高校图书馆读者个性化管理的问题及相应措施研究

　　摘要：针对现目前的知识经济大爆炸这个时代来说, 高校图书馆的服务工作模式有待于进行进一步的革新。因为新的时代发展, 必须要有全新的管理制度, 才能切实的与之相适应。由此可以明显的看出, 高校图书馆的个性化服务的实现, 对于高校图书馆应有的作用发挥是极其的重要。因此, 本文就目前高校图书馆读者个性化所存在的问题以及相应的措施展开相应议论, 以希望帮助到高校图书馆的有关工作人员。

　　关键词：高校图书馆; 个性化服务; 现状问题; 措施对策;

　　观察以往的高校图书馆的服务模式看来, 其往往呈现的是一种较为普遍的管理模式, 这种管理模式的表现也就是服务质量并不高, 高校图书馆的设立往往体现的仅仅是一个摆设, 之所以出现这样的现象, 其根本原因就在于, 没有制定相应的个性化服务机制。换句话进行描述就是, 整个图书馆的读者个性化服务制度, 在整体上就呈现出了相应的混乱状态。所以, 必须要及时的改变这些相应的现状问题, 如此才可以更加完善的提升高校图书馆读者个性化服务实现的质量水平。

　　一、现目前高校图书馆读者个性化服务所存在的相应问题

　　(一) 高校图书馆的业务建设还存在着极大的不足。

　　通过相关的调查研究, 可以明显的发现, 现目前的大部分高校图书馆的服务都仅仅的是局限于一些简单的服务上, 就比如说查询书籍借阅状态、图书预约这些简单的服务, 整体的业务涵盖范围是非常狭窄的, 从本质上根本满足不了现目前高校学生书籍阅读需求, 因此也就存在着极大的不科学性。而读者的挂失、荐购、借阅情况明细、书评等相关的业务根本就没有开展起来, 整个高校图书馆的读者个性化服务机制处于比较单一的状态。

　　(二) 高校图书馆对于学科的相应服务有所缺乏。

　　众所周知的是, 高校始终是为学生读者提供学习场所的地方, 因此高校图书馆的读者个性化服务建设, 就一定要全力的结合着相应的学科服务来进行建设。具体来说, 就是当高校的学生读者来到图书馆进行借阅专业书籍的时候, 高校图书馆的工作人员, 应该有针对性的对其进行指导, 明确专业书籍的位置、专业书籍的借阅时间, 以及所需专业书籍何时能够归还, 这些都是高校图书馆读者个性化服务机制建立所需要注重的地方。

　　二、建设高校图书馆读者个性化服务实现与管理对策的有效措施

　　(一) 提升高校图书馆工作人员的个性化服务意识。

　　进行建设高校图书馆读者个性化服务实现与管理对策的时候, 首先需要切实明白的就是, 整个高校图书馆的个性化服务水平是否能够具有较高的质量水平, 很大程度上都是由高校图书馆工作人员的个性化服务意识决定的。高校图书馆要想实现对读者的个性化服务, 首要的前提条件就是, 图书馆的工作管理人员需要具备一定的分析、管理、开发信息的能力。但是就现目前的高校图书馆工作人员的组成情况来看, 大部分的工作人员并没有具备较好的专业素质, 并且工作人员的知识结构根本就不合理, 通过这些现象问题的发现, 切实的明白了高校工作人员的准入机制, 一定是存在着极大的不合理性的。如果想要切实的提升高校图书馆工作的个性化服务水平, 就必须要注重, 对现在就职的图书馆工作人员, 进行科学信息化的素质培养, 在这其中, 必须要切实的突出图书馆的信息技术、网络技术的专业教育, 这样才能充分的使得其紧跟上时代前进的步伐。除此之外, 还可以采取这样的方式, 进行相应人才的培养, 也就是说引进一批能够熟练操作计算机的运行、开发、管理的专业性人才, 使得高校图书馆的日常工程, 更加的充满数字化、信息化, 也就可以十分明确的实现高校图书馆读者个性化服务与管理的相应目标。

　　(二) 提升高校图书管理读者以及引导读者的工作水平。

　　通过实际的了解可以发现到的是, 现目前的高校之中, 所有的学生读者, 对于高校图书馆的了解, 太过于浅薄。大多数读者仅仅知道的是, 高校图书馆所能够提供的服务仅仅只是借阅书籍方面的服务, 而图书馆的其他服务却并没有一个较为清晰的认识。可以明确知道的是, 如果说, 读者不能正确的了解到图书馆所具备的其他作用的话, 那么高校图书馆的个性化服务也就不可能切实的得到相应的实现。因此为了解决这个问题, 就需要对学生读者进行一定的教育培训, 具体的方式就是, 运用新生的入学教育、图书馆开办相应的讲座、网络咨询以及图书馆官网的宣传等方式, 全面而细致的介绍高校图书馆所具备的资源, 以及使用一定的方式方法对图书馆的个性化服务方式以及内容进行表述, 这样一来, 高校读者就能够充分的了解到图书馆的作用价值, 也就在很大程度上保障了个性化服务的管理得到极大的实现, 进而推动我国高校图书馆的制度, 更加的趋近于完善的体制。

　　(三) 加强相应的资金投入力度。

　　高校图书馆要满足读者的个性化服务需求, 应当建立相应完善的机制。但是这些机制的建设, 也切实的需要高校加强这方面的资金投入力度, 资金的投入, 能够为高校的图书带来更加全面化的革新, 使得图书管理的资源能够更好的被利用起来, 学习读者前来借阅书籍的时候, 相应的图书馆工作管理人员, 就可以通过先进设备的使用, 更加便利的告诉高校学生读者, 所需要借阅的书籍存在于什么位置, 这些所有的便利性, 都要依赖于资金的大力投入才能充分有效的得以实现, 所以说高校的领导层应当对此提起足够多的重视。

　　结束语

　　通过上文的综合分析, 可以明确了解到的是, 高校的图书馆读者个性化服务实现与管理的对策, 想要真正有效的落实到高校图书馆的日常工作当中, 最需要做到的就是, 必须要借助所有人的共同努力, 才可以较好的实现。高校图书馆的个性化服务, 应当从各个方面进行革新, 最需要注重的也就是工作组成人员的专业素质水平, 只有通过这样的措施, 才能真正有效的使高校图书馆的个性化服务得到充分的实现。

　　参考文献
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