改善医患关系的有效途径探究结论与参考文献

　　第六章 研究结论和展望

　　6.1 论文的研究结论

　　这篇文章在了解 J 医院的医患沟通现状的基础上，对医患之间沟通障碍的原因进行了分析，并提出了改善对策。我们在不断分析医患双方的沟通，希望能够发现一个真正对医患交流有帮助的模式，并使得医务人员可以将之实践应用到现实中，在此之上还会得到医院等医疗机构对其的关注。在现在的医学里，仅仅讨论病情的诊治效果并不能达到最好的效果，医患之间有效、和谐的沟通是医学发展的必经之路。

　　医学学科具备专业性强、探索度高以及能力要求高等特征，但患者却基本上缺乏自我护理的知识，甚至有一部分连基本的文化知识都没有，在遇到许许多多、变化无常的病情以及类别繁杂、效果不一的护理行为时，他们经常难以做出准确、及时的判断。假如只是单一的把患者的权益放在首位，可能会让医务人员在完成了告知任务后，不对病况做出正确决定，甚至进行夸大描述，或者采取保守的措施来防止风险出现，在治疗途中不愿意做出创新型疗法。

　　以现在的情况来看，单纯的依靠沟通来改善医患双方的矛盾是远远不足的，因为当今医疗体制有不合理的地方，管理方面也存在某些误区，我们对医患间沟通和谐度以及矛盾程度的研究，主要是为了在当今情形里可以再细小层次上来使得医患间信任度及理解度加深，从而有助于医疗工作的顺利进行。

　　6.2 研究不足与展望

　　因为存在水平的限制，这篇文章有许多不足的地方，如设计的问卷不够详尽。问卷应该更加具备针对性，可以适当的加入模型。医患间交流的课题具备非常强的实践应用性，以后再这方面的研究还要将医疗体制的改革、工薪、医院专家及医院特色等特征全部囊括进来。尤其是医患沟通和医院本身建设之间的研究更加具备必要性。在社会发展的同时，不断发展的还有医患间关系，当然，我们在医患交流方面的探讨研究也将跟随时代的脚步。

    参考文献

　　[1]魏江，严进。管理沟通：成功管理的基石[M].第二版。北京：机械工业出版社，2010.

　　[2]王锦帆，尹梅。医患沟通[M].北京：人民卫生出版社，2013.

　　[3]崔建新，王国威，黄科。我院推行加强医患沟通的做法[J].重庆医学，2008.（23）。

　　[4]韩田，孙豪庭，黄莺。浅谈从医院管理角度改善医患沟通[J].中国医学伦理学，2013.26（3）。

　　[5]张淑清，李红玉。当代医患沟通的意义与技巧[J].辽宁医学院报（社会科学版）。2007.5（2）。

　　[6]田瑜。CT 检查的医患沟通技巧[J].甘肃科技纵横。2012.41（6）。

　　[7]赵阳。加强医患沟通，减少医疗纠纷[J].中国卫生事业管理。2006.6.

　　[8]时吉庆，周建丽，康宁，何鹏飞，龚永杰。医患沟通技巧与和谐医患关系[J].解放军医院管理杂 志。2008.15（1）。

　　[9]翟高峰，仇永贵。加强医患沟通，构建和谐医患关系[J].中华全科医学。2010.8（11）。

　　[10]周秀蓉，杨秀芳。医患沟通不良所致医疗纠纷的防范与对策[J].中国社区医师·医学专业[J].2010.25

　　[11]王华伟，许慧婷。天台县部分医院医患关系的调查和分析[J].重庆医学，2006.7（14）。

　　[12]郭贵生。某县级医院 2008-2012 年度 18 起医疗纠纷情况调查分析与防范对策[J].临 床合理用药，2013.7（6）

　　[13]苏炳光。县级医院如何避免医疗纠纷[J].医院管理，2006.4（12）

　　[14]梁英，游建梅，张家宏。浅析县级医院医疗纠纷产生的原因与对策[J].护理研究，2010.6（1）

　　[15]高庆元。县级医院医疗纠纷的防范与处理[J].中医药管理杂志，2011.1（1）

　　[16]倪剑锋，谢希晖，刘静，李海燕。基层医院门诊医患沟通中的难点及对策[J].卫生职业教育，2014（3）

　　[17]滕朝宇。湘雅二院医院医患沟通研究[D].湖南：中南大学。2005.

　　[18]王献龙。大型国有企业管理沟通体系构建初探[D].天津：天津大学，2010.

　　[19]孙晓莉。某三级医院内科医患沟通现状及其影响因素研究[D].山东：山东大学，2012.

　　[20]贺晓华。大型公立医院医患关系管理研究[D]湖南：湖南师范大学。2010.

　　[21]李君梅。公立医院医患关系调查及对策分析[D].南昌：南昌大学。2011.

　　[22]吴博。某综合医院医患关系现状调查及对策研究[D].西安：第四军医大学。2009.

　　[23]叶莉华。医患沟通过程现状及其影响因素研究[D].湖南：中南大学。2011.

　　[24]付秀杰。二级医院规范化管理研究[D].吉林：吉林大学。2012.

　　[25]李勤。构建和谐医患关系的对策研究[D].河南：河南大学。2012.
 

　　致 谢

　　该篇论文的完成，主要得益于我的指导老师万杰教授的帮助。万老师从本文的选题，制定开题报告、研究、到撰写的整个过程中，对我进行了悉心指导。在此谨向万杰老师对我的教诲、河工大对我的培养表示衷心的感谢。

　　在本文的写作过程中，曾大量借鉴和吸收了理论界前辈们的研究成果。我从内心十分敬重这些前辈，感谢他们为我提供了进步的阶梯。

　　此外，在论文的写作的过程中，我还得到了父母、丈夫的默默支持以及许多老师、领导、同事、同学及朋友的帮助，在此一并致以诚挚的谢意。感谢和我一起上课的天津集中班同学们，纯真的同学友谊我无法忘记。最后，向在百忙中抽出时间对本文进行评审并提出宝贵意见的各位专家表示衷心地感谢。

　　由于本人学识、能力所限，论文难免有错误、遗漏和肤浅之处，敬请各位专家、老师批评指正。