高新技术企业采用ERP系统管理的意义

　　ERP 是英文 Enterprise Resource Planning 的缩写，翻译为企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP 系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。随着高新技术企业的发展，企业规模不断扩大，业务及管理流程日趋复杂，单纯的财务软件将无法满足企业管理的需要，上 ERP 系统将成为大企业必然的选择。

　　一、高新技术企业的特点
　　
　　（一）提供的高新技术的产品或服务
　　高新技术企业提供的产品或服务最重要的特征为具有高新技术的特性。产品或服务跟传统的产业存在较大的差异，提供产品或服务的业务流程一般无先例可循，也无其他同类型的企业可以借鉴。且高新技术企业提供的产品会随着技术的发展不断的变化。

　　（二）高级人才密集
　　高新技术企业一般拥有较多的高精尖的人才，人力资源是企业最重要的资源，对高新技术企业来说，人力资源管理的好坏是关系到企业生死存亡的问题。同时，大量的高精尖人才也会带来大额的人工成本支出，人工成本一般在高新技术企业是一项最主要的成本。而且在高新技术企业人员内部流动和外部流动均会比较频繁。

　　（三）项目管理的要求突出
　　高新技术企业一般会有较大量的研究开发项目、提供劳务的项目、提供定制产品的项目，高新技术企业的以上类别的项目一般存在较大的不确定性，一个大投入的研发项目的失败，可能会直接造成一个企业的破产。以上特点要求高新技术企业选择的 ERP 系统具有较强的项目管理，尤其项目预算控制的功能。

　　（四）对效率的要求较高
　　高新技术企业一般管理人员相对较少，技术人员较多，且大多数技术人员的工作强度较大，比较厌烦繁琐的业务流程。高新技术企业选择的 ERP 系统，应更加注重对效率的提高，应尽量提高信息共享程度，提高各部门之间业务的衔接和协同，增加系统使用的易用程度，减少业务人员的工作量，以便于员工全身心投入到研究开发等重要的工作之中。

　　二、ERP系统的选择
　　
　　针对高新技术企业的特点，高新技术企业要根据自身规模大小、业务复杂性、经费预算、企业管理的需要来选择ERP 系统。如果规模较大、业务复杂、经费宽裕可以选择SAP、ORACLE 等国际知名厂商提供的 ERP 系统，其功能模块全，集成能力强大，系统稳定性高，但软件和服务费用较高，适用于较大型高新技术企业；其他企业可以选择国外的 Baan、QAD、MANMAN、JDE、MOVEX、Symix，或国内的金思维、金航数码、和佳、用友、金蝶、博通等，这类产品不太复杂，它具有 ERP、CRM、SRM 的基本功能，各自具有一定的专业面，实施较容易，软件和服务费用适中；有实力和资源的公司，也可以自行根据企业的特点开发 ERP 系统，自行开发的 ERP 系统，将更符合企业业务流程，推广的难度相对较小，运维成本相对较低，但自行开发 ERP 系统也就意味着不能充分利用 ERP 厂商长期积累并灌输在 ERP 系统中的管理经验，如果技术实力不够，自行开发的 ERP 系统运行的稳定性也无法得到保障。

　　三、ERP系统在高新技术企业的运用
　　
　　（一）针对高新技术产品和服务流程的灵活管理
　　高新技术产品和服务的管理需要具有一定的灵活性。应该允许用户较为简便的建立新的产品和服务类别，并针对新的类别可以自行进行相应的设置，包括成本费用项目、成品和服务的运行流程、并能设计相应报表进行统计反馈等。

　　（二）针对高精尖人才的管理
　　人力资源管理方面，应该具有统一人力资源信息数据源，减少数据重复操作，提高信息准确度。拥有招聘新员工、员工培训、人员考评、内部部门调动、成立临时项目组、工资薪酬发放、人工成本分摊归集、离职等对人力资源的全流程在线管理。使得通过 ERP 系统能够充分调动高精尖人才的积极性。

　　（三）增强项目管理
　　高新技术企业应对项目有着极强的可控性。应对项目的建立、项目预算的编制和下达、项目预算的调整、项目费用的发生、项目执行的进度控制、项目的竣工决算均应有严格的控制程序。通过对项目过程管理的一系列优化完善，加强项目进度把控，实现项目标准化、规范化和高效化管理，通过对项目业务流程的梳理，优化流程中的复杂操作，提升业务流程效率，提高系统对业务部门和管理部门的支撑力度。

　　（四）提高企业的效率
　　上 ERP 最终的目的是要提高企业效率，提升企业管理水平，增强企业的竞争力。而部分企业上 ERP 时，却达到了相反的效果，为了适应 ERP 中固有的流程，增加了许多无实质意义的流程，增加了许多永远也用不上的数据的输入，导致使用 ERP 的人员叫苦连天。在高新技术企业中，尤其要注意此问题。首先，要优化各种业务的流程，砍掉无实质审核内容的流程，尽量精简流程，提高效率；其次，要对数据流有较好的规划设计，需要哪些有用的数据、各个数据从哪个节点输入最优都要事前规划设计好，避免出现重复输入或输入大量的无用数据的情况，同时要优化输入界面，尤其是对于 SAP、ORACLE 等国外 ERP 软件，输入界面及其不符合国人使用习惯，应对其进行优化；最后，应增加较多的统计报表，以便于及时取到各种数据，降低手工汇总统计的工作量。

　　四、小结
　　
　　ERP 在高新技术企业的应用，一定要充分尊重高新技术企业的特点，对 ERP 软件进行较好的二次开发，才能达到较好的效果。

　　参考文献：

　　[1] 孙 强，吴振信.高新技术企业特点及发展的影响因素分析[J].中国高新技术企业，2007(1).
　　[2] 蒲康华. 贵阳院基于 ERP 系统的预算管理信息化解决方案[J].财务与会计，2013(5).