浅析仓储管理中存在的问题及发展对策

　　摘要：中国物流行业的快速发展， 迫切需要加强对仓储管理系统的高效科学性建设。文章首先对仓储、仓储管理相关内容进行了大致的概述， 其次介绍了心怡科技物流有限公司仓储管理的现状， 存在的问题， 并针对这一系列问题提出解决方案。

　　关键词：物流； 仓储管理； 心怡科技；

　　Abstract：With the rapid development of China's logistics industry, it is urgent to strengthen the efficient and scientific construction of warehouse management system. The article firstly gives a general overview of warehousing and warehousing management related content.Secondly, it introduces the current situation and existing problems of warehousing management of Xinyi Technology Logistics Co., Ltd., and proposes solutions to this series of problems.

　　Keyword：logistics; warehouse management; Xinyi Technology;
 

　　0 引言

　　仓库不仅仅是货物存储的场所， 也是为流通加工配送中的包装、分拣、整理、简单组配等作业提供场所， 有效率的仓储管理可以平衡原材料与产成品之间的关系， 对生产和消费有重要的缓冲作用， 心怡科技物流有限公司自成立之日就在仓储管理方面进行不断探索， 虽然取得了一定的成就， 但还是存在需要解决的问题。

　　1 仓储管理理论概述

　　1.1 仓储的概念

　　“仓”从字面意思来说就是我们所说的存放物品的仓库， 是存放各种物资的场地， 发挥物品存放和保护的功能。“储”就是把东西收存起来以使用， 具有保管的意思。狭义的仓储可以描述为静态仓储， 是指在仓库等相关场所实现对各种物品的储存与保管， 形象的比喻为储存水的水池。广义的仓储是指除了最基本的物品的保管和储存， 还具体包括物品在仓库期间的分拣组合、装卸搬运、流通加工等各项增值服务， 是一种过程性的动态仓储， 形象的比喻为流动的江河。

　　1.2 仓储的功能

　　仓储管理不仅在传统物流活动的物品存储和保管功能上具备重要的作用， 而且在现代物流活动的物品装卸搬运及流通加工等各项增值功能上同样具备举足轻重的作用。通过科学有效地方法， 对物品的出入库、仓储作业等进行合理管理， 可以满足客户的各种层次需求， 为客户创造价值， 同时为企业自身创造利润， 其功能主要包括：储蓄功能、保存功能、加工功能、整合功能。

　　2 心怡科技物流有限公司仓储管理现状

　　2.1 公司简介

　　2004年10月28日， 心怡科技物流有限公司在广东正式成立， 从成立至今， 公司通过不断的改进、扩张逐步向前发展， 在短短的十年时间内和天猫商超成为战略伙伴。目前， 心怡科技物流有限公司在全国范围内已经设立了8个仓储运营中心， 还设立了30个城市分支机构及办事处， 每天的订单总量超过了100万。到2016年已经拥有1万多名员工， 5个海外全资子公司。

　　2.2 心怡科技物流有限公司仓储管理现状

　　心怡科技物流有限公司仓储管理的主要内容包括入库管理、货物清点、商品检验、库存保管、盘点管理、货品分拣、物品包装、出库验货、包裹发货、退货管理、退货人员管理、库维人员管理、订单分拣人员管理、包装管理、补货管理等。目前， 心怡科技物流有限公司仓库自动化程度比较低， 信息技术应用不足， 一方面表现在软件方面， 目前公司缺乏完善的仓储管理软件， 信息管理系统只能提供简单的查询作业， 智能化水平比较低， 另一方面， 信息化、自动化设备采用程度较低， 公司绝大多数仓库利用的设备多为机械设备如电动叉车， 但自动化设备如自动分拣设备、自动上架设备应用化程度很低， 这导致绝大多数工作都要人工完成， 但是引进的人员知识层面较低， 没有较强的责任意识， 工作中相互推脱、出错的现象层出不穷， 这无疑为管理工作带来很大的困难。

　　3 心怡科技物流有限公司仓储管理存在的问题

　　3.1 仓储货位安排不合理， 仓库利用率低

　　心怡科技物流有限公司是大型的仓储物流企业， 货物流通量大， 员工在对货物的存放安排上有着很大的问题。由于市场的变化多样， 不能依据市场变化做出准确的判断。所以货物进出仓库频率较高且容量较大， 这导致仓库利用率偏低， 一方面是货物业务量的影响， 另一方面也是由于仓库信息化水平较低， 货位管理不当引起的。在平常天猫商超没有活动的情况下， 仓库管理人员还能有空余时间对库位进行调整。每当天猫商超有活动的时候， 仓库人手不足， 库位紧张， 补货人员经常是即来即放， 见缝就插， 杂乱无章， 人员无序的操作也加剧了仓库容积浪费的情况。

　　3.2 基础设施落后， 没有较高的机械化水平

　　目前， 公司只有广州总部的仓储运营中心拥有现代化的全自动高新技术设备， 仓库内安装了完善的仓储系统， 有方便快捷的S型拣货路线配备智能机器人进行作业， 其作业效率比人力作业更胜一筹。而其他仓储运营中心还是依靠传统的作业方案， 在人力、物力、资金管理方面还需要加强改善。目前公司已经注意到落后的机械设备影响到了公司的运作效率， 近期也加大了对先进设备的投入。

　　3.3 现代化、信息化程度不高

　　通过仓储的信息化管理模式可以准确无误的识别货物， 对货物做出正确的处理安排。对比人工作业方式， 仓储的信息化管理效率高、运作快、误差小。心怡科技物流有限公司在仓储管理方面应用信息技术较少， 主要表现在整体仓储管理水平较低， 仓储管理信息技术系统不完善， 网络数据信息更新不及时、自动化设备不完善， 这些原因都导致仓储作业效率低下。由于仓库运作大部分是依靠人力作业， 作业过程中， 因人为造成的库存差异、货位不对、库区混乱现象时有发生， 再加上缺少信息技术的管理人才， 问题长久得不到解决， 造成系统与实物不符， 企业承担了相当一部分的损失。

　　3.4 仓储成本过高， 物资需求预测不准

　　心怡科技物流有限公司的供应商数量较多， 分布范围较广， 对于货物的质量没有统一的要求。同时公司大多是以人工作业为主， 员工在检查的过程中， 由于工作量较大以及检测设备超负荷运行造成的货品损坏或设备受损也导致仓储成本的增加。同时因为市场的变化多样， 无法做出准确的判断， 供应商提供的货物也在不断的变化， 导致出现较多问题， 例如货物供给与需求不一致导致的仓储成本增加。同时仓储信息更新不及时导致某些货物销售不及时， 滞留在仓库， 占用仓库的储存空间， 加大了仓库资金成本。

　　3.5 企业员工知识水平素质低， 缺乏专业管理人才

　　心怡科技物流有限公司员工学历水平层次偏低， 高学历层次人员非常少， 专业人员比例较低， 这导致公司管理不规范， 专业化程度较低， 多数员工从劳务市场招聘， 知识水平层次不一， 责任意识不强。收货人员在收货作业的时候不仔细， 拣货人员检错货后随意乱丢， 弄坏货物不及时上报、仓库管理人员在盘点货物数量时认真不够， 发现破损不及时报损、包装管理人员扫射条码不够仔细等一系列的作业上的操作失误都给公司造成相当的损失。

　　4 心怡科技物流有限公司发展对策

　　4.1 合理安排货位， 提高仓库利用率

　　根据心怡科技物流有限公司对仓库畅销区和滞销区的划分， 可以合理增加畅销区货物的货位， 减少滞销区货物的货位。由于市场预测的不准确， 畅销区货物有货位不够， 货物堆放通道造成道路堵塞；有的时候货位闲置， 库区管理人员又缺乏相关经验， 不知道怎样安排。仓库可以设立一个储存区专门放置销售量变化过大的货物并安排有相关经验的员工专门负责对货物排放的优化管理。例如：当某种商品销售量非常大的时候就需要很多的存储空间和存储货位， 相关工作人员可以适度的增加它的存储空间和存储货位。当这种商品的销售量没有过大的变化时， 依据情况安排其存放位置。

　　4.2 引进先进设施设备， 提高机械化水平

　　就目前发展情况来看， 人工作业根本不能满足公司运营的速度。电动叉车、传送带、智能机器人的使用可以大大提高作业效率， 减少人工作业成本。公司可以引进先进的设施设备， 加强仓储管理， 提高工作效率。而且， 还需要引进精通设备的专业人员进行操作， 如果引进的设备只追求先进而没有熟悉设备的专业人员只会造成设备的闲置， 成本的增加。

　　4.3 加强物流仓储管理信息技术应用

　　引进先仓储管理信息技术， 对优化公司仓储管理模式具有重要作用。物流仓储管理的原则就是以最低的成本完成对货物的仓储管理工作。通过在仓储管理中心运用网络信息技术可以最大程度的提升企业仓储管理的水平。通过查询库存商品， 根据商品的生产日期、保质期、库存时间和商品数量进行分析。对仓储商品的作业顺序进行合理的安排， 可减少仓储作业的重复， 加速仓储作业的流程运转， 作业效率的提高也可以减少货物的积压。还可以通过信息共享技术， 监测仓储作业过程各个环节， 保证仓储管理作业的准确与及时。

　　4.4 降低仓储成本

　　仓储管理过程中造成的各种浪费现象屡见不鲜， 如仓储设施设备不合理利用造成的货物损坏损失、库位的不合理利用造成的货物过期损失、仓库环境不合理引发的损失、还有员工的流动损失等。针对上述现象， 企业要想加强仓储的管理， 首先就要避免各种因素造成的浪费。库存货物要经常清点， 控制货物的存储时间， 损害的货物应及时处理， 避免造成污染。合理充分的安排仓储货位， 提高仓库每一个仓储货位的利用效率。

　　4.5 积极引进仓储管理高素质专业人才

　　企业的核心竞争力的一个重要表现就是专业人才的任用， 鉴于高素质的， 心怡科技物流有限公司应加大对高素质物流管理人才的引进， 并充分发挥专业人才的作用。同时， 公司应加强对普通员工的培训， 首先客观分析自身的实际情况， 做出一个合适的培训方案对员工进行培训工作， 有针对性的、相应的专业培训能够筛选出企业需要的专业人才， 同时重视每一个员工的主动性和积极性， 营造有利于团队合作和各个部门间的合作的气氛， 提高员工的熟练水平和操作水平。加强公司制度管理， 只有制定严格统一的规章制度， 进行严格的培训措施， 加强员工的责任意识， 才能从根本上保证仓储作业高效运行， 从而真正提高公司的物流仓储管理水平。

　　5 结束语

　　目前， 电商企业在我国商业领域中发展的越来越迅速， 企业之间的竞争也越来越激烈。企业要想在市场上占据一定的地位不仅要在销售策略、经营模式上加强建设， 还要重视仓储管理。针对存在的问题， 从仓储管理模式、信息化应用程度、设施配置管理、专业技术人才等方面进行合理改革规划。

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