洗涤剂公司营销战略研究结论与参考文献

　　结 论

　　结合西方的营销学理论，本文综合运用企业战略研究方法，对广州 DJ 洗涤剂公司进行全面的分析。具体来说，本文的主要工作以及结论如下：

　　（1）对广州 DJ 洗涤剂公司内部经营情况进行详细分析，认为公司具有价格实惠、产品丰富、品牌信誉好、自营门市等优势。广州 DJ 洗涤剂公司核心的竞争力在于“实惠”“安全”“高效”的产品属性，即价格实惠，在同类产品中具较高品质，相对价格实在，让顾客买着舒心；成分安全，产品通过安全测试，让顾客用着安心；去污高效，产品的去污能力强，用后保洁能力高，让顾客用后省心。但是目前营销过程中仍存在市场意识不够，营销手段单一，反应机制缓慢，服务水平有待提高，网络平台建设迫在眉睫等问题。

　　（2）从广州 DJ 洗涤剂公司所处的营销环境来看，中国的洗涤剂市场发展良好，未来的洗涤用品行业将以节能、节水、高效、环保作为产品发展的主导，大力发展多品种、多种形态的资源节约型浓缩化洗涤产品，扩大可再生资源在产品中的使用量和产品开发的延伸。

　　根据行业五力模型分析，洗涤剂行业竞争激烈。宝洁、联合利华等国际品牌，以及蓝月亮、立白等国内知名品牌在价格、渠道方面的优势不分伯仲，市场从城市向农村渗透，从实体店向网络发展，广州 DJ 洗涤剂公司需要明确自己的核心价值和竞争优势。

　　对洗涤用品来讲，潜在进入者门槛较低，消费者和供应商的议价能力强，替代品在城市市场的威胁不大。

　　通过对广州 DJ 洗涤剂公司的内部的优势和劣势、外部的机会和威胁分析，组成SWOT 矩阵，根据不同的条件下的组合，分别形成 SO、WO、ST、WT 四种战略组合，为公司面临不同情况选择营销战略提供参考依据。

　　（3）构建了广州 DJ 洗涤剂公司的营销战略体系，即实施“12345 营销战略体系”：“1”指一个营销战略目标；“2”指两个结合，即工业洗涤剂与民用洗涤剂两大产品的结合、立足广东与面向全国两大市场的结合；“3”指三个步骤，即市场细分、目标市场选择、市场定位；“4”指营销组合的四大策略，包括产品战略、价格战略、渠道战略、促销战略；“5”指保障营销战略的五大措施，包括“加强组织领导，提高市场意识；打造营销团队，推进管理能力；着重品牌建设，树立公司形象；追求顾客满意，提升服务水平；建设营销平台，重视过程控制”。

　　（4）广州 DJ 洗涤剂公司的营销目标，即“以清洁洗涤剂为主体，以销售网络为依托，以良好的口碑为支持”，打造“你身边的清洁专家”。

　　从营销战略组合来看，广州 DJ 洗涤剂公司可以先从产品、价格、渠道、促销四个关键要素出发，改进产品结构和产品包装，根据不同消费者对价格的敏感度和竞争对手价格采用不同的定价策略，实施渠道整合和渠道终端的控制，加强营销的整合。同时加上服务人员、有形展示、过程控制等方面的辅助，构建服务营销体系，以适应外部营销环境的变化，满足目标顾客的需求，提升消费者满意度，逐步实现企业的经营目标。

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　　致 谢

　　两年紧张而又充实的 EMBA 生活即将结束，在 EMBA 毕业论文完成之际，我要向所有曾经支持、关心和帮助过我的人们表示最诚挚的谢意！

　　感谢学校及工商管理学院给我一个良好的学习和生活环境，美丽的校园，宽敞舒适的课室，藏书丰富的图书馆，为在此求学的学子们提供了良好的硬件设施；感谢那些曾经给我传授过知识、播种过智慧的老师们，他们的指点和帮助，使我深受感动和启发。在此表示最衷心的感谢！

　　感谢在我论写作过程中广州 DJ 洗涤剂公司给予我帮助和支持的所有同事，因为他们提供的丰富素材让我的论文得以顺利完成！

　　特别感谢我的导师张振刚教授，本文从选题、研究到完稿的整个过程中都得到了导师张振刚教授的悉心指导，张教授深厚的学术造诣、严谨的治学精神和宽厚的待人态度让我启发甚多、收益终生。在此，衷心感谢张教授一直以来的关心、鼓励、支持和无私的帮助！

　　此外，还要感谢我的家人一直以来对我的鼓励和支持，我每向前迈进的一小步都与他们的支持分不开，在我遇到困难和挫折的时候，他们是我坚定的后盾，是我战胜困难、克服阻力的动力。

　　再次感谢所有关心、支持和帮助过我的人！