武警青年官兵工作生活质量调查与分析(2)

　　由于我国实行义务兵役制，义务兵只享受津贴待遇而没有工资收入，因此对青年官兵工作薪酬满意度的调查，主要针对干部和士官展开。由表 5 的工资收入对照表显示，我部驻廊坊机关营职及以下干部工资及津贴、补贴收入平均在 4500 元左右，四级警士长及以下士官工资及津贴、补贴收入平均在 3100 元左右，均高于廊坊市的企事业单位职工平均工资水平 2998 元/月。

　　调查显示，在对目前工作薪酬满意度评价中，干部层面感到“非常满意”和“比较满意”的共占 34.4%,认为“一般”的占 40.1%,感到“不太满意”和“很不满意”的比例为 25.5%;士官层面感到“非常满意”和“比较满意”的共占 34.1%,认为“一般”的占 38.2%,感到“很不满意”和“不太满意”的比例为 27.7%（见表 6）。而在“您对军人在社会上的经济地位感到？”的问卷中，72%的官兵认为“一般”,17.3%的表示“不太满意”,只有 10.7%的回答“很满意”或“满意”.

　　在一般人看来，军人的薪酬待遇尤其是福利是令人相当羡慕的，而调查表明，青年官兵对自己的收入水平和经济状况总体并不是很满意。分析感到，这大概有四个方面的原因：一是来自家庭生活的压力。军事职业的特殊性决定了军人家庭必须做出必要牺牲，有的官兵家属为照顾老人小孩不得不放弃工作，有的家属随军到驻地后难以安置到合适的工作。据对我部机关随军家属就业情况调查，46%家属因赡养老人、照顾小孩等原因在家待业，这样全靠军人一个人的工资养活全家，入不敷出的经济状况使部分官兵对工资水平满意度不高。二是难以体现军事劳动的特殊性。军人的劳动力价值主要体现在为国家发展和社会和谐创造稳定的环境这一公共产品上。军人作为职业具有劳动强度大、危险系数高、工作环境苦、自由受限制等方面的特点，即使在和平年代，由于社会内部矛盾日益凸显，武警官兵依然要接受像战时那样的艰苦训练，无论是创造的价值上，还是在劳动强度上都超过了社会平均水平。因此，军人理应获得在社会经济体系中中等偏上的地位。具体来说，主要是收入水平在全社会总收入水平中处于中上的位置[23].而从实际情况看，据有关社会调查显示，当前社会排名靠前的职业为房地产、文体娱、金融、医疗卫生、高等教育、批发零售、律师等行业，军人的经济地位基本处于中等偏下的位置。武警部队官兵由于与社会接触相对频繁，收入与付出不成正比的现状，尤其是当个人工资水平与地方收入相对较高的同学、同乡比较时，使得部分官兵对工作薪酬感到不满。问卷中，48.6%的官兵认为与个人的工作付出和工作能力比较，目前的收入并不是很合理。三是增资机制的不合理性。2006 年以来，针对军人收入水平较低的实际，我国军人工资进行两次大幅度调整，军人及其家庭生活水平有了较大改善。然而，2006 年到2012 年，我国的 GDP 每年以 9%左右的速度增长，物价指数 GPI 也在飞速增长，但是按照正规的劳资计价标准来看，军人的工资增长与 GDP 和 GPI 的增长是不同步甚至是脱节的，使得官兵的生活水平始终没有得到较大改善[24]以衣食费用在个人收入中所占比例为例，49.2%的干部认为衣食费用比例占月工资的 40%左右，但在填表时注明，个人家庭生活非常节俭，饮食、服装均限制在基本消费层面；61.2%的士官认为此项比例在月工资收入的 60%左右，加上支付房贷、子女学费后，每月收入所剩无几。四是军人福利保障制度的局限性。一般认为，军人在公寓住房、医疗、税收、保险等方面享有比较好的福利待遇，这在调查中也得到大部分官兵的认可。但从实际情况看，由于福利保障实物供给比重过大，货币化供应不足，使得在货币表现上难以衡定军人和社会劳动者在收入水平上的差异，难以保障军人的合法经济权益[25].以购房为例，军人作为国家的特殊公务员，目前地方公务员的住房补贴因个人需要，可提前取出用于支付购买商品房房款，也可用住房公积金申请住房贷款，而部队人员必须等到离退休、转业后方可支取住房补贴，也无法申请公积金贷款。随着房价不断上涨，军人的住房补贴却在不断“缩水”,尤其是不能享受公积金贷款，使得部分购买个人住房的官兵觉得经济压力较大。

　　3.2.4 人际交往特征及因子分析

　　良好的人际关系是工作生活质量的重要组成部分。当工作中的人际关系处于和谐状态且令人愉快时，有助于调节人的身心状况，从而使人们对工作表现出极大的主动性和满足感，工作生活质量也就相应提高[26].对广大青年官兵而言，由于他们远离家乡、亲人和朋友，到部队后大都希望能够重新构建一个良好的人际关系世界，并在这个世界中帮助和被帮助、爱和被爱、共享快乐和分担痛苦，因此人际交往需求比较强烈。

　　调查表明，在人际关系自我评价中，干部层面表示与同事之间的关系、上级的关系，以及与下级的关系感到“很满意”或“比较满意”的分别占 53.7%、40.3%和 60.1%（见表 7）；战士中表示对战友间的关系（或兵兵关系）感到“很满意”或“比较满意”的占74.2%,对于上级之间的关系（或官兵关系）感到“很满意”或“比较满意”的占 44.1%（见表 8），明显高于“不太满意”或“很不满意”的比例。这说明青年官兵对自身人际关系的总体评价较高，他们较少受人际关系困扰。

　　官兵关系作为部队内最普遍、最重要的人际关系，进一步分析感到，虽然青年官兵对自身人际关系的总体评价是好的，但随着官兵成分的变化，官兵关系也出现一些问题需要引起关注和解决。一是人际交往功利化倾向淡化了战友情谊。市场经济条件下，青年官兵更加注重现实、自我和利益，特别是社会信息传播大量快捷，各种不良风气对部队影响持续加深，部分官兵交往中功利色彩日趋明显，重互利、轻互助，重人情、轻原则，重实惠、轻友情的问题带有一定倾向。座谈中不少干部反映，相当一部分战士交往讲究“实用性”,有利则交、无利不交，有的为了达到入党、立功、评先、选取士官等个人意愿，想方设法与中队主官拉关系、套近乎，对其他干部尤其是技术干部明显热度不够。战士之间交往投桃报李的现象也比较多，今天我请你吃顿饭，下次就得捞回来，否则就可能导致感情疏远，这使得部分官兵在人际交往上深受困扰。问卷显示，72%的官兵认为现在的战友关系也就那么回事，不冷也不热、不远也不近。二是管教方式简单化影响了上下级关系。虽然部队内打骂体罚、侵占士兵利益的现象明显减少，但是随着大学生干部比例增大，干部与战士年龄、兵龄、经历等“倒挂”现象日益显现。一些基层干部由于缺少当兵经历，缺乏对战士发自内心的天然朴素感情，难和战士想到一起、玩到一块，容易出现凭主观愿望办事、管理方式方法简单等问题，引发战士抵触情绪。

　　在“您认为上级对您的态度？”的问题中，超过一般的官兵反映单位领导对自己成长进步和个人生活关注不够。三是日常交往群体极化现象日益突出。很多战士喜欢用兵龄、地域、兴趣爱好、家庭背景等作为交往的参照系，自觉不自觉地形成了老乡、同年度兵等不同小群体，造成战友之间的隔阂。调查中，69%的战士与老乡关系密切，71%的与同年度兵交往多，38%的与家庭背景或个人经历相近的合得来，有些战士在“小圈子”里异常活跃，一到其它场合就沉默寡言，有的战士因工作原因调换单位后长期感觉不适应。

　　四是人际交往自闭化问题日益突出。随着 90 后战士比例增多，特别是单亲家庭、独生子女和隔代抚养战士比例增大，因亲情缺陷造成性格怪僻、情感孤独、沟通障碍等心理问题日益凸显。有的长期受家庭变故、父母离异等问题困扰，身心疲惫不堪，性格孤僻暴躁，不愿与人交往；有的由于家庭原因或人际交往能力较弱，担心战友不愿和自己交往，或者害怕“出洋相”而不敢交往。因长期封闭在自我的小圈子里，使得这部分官兵对单位组织的集体活动兴趣不高，当个人遇到实际困难时也不愿向单位领导和身边战友反映，容易产生孤独无援的心理压力。

　　3.2.5 工作参与度及因子分析

　　实证研究发现，工作参与是预测工作满意度的一个非常重要的指标，工作参与程度越高，自我价值评价就越高，投入工作的积极主动性就越强[27].由于军队的武装集团属性，决定了必须把确保高度集中统一作为首先任务，军人在任何情况下都要以服从命令为“天职”,因此不能像地方企业员工那样随意表达自己的立场和观点。同时，为尊重官兵的主体地位，激发官兵的主动精神，《内务条令》规定实行政治、经济、军事“三大民主”,鼓励官兵在确保集中统一的前提下，就完成军事任务、提高训练质量、改善生活保障、维护合法权益等提出自己的意见和建议，并通过定期召开班务会、连务会、军人大会、士兵代表座谈会等，确保每名官兵都有提建议的机会，都有表达心声的场所。

　　那么，新形势下青年官兵对工作参与的满意度到底如何呢？

　　调查中感到，随着全社会政治文明程度的不断提高，青年官兵的民主意识明显增强，他们希望单位领导能够征求自己的意见看法，渴望自己的意见建议能够得到采纳，从内心深处有表达个人意愿的强烈愿望。调查显示，95%以上的官兵愿意为连队建设提建议，希望能够通过合理的渠道表达自己的诉求、反映自己的愿望，并认为这是自身价值的体现。同时，相对而言，在“您对所在单位的民主氛围是否感到满意？”的问卷中，干部中只有 31.8%的回答“满意”或“比较满意”,战士中只有 12.6 的选择“比较满意”（见表 9），说明青年官兵对工作参与的满意度并不是很高。

　　分析感到，这一方面与部队特殊的领导体制有关，另一方面则与部分基层单位不重视民主建设有关。主要表现在：一是参与渠道相对单一。调查显示，受信息网络技术普及影响，青年官兵更倾向于通过网络、手机等媒体表达自己的意愿，而不愿当面向单位领导反映自己的真实想法。由于部队内战士使用手机受到一定限制，网络在一些基层单位覆盖率受限，参与渠道相对单一和即时性不够，导致部分官兵工作参与的热情不高，有了想法也不愿直接向上级反映。二是少数干部骨干民主作风不够端正。受带兵理念、思维观念等因素影响，一些干部骨干长官思想严重，民主观念淡薄，容不得战士提建议、谈看法，甚至认为战士提建议就是在“挑毛病”,挫伤了官兵工作参与的积极性。在“单位领导工作中是否经常向官兵征求建议？”的问卷中，只有 31%的官兵持肯定评价。三是民主制度落实不到位。军人委员会作为官兵行使权利和表达意志的主要机构，在一些基层单位出现组织功能弱化的现象。在“您认为所在单位军人委员会作用发挥是否明显？”的问卷中，72%的官兵持否定态度，座谈中有的官兵表示：当前军人委员会的作用发挥基本拘泥于征求伙食意见、检查伙食账目等方面，发扬军事和政治民主的职能正在逐步淡化，使得官兵在工作中的建议权、热点问题上的推荐权、敏感事务中监督权得不到有效行使。