基于战略管理的企业人力资源管理研究

　　摘要

　　随着经济加速全球化，信息科技快速发展，中国企业面临着前所未有的挑战。本文研究对象上海 E 公司是一家人力资源服务公司，由人事外包业务起家，为顺应行业发展趋势，更好的服务客户，E 公司要打造面向长三角的人力资源服务综合平台。而其现行人事管理与 E 公司新战略对人力资源的需求有较大的差距，例如：E 公司的人力资源各个模块工作相对简单且独立运作，无法形成人力资源优势，这个问题迫切需要解决。如何将 E 公司企业战略与人力资源管理策略有机结合，通过人力资源管理转型助力企业实现既定战略，是本文研究的主要目的。

　　本文基于战略管理理论、战略性人力资源管理等相关理论，围绕 E 公司企业战略，自上而下的分析战略改变对人力资源管理策略提出的新要求。首先，本文按照人力资源管理六大模块的思路，利用访谈和调研，找出 E 公司目前人力资源管理存在问题，指出现状与战略性人力资源管理要求的差距。然后，在人力资源投资策略的指导下，并按照选人、用人、育人、留人的逻辑顺序，提出聚焦于 E 公司目前最紧急、最重要的人力资源管理四个模块进行人力资源管理转型，明确了企业战略指导下的人力资源管理转型的具体策略：完善招聘和人才配置的标准与流程；重建绩效考核和激励体系；健全培训体系；重视薪酬管理。最后，本文讨论了 E 公司人力资源管理转型的实施步骤及保障。

　　E 公司致力打造成为面向长三角的人力资源服务综合平台，本文为其量身打造的人力资源管理转型方案有利于助其实现企业战略目标。

　　关键词：战略管理,战略性人力资源管理,人力资源管理策略,人力资源管理转型

　　Abstract

　　Facing the challenges and opportunities, Shanghai E company must focus on thestrategic and the effective human resource management to be successful How to pairhuman resource management with the company strategy, realize the human resourcemanagement transformation to achieve strategic aims of the company is the main purposeof this thesis

　　Based on the theories of strategy management, strategic human resource management,this thesis analyses the new human resource management requirements triggering by newstrategy of E company Then using six modules of human resource management as theframework, we find out the existing problems of human resource management in Ecompany Next, under the guidance of human resource investment combination strategy,we point out that the transformation of human resource management should focus on thefour most important and urgent human resource management modules, and clarify humanresource management transformation plan: improving recruitment and personnel allocationstandards and processes; rebuilding performance appraisal and incentive system;restructuring the training system; paying attention to salary management Finally, wediscuss the implementation steps and guarantees on the human resource managementtransformation of E company

　　The strategy of E company is to be the professional platform on human resourceservices in Yangtze River Delta The transformation plan we suggest will help it achieve itsstrategy goals

　　Keywords ： Strategy Management; Strategic Human Resource Management; HumanResource Management Strategy; Human Resource Management Transformation

　　目录

　　第 1 章 绪论

　　本章将介绍论文的选题背景，撰写本论文的目的和研究意义，综述国内外学术界研究成果，阐述本论文所采用的研究方法和思路，最后概述研究内容和创新点。

　　1.1 选题背景与研究意义

　　1.1.1 选题背景

　　进入 21 世纪，中国经济形势大好，各项经济指标均持续稳步向上，在经济模式创新、民营经济发展、技术研发等方面取得了骄人的成绩；按照国家总体规划，中国企业高举中国智造的大旗，在世界经济分工中，成为全球不可或缺的经济力量，在世界经济版图上发挥着重要作用。以此为背景，中国的企业及企业家们应立足国内，放眼全球，充分地把握这一天时地利人和的独特历史机遇，为中国企业创造更多的辉煌。

　　机遇与挑战并存，特别是在信息化、全球化及经济一体化的今天，中国企业亦面临着前所未有的挑战：外资企业来华投资和发展、人力资源成本上升等促使各行业竞争急剧升级；世界金融市场形势严峻加之人民币汇率升值压力的内外夹袭，尤其是 2018年 3 月以来，美国针对中美两国贸易政策调整，引发中美贸易冲突；中国国家政策法规也影响着资源供给和市场需求，政府鼓励产业调整、升级，从而影响着各行各业；市场成熟度的提升也促使客户及终端消费者的期望值水涨船高，加上互联网、人工智能等高精尖技术的快速迭代，使企业创新与发展压力倍增。

　　面对严峻的国内外形势，如何顺应时代的发展，将挑战转换为机遇，并保持持续成功，是企业应着重研究的问题。针对这个问题，目前有两大关键成功因素企业须重视和掌握：符合企业自身特点与定位的战略；以及与战略相匹配的人力资源管理策略。

　　毋庸置疑，企业普遍对战略极为重视，并将其放在首要位置。而人力资源管理策略却是企业管理的盲区。要妥善处理战略与人力资源管理策略的关系，就要不惜一切努力做到，在企业日常经营、发展的过程中，以战略为纲，通过人力资源六大模块的配合、协调运作，从而彻底的、最大程度的发挥企业竞争优势，并由此可将企业的管理水平稳定在高标准之上，进而促使企业走上快速发展的超车道，在变幻莫测的市场条件下，在同行业的激烈竞争中，超越强劲对手，保持市场优势，站在行业领导之列，实现企业的长远、稳定、持续发展，这是本文研究的出发点、重要目的和有意义之处。

　　本文的研究对象上海 E 公司是一家专门为文化创意企业提供人力资源服务公司，其主要服务项目为人事代理、人才派遣、文化人才认证、委托招聘、教育培训、人才测评等咨询服务。公司自 2003 年成立以来，曾荣膺“上海名牌服务”以及“品牌服务”

　　称号，并多次获得“信得过人才中介机构”荣誉，在国内业内享有良好口碑。

　　随着互联网的快速发展和高精尖技术的普及应用，文化创意行业客户对专业人力资源服务的需求也在不断变化，同行业内的竞争也日趋激烈和残酷，加之中国政府要求人力资源服务行业规范运营，并制定相关政策、法规对其进行管理和约束，上海 E公司面临着越来越多的挑战。E 公司立志建成面向长三角人力资源服务综合平台，但E 公司本身的人力资源管理策略不能满足其战略需求：比如，人才队伍多年不变，老员工稳定但无创新动力，新员工来了又很快流失；公司提供的人力资源服务项目仍沿用传统的模式，没有创新，对客户服务能力越来越弱，甚至跟不上行业发展潮流，虽然靠多年的积累在业内取得了良好口碑，但是企业正常发展之下暗流涌动，危机不断迫近。E 公司目前的状况令人深思，各方面的情况都表明，企业必须重视战略性人力资源管理，即，在公司发展战略的指导下，由高层管理者发起，全体员工参与的，结构完整、科学、合理、可实现的人力资源管理策略，充分发挥员工的主观能动性，在日常工作中积极挖掘自身能力，促使人力资本的最大发挥，在和谐的公司文化气氛里，实现企业战略，并保持快速、稳定、长期的发展。在此基础上，引领行业进步，为国家的经济发展做出企业的贡献。

　　为此，本文将以上海 E 公司为研究对象，站在企业战略的高度，分析如何选择人力资源管理策略，在人力资源管理策略指导下，高效排列组合人力资源管理六大模块，按照选人、用人、育人、留人的顺序，为 E 公司量身打造人力资源管理转型方案，把企业的战略落在日常运营细节，使上海 E 公司面对挑战，将挑战转为动力，抓住发展机遇，最终实现战略目标，并促使其持续和跨越式发展；若能将此经验复制推广，帮助 E 公司的客户建设以战略为导向的人力资源管理策略，成功助力客户发展，则本文的研究就具有了更大的经济和社会意义。

　　综上所述，针对上海 E 公司人力资源管理转型的研究在目前的经济发展环境中就显得尤为重要，箭在弦上，必须进行。

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　　1.1.2 研究目的
　　1.1.3 研究意义
　　1.2 国内外研究现状
　　1.2.1 国外研究现状
　　1.2.2 国内研究现状
　　1.2.3 国内外研究现状评述
　　1.3 研究内容与基本框架
　　1.3.1 研究内容
　　1.3.2 基本框架
　　1.4 研究方法与创新点
　　1.4.1 研究方法
　　1.4.2 创新点
　　1.5 本章小结

　　第 2 章 相关理论概述
　　2.1 战略管理理论
　　2.2 战略性人力资源管理理论
　　2.2.1 战略性人力资源管理概念
　　2.2.2 战略性人力资源管理特点
　　2.2.3 战略性人力资源管理相关理论基础
　　2.3 人力资源组合策略
　　2.4 本章小结

　　第 3 章 E 公司概况及战略
　　3.1 公司概况
　　3.1.1 公司简介
　　3.1.2 公司主营业务
　　3.1.3 公司经营业绩
　　3.1.4 公司组织结构
　　3.2 公司战略
　　3.3 本章小结

　　第 4 章 E 公司人力资源管理现状及分析
　　4.1 人力资源管理现状
　　4.2 存在的问题及原因
　　4.2.1 人力资源规划
　　4.2.2 招聘与配置
　　4.2.3 考核
　　4.2.4 培训与开发
　　4.2.5 薪酬管理
　　4.2.6 劳动关系管理
　　4.3 本章小结

　　第 5 章 E 公司人力资源管理转型研究
　　5.1 打造战略指导下的人力资源管理策略
　　5.1.1 由企业战略到人力资源管理的转型
　　5.1.2 胜任力模型
　　5.2 完善招聘和配置的标准与流程
　　5.2.1 招聘
　　5.2.2 配置
　　5.3 重建绩效考核和激励体系
　　5.3.1 考核
　　5.3.2 激励
　　5.4 健全培训体系
　　5.4.1 培训
　　5.4.2 学习型组
　　5.5 重视薪酬管理
　　5.5.1 有竞争力的薪酬标准
　　5.5.2 薪酬管理的公平性
　　5.6 本章小结

　　第 6 章 E 公司人力资源管理转型的实施
　　6.1 人力资源管理转型实施的步骤
　　6.2 人力资源管理转型实施的保障
　　6.2.1 人力保障
　　6.2.2 资金保障
　　6.2.3 技术保障
　　6.2.4 制度保障
　　6.3 本章小结

　　第 7 章 结论与展望
　　7.1 结论
　　7.2 展望

　　参考文献