提高员工满意度的对策建议

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【题目】影响和制约T公司员工满意度的问题探讨
【第一章 第二章】员工满意度相关文献综述
【第三章】员工满意度研究方法与论文设计
【4.1 - 4.3】对企业发展及个人发展的满意度分析
【4.4】访谈员工满意结果分析
【第五章】提高员工满意度的对策建议
【结论/参考文献】员工满意度提升路径研究结论与参考文献、

　　第 5 章 提高员工满意度的对策建议

　　5.1 拓展员工职业发展空间
　　
　　随着全球经济一体化进程的加快，员工只有不断的学习、不断的提升，才能使自身得到长足的发展，不为大浪淘沙的时代所淘汰；企业要为员工提供培训的机会，加大培训的力度。不锈钢公司要充分结合企业发展的需求与和员工本身的知识、技能、素质，增强员工对专业知识的储备，增强团队合作的意识，日益认同企业的文化形象，有针对性的实行终身培训机制，不拘一格的选拔中层主管人员、管理决策人员等。

　　创新人才培训手段，与国外著名企业、国内知名院校加强合作，实现企业人才培养的国际化、复合化；畅通人才培养的渠道，为公司培养高能力的技术人才、管理决策人才，适应现代化企业对人力资源的需求。

　　采取脱产、业余等手段，依靠附近的高等院校、优秀企业，加大对中层管理人员、党群环节干部的培训力度，贯彻学分制，全方位的提升中层主管人员的管理水平。

　　应对于硬件、软件设施的升级，采取继续教育的手段，围绕新技术、新项目这一核心，对员工展开培训工作，适应升级与优化的需求。

　　以企业内部的冶金职业技术学院、技术学校为中心，加大对一线操作人员的培训力度，增强其知识储备，提升其技术、技能水平，作好职业技能的鉴定工作；从操作人员中选拔出高水平的技师，为企业提供技术专业人力资源方面的支撑。

　　员工的职业生涯管理旨在适应公司的人力资源管理需求，结合个人的实际情况，在公司内部实行系统的、成套的规范化、科学化的职业规划与管理工作。企业要根据自身经营管理的需要，围绕战略目标这一核心，结合员工的性格特点、兴趣爱好，为员工进行精准的定位，从而实现职业生涯规划与管理的科学化、系统化，不懈努力，克服重重困难，在自身得到发展的同时，使企业实现战略目标。企业在规划员工职业生涯的过程中，要使员工的发展目标与企业的长期策略相匹配，构建员工与企业双赢的局面。总而言之，企业与员工要共同关注员工的职业生涯规划与管理，从而提升员工的满意度。

　　员工的职业生涯管理是一项动态、系统的工程，贯穿于公司发展的始终。应对于企业发展的不同阶段，员工的职业生涯管理具有不同的特征与策略目标。依据不同的特征，其管理的目标与方法具有相应的不同之处。在员工职业生涯管理的过程中，要增强员工与企业的互动，企业指导、协调员工的行为，员工发挥自身的优势，取长补短，合理利用资源，对自己进行精准的定位，为企业的发展贡献力量。

　　5.2 设计富有竞争力的薪酬体系

　　唐山不锈钢有限公司要完善激励机制，健全薪酬体系，提升核心竞争力；应对于以往的薪酬体系，公司只完善了内部管理制度，以报酬的公平公正为核心，构建了工资的差异化标准；忽略了外部环境这一影响员工薪酬的重要因素；要尽力改善传统的薪酬体系，提升员工的满意度。

　　公司要以外部公平为基础、以内部公平为核心、以个人公平为准则，完善薪酬制度，健全薪酬管理体系。外部公平指的是以劳动力的市场价格为标准，企业员工依靠自身劳动所取得的报酬要与之相匹配；假如企业的薪酬额度比劳动力的市场价格低，企业的薪酬水平将缺少市场竞争力，产生了外部不公平等现象，将使企业的人员降低了忠诚度，使人才大量流失至同行业的企业之中。内部公平指的是以员工在企业中创造的劳动价值为标准，企业为其支付的薪酬要与之相匹配。员工对内部公平的关注程度明显高于对外部公平的关注程度。根据社会主义的"各尽所能，按劳分配"原理，员工对比同事的付出与薪酬的回报，如果感觉到不公平、公正时，将降低薪酬的满意度。个人公平指的是以自身的资质、能力、为企业发展作出的贡献为标准，员工对自身的真实评价。薪酬支付以效率优先为理念，其额度与对企业的贡献程度成正比。企业要将员工配置在适宜的岗位上，人尽其才，使员工为自己赢得利益的同时，为企业贡献最大的力量。

　　公司构建卓有成效的激励机制，健全薪酬体系，首先要完善岗位工资制度，对公司岗位的价值进行准确的评估、精准的定位，通过纵向对比、明确岗位与岗位间的相对价值，以岗位决定薪酬；对比劳动力市场对相应岗位所支付的工资，为每个岗位中的员工支付相应的薪酬，提升人力资源方面的竞争力，使员工的忠诚度得到保障；针对高新技术方面的人才、急需型人才等构建协议工资制度，实行动态、实时的晋升机制，以公平、公正、公开为原则，使员工在企业中人尽其才，做好自身的职业生涯规划与管理工作，适应现代化企业发展的需求。其次要完善激励机制，优胜劣汰，健全绩效考核体系，实现考核的科学化、规范化。对考核的数据进行定性分析，加以量化，使员工的技术水平、贡献力量与薪酬相匹配，使激励机制发挥至关重要的作用。第三要创新分配手段，实现分配模式的科学化、规范化。扩充年薪制的实施主体范围，容纳高层次的研发人员、核心技术人才等层面，立足于科研工作的实际情况，结合绩效考核的目标，根据指标的完成情况，兑现年薪制的各项指标；实施奖励科技成果等手段，根据科研成果的价值、对公司产生的效益授予相应的物质与精神奖励；落实项目招标制，采取技术折股、奖励股权手段，完善激励机制。第四要创新激励手段，全方位实现激励机制的多元化，增强员工对企业的归时的感觉，比在滚烫的石板上呆几分钟还要短暂。一个人对于工作意义的感觉决定了他对这项工作是否感兴趣。如果员工提升了工作的兴趣，并觉得工作对他而言极有意义，将加大精力、时间方面的投入力度。

　　实现工作机制的科学化、规范化以完整的工作任务为主要内容；企业要立足于实际，为员工制订丰富、完整的工作任务。工作任务要有适当的契合度，适合员工的发展需求，符合员工的性格特点，提升员工的工作兴趣，能够发挥自身的优势，挖掘潜能，取长补短，企业要加大培训的力度，协助员工解决各种困难；安排工作内容时，要注意责任与权利相互匹配，人尽其才，各伺其责；工作内容要具有一定的挑战性，同时赋予员工提升、晋级的机遇；工作内容要包涵要求的技能、素质，使员工充满自信心，不断提升技能水平。企业要积极关注员工的工作合适度、挑战性等因素，及时分析，动态整合，对员工加大绩效考核的力度，合理设置职务，明晰工作目标职责，将双因素理论贯穿于人力资源管理的过程。

　　实现工作机制的科学化、规范化以高效的组织机构为主要内容；为了提升员工的满意度，要优化合理、有效的组织机构，提升企业的管理水平，从而实现企业的策略目标。唐山不锈钢有限公司以构建、优化高效的组织机构为契机，力求达到以下标准：（1）使企业员工意识到自身的重要性，促进员工保质保量的完成自身的策略目标，实现自身素质提升的基础上，使企业得到长足的可持续发展；（2）成员要充分掌握自身在企业组织中的定位，能够正确处理成员与组织、组织与组织的关系，畅通沟通的渠道，发扬团队精神，精诚合作。（3）企业组织要赋予成员工作任务、责任与权力，使成员能够完成工作目标，承担责任，正确的驾驭权力。（4）要及时调整组织结构，明确员工的职责范畴，使其责任、职位合理的匹配，适应现代化企业的需求。（5）高效组织结构的构建与优化以提升企业利润、提高企业竞争力为目标。总而言之，为了实现组织目标，要不断提升组织的效率，激发员工的积极性，构建优化合理的组织结构。

　　5.4 共建事业留人的和谐环境

　　企业要为员工创造和谐、稳定、宽松的环境，使员工提升自身的归属感、自豪感与忠诚度，使员工充分意识到自身的重要性，感知到自己的价值。管理层面均在积极思考这样一个问题：要为员工创造良好的环境、构建发展的平台，使员工能够愉悦的工作，通过努力提升自身的价值，构建企业与员工共赢的局面。要广泛汲取国内外著名企业的管理经验，实现管理的科学化、民主化，激发员工对工作的兴趣，提升员工的积极性，挖掘员工的潜能，培养员工的责任感；强化员工的归属感，认同企业的价值观、发展观；构建尊重、真诚的氛围，建立良好的企业文化形象。

　　要将人本主义贯穿于树立企业文化过程的始终；企业管理的最终内涵是发扬人本主义精神，以人为本，尊重欣赏自己的员工，结合严格管理与感情投资的手段；将以人为本的管理方法摆到议事日程中，是公司在管理理念方面的飞跃，不仅尊重了个体的人性，同时提升了企业的整体人力资源管理水平。企业的管理归根结底是对人才的管理，随着全球一体化进程的加快，企业的管理方式己创新为文化管理。

　　要充分发挥人力资源优势，形成具有团队竞争力的企业核心，不断完善人力资源管理体系。企业要想提升自身的凝聚力，不仅要通过高薪吸引员工，更要进行持续的文化建设；通过文化建设，使成员具有相同的理念、核心价值观，共同的思想、行为指南，为实现共同的目标而努力。为了使员工充分的融入企业之中，提升自身的归属感、自豪感，可提高员工的参与度，使员工参与政策的制订，畅通沟通的渠道，使员工对公司远景寄予深切的愿望，以人本主义为基本原则，构建良好的企业文化环境。为了提升员工的满意度，贯彻人本主义原则，要合理优化配置工作环境。企业通过构建安全、舒适的工作环境，有效的控制温度、湿度，保障员工的身心健康与良好情绪，为员工的安全生产奠定基础。公司要完善、丰富与职工签订的《劳动合同》与细则，阐述职业危害与公司的防护措施、法律法规的相应保障，极大程度的维护员工的合法权益，保障员工的身心健康。

　　树立良好的企业文化形象，要以构建公平、公正的企业环境为主线；企业要根据预先设定的规则，实现决策过程的制度化与科学化，健全激励机制，体现分配的公正、公平。通过公正的程序、优化的流程提升员工的满意度，采取积极的态度与组织进行良好的沟通。健全晋升、培训等机制，提高员工的素质，提升员工的满意度。公司的职位资源、培训资源具有一定的局限性，要合理配置资源，把握公平、公正的原则，能者上，平者让，劣者淘汰，满足员工的各种需求。同时公司为了节约人力资源方面的成本，有效防范用人方面的风险，要不断提升员工的热情，关注内部提升等事宜。

　　树立良好的企业文化形象要以提升员工的忠诚度为核心；企业要增强自身的凝聚力，提高员工的归属感、忠诚度，最终博得广大员工的满意。提升员工的忠诚度，不仅要提升薪酬、福利等各方面的待遇，同时要实现管理的亲情化。企业要对员工晓之以理，动之以情，切实关心、爱护，予以支持；使员工充分认同企业的价值观。

　　企业要不拘一格，健全选拔机制，将认同企业价值观、技术技能水平高、品质优良的员工纳入人才储备之中，进行有计划的、有重点的培养，构建一支奋发有为、知识渊博的员工方阵。