第六章 结论与展望
由于信息时代的快速发展和国内经济的快速增长,以及对外贸易的蓬勃发展,加上淄博对服务业发展的政策支持,和当前全面深化改革的机遇和挑战,城镇化加速进程,快递业进入了一个高速发展的阶段。淄博邮政速递公司正接受外资企业和诸多民营快递公司的竞争。本文通过对快递市场和邮政速递市场的分析,结合淄博实际,全面研究企业的内、外部环境,利用有效的分析工具,提出了市场营销战略目标,找出形成淄博邮政速递竞争优势的主要因素,制定应采取合适的营销战略,并为实施这一战略设计了战略控制和保障手段。本文主要研究了以下问题:
1.确定了竞争战略研究的理论基础、方法和技术路线,运用了市场问卷分析、SWOT 分析、博弈分析等分析工具。
2.通过对淄博邮政速递业务外部环境分析,认为:(1)速递市场在今后相当长的一段时间内将迅速发展,业务量将持续增长,行业发展前景看好;(2)现有竞争对手已对邮政企业发展速递业务构成巨大威胁,潜在竞争者同样需引起高度重视;(3)政策的放宽将对整个速递市场竞争格局带来重大影响,邮政主导速递市场的面临着新的机遇和挑战,竞争将日益加剧;(4)当前电子商务的蓬勃发展和快递业务的增长,方便了消费者,增加了快递业务量,与此同时增加了投递负荷,加大了快递企业的人工成本,近两年业务量猛增,但是利润在下降,这势必淘汰部分小规模快递企业,或者说快递将面临重新洗牌的可能,由此,淄博邮政速递公司要结合自身优势,重视客户的忠诚度和业务的创新开发。
3.通过对企业内部条件分析,认为:(1)相对于竞争对手而言,在人力资源管理、组织结构和技术手段上存在劣势;(2)大量的基础客户群、庞大的网络和良好的品牌形象是竞争对手无法比拟的优势;(3)先发优势明显,有较低的生产成本。
4.在分析的基础上提出了邮政速递业务宜采用以 SO 竞争战略。当然,在不同的发展阶段,针对不同的细分市场也可采用差异化战略和重大项目战略。
5.明确了实施竞争战略的途径,主要包括:(1)优化网络结构,加快传递速度;(2)提高服务水准,提升品牌形象;(3)提供更加有力的人力资源支持;(4)完善运作体制,提升服务质量。
下一步的重点是继续加强学习和市场调研,并结合实际工作业绩,对本文所设计的营销策略进行不断地检验和修正,以使淄博邮政速递公司的营销业务适应市场的变化,保证公司取得更快更好的发展。
参考文献
[1] Michael A, Paul R. The Economics of Postal services[M].Dordrecht:Kluwer Academic Publisher,1992:53-72
[2] 陈徐.世界邮政经营的发展趋势[J].中国邮政,2001,11:42-43
[3] James I, Campbell Jr. GATS and Physical Delivery Networks. Emerging Competition in Postal and Delivery Services[M].Dordrecht:Kluwer Academic publisher,1999:3-19
[4] 约翰.罗伯兹爵士,杨文秀编译.市场力量和邮政改革[J].邮政研究,2004,3:13-16
[5] 荷兰国际销售委员会.供应链服务的未来[J].环球物流.译文汇辑,4:88-116
[6] 张威.2009 年全球邮政发展趋势展望[N].人民邮电报,2004-08-18
[7] Robert H, Cohen An. Analysis of the Postal for cream Skimming in the United States Residential Delivery Market[M].Dordrecht:Kluwer Academic publisher,1999:141-154
[8] Michael A Crew, Paul R. Deterministic Models for Postal Service Pricing and the Economics of Postal Service [M].Dordrecht:Kluwer Academic publisher,2000:35-60
[9] John C. Efficiency and The vertical Structure of Postal Services. Regulation and Nature of Postal and Delivery Services[M].Dordrecht:Kluwer Academic Publisher,1998:124-147
[10] Philip D. The International Mail Marker In The 1990s[M]. Dordrecht:Kluwer Academic Pbulisher, 1998:124-146
[11] Cazals M. Scale Economies and Natural. Managing Change the Postal and Delivery Industries[M]. Dordrecht:Kluwer Academic Publisher,1997:65-73
[12] Rogerson C M. Economies of Scale and Scope and Competition in Postal Services. Regulation and Nature of Postal and Delivery Industries[M]. Dordrecht:Kluwer Academic Publisher,1997:119-123
[13] 陈徐.世界邮政经营的发展趋势[J].中国邮政,2001,11:42-43
[14] 中国邮政体制改革研究课题组.中国邮政体制改革对策研究[J].经济纵横,2004,5:24-26
[15] 曾剑秋.EMS 主要竞争对手经营策略研究[M].北京:北京邮电大学,2002:56-84
[16] 胡春.邮政速递市场开发策略探讨[J].中国流通经济,2003,4:21-22
[17] 刘一心.国际四大快递公司[J].中国邮政,2001,9:44-45
[18] 李伟.中国速递业现状及发展趋势分析[J].邮政研究,2005,5:38-39.
[19] 苑春荟.邮政运作管理[M].第 1 版.北京:北京邮电大学出版社.2001:27-31
[20] 杨海荣,顾联瑜,焦铮.邮政通信组织与管理[M].第 1 版.北京:北京邮电大学出版社.1996:44-97
[21] 徐勇. 中国快递企业路在何方? 北京:中国福利会出版社, 2013,12.
[22] 山东省人民政府关于加快服务业发展的若干意见,联合日报,2013,11-26
[23] 陈徐.世界邮政经营的发展趋势[J].中国邮政,2001,11:42-43
[24] 张维迎.博弈论与信息经济学[M].上海:上海人民出版社.1996.
[25] 谢识予.经济博弈论(第三版)[M].上海:复旦大学出版社.2009.
[26] 郑建华.广东邮政竞争策略研究. 广东邮政公司 2005 年科技项目,2005.
[27] 傅旭明.邮改后快递行业新战局[J].行业观察,2007.05:68-69.
[28] 许文燕.善建者行求变者赢快递.[J].快递,2013,4:26-28.
[29] 项凯标,王伟.中国民营快递企业发展状况调查[J].中国物流与采购,2007,17:8-50
[30] 弗雷德.R.戴维.战略管理[M].第八版.经济科学出版社.2004:90-146.
[31] 周焕德.中国邮政绘就“十一五”蓝图[J].中国邮政,2006,1:12-15.
[32] 王法兴,姜振华.2003 年中国快递业发展分析与 2004 年展望[R].2004,3:10.
[33] 陈晓云,孙俊.浅析中国本土快递业的发展策略[J].商场现代化.2007,1:41-43.
[34] 李晓华.邮政速递市场份额下降的原因及对策[J].通信管理与技术,2007,5:40-42
[35] 邢芳.邮政速递公司靠 IT 提速[J].中国计算机用户,2006,32:14-15.
[36] 中国快递年鉴.北京:人民交通出版社.2012,12:12-15.
第3章行业环境分析自1979年6月,日本OSC与中国快运合作在中国开展快递业务,标志着我国第一家快递公司的诞生。此后,我国快递行业大致经历国家控制垄断经营、国际快递巨头的进入、民营快递企业发展三个重要的发展阶段。目前,快递业已经成为我国在经济发展过程...
中文摘要近年来,电子商务迅速地进入了人们的消费生活,快递行业迅速发展,国内快递行业形成了国有、大型民营企业为主的竞争格局,由于受到自身局限性以及相关监管制度滞后性的制约,我国民营快递行业管理问题日益突出。本文的研究对象S快递公司是一家在...
第4章甘肃省邮政速递物流有限公司异地业务发展战略4.1甘肃邮政速递物流公司企业文化简介为弘扬百年邮政的服务品牌,推动整体快递行业服务水平提升,实现国家要求的国内领先、国际先进的企业标准,甘肃邮政速递物流有限公司确定如下企业文化:企业愿景:成为...
第一章基本理论第一节战略管理理论一、企业战略企业战略是企业制定的全局性的发展规划,具有一定的指导性、全局性、长期性。企业的战略管理是为了实现战略目标而对企业进行规划的管理,一般分为两个部分:战略规划,战略执行。企业战略管理中关键在于对...
摘要为应对激烈的市场竞争,中国邮政速递物流进行了股份制改造,公司化后的湖北邮政速递物流加强战略研究,制定切实可行的发展战略,对促进企业转型,提升核心竞争力,加快发展具有现实意义。本文从选题的背景和意义开始论述,利用战略管理理论及分析方法...
结论与展望通过异地业务集中差异化战略的推进,十二五期间,邮政速递异地业务的核心市场竞争力和占有率将速提升,取得较为显著的发展成效。核心网络的能力建设持续推进、逐步投产,形成竞争对手难以逾越的核心竞争力。航空网络将与南京集散中心衔接,进一步扩大...
结束语本文综合运用公司发展战略理论的研究方法,从公司所处的内、外部环境分析出发,结合企业自身及行业竞争情况,得出企业的SWOT矩阵,从而提出企业的发展战略,总体来讲,本文的主要研究内容及结论如下:(1)对湖北邮政速递物流公司外部环境分析,研...
摘要本论文主要针对甘肃省邮政速递物流有限公司的异地业务板块进行研究,确定其在十二五规划期内的发展战略。论文首先简单陈述了战略管理相关理论和引用的研究工具,建立了以PEST分析和SWOT分析为主的战略研究模式。其次通过分析该业务外部环境的机遇和威胁,...
第5章甘肃省邮政速递物流有限公司异地业务发展战略的执行与控制战略的完成还需要一个付诸实施的过程,这是一个至关重要的过程。执行过程中员工的理解、各单位的执行力、战略风险的监控和规避,都是战略是否成功的重要影响因素。因此,为保证公司异地业务的集中...
绪论一、研究背景及意义我国的快递业始于20世纪80年代,中国邮政1980年7月开通了全球邮政特快专递业务(EMS),标志着中国快递服务的开始。其后,市场经济的纵深发展使得大批民营资本进入快递行业,人们熟知的S快递、顺丰快递都是在20世纪90...