广州某洗涤剂公司营销战略体系研究

　　摘 要

　　20 世纪以来，全球经济形势发生了巨变，新技术尤其是数字技术的发展，将企业与消费者史无前例地紧密联系在了一起。沟通与互动在为企业与消费者建立直接的联系沟通的同时，也使得企业更多地关注顾客的需求。在激烈的市场竞争中，企业能否全面、准确地了解自己所处的环境以及所面对的顾客，做出适时有效的营销决策是制胜的关键。

　　近几年来，西方的营销学理论在中国得到了广泛的传播和应用。随着人们生活水平的不断提高，洗涤剂作为快速消费品一类，更得到了迅猛发展。快速消费品企业为了在市场竞争中得以生存，不断的对营销策略进行研究和提高，拿日化行业顶尖品牌宝洁来说，在进入中国市场的二十几年间，其营销策略不断发生变化，并取得了巨大的成功。因此，以战略性眼光制定适合企业现状的营销策略，对于我国快速消费品企业来说，势在必行。

　　广州 DJ 洗涤剂公司是一家专业生产民用、工业用洗涤剂的企业，DJ 洗涤剂公司的营销现状却令人担忧，渠道单一、反应机制缓慢、营销成本过高等等。种种问题的出现，暴露了 DJ 洗涤剂公司在营销方面的不足。现如今，企业产品同质化现象越来越明显，价格战愈打愈烈，单单凭借产品或价格的独立优势想要在赢得市场已变得非常困难。未来，企业与企业之间的竞争不再局限于产品之间的竞争，更是发展成为营销的竞争。

　　本文通过对当前广州 DJ 洗涤剂公司的内部价值链、营销环境 PEST 分析、五力模型分析以及公司 SWOT 的深入分析，形成了公司“12345”营销战略体系。就公司的营销目标、营销规划、营销组合战略和保障措施进行了系统性的论述。重点从营销渠道设计方面探索适合广州 DJ 洗涤剂公司的未来发展之路。论文的撰写不仅为广州 DJ 洗涤剂公司在以后的发展进程中提供了坚实的理论基础，也对洗涤剂企业的营销战略制定具有一定的现实意义和参考价值。

　　关键词：洗涤剂；广州 DJ 公司；营销战略

　　Abstract

　　Since the 20th century, the global economic situation has undergone great changes, newtechnologies, especially digital technology, have made businesses and consumers closer.

　　Communication and interaction for businesses and consumers not only establish directcommunication, but also allows companies to pay more attention to customer needs. In thefierce market competition, enterprises can fully and accurately understand their environmentand customers is the key to winning.

　　In recent years, Western Marketing Theory have been widely disseminated and applied inChina. As people's living standard continues to improve, the detergent as a class of fastmoving consumer goods, has been developing rapidly. FMCG companies in order to survivein the competitive market, must continuously conduct research on marketing strategies.

　　Therefore, to develop a strategic vision for enterprise status quo marketing strategy, for ourfast moving consumer goods companies, is imperative.

　　Guangzhou DJ detergent company is a professional production of civilian, industrialdetergents business,but its marketing situation is worrying, channel conflicts, slow responsemechanisms, marketing costs are too high and so on. These problems have exposed and flawsin marketing vendors. Today, product, price and even advertising homogenization trendintensified , more and more companies are finding that alone products have independent gaina competitive advantage is very difficult. Future competitiveness of enterprises is not only aproduct of the competition, but also the marketing competition.

　　Papers study on the current Guangzhou DJ detergent company by internal value chain,marketing environment PEST analysis, five forces model and SWOT analysis, and then makethe development of marketing strategy system. Focus on the design of marketing channels toexplore suitable way of future development of Guangzhou DJ detergent company. Thesiswriting is not only built a solid theoretical foundation for DJ detergent company in the futuredevelopment process, but also provided practical significance and reference value on thedetergent business marketing strategy formulation.

　　Keyword: Detergent; Guangzhou DJ; Marketing Strategy

　　目 录

　　摘 要

　　Abstract

　　第一章 绪论

　　1.1 选题背景和意义

　　1.1.1 选题背景

　　1.1.2 研究意义

　　1.2 理论基础与相关文献综述

　　1.2.1 营销战略的理论基础

　　1.2.2 洗涤剂行业的发展分析

　　1.3 研究方法及技术路线

　　1.3.1 研究方法

　　1.3.2 技术路线

　　第二章 广州 DJ 洗涤剂公司发展概况及价值链分析

　　2.1 公司概况

　　2.1.1 发展历程

　　2.1.2 组织架构

　　2.2 公司价值链分析

　　2.2.1 基本活动

　　2.2.2 辅助活动

　　2.3 公司核心竞争力

　　2.4 存在的问题与不足

　　2.5 本章小结

　　第三章 广州 DJ 洗涤剂公司营销环境分析

　　3.1 宏观环境分析

　　3.1.1 政治法律环境

　　3.1.2 经济环境

　　3.1.3 技术环境

　　3.1.4 社会文化环境

　　3.2 广州 DJ 洗涤剂公司五力模型分析

　　3.2.1 行业竞争者的竞争

　　3.2.2 供应商议价能力

　　3.2.3 买方议价能力

　　3.2.4 潜在进入者

　　3.2.5 替代品的威胁

　　3.2.6 五力模型的综合分析

　　3.3 广州 DJ 洗涤剂公司 SWOT 分析

　　3.3.1 机会

　　3.3.2 威胁

　　3.3.3 优势

　　3.3.4 劣势

　　3.3.5 SWOT 矩阵分析

　　3.4 本章小结

　　第四章 广州 DJ 洗涤剂公司营销战略内容及实施

　　4.1 营销战略目标

　　4.2 营销战略规划

　　4.3 营销组合战略

　　4.3.1 产品策略

　　4.3.2 价格策略

　　4.3.3 渠道策略

　　4.3.4 促销策略

　　4.3.5 其他策略

　　4.4 本章小结

　　第五章 广州 DJ 洗涤剂公司营销战略保障措施

　　5.1 加强组织领导 提高市场意识

　　5.2 打造营销团队 推进管理能力

　　5.3 着重品牌建设 树立公司形象

　　5.4 追求顾客满意 提升服务水平

　　5.5 建设营销平台 重视过程控制

　　5.6 本章小结

　　结 论

　　参考文献

　　致 谢