领导干部给下属摆“脸色”的注意事项

　　“脸色”，是指脸上的表情。当下，有些领导干部在管理下属的过程中，仅仅注重言语上的沟通，这在实际工作中是不够的。在工作中，对于有些事情，领导干部一旦讲出来，会有损于下属的面子，不利于与下属进行沟通。在这种情况下，领导干部可以通过摆“脸色”，即利用脸上表情的变化来批评或者激励下属，使下属主动、自觉地进行自我调整，达到言语沟通无法企及的一种效果。这就是一种领导艺术。通常情况下，领导干部给下属摆“脸色”，需要注意以下三个方面。

　　一要使自己的“脸色”具有权威。如何使自己的“脸色”具有权威呢？第一，领导干部自身要具有权威。领导干部只有做到自身正、自身净、自身硬，才能“公生明，廉生威”，从而“不怒自威，亲而难犯”。

　　在现实工作中，有些领导干部自以为掌握了权力就拥有了权威，往往把权威简单地定义为“说了算”，不容许下属有任何不同意见，自认为只要稍一摆“脸色”，下属就会“惧”他，这就是有权威。其实，这是完全错误的。权威是指人们对权力的一种自愿的服从和支持，而不是不得不服从权力所做出的安排。领导干部只有具备“行得正、坐得端”的真本领，摆出的“脸色”才能具有权威性。同时，要把握好权威与“脸色”的关系，清楚地认识到领导干部不是通过摆“脸色”甚至发怒来树立自身的权威，而是借助自身的权威通过摆“脸色”来震慑犯错的下属。第二，领导干部要能够赢得下属的情感认同。如果说领导者自身有权威，摆出的“脸色”能使下属受到震慑、不敢犯错，那么，领导干部如果赢得了下属的情感认同，摆出的“脸色”则能使下属不忍心犯错，不愿意看到领导内心难受。领导干部只有平时关心体贴下属，充分尊重下属，主动与下属沟通，才能够赢得下属的情感认同。更重要的是，领导干部平时要真心为下属着想。只有这样，领导干部对下属摆出的“脸色”才具有影响力、具有权威性。

　　二要使下属能够读懂你的“脸色”。领导干部对下属摆出的“脸色”，要能够生动形象地表达自身的态度和情感，使下属能够又快又准地读懂。领导干部的“脸色”不能如翻书般说变就变，而要及时传达有效信号，反映出事件或任务的轻重缓急，反映出下属的对与错，使下属能够第一时间提高对工作的重视程度，或及时意识到自身的对错。当然，领导干部平时不能常常板着一副脸。如果是这样的话，下属想看你的“脸色”也看不出来。平时要多一些笑脸相迎、富有亲和力的嘘寒问暖，少一些横眉冷对、居高临下的冷言冷语；多一些坦坦荡荡、公正无私的官场正气，少一些矫情伪饰、哗众取宠的政坛歪风。领导干部还要注意“脸色”的发展变化。比如，要通过“脸色”，使下属明白自己的错误。如果下属继续坚持错误，领导的“脸色”就要更直接、更明显地表露出否定态度。等其改正过来后，领导的“脸色”也要慢慢地转变过来，使下属能够准确地得知自己的行为得到了领导的认可。

　　三要因人而异摆“脸色”。如果说领导发号施令是“有声”管理，那么，对下属摆“脸色”就是“无声”管理。领导干部给下属摆“脸色”，一定要针对不同的对象，把“脸色”拿捏得准，做到“无声”胜“有声”。征询下属意见或调查基层干部群众的工作生活状况时，领导干部应和颜悦色，以开放包容的姿态与下属和群众交流，使其畅所欲言，大胆说出自己的真实想法；面对行事鲁莽、情绪急躁的下属，领导干部布置任务时应声色俱厉，使其知晓其中的利害；面对目无法纪、犯了严重错误的下属，领导干部要怒形于色、疾言厉色，使之承认错误、甘愿服法。一般情况下，下属都会非常重视领导对自己摆的“脸色”，但是，也有一些下属我行我素，仗着资历老或靠山硬，无视或者假装没有看见领导对其摆的“脸色”。面对这样的下属，领导干部就要单独与之约谈，使之无法躲避领导的“脸色”。要抓住其工作中存在的明显错误，义正词严地加以批评，使之从领导的“脸色”中察觉问题的严重性。还有一些下属应变能力和观察能力比较差，对于领导的“脸色”反应比较迟钝，甚至根本没有领会领导“脸色”所表达的意图。在这种情况下，领导者可特意关注这类下属，认真征询他们对于领导发言的看法，亲自给他们布置工作任务，并提出具体的指导意见，使之既感受到领导的关心，又明白任务的重要性，同时也能够更快地适应领导的工作方式，更好地读懂领导的“脸色”。