大学生人际交往能力现状分析及提升路径研究

　　摘要：为了帮助大学生提高人际交往能力，本文选取团体辅导作为能力提升路径研究工具展开研究。通过分析大学生人际交往能力现状，引出加强高校人际交往能力教育的重要性，尝试通过创建团体辅导活动，以此帮助学生提高此方面能力，制定6个阶段能力提升方案，以实践反思结论作为高校创建活动参考依据，旨在改善大学生人际交往能力。

　　关键词：团体辅导; 大学生; 人际交往能力;

　　目前，我国大学生存在着严重的人际交往能力薄弱问题，与他人沟通较少。为了帮助大学生解决人际交往问题，很多高校选取团体辅导方法作为人际交往能力提升路径，目前此方面研究仍然处于初始阶段，需要进一步探究。

　　一、大学生人际交往能力现状分析及提升路径研究

　　（一）大学生人际交往能力现状分析

　　目前，我国大学生人际交往能力薄弱，大部分学生不擅长与人交流，导致大学毕业从事岗位工作产生了交流阻碍。本文以我国多省份地区国企单位提供的数据资料，对大学生毕业后来到工作岗位交流表现情况进行分析。如表1所示为2015年至2019年毕业生岗位工作交流情况调查统计表。

　　依据表1中整理的数据结果可知，我国大学生人际交往能力较为薄弱，超过30%学生因人际交往能力薄弱严重影响了岗位工作，此现象引起了广大群众关注。从2015年至2019年，此问题表现越来越明显，因人际交往能力薄弱严重影响岗位工作的学生占比从33.26%增加至39.53%。因此，提高大学生人际交往能力成为了一项大学教育必不可少的工作。

　　（二）大学生人际交往能力提升路径

　　为了帮助大学生提高自身的人际交往能力，大学教育机构尝试很多种方法，主要包括心理咨询、辩论赛等多项日常活动，希望通过创办这些活动能够帮助大学生增加与他人沟通机会，不断提高人际交往能力。其中，心理咨询活动的创办，可以帮助学生解答一些心中的困惑，有助于打开学生在学习和生活中的心结，但是仅能够与心理咨询教师沟通，沟通对象单一，缺少与他人的沟通。辩论赛活动的创办，虽然可以为学生打造一个沟通平台，但是沟通内容围绕某个论题，限定了沟通内容，活动创办作用与人际交往能力培养目标存在较大差距。

　　表1 2015年至2019年毕业生岗位工作交流情况调查统计表（n=860)     

　

　　二、基于团体辅导的大学生人际交往能力提升方案详细设计

　　（一）团体说明与活动内容

　　1. 团体说明

　　(1）活动创建目标

　　本研究创建团体辅导活动的目标在于帮助大学生提高人际交往能力，更为全面地认知自我，在活动中不断提高自身沟通能力，掌握一些人际交往经验，作为日后生活和工作沟通基础。

　　(2）活动参加对象

　　培养大学生人际交往能力是一项长期开展的工作，所以本研究设计的团体辅导活动参加对象涵盖了大一、大二、大三、大四4个年级学生，除此之外，还包括5名硕士研究生，共计40人。本次团体活动采用封闭管理模式，活动开展过程中不再接受新的学员，从而保证团体学员的稳定性。

　　(3）活动举办时间、场所、频次

　　本方案团体辅导活动每周举行1次，每个学期安排7个课时，每个课时2小时，选取学校活动室作为活动场地。为了便于组织活动，为学生互动留有足够的活动空间，此教室内桌椅移除，准备一些活动项目需要的设备。

　　(4）团体辅导队伍

　　本团体辅导活动由学校心理辅导中国教师负责组织，每一名教师均持有国家二级心理咨询师证书，学历在硕士研究生以上，具有丰富的团体心理辅导活动创办经验。

　　2. 团体活动内容

　　本团体辅导活动内容围绕提升学生人际交往能力提升策略展开，根据团体辅导框架结构，结合学生人际交往能力辅导需求，将活动内容划分为5个板块，分别是团体组员互相认识、组员在一起深入交流、团体沟通、组员自我认知、团体合作。考虑到每个环节对于人际交往能力培养需求不同，所以按照培养阶段的不同，分别创建不同的团体辅导活动内容，选取观点整合、辅导活动解说、活动体验、相互沟通、活动热身等多个指标作为活动创建主题。在辅导教师的引领下，让学生主动思考活动感受与收获，将活动总结的人际交往技巧与实际生活交流联系到一起，从而不断提高自身人际交往能力。

　　（二）具体设计

　　1. 团体组员互相认识

　　第一阶段活动目标：（1）活动期间对辅导教师和其他团体组员有初步认识；（2）简单概述本活动课程性质，使得组员了解活动进展方式；（3）对“交往”这个概念有新的认识，与团体其他成员建立信任关系；（4）了解学生对本活动的期望，选取一些感兴趣的题材作为能力培养工具。

　　第一步：借助道具营造“大风吹”环境，使用到的工具包括扇子、USB小风扇等。通过创办此活动，以活跃课堂氛围。在此过程中，解除团体各个组员之间的陌生感，帮助学生找到与自己课题任务完成思想相同的组员，从这些思想相近学生中选取外向性格学生作为教师助手，帮助其他组员转换性格，逐渐形成外向开朗性格。

　　第二步：以独特的方式进行自我介绍。组织团体所有学生围成一个圆圈，在圈内开启“你表演我猜”活动。其中，表演方式包括肢体动作和形容词描述。每一个学生采用此方式来介绍自己，由其他同学来猜自己的名字。

　　第三步：采用不记名方式调查学生对本团体辅导活动的期望，包括活动内容、活动开展方法等。与此同时，由辅导教师为学生介绍本次组织活动的内容及活动开展方式，需要学生做好配合工作。

　　第四步：采用随机分组方式，将团体组员划分为4个小组，在教师的引导下，探讨“人际交往”含义及对自身发展的重要性。在此环节，教师多多鼓励发言的学生，对于发言较为优秀的学生给予活动物品奖励，以此激发学生对此项论题的参加兴趣。

　　第五步：播放一首积极向上的团歌结束此活动环节，并鼓励学生为活动起一个名字。

　　2. 组员在一起深入交流

　　第二阶段活动目标：（1）通过组织活动，让成员彼此之间更加了解，以此提高团体凝聚力；（2）在教师引导下，帮助学生形成合作意识；（3）在活动中掌握一些人际交往要素。

　　第一步：选取一些近期比较热门的话题进行讨论。创办此活动环节，以调动学生参加活动的积极性。

　　第二步：创建多个活动小组。按照第一阶段团队小组划分方法，将团队划分为多个小组，每组成员10人。设置小组成员沟通环节，简单介绍自己的基本信息及兴趣爱好等信息，在小组成员讨论下，为小组起一个名字和活动鼓励口号。

　　第三步：加深小组成员沟通。选取几个能够了解学生性格特点的话题，尝试让学生放下戒备，讲述自己内心最深处的事情，以此达到放松学生身心的目的，让小组成员彼此之间更加了解。

　　第四步：组建“飞跃河流”活动，培养学生团队合作能力，加强彼此之间的信任。该活动需要小组成员的有效配合，从起点到终点需要经过多条绳子，身体不可以触碰绳子，否则认为挑战失败。

　　第五步：同样以一首团歌结束此活动阶段。

　　3. 团体沟通

　　第三阶段活动目标：（1）再次提高团队凝聚力，加强成员彼此之间的团队合作意识；（2）采用非语言方式和语言方式沟通，掌握多沟通方式。

　　第一步：房屋寻宝。此活动环节设置了一项热身活动，以激发学生对团队辅导活动的兴趣。

　　第二步：数字重组。按照上一个阶段划分小组，每一个小组部署相同任务，即根据自己看到的数字重新组建排队顺序。该活动为学生发放一个数字以后，收回数字，用纱布遮盖学生眼睛，采用非语言沟通方式，告知自己看到的数字，而后按照从小到大顺序重新排列队形。活动结束后设置反思讨论环节，假如可以言语表达，那么可以采取怎样的描述方式呢？通过讨论，提高团队成员沟通能力。

　　第三步：信息传递猜猜猜。该活动是将学生划分为多个小组，每组5名学生。由第一名学生观看题目要求，采用肢体和语言两种表达方式，描述这个题目中的物品、成语等，但是言语中不可以说出答案中出现的汉字。由第一名学生将此信息向第二名学生传递，最后由第五名学生猜想题目信息。此活动环节的布设不仅可以锻炼自己的表达能力，而且还能够锻炼自己理解对方言语表达能力。

　　第四步：活动总结。该活动环节为每一名学生预留2分钟，总结自己在此阶段得到的收获。

　　4. 组员自我认知

　　第四阶段活动目标：（1）在教师的引导下，认识自我；（2）了解自身沟通类型。

　　第一步：音乐放松身心。通过播放轻松的音乐，让学生在此环境下放松身心，尝试接触内心潜在意识的自己，从而加深对自己的了解。

　　第二步：加深自我认知。通过组织自我肖像绘制及沟通活动，让学生在A4纸上绘制图像，拿着肖像图彼此沟通，探讨每一名成员之间的差异，在同学的帮助下，更加全面地认识自己。

　　第三步：由教师引导学习更多表达沟通方法，包括一致型、打岔型、理智型、指责型、讨好型。选取一个话题作为活动题材，分别应用这5种表达方法参加活动，让学生感受每一种表达方式的沟通效果，将其作为自己日常沟通方式选取参考依据。

　　第四步：同样共唱团体歌曲结束此阶段活动。

　　5. 团体合作

　　第五阶段活动目标：进一步提升学生的人际交往能力，培养团队合作能力。

　　第一步：数字猜谜。帮助学生集中注意力，激发兴趣。

　　第二步：共渡黄河。该活动环节与第二阶段组织的活动相似，同样设置一些过河要求，让学生在此活动中加强沟通，合理分工完成任务，从而进一步提升学生的人际交往能力。

　　第三步：以歌唱团歌方式结束此阶段活动。

　　三、结语

　　本文围绕大学生人际交往能力薄弱问题展开研究，通过组建团队辅导活动，为学生营造一个良好的培养自身人际交往能力的环境。在此环境下，由专业教师引导学生思考问题，从而培养学生主动探究问题能力，形成自己的问题思考模式。在人际交往中，加强学生之间的沟通交流，依据他人对自己的评价，对自我有新的认识，从中学习一些人际交往知识。另外，通过参加团队活动，帮助学生锻炼沟通表达能力。

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