旅游信息管理平台构建绪论

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【题目】沈阳旅游信息管理系统开发探究  
【第一章】旅游信息管理平台构建绪论 
【第二章】国内外旅游信息管理现状对比 
【第三章】系统需求分析与概要设计 
【4.1  4.2】数据库整体设计与系统代码编制 
【4.3  4.4】系统性能与开发工具介绍 
【第五章】旅游系统测试及维护 
【总结/参考文献】旅游管理信息系统建设研究总结与参考文献

　　第 1 章 绪 论

　　1.1 研究背景及意义

　　互联网被越来越多的人认知，再加上人民生活水平的提高，经济的不断发展，外出旅游成了人们的选择，通过旅游，人们可以缓解紧张的工作压力，愉悦心情，享受一下高品质的生活，精神上得到了最大的收获，并且现在旅游也逐渐成为了一种习惯和时尚。

　　在旅游中，人们提出了更高的要求，不但要有好吃的、好玩的，而且对酒店、饭店、乘车等要求都非常高，更有的还需要享受高档的服务，达到了由满足型向享受型过度。但是由于目前国内受经济因素、效益因素、人员素质等多种因素的影响，国内多数旅行社服务质量差，人员素质不高，服务意识不强，管理模式落后，经营范围单一，并且好多业务都是通过手工完成，造成了国内旅游业的发展严重滞后于国外旅游业。而且在旅游过程当中，由于信息的不对等以及为了节省旅游时间，一些导游随意更改旅游景点和旅游路线，导致旅游时间过短和强制游客消费等现象时有发生，仅在我国每年因旅游问题导致的投诉多达上万起。因此，为使旅游更加信息化、透明化，建设一个关于旅游信息的旅游网站势在必行。

　　本系统以沈阳旅游资源管理为例，把旅游相关的资源和信息进行整理，把客户最关心的信息通入其中，让整个系统结构鲜明，内容清晰，实现了各种查询，其中包括行车路线、旅游景点、酒店住宿等各个方面，游客可以选择自己喜欢的出行方式，可以选择自己喜欢的旅游景点，这些功能都可以通过系统进行查询。与此同时将各类旅游资源有规则的存储和管理，通过互联网达到资源共享的目的，既方便又快捷，而且通过计算机管理，可以有效防止员工流动对企业经营的影响，更是旅游公司不可缺少的工具。

　　我国是一个旅游资源丰富的国家，且人民生活水平提高以后，大多数人都具有旅游想法的内心情结。2002 年，中国国际旅游收入首次超过英国和德国，跃居世界前列，而世界范围内的旅游电子商务已经成为了必然，低成本、高效率的旅游电子商务模式逐渐建立起来，并越来越开始引领旅游产业的未来。经过改革开放以来的飞速发展，旅游业已经成为国民经济的支柱产业。在不久的将来，信息业和旅游业在更深层次上的融合已是大势所趋。为达到整合旅游资源的目的，旅游网站的建立和旅游信息化资源的整合成为了一种必然，在未来，数字化旅游将是旅游行业优先发展的行业先锋，它通过计算机的信息化网络和数字化管理，以多种手段（包括论坛、电子杂志、手机 APP、微信、博客等）对旅游资讯、订单、景区图片视频介绍及发布预警等方式改变了传统旅游方式带来的弊端，对旅游市场的生产、分配、消费产生了深远的影响。同时将自己的旅游网站做为专属品牌进行推广、树立品牌意识，有利于培养自己旅游产品的忠实客户，还可以通过网上支付、订购产品等功能根据旅游预估人数先期预订车辆、酒店、景区门票业务、制定旅游路线，方便快捷高效，给景区的管理和人们旅游出行带来了相当的便利。

　　早在 2004 年，黄山和九寨沟就成为国家“十五”科技攻关计划重点项目数字化景区，我国的数字化景区建设工作由此展开。2005 年开始，全国的数字化景区工作全面启动，按照《国家中长期发展规划纲要（2006-2020》中关于旅游智慧化建设的有关要求，一大批具有丰富旅游资源的地方政府和旅游景区纷纷加入了旅游智慧化建设的试点工作。2009 年 11 月 1 日，国务院下发《关于加快发展旅游业的意见》，意见中明确要求国家支持旅游业的长远健康发展和规划，决定把旅游业按照国民经济的战略性支柱产业进行纳入国家统一规划设计，打造以智慧旅游为主的现代服务产业，加快旅游智慧化的布局和建设，为我国旅游业在互联网平台的跨越式发展提供了政策支持。

　　沈阳市是辽宁省的省会，常住人口超过八百万，流动人口二百万，面积约 1.3 万平方公里，是东北三省的政治、经济、文化中心，是主要的交通枢纽，以重工业装备制造闻名于世，有“东方鲁尔”的美丽称呼，城区南面被一条浑河穿流而过，该河被誉为沈阳的“母亲河”.在历史上，沈阳也是名城之一。早在 1625 年努尔哈赤建立了后金，设都沈阳，距今已有 400 余年的历史，此后皇太极建立清王朝，因此沈阳又被叫作“一朝发祥地，两代帝王都”,另有大帅府、张学良故居等一大批名胜古迹和风景优美的名川大山。

　　1.2 旅游信息管理的概念

　　旅游信息管理是一个系统工程，是一个信息密集型和信息依托型产业，它借助网络技术和信息技术的发展，依托旅游资源的关键要素，建立健全规范、高效、有序的旅游信息化架构，打造一个旅游信息化平台，以实现旅游咨询、浏览、互动为一体的网络化、智慧化系统。该系统的实用性很强，它可以作为旅游企业综合业务管理系统的一个重要的组成部分，还可以作为一个独立的系统使用，它从计算机系统和计算机网络等方面对当前的旅游信息化和信息技术进行详细的说明和描述，主要包括旅游信息系统和旅游信息的概念与分类；网络应用技术；Internet、Web 服务与网络协议等内在和外在因素，以文件和数据库形式进行旅游信息化智能平台的搭建。本系统包括八大功能模块组合：景点信息、酒店信息、旅游路线、旅游快讯、旅游指南、沈阳特产、沈阳民俗风情、沈阳游记攻略等主要功能模块，全面系统地实现了旅游资源信息管理系统的功能。

　　目前，我国旅游业的信息产业集成化程度比较低，旅游从业人员大多只具有大专或以下学历，缺乏信息化管理手段。在国内的旅游市场，许多旅行社还沿用传统的手工作业方式接单、定团、订酒店，导致产生了诸多弊病：如电话接不通、信息不畅、资讯落后、资源无法共享，且成本过高，造成大量的潜在客户流失。尤其是在沈阳旅游市场竞争日益激烈的今天，只有摒弃那些传统的运作模式，运用现代化的信息管理手段，通过旅游资源信息管理系统实现有效快速的一系列操作，从信息管理角度对旅游进行全方位的技术拓展，才能提高效率，降低成本。尤其是规模和业务量都特别大的旅行社，特别需要一套功能强大、入手简单、操作方便的管理信息系统来完成繁复的业务操作。

　　1.3 课题研究的目的与解决的问题

　　结合当前沈阳旅游市场管理混乱、无法进行旅游信息共享、服务质量低劣、科技管理含量低等情形，通过综合需求的分析研究，决定开发设计旅游信息管理系统。旅游信息管理系统的开发目的有助于产业结构的信息化调整、有助于实现资源和信息的网络共享、有助于节约人们的时间和资金成本，增加政府税收、解决一部分社会的就业问题和资源浪费，并且有利于对于中华民族传统文化的保护和传承，树立品牌意识，培养忠实客户。同时，旅游信息网站的建立的最终目的是让人们在选择旅游线路、对比旅游资讯等方面享受互联网带来的方便快捷，可以更好的为自己选择旅游方式、路线、住宿地点和支付方式，增强游客对于旅游出行的文化品味，提升城市的旅游竞争力，完善旅游管理和服务，使旅游开发与旅游文化、资源共享、生态保护协调发展，创造更好的城市旅游形象。

　　本系统开发解决的问题有：

　　1、方便游客查询旅游信息，浏览旅游产品。

　　2、便于游客选择适合的出游路线。

　　3、方便游客查询酒店住宿信息。

　　4、节省了大量的人力物力。

　　5、有利于实现旅游信息的资源共享，优化产业结构和配置，树立品牌意识并培养忠实客户群体。

　　6、提升城市旅游竞争力和旅游服务质量。

　　7、 可以通过用网站、微信平台和链接、手机 APP 等多种技术手段来宣传推广，投放广告，推出优惠措施，增加旅游网站的浏览量。

　　1.4 论文的组织结构

　　本篇论文主要通过几个章节的介绍讲述旅游信息管理系统的设计与开发。通过对目前沈阳市旅游信息现状分析和背景了解，对旅游信息管理方面全面的透彻分析，在功能上实现解决目前沈阳市旅游资源管理中查询难、资料少、效率低、成本高等问题。本系统的开发主要包括以下结构：

　　第一章：讲述目前旅游业的背景和开发此系统的意义所在，从客户的需求分析如何使系统功能满足要求，介绍了系统的开发目的与实际解决的问题，并着重阐述了旅游资源管理的概念。

　　第二章：描述了目前国内外旅游信息管理系统的现状，讲述此课题发展的前景和方向。

　　第三章：讲述该系统的需求分析和概要设计。

　　第四章：系统的设计过程与实现。

　　第五章：讲述了系统的测试与维护。

　　第六章：总结与展望，讲述了今后的发展方向和自己的不足。