电子商务中保护用户隐私的对策研究

　　摘要
　　
　　在电子商务飞速发展的今天,其暴露出来的隐私保护问题也愈发明显,并成为国内外炙手可热的研宄课题。当前,电子商务领域消费者隐私信息被公开、个人数据资料被未经授权收集、利用等违法行为屡禁不止。因此维护消费者隐私权益,整顿电子商务行业不良之风已成为十分必要的举措。本论文以当下热议的电子商务隐私保护问题为出发点,根据电子商务隐私保护的现状,结合国内外有关电子商务隐私保护的重要政策,以国内最大电子商务企业之一的淘宝网为案例,从实际出发提出隐私保护的建议措施。

　　本论文在研宄电子商务隐私保护工作中采用了归纳对比法。该方法可以把零散的、不成系统的内容进行系统化、理论化的归纳,通过比较,找出各列举项的相同点和不同点,从中得出结论。本文对国内外隐私保护现状进行分别论述,先对欧盟、英国、法国、德国、美国、加拿大、日本、新加坡、韩国等国的隐私保护策略进行归纳总结,从中分析其优缺点,再从法律、政府、企业、行业协会、技术、宣传等角度对国内的电子商务隐私保护现状进行总结,最后得出值得我国借鉴的有效经验。

　　案例研宄法是本论文釆取的另一主要方法。淘宝网作为国内最大的电子商务企业之一,在隐私保护工作方面具有其典型性。通过以淘宝网为案例,透过淘宝网发展现状分析其在隐私保护工作中的现状和存在的实际问题,继而概述淘宝网现行解决措施与保护政策,从中引出作者对电子商务隐私保护工作的思考,从而得出针对性的意见和建议。

　　加强电子商务中的个人隐私信息保护,对于尊重和保护消费者隐私权,推动电子商务行业的良性发展,进而推动我国社会经济转型有着基础性的重要意义,同时也是广大消费者盼望之所系。通过对现有电子商务隐私保护策略的研究,总结归纳经验与教训,最终探索一条适合我国电子商务发展的可持续道路。

　　诚然,我国的隐私保护工作尚有很多需要改进的地方。但是,只要政府、电子商务企业、消费者三者共同努力,电子商务隐私保护问题的解决定将迎来曙光,国内电子商务行业定将走上健康的可持续发展道路。

　　关键词：电子商务 隐私权 隐私保护　　
　　
　　目录
　　
　　第一章 绪论
　　1.1 背景与意义
　　1.2 研宄内容与方法
　　1.3 国内外文献综述
　　
　　第二章 研究综述
　　2.1 隐私信息与电子商务中的隐私
　　2.1.1 不同学科对隐私的界定
　　2.1.2 电子商务中的隐私
　　2.1.3 电子商务中隐私的收集
　　2.2 电子商务活动侵犯用户隐私的主要形式及其具体表现
　　2.2.1 电子商务活动侵犯用户隐私的现状
　　2.2.2 电子商务活动侵犯用户隐私的主要形式
　　2.2.3 电子商务活动侵犯用户隐私的具体表现
　　2.3 电子商务中隐私保护的必要性与重要性
　　2.3.1 电子商务中隐私保护的必要性
　　2.3.2 电子商务中隐私保护的重要性
　　
　　第三章 国外电子商务的隐私保护策略
　　3.1 欧洲
　　3.1.1 欧盟
　　3.1.2 英国
　　3.1.3 德国
　　3.1.4 法国
　　3.2 北美地区
　　3.2.1 美国
　　3.2.2 加拿大
　　3.3 亚洲
　　3.3.1 日本
　　3.3.2 新加坡
　　3.3.3 韩国
　　
　　第四章 国内电子商务的隐私保护策略
　　4.1 法律方面的电子商务隐私保护策略
　　4.2 政府部门方面的电子商务隐私保护策略
　　4.3 电商企业方面的电子商务隐私保护策略
　　4.4 行业协会方面的电子商务隐私保护策略
　　4.5 技术方面的电子商务隐私保护策略
　　4.6 宣传方面的电子商务隐私保护策略
　　
　　第五章 淘宝网关于隐私保护的策略
　　5.1 淘宝网发展现状
　　5.2 淘宝网隐私保护存在的问题
　　5.3 淘宝网隐私保护策略
　　5.4 关于淘宝网隐私保护策略的思考
　　
　　第六章 关于电子商务隐私保护工作的几点建议
　　6.1 政府方面的建议
　　6.1.1 建立健全法律法规
　　6.1.2 加强监督管理力度
　　6.1.3 严厉打击侵权行为
　　6.1.4 积极参与国际交流
　　6.1.5 广泛开展宣传教育
　　6.2 电子商务企业方面的建议
　　6.2.1 加强技术保护,借鉴创新完善
　　6.2.2 发挥行业自律作用,优化网络安全环境
　　6.2.3 借力第三方,开辟新渠道
　　6.2.4 完善隐私声明,端正立场态度
　　6.2.5 增进企业交往,密切科技合作
　　6.2.6 引进专业技术人员,加强人才队伍建设
　　6.2.7 强化员工素质教育,培养良好职业素养
　　6.3 用户方面的建议
　　6.3.1 提高个人防范意识
　　6.3.2 定时消除上网痕迹
　　6.3.3 谨慎成为网站会员
　　
　　结论
　　
　　参考文献