提高部队心理服务工作实效性的三点

　　新形势下，推动和加强心理服务工作是部队建设和有效履行使命的迫切要求，是稳定官兵思想和心理、促进官兵发展的现实需要，是实现强军目标、铸造坚固心理盾牌的内在要求。因此，必须认真把握部队心理服务工作的特点规律，增强开展心理服务工作的实效。

　　要紧紧盯住开展心理服务工作的两大目标。心理服务工作的目标，是培养官兵心理素质，促进官兵全面发展，健全人格，协调自身心理和行为。具体来说，有以下两个目标：一是发展性目标。总体上，官兵心理正常和健康的居大多数，所以心理服务工作的着眼点和立足点应放在发展和培养官兵的心理素质上。从个体来说，就是官兵能够结合自身实际，形成对自身和外在环境的正确认知，培养积极的情绪情感，增强个人的思维创新能力，不断健全人格，提高个体社会性适应能力，正常发挥心理潜能，使个体心理的发生发展顺利；从集体来说，就是官兵在自身内在的积极力量与群体、军事文化等外部环境的共同影响和交互作用下，不断提高社会化水平，正确处理和协调人际关系，优化集体心理氛围，进而增强部队的凝聚力和战斗力。二是预防和治疗性目标。由于不同的生活经历、早期的家庭经验、个体的性格和遭遇的生活事件，官兵在自我认识以及与环境的协调过程中会采用不同的应对方式，一些人就容易出现各种心理和行为问题，甚至心理疾病。所以，开展心理服务工作还必须关注对个体异常心理和行为的预防和治疗，让官兵学会运用自我调适方法，提高心理调节能力，解决适应、自我意识、人际关系等问题，提高个体心理适应的能力和心理健康水平，从而有效预防心理问题。

　　要始终坚持开展心理服务工作的四种理念。开展心理服务工作，要着眼开展心理服务工作目标，把提高思想政治觉悟与提高心理健康水平相结合，把解决思想问题和解决心理问题相结合，把推动部队建设与促进官兵发展相结合。一是坚持发展理念。重视现实性与发展性的结合，把保持官兵身心健康作为贯彻以人为本重要建军治军理念的具体体现，注重人文关怀，满足官兵成长发展需要。二是坚持拓展理念。重视系统性与针对性的结合，既要有心理学的视角与方法，也要符合部队的特点和实际；既要有基础性的心理教育，也要有拓展性和个性化的心理疏导。三是坚持实践理念。要把心理服务工作渗透到部队教育、训练、管理之中，融入官兵学习、工作和生活，促进心理服务工作有效落实。

　　四是坚持自主理念。充分尊重官兵的主体地位，切实关注官兵心理感受，把握和遵循官兵心理活动和变化规律，发挥好官兵自我教育和自我疏导的主动性积极性创造性，保证工作的科学性针对性。

　　要科学把握开展心理服务工作的三个重点。一是在主题突出、层次分明的实践活动中扎实开展。开展心理服务工作不能搞"自我服务",应定位于服务保障的职能作用，因此，必须用部队凝聚力战斗力的提升和部队建设科学发展水平来衡量。要把心理服务工作有机融入部队各项工作，与年度训练任务结合起来、与部队日常工作结合起来、与部队遂行重大任务结合起来，把部队完成任务、开展工作的过程作为心理服务充分发挥职能作用的过程。开展心理服务工作，应贴近部队实际、贴近官兵生活，既要遵循一般规律，又要根据官兵的不同心理特点做好区分、区别对待，充分考虑到军队与地方的差异、院校与部队的差异、基层与机关的差异、新兵与老兵的差异、不同官兵成长环境的差异以及个性等因素的差异。一般来说，对于综合素质相对较高、具有相当文化程度的官兵，在开展活动时应把重点放在心理学理论知识的传授上，通过专题辅导、现场答疑等形式，引导他们思考如何在平衡心态中实现人生价值的问题；对于部队经历相对较长的官兵，应重点引导他们学会化解心理困扰、正确处理心理问题、保持积极向上的精神状态；对于相对缺乏人生阅历的官兵，应重点强化他们积极的心理体验，以团体心理训练活动为主。二是在机制运行有效、组织保障有力中"系统集成".开展心理服务工作既不能单靠政工干部去抓，也不能单靠卫生队（所）、心理咨询室、心理服务中心去做，而应充分发挥各自优势和工作侧重点，做到"系统集成",形成工作合力，求得实效。要在横向上集成，单位领导应在学习训练生活中注意观察官兵的精神状态、言谈举止、话题焦点，特别是完成急难险重任务时的情绪反映，主动分析原因，充分发挥思想骨干和心理骨干的作用，及时进行干预和疏导，对有异常表现的人员及时与心理服务机构沟通，制定和采取针对性强的措施；同时，心理服务机构应结合阶段性教育训练和其他任务，充分发挥专业优势，主动到基层单位深入了解官兵心理状况，搜集相关信息，相应开展心理活动。要在纵向上集成，在官兵整个服役期内，建立健全官兵个人心理健康档案，确保在人员调整或岗位更换的情况下"对点"服务不断线，做到准确真实地了解情况、持续细致地掌握其心理发展动态，从而更好地开展服务工作。三是在加强研究和探索中不断创新心理服务模式。

　　心理服务工作本身就是政治工作的重要内容之一，因此，要把心理教育有机融入政治教育，向官兵普及心理知识，不断提升官兵个人心理素养和促进自我成长。要有效利用心理咨询和心理测试的重要途径搞好心理疏导，坚持"早发现、早掌握、早分析、早干预"的思路，实现咨询与测试的有机结合，准确掌握官兵心理状况，扎实做好心理疏导，及时帮助官兵发现心理问题、解除心理困惑。要积极创设近似实战条件下的模拟情境实施心理训练，使官兵直接获得强烈心理体验，从而有效提高心理承受能力，培养良好心理品质，保证其在战斗条件下最大限度地发挥作战能力。要加强部队与院校的沟通和交流，建立并完善互动性强的协作机制，充分利用双方的优势资源，发挥最大功效。部队应及时将开展心理服务工作中遇到的主要矛盾和突出问题反馈到院校，充分利用好院校"智囊团""专家库"的功能；院校应当发挥自身优势，主动深入部队一线，为部队和机关提供知识、技术与信息服务。