公关礼仪中的外在形象和内在因素

　　摘    要：　公关礼仪中的基础就是个人形象, 同样作为人际交往中最基本的要素, 它涉及着情商、沟通、交往、穿着等各方面内容, 良好的个人形象也是一个人内在素质和修养的基本表现, 这不但可以使一个人散发出成功者的魅力, 提高自身的自信心, 和他人的信任感, 还会带来诸多机遇, 推动着个人事业的发展。

　　关键词：　个人形象; 公关礼仪; 构建;

　　在当今社会, 每个人都会和社会群体发生各种各样的接触, 而在这种频繁又密集的接触中, 一个人的形象如同店铺门面一样, 可以代表一个人的价值观和品味。同时一个成功的形象的塑造, 在自身的事业发展方面也起到了一定的推动作用, 是人生更加顺达。

　　一、外在形象

　　首先成功人生的的潜在资本就是要有一个良好的外在形象, 在公共场合保持良好的外在形象, 不但尊重他人, 更是尊重自己, 对自己而言, 加强了人生自信, 对他人而言, 则是可以赢取好感与信任, 并且能够得到他人的支持和帮助。

　　1、服饰仪表

　　仪表作为一个形象魅力的外部特征, 同样也是精神面貌的外在表现, 是一个人呢文明程度、审美情趣、文化水平以及道德修养的展现。通常来讲, 一个人的发型、服饰是给他人留在的第一印象, 这种印象会形成在对方的头脑中, 占据主体的地位, 并且一旦形成就很难发生改变。塑造一个人的仪表要依据自身所在的场合、职业、形体以及年龄向吻合, 才能表现出和谐、得体的仪容仪表。一个人的穿着得体, 不但会给他人留下一个好印象, 还会赢得别人的信赖, 进而提升工作以及与人交往的能力。反之, 如果穿着不当, 不但会有损个人形象, 还会降低自身的身份。
 

　　2、言谈举止

　　每个人向外界在传递信息的时候, 70%的成分来自语言, 38%为声调, 而非语言的肢体动作也占55%。所以在人际交往中语言往往占着最重要又最基本的位置。这种表达方式, 伴随对象、场合、时间的不同, 也会表现出各种丰富多彩的感情以及信息。这种可以被人类明显察觉到的工作以及活动, 包括人的面部表情、坐姿、站姿等这种“肢体工作”也是语言的一种表现形式。一个人的言谈举止是否优雅体现在修养和自信的表达程度, 因为人们举手投足都在传递着各种信息。想要塑造优雅的言谈举止:在言谈方面, 要不断的提高实践和经验, 善于鼓励和表扬身边人, 常说富有建设性、言之有物、言简意赅的话语, 切忌污言秽语、说长道短、蛮横无理、喋喋不休、冷嘲热讽;在举止方面, 要入乡随俗、穿着大方得体;注意卫生、爱护环境、仪态优雅;注意法纪、遵守公德、尊老爱幼、礼貌待人;在公共场合保持令人愉快而温暖、真心的、发自内心的微笑, 给他人留下亲近、含蓄、谦和、宽厚的好印象。

　　3、人际交往

　　在社会的活动中, 人的任何行为都是和“人”发生着各种联系, 这是个人在社会生活中参与的基本形式, 是一个人社会化发展的基本途径, 目的是保持一个人的自身与内心发展的平衡, 满足个人的需要。当然怎样处理人和人之间的复杂关系, 包括待人接物、迎来迎往, 都是每个人都要面临的基本问题。如何塑造人际交往:这就要求我们要坚持平等、理解、互利合作、宽容、真诚、尊重的六大原则, 不能居高临下、自视特殊;要尊重他人的劳动成果、权力和人格;要真诚坦率, 做到诚实守信;学会忍耐、克制、宽容;知错就改、戒骄戒躁、谦虚好学;处处关心和理解他人, 善解人意。并且努力养成主动的扩大朋友圈, 言而有信, 虚心听取他人意见并保持适当的距离;善始善终, 切忌择善从善、见异思迁。

　　二、内在因素

　　在他人眼中, 一个人想要保持美的形象, 不单单局限于个人的服饰、化妆、发型等外在形象的塑造, 最为重要的还是体现内在的修养的素质。理性并且科学的发现自己的美, 为自己进行内外结合的形象设计, 参照这个规律对自己进行全面的装扮。

　　1、性格培养

　　性格作为个人形象的品牌, 同样也是人际识别的基本标签。尽管在一定程度上有着不可改变性和先天性, 但是后天的塑造也是非常重要的。每个人都有着自身独特的个性, 它对于自身个性的体现有着很程度的影响, 有的被排斥, 有的被喜爱。因此只有将自身优良性格不断发扬, 将不好的性格全面摒弃, 才能不断的优化自身性格结构, 不断的完善自己。将自身的性格结构不断优化。如何塑造性格:这就需要完善、加强、巩固自身性格中的优点, 消除并且节制那些不良因素。

　　2、心理环境

　　一个人在交往礼仪中的外在表现使其心理环境是否健康的直接体现。由于每个人的生活中都会遇到一些各式各样的难题, 所以要学会以有效地、积极地心理去正常的、平稳的对待各种社会交往的难题。所以怎样化解这其中的难题, 心理素质就决定了一切。想要塑造健康的心理状态:要善于自我派遣、自我疏导、保持乐观情绪, 对不良情绪进行有效排除;认清每个人都不是完美无缺的, 客观的接受或者对待他人的不足和优点;确保符合实际的奋斗目标;学会奉献和给予、心胸大度、心怀感恩、善待别人;积极的参与集体活动, 培养自己的兴趣和爱好, 以及幽默感, 保持一颗童心, 协调好社会和自己的两者的关系。

　　3、文化修养

　　一个人的修养是通过知识、善良、智慧、文化所表现出来的美德, 是一种崇高人生的外在修养, 优秀价值和品味的外在体现。有的人时时刻刻都能体现出一种形体和理性的美以及其人格魅力, 其问候、微笑、举手投足都给人以和谐、舒服、亲切的感觉, 这就是一个人个人修养的体现。想要塑造文化修养:首先要调低自己的位置, 戒骄戒躁;对待各类、各层的人都能保持尊重;浅言简行、少说多听;不断的提高个人的品味, 保持平和的心态。

　　参考文献

　　[1]李彩云, 杨树彬.论个人优质形象的构建[J].美与时代 (上旬刊) , 2016 (6) :62-64.
　　[2]杨雨晴.新闻记者在个人微博中的媒介形象研究[D].湘潭大学, 2015.