲。高校图书馆参考咨询创新服务的研究[J].吉林师范大学学报（人文社会科学版），2011.   
    [2]屈健民。国内网络参考咨询研究（1998~2005）的文献计量学分析[J].现代情报，2006.