京东商城B2C电子商务发展战略研究

　　摘要

　　随着互联网技术的日益普及以及计算机技术的迅猛发展,市场经济体制得到不断完善,人们的消费行为与消费方式也发生了巨太的转变,人们不再拘泥于传统的消费,开始走向了网络购物的大潮.电子商务产业也成为了中国名副其实的"朝阳产业"、"绿色产业".近几年,以B2C模式的电子商务因其自身具备的优势和特点成为了网购市场的主导.京东商城,就是这个市场里的标志性企业之一,它是目前中国B2C市场最大的直营类电商网站,也是最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一.所以,对整个电商行业来说,研究京东商城的发展战略具有重要意义.

　　本文以京东商城为研宄对象,首先回顾了京东的发展历程和现状,然后对京东的外部环境进行了分析,其中运用了 PEST模型分析京东所面临的宏观环境以及波特竞争五力模型分析京东所处的行业竞争环境,还利用竞争对手分析工具将京东与主要竞争对手进行了比较分析,总结出京东外部面临的机遇和威胁.其后,对京东的内部环境进行了分析,分析包括京东的组织结构、资源分析及能力分析,总结出京东内部的优势、劣势.综上,分别形成了京东商城外部因素(EFE)评价矩阵及内部因素(IFE)评价矩阵,明确揭示了京东商城拥有的核心竞争力.随后,我们根据京东的愿景以及战略目标定位,深入研宄了京东是如何围绕其核心竞争力来选择和实施它的发展战略的.最后,论文明确指出京东要想确保各项战略顺利实施应采取的保障措施或应具备、提升的能力.

　　京东商城的成功绝非偶然,它所研宄、制定、实施的战略一定有许多独到之处或是成功之处.通过对京东商城的分析研究,希望能为B2C电商市场的同类企业的发展经营之路提供有价值的参考.也希望,在论文最后章节提出的保障措施能为京东未来的可持续发展提供一点实践参考.

　　关键词:电子商务;B2C ;京东商城;发展战略

　　Abstract

　　With the increasing popularity of Internet techonology and the rapid development ofcomputer technology, the Market economic system continuously improved .At the same time,the consuming behavior and consumption pattern of people has experienced a bigchange.People no longer adhere to the traditional consumption, but enter to the tide of onlineshopping. The Electronic Commerce in China gradually tend to develop the Business-To-Consumer mode.In recent years,because of its own advantages and characteristics, theElectronic Commerce which is based on B2C is becoming the leading factor of onlineshopping. 360buy, one of the iconic companies in the market, is the largest chain store styleelectric business website in the market of B2C in china. It is also one of the e-commercewebsites which is the most popular with consumers and the most influential. So, to the wholeelectric busines industry, there is an important significance in discussing the developmentstrategy of 360buy.

　　This paper is taking the 369buy as the object of study, first review its developmenthistory and present situation,then analyzed the external environment of it,and use thePEST-model to analyze the macro environment that 360buy faced. BesidesJ also find out thethe main competitors, and summarize the external opportunities and threats that 360buyfaced. The internal environment analysis is also indispensable?including organizationalstructure3resource analysis and ability analysis,summarized the advantage and thedisadvantage. In a word,explicitly reveals core-competitiveness of 360buy. Next,accordingto tiie strategic objectives of 360buy,we research in depth about how to implementdevelopment strategy around its core-competitiveness. Finally,the paper pointed out thesafeguard measures that 360buy uesd in order to make sure that the strategy smoothimplementation.

　　The success of 360buy is not an accident,there is some irreplaceable part in the strategythey used.Through the study of it,I hope there is some valuable reference for B2C businessmarket even the similar enterprises to develop better.

　　key words: Electronic Commerce; B2C; JingDong Mall; Development strategy

　　目录

　　第1章绪论

　　1.1研宄的背景和意义

　　1.1.1研究背景

　　1.1.2研究意义

　　1.2研宄内容

　　1.3研究方法及创新点

　　1.3.1研宄方法

　　1.3.2创新点

　　1.4技术路线与论文结构

　　第2章京东商城的简介

　　2.1京东商城简介

　　2.1.1京东商城概述

　　2.1.2京东商城的发展历程

　　2.1.3京东商城的使命

　　2.1.4京东商城的核心价值观

　　2.1.5京东商城的发展现状

　　第3章京东商城外部环境分析

　　3.1中国B2C电子商务市场行业概述

　　3.1.1发展历程

　　3.1.2中国B2C电子商务市场的市场规模分析

　　3.1.3中国B2C电子商务用户分析

　　3.2京东商城发展环境之宏观环境分析一PEST模型分析

　　3.2.1政治环境因素

　　3.2.2经济环境因素

　　3.2.3社会环境因素

　　3.2.4技术环境因素

　　3.3京东商城发展环境之微观环境分析一波特竞争五力模型

　　3.3.1行业内现有竞争者的竞争程度

　　3.3.2潜在进入者的威胁

　　3.3.3供应商的讨价还价能力

　　3.3.4购买者的讨价还价能力

　　3.3.5替代品的威胁

　　3.4京东商城所在B2C电子商务市场的市场势力

　　3.4.1京东商城与竞争对手比较分析

　　3.4.2京东商城与行业主要竞争对手的竞争态势分析

　　3.4京东商城外部因素总结

　　3.5京东商城外部因素评价矩阵(EFE)

　　第4章京东商城内部环境分析

　　4.1京东商城组织结构分析

　　4.2京东商城的资源分析

　　4.3京东商城的能力分析

　　4.4京东商城内部因素总结

　　4.5京东商城内部因素评价矩阵(IFE)

　　第5章京东商城发展战略的选择与实施

　　5.1京东商城的愿景与目标

　　5.1.1企业愿景

　　5.1.2企业目标

　　5.2 SWOT矩阵分析

　　5.3战略选择与实施

　　第6章京东商城战略实施的保障措施

　　6.1不断推进技术创新能力

　　6.2加大融资力度

　　6.3加强人力资源管理

　　6.4继续提升规模和效率

　　6.5塑造优秀的企业文化

　　结论

　　致谢

　　参考文献