中国跨国企业的人力资源管理模式及实践研究(2)

　　3研究方法

    本研究以深圳市的5家中国跨国企业为对象，运用多案例研究的方法探析中国跨国企业的HRM模式及选择原因。目前，我国对外投资的重点主要是资源开发和初级加工制造行业，对 技 术 密 集 型 产 业 的 投 资 相 对 薄 弱。在2011年我国对外投资的行业分布中，制造业企业占30.8%,信息传输、计算机服务和软件业为2.5%①。总体而言，中国企业对外投资的态势，正从以资源开发和初级加工制造为主转向以技术密集型制造业为主，尤其是高附加值的高新技术产业，因此，研究高新技术企业在对外投资过程中的管理问题十分必要。此外，深圳市是我国改革开放和经济发展的前沿地区，经过30多年的快速发展，已成为中国高新技术产业的重要集聚区；同时，这些逐步成长、壮大的高科技企业正在不断开展国际化投资。基于此，本研究选取该地区的5家高新技术跨国企业作为研究对象具有较好的代表性。样本企业的基本情况见表1.

　　根据国别差异、规模差异、成立时间差异，从5家样本企业下辖的22个分（子）公司中选择其中13个分（子）公司作为本研究的案例对象。这样的归类分析能够使得本研究所涉及的市场、东道国国家范围、政治和社会环境更加清晰，从而可以对不同背景下的中国跨国企业的海外分（子）公司的HRM模式进行横向比较，也使研究结论的可靠性、适用性得以加强和扩充。

　　本研究的访谈对象为5家样本企业的中高层管理人员以及涉外普通员工共计35人（见表2），其中，既有近期完成工作任务后回国内总部工作的人员，也有临时回企业总部汇报的海外负责人，平均访谈时间为3小时。在访谈过程中，课题组研究人员及时记录内容并在访谈后核实整理；同时，结合公司相关文件、年度报告、网上公开信息、新闻报道等将有关信息进一步归类整理。

　本研究按照文献[7]的研究将跨国企业的HRM模式划分为4类，这一分类方式得到了多数学者的认同[16,17].HRM即HRM实践，包括人员招聘、培训与沟通、绩效管理和员工福利等，是跨国HRM模式的一个重要维度[18].由此，HRM模式是一系列人力资源管理实践的综合，模式的选择反映在HRM实践的具体实施上，即HRM实践是HRM模式选择的具体表现。跨国企业在选择HRM模式时，大都会受到诸如海外经营经验、成立时间与规模、母公司控制、文化习俗等因素的影响[19~21] .由此，跨国企业HRM模式是否存在混合模式？除了上述 因 素，还 有 哪 些 因 素 会 影 响 到 跨 国 企 业HRM模式的选择都必须予以解答。为回答以上问题，在已有研究的基础上，本研究基于文献[7]提出的跨国企业HRM模式，对5家样本企业的HRM模式进行分类，并探究其HRM实践的具体表现。在影响因素方面，基于中国的特殊国情，纳入独特性因素---“关系”,并就此探析其在中国跨国企业HRM模式选择中的影响程度与效果。本研究的研究框架见图1.

　　4案例描述与案例调研

　　在5家样本企业中，企业A的成立时间最早，且海外经营经验丰富，对其海外分（子）公司的跨国运营具有指导作用；企业B的海外分（子）公司多成立于2003~2005年间，至今已有10余年的历史；企业C公司的海外分（子）公司中，既有较早成立的，也有近些年成立的；企业D的海外分（子）公司成立时间不长，受母公司控制较多；企业E的海外分（子）机构虽成立较晚，但由于该公司具有较为丰富的海外经验，能够指引其海外分支机构的跨国经营。

　　案例访谈主要由3个部分组成：

　　①关于13家分（子）公司的基本情况，通过“何时在东道国或地区成立？以何种方式成立？为何选在该东道国或地区成立海外分支机构？”等问题进行有关基本的情况搜集（见表3）。②关于13家分（子）公司的HRM实践情况，采用“总公司倾向于向分公司外派母国员工还是在当地招聘？详述人力资源管理的各方面？在经济发展、体制与文化相近似的地方，是否中国企业采用的是类似 中 国 母 国 的HRM实 践？”等 问 题 搜 集HRM实 践 情 况。③关 于13家 分 （子）公 司HRM模式选择的影响因素，利用“是否因为东道国的国家文化或具体环境的不同，适当调整原有的母国人力资源管理方式？采用何种人力资源管理模式，取决于哪些因素？通过何种方式建立当地的社会网络？社会网络或关系在所有东道国是否都很有用？”等问题搜集HRM模式选择的影响因素，主要包括对影响HRM模式选择的常规性因素探讨，以及本研究重点分析的独特性因素之一---“关系”对HRM模式选择的作用探讨。

　　以跨国企业HRM的4种单一模式为依据，将收集到的13个分（子）公司的3个部分的访谈情况进行归纳整理成两大类信息：①以“员工招聘、培训与沟通、员工福利”等关键词对访谈获取的一手资料进行编码提炼，形成第一类信息，即企业跨国经营过程中的HRM实践信息。②以“海外子公司控制、海外经营经验、文化差异、关系”等关键词对访谈获取的一手资料进行编码提炼，形成第二类信息，即企业跨国经营中HRM的影响因素信息。依据以上提炼编码成型的资料，一方面，从HRM实践的具体实施上，划分5家样本企业的海外分（子）公司的HRM模式；另一方面，剖析5家样本企业的海外分（子）公司选择HRM模式时所考虑的因素（原因）。