亲子游产品市场的需求与开发策略

　　2002年，中青旅首次推出"亲子游"产品，之后10多年，亲子游市场一直不温不火。近年来，一些电视亲子综艺节目的火爆带动了亲子游市场的升温。这种寓教于游、增进亲子感情的"亲子游",成为倍受家长青睐的一种新型教育方式和休闲形式。

　　一、亲子游的内涵分析

　　"亲子游"这个概念最早源自民间，是一些旅游企业的创意，并非学术界率先提出。目前学术界关于亲子游的概念也比较一致。

　　李菊霞认为亲子游是一种新的旅游活动形式，其区别于其他旅游活动的根本特征在于人员构成，即父母与其未成年子女是亲子游活动的主体。父母参加亲子游的主要目的有两个：一是增进与孩子的感情；二是让孩子通过旅游活动增长见闻，开阔眼界，陶冶情操。张红认为亲子游是兼具家庭旅游和儿童旅游属性的一种放松身心、开阔视野、增进亲子感情的旅游形式，其基本特征是参加人员为父母与孩子。刘妍认为亲子游是指以提升"亲"与"子"的情感关系、社会修养、知识教育和能力素质为目的，以孩子为主体，父母为主导，家庭为单位的一种旅游活动，属于家庭旅游的范畴，兼具儿童旅游的属性。

　　由此可见，亲子游与其它旅游活动的差别，首先在于参与旅游活动的人员构成是父母和其未成年子女，其次赋予旅游活动增进亲子关系的主题和功能。

　　二、亲子游市场发展趋势

　　1.市场需求量大

　　现代家庭规模小、结构简单，简单的家庭组成让旅游决策和旅游活动安排容易协调、简单易行。在我们普遍以孩子为中心的家庭观念下，家长重视对孩子全方位、多方面的培养，对孩子的投入可谓不惜精力和金钱，亲子理论、亲子游越来越受到身为父母者的追捧。而我们的人口基数大，有亲子游意愿和能力的家庭多，形成了一个庞大的旅游消费阶层，亲子游在旅游市场中的比重会逐渐增强，因此市场需求量也会逐渐增大。

　　2.更关注旅游中孩子的体验与教育成长

　　随着亲子游市场的不断发展，亲子游产品逐步丰富甚至泛滥，人们对亲子游产品的质量会更关注，家长们会更关注旅游中孩子的体验是否足够美好，重视旅游对增长孩子知识、开阔孩子眼界、塑造孩子品性等有无较好的效果，同时对加强亲子关系和感情等也会有更多的期待。总之，随着市场买方和卖方双方的成熟，特别是在我们以孩子为中心的家庭教育观念下，孩子的体验质量、教育成长效果会成为未来亲子游产品的核心竞争力。

　　3."自由行"将成为亲子游的主流方式

　　"自由行"指自己前往，不跟团的一种旅游形式。现代交通的便捷、私家车的普及让出行变得简便易行，网络信息的开放性、网络系统服务的日臻完善，让人们随时随地就能通过手机获得全面又细致的旅游信息。特别是亲子游的家长，基本都是中青年群体，他们非常擅长又非常热衷于利用网络获取旅游信息，对旅行社等组团机构的依赖度越来越低。出于对传统组团旅游行程安排死板、不能满足个性化需求、服务质量又不容乐观的厌恶，自由灵活、有品质的"自由行"广受人们的青睐，必将成为未来亲子游的主流方式。

　　三、目前亲子游产品市场存在的一些问题

　　1.缺乏成熟精细的专项产品

　　目前市场上的亲子游产品大多是在常规旅游产品的基础上做一些简单的增删修改，增加一些适合孩子游玩的项目，销售对象针对家长和孩子，便冠以"亲子游"的名号。有的甚至是直接沿用往常成人的旅游线路，换了个时尚热门的名称而已。亲子旅游目的地开发明显不足，除了一些游乐园、主题公园等游乐、娱乐性质的景区对孩子较有针对性外，其他景区非常欠缺专门针对亲子游开发的旅游目的地。比如一些常规的观光游、海滨游等都常常冠以"亲子游"来招徕游客。没有深入研究孩子的心理需求、成长特点、旅游需求、旅游特征，推出的亲子游产品往往流于形式、有名无实，缺少专门针对孩子特征设计的专项产品。此外，亲子游产品还远没有做到精细极致，缺乏配套设施设备，缺乏针对性服务。即使在以孩子为主要客源的游乐场、主题公园等地方，也少有专门为孩子提供的服务和设施，如孩子换衣服的场所、为婴幼儿喝奶粉提供的开水、孩子休息的场所等。

　　2.缺乏明确的市场细分

　　亲子游市场虽然现在需求大，但是理论研究和产品开发都仍显不足，更没有明确的市场细分。市场需求是分层次的、多元化的，只有进行了明确的市场划分，才能提供更有针对性的亲子游产品。对于亲子游来说，首先不同年龄段的孩子，其成长特点、旅游需求、旅游特征差别很大；其次不同生活环境的孩子其旅游需求也不尽相同，比如城市里的孩子和农村的孩子其旅游需求必然是不同的；此外不同家庭经济条件的孩子，亲子游的需求特征也会不一样。总之，亲子游产品并没有进行市场细分、深入研究各细分客源市场的需求特征，亲子游产品开发尚未形成合理的层次结构，完善的亲子游产品体系尚未形成。

　　3.亲子理念践行不深入且有失偏颇

　　现代亲子理念其核心内容是父母和其子女平等互爱、相互尊重、共同成长，注重对亲子关系的调适，提升亲子感情，促进父母与孩子的共同进步、和谐发展。但目前的亲子游，其旅游活动内容与亲子关系提升联系不够紧密，与传统的家庭旅游无异，活动项目中亲子互动的内容不多，要么单一关注孩子需求，父母沦为陪护甚至"保姆",要么忽视孩子需求，仅仅是孩子陪同观光。

　　目前的亲子游产品还呈现出"高端化"的势头，旅行社推出的亲子游产品，以新加坡、香港、欧洲等比较成熟的高端路线为主，而大陆内各省市亲子游产品则明显偏少。境外亲子游价格较高，动辄上万甚至好几万，给消费者带来较大的经济压力，不利于亲子游的广泛开展。

　　同时也出现了"富教育"、盲从攀比的不良现象。家长对孩子的成长教育不惜重金，境外亲子游低龄化、高消费，这种"富教育"会助长一些孩子骄奢、以自我为中心的个性。很多家长热衷于亲子游甚或是境外亲子游只是出于盲目跟风，怕亏待孩子，对亲子游缺乏理性认识。而在学生之间甚至是小学生之间，攀比炫耀之风也较严重，开学后分享假期生活经历，炫耀去国外旅游、香港购物的经历。

　　四、亲子游产品市场开发的对策研究

　　1.加强开发亲子游专项产品

　　设计亲子游产品时，要注重专业化，仔细研究孩子的成长发展规律、研究亲子理念的真正内涵，设计出深度贴合孩子和家长需求的专项亲子游产品。亲子游具有较强的教育功能，但这种教育要润物细无声，寓教于乐，同时要偏向娱乐，这样更能调动孩子的积极性、参与性，也更能促进孩子的身心成长。亲子游还有增进亲子情感的"使命",在产品设计中，要突出父母与子女的交流和互动，要有专业的团队研究真正能提升亲子关系的亲子项目。当然，在我们普遍以孩子为中心的社会观念下，孩子的体验与教育成长还是亲子游产品的核心竞争力。同时，要加强亲子游的理论研究，为亲子游市场的深度开发提供理论指导，特别是要加强亲子游目的地开发方面的实证研究。

　　2.细分市场，促进产品多元化

　　亲子游的市场细分，首先是根据孩子的年龄，可以大致分成三个年龄段：学龄前、小学和中学。不同年龄段，其旅游需求大不一样。例如，在旅游线路长短上，学龄前孩子一般要短于中小学生，要开辟丰富的、长短不一的亲子游线路；在景区性质上，学龄前孩子和小学生一般都对游乐、娱乐性质景区感兴趣，如游乐场、主题公园、动物园等，而中学生更可能参观历史人文色彩较浓厚的景区，对人文体验感兴趣。其次根据孩子的成长背景，可有城市、乡村之细分，生长在城市里的孩子，农庄体验、生态劳作类项目对其有很强的吸引力，生长在乡村的孩子对城里的东西感觉新鲜。尽管当前的目标市场主要集中在城市孩子，但有必要拓展乡村客源市场，一方面因为一些乡村经济状况较好，有一定的旅游需求，另一方面因为一般乡村孩子在情感和物质上相比城市孩子都更匮乏，开辟乡村孩子亲子游市场，是件利民的大好事。而且乡村与城市可以形成交换联动，比如有的电视综艺节目把城市孩子和农村孩子进行家庭互换体验，类似的项目与旅游结合起来，就是很好的亲子游产品。

　　3.加强亲子游产品的精细化

　　要注重细节设计，服务要细致到位。

　　比如要多设置一些休息区，因为孩子的体能毕竟不如成人，特别是低龄孩子，活动量有限，提供足够的休息场所非常重要。

　　休息场所的布置也要符合孩子兴趣点，比如设置动物形状的设施设备或图案，播放儿歌作为背景音乐等。针对婴幼儿，还应提供热水，方便家长冲泡奶粉，为母乳喂养的家长和孩子提供较隐私的喂奶区。

　　就算景区的厕所，也能在细节上多做文章，比如辟出专门的空间方便父母给孩子更换衣裤，有单独的小孩子使用的厕所或家长带孩子一起使用的厕所，厕所的防滑性要更好，在厕所的环境氛围布置上，也可以更可爱卡通些。另外，鉴于日益盛行的自由行，要有与之相适应的亲子游产品与服务，比如亲子游目的地的餐饮、住宿的预订系统要完善，道路标识要清晣明了，要提供足够的停车场所等。总之，在细节上，在追求产品精细化方面，无论纵向与横向，都有很大的拓展空间。只有专注精细、做到极致，才能在未来市场中具有竞争力。

　　4.彰显正确的亲子教育

　　亲子游需要将旅游与教育更好地融合，将专业的亲子理念落实到旅游中，请教育专家、育儿专家参与设计旅游线路和活动项目，增强亲子游产品中父母与子女的互动性，增强产品的体验感，关注家长与孩子的共同成长及亲子感情的提升，避免家长沦为孩子的陪护和"保姆".旅游、教育、娱乐三方面结合才能符合今后亲子游市场的需求。
　　
　　像《爸爸去哪儿》这种融旅游、教育于一体，加入户外生存和拓展训练的旅行方式，就是比较深度的亲子游，值得借鉴和学习。从国外的亲子游产品设计来看，旅游中家长和孩子都有自己不同的活动安排，互不干扰，各得其乐，同时又通过一些共同的参与性项目将二者的旅游融合在一起。从本质上讲，亲子旅游应同时满足父母与孩子双方的旅游需求。

　　随着亲子游市场需求量的增大，且越来越成为现代家庭的基本需求，亲子游产品应避免只做高端产品，而应将产品大众化，价格亲民化，适应广大家庭的需求。

　　另外，在时间上也要常态化，亲子游产品应成为相关经营企业的常规产品，而非只是"六一"、寒暑假等应季产品。同时，把亲子游打造成一个常态化、大众化、亲民化的旅游产品，对提升家庭的生活质量大有裨益，对纠正家长"富教育"、遏制盲从攀比也有一定的作用。

　　参考文献：
　　[1]刘妍，张欣然，程庆。中国亲子旅游研究综述[J].旅游纵览，2015（04）。
　　[2]刘妍。我国亲子旅游开发的现状、问题及对策[J].科技广场，2013（11）。
　　[3]李菊霞，林翔。亲子游市场若干问题探讨[J].企业活力，2008（12）。
　　[4]张红。有关亲子游产品及其开发的几点思考[J].旅游研究，2010（12）。
　　[5]骈丽军。我国亲子旅游产品的问题及对策分析[J].中小企业管理与科技，2015（03）。