武警青年官兵工作生活质量调查与分析(3)

　　3.2.6 工作尊荣感及因子分析

　　工作尊荣，主要指工作带来的荣誉感，以及对自身职业声望和社会地位的主观评价。

　　研究表明，任何一个劳动者，都愿意从事职业声望好、社会地位高的工作；追求自己适合的、能胜任的最高社会地位的职业是每一个劳动者的愿望。只有当职业人员产生对所从事职业的认同意识，其劳动的自觉性、积极性、创造性才会得到极大调动，劳动能力才会得以更好发挥[28].军人作为“最可爱的人”,较高的政治待遇和良好的社会声望，是广大官兵从军入伍的重要原因。因此，青年官兵对自身职业声望和社会地位的评价，直接影响其组织归属感和集体荣誉感，影响部队的凝聚力和向心力。

　　调查显示，虽然社会在变迁、兵员成分在变化，但崇尚荣誉、甘于奉献仍然是广大青年官兵价值取向的主流。在“您及家人是否以您的工作为荣”的问题上，81%的官兵持肯定回答，67%的认为社会对军人“最可爱的人”的评价并没有过时，96%的官兵对武警部队在社会上树立的形象感到“很满意”或“比较满意”,说明青年官兵具有较强的职业荣誉感，对自身职业声望的总体评价较高。座谈中，有的官兵为圆从军梦，放弃了待遇优越的工作，转让了效益不错的店铺，中止了大学学业，自觉自愿从军入伍；有的军地通用专业技术人才毅然拒绝地方企业的高薪聘请，自愿选择在一线岗位或边远地区默默奉献，对个人的选择无怨无悔；有的舍“小家”顾“大家”,自觉克服家庭生活种种困难，一心扑在工作岗位上，始终毫无怨言。而在对青年官兵社会地位评价的调查中，76.6%的官兵表示虽然军人拥有较高的政治待遇和社会声望，但和平时期军人的社会地位尤其是经济地位却正在逐步下滑，不再像上世纪五六十年底那样受到社会的尊敬。在“您认为军人职业在社会分层中属于哪个层次？”的问题中，干部中回答处于“上层”和“中上层”的共占 26.8 %,回答处于“中层”的占 47.5%,处于“中下层”的占 25.7%;战士中回答处于“中上层”的共占 15.3%,回答处于“中层”的占 40.4%,处于“中下层”的占 44.3%;没有人认为自己所从事的职业在社会中处于下层（见表 10）。

　　从“应然”状态讲，军人作为一种职业，在维护国家安全和社会稳定方面，做出了特殊的牺牲和贡献，军人职业理应受到社会的尊重和优待。根据现有的理论界的观点，军人的社会地位应处在国家的中上层位置。而从调查结果显示，青年官兵对自身社会地位的总体评价只处于中等甚至偏下水平，可见青年官兵对自身职业声望和社会地位的评价偏离了预期。分析发现，新形势下影响青年官兵对自身职业声望评价的因素有以下几点：一是在市场经济体系下，社会评价体系呈多元发展，“官本位”、“金本位”的观念仍有较大市场，当前人们崇尚的社会价值观是自由、舒适和生活品质，而军人则意味着牺牲奉献、纪律约束、掉皮掉肉、流血流汗，在如此的社会价值评价体系中，使军人的社会认同缺乏基础，造成青年官兵个人对自身社会地位的评价不是很高。二是在长期和平环境中，军人主要社会功能从抵抗侵略、保卫祖国的显性职能向新形势下的“三个提供、一个发挥”隐性职能转变，更明显地表现为遇有地震、洪水、雨雪冰冻等重大自然灾害时的突击队和救援队。这种变化使得人们在潜意识里认为，和平时期军人的作用已经不如以前重要了，社会贡献小了，社会影响、评价和地位自然下降。座谈中有的官兵反映，只有在执行维稳抢险、抗震救灾等任务时，才能感觉到自身的价值，感受到社会对军人的尊重，平时则很难有这种光荣感，因此大部分官兵在参与抢险救灾任务时表现都非常积极。三是军人个体社会互动过程中的行为表现与角色期待不符，尤其是个别官兵无视军纪法规，做出有损军人形象的行为，给部队抹了黑，导致军人社会舆论负面影响增多，自然会制约其社会声望[29].四是军人及其家属应该享有的一些社会优待，比如乘坐火车时的优先购票权、随军家属就业安置、退伍军人转业安置等，在一些地方和单位政策执行有偏差，官兵随军家属安置难、子女入学难、转业安置难等现象的存在是不争的事实，客观上使部分官兵觉得社会地位在下降。

　　3.2.7 工作成长现状及因子分析

　　激励理论认为，任何一个人的个人成长都是独特的。经历成长的个体能够感觉到他们的发展，能够看到他们的能力扩展。通过扩展和增强他们的能力，员工能够极大化或者至少满足技术潜力的提高。如果员工没有被容许或者被鼓励发展他们的技术，一些人就会对他们的工作不满[30].从研究现状看，Taylor（1978）、Efraty&Sirgy（1990）、林静黛（1987）、陈煌正（2005）等国内外学者，都将个人成长（或成长与发展）作为评价工作生活质量的重要指标。部队作为一所大学校，关心每名官兵的成长与进步，是加强军事管理、提高战斗力的必然要求；希望到部队开阔视野、磨炼意志、提升素质，也是大多数官兵从军入伍的主要原因。据对我部 2013 年新兵入伍动机的调查统计，以考学、转士官、学技术为目的的占 85.1%,以在部队锻炼为目的的占 14.9%.这些追求进步的愿望和想法是当前社会现实和时代发展的反映，也是青年官兵干好本职工作的直接动力。因此，个人成长与发展愿望实现的程度，直接影响青年官兵对工作生活质量的评价。

　　调查显示，在日益激烈的竞争压力下，青年官兵对提高自身能力素质普遍有一种危机感和恐慌感。在“您认为学习是否是您工作生活中很重要的一部分？”的问题中，76.6%的官兵持肯定回答，51.4%官兵选择课余时间用于自学，说明学习成才的愿望比较强烈。而在“您对单位组织的学习成才活动是否满意”的问题中，27.9%的选择“非常满意”或“比较满意”,40.4%的表示“一般”,31.7%的回答“不太满意”或“很不满意”（见表 11）。

　　分析青年官兵对学习成才满意度不高的原因，从个人层面讲，一是学习成才的功利化倾向比较突出。调查中，85%以上的官兵希望能够学驾驶、修理、通信、钻探等民用知识，有的希望以部队为跳板，参加高等学历教育，以便为退伍后适应社会竞争打下坚实基础。由于受工作岗位、名额、条件等限制，当个人愿望难以实现时，便失去了学习的动力，容易产生失望和不满情绪。二是对本职岗位的育人功能认识不足。有的官兵认为教育训练提高不了科学文化素质，操枪弄炮学到的东西到地方没啥用，进院校、拿文凭才是“硬”道理，一心想着考学、参加函授教育，而对部队组织的学习活动并不是很感兴趣。从组织层面讲，一是学习内容相对单一。主要表现为对政治理论教育抓得比较紧，而对科学文化知识的学习重视程度不够，使得官兵感到学到的东西不实用，容易对统一组织的学习活动产生排斥心理。二是学习渠道相对狭窄。调查中，只有少数团级单位主动与地方院校建立长期合作关系，鼓励官兵参加函授教育或自学考试，大部分官兵虽然有学习成才的强烈愿望，但却不知道学什么、怎么学，一定程度上挫伤了学习的积极性。三是学习时间难以保障。随着部队担负使命任务更加繁重，工学矛盾日渐突出，有的官兵双休日、八小时外休息时间经常被公差勤务挤占，加之受“五多四过”（ 即会议多、文电多、工作组多、检查评比多、大项活动多；安排过多、时间过满、要求过急、标准过高）影响，使得官兵学习时间和精力难以得到有效保障，客观上影响了学习成才愿望的实现。

　　3.2.8 警营文化满意度及因子分析

　　警营文化作为一种特殊形式的组织文化，是青年官兵工作、训练和生活的重要组成部分，也够构成部队战斗力不可或缺的要素之一。武警部队职能任务的特殊性、战备训练的常态性、管理教育的严肃性、工作生活的规律性，决定了官兵工作和生活环境几乎封闭，人际交往渠道相对单一，训练内容单调枯燥，丰富多彩的文化生活可以帮助官兵释放身心压力、激发练兵热情，因而是衡量工作生活质量的重要指标之一。

　　调查显示，在“你是否经常参与单位组织的各类文体活动”问卷中，干部层面选择“经常”的占 42.5%,战士层面选择“经常”的占 85.8%,说明战士对文化活动的参与率要远高于干部群体。在“您对单位组织的各类文化活动感到”的问卷中，干部层面选择“很满意”或“比较满意”的占 42.4%,认为一般的占 30.6%,表示“不太满意”或“不满意”的高达 27%;战士层面选择“很满意”或“比较满意”的占 56%,选择“不太满意”或“不满意”的占 24%（见表 12）。可见，青年官兵对文化活动的满意度总体评价较高，但也存在近 1/3 官兵满意度不够高的现象。分析原因，一是随着青年官兵文化素质提高，对文化活动层次要求也相应提高，虽然现在部队在重大节日也举办一些文艺汇演，但经常性的文化活动主要局限在打牌踢球、读书看报等方面，内容枯燥乏味，官兵参与热情不高；二是一些基层单位落实“四有”制度不严格，特别是干部在文化活动中参与较少，因组织管理不严密导致活动效果不明显，使官兵容易产生应付差事的心理；三是少数单位文化装备配备不到位，有的文化活动场地受限制，有的文化装备损坏后更换维修不够及时，有的警营网吧当成摆设不对官兵放开，客观上造成文化活动氛围不浓厚。

　　3.3 调查结论

　　通过上文比较分析，我们发现，在工作压力、工作家庭冲突、工资福利待遇、人际关系、工作参与、工作尊荣、工作成长、警营文化 8 个评价因子中，工作压力、工作参与、工作家庭冲突与青年官兵工作生活质量呈明显负相关，人际关系、警营文化、工作成长与青年官兵工作生活质量呈正相关。具体得出以下主要结论：

　　1、就工作压力承受度而言，近年来武警部队担负使命任务日益繁重，损害官兵身心健康的因素不断增多，超过七成的官兵感到工作压力过大，成为影响工作生活质量的最主要因素。

　　2、在工作与家庭关系方面，青年官兵正处在人生负重爬坡期，容易受工作-家庭冲突困扰，经常在工作与婚姻家庭之间面临二难选择，客观上影响了工作满意度，存在在职不尽心的现象。

　　3、就薪资福利的满意度而言，虽然当前军人月平均工资收入略高于驻地职工平均工资水平，但由于军人收入渠道单一、家庭开支负担较重等因素，超过半数官兵对工作薪酬的满意度相对低于预期，希望增资愿望比较强烈。

　　4、就人际关系满意度而言，青年官兵人际交往需求强烈，对内部关系的总体评价较高，同时随着兵员成分变化，影响和谐人际关系的不利因素日益增多，少数官兵在人际交往上还存在困扰，一定程度上影响环境适应性和工作满意度。

　　5、就工作参与程度而言，新时期青年官兵民主意识明显增强，工作参与热情普遍较高，对表达民主诉求的愿望更显迫切，因为部队特殊的管理体制，加之部分基层单位民主渠道不畅通，大部分官兵对工作参与满意度并不是很高。

　　6、就工作尊荣感而言，青年官兵具有较强的工作荣誉感，崇尚牺牲奉献仍然是价值取向的主流，但对军人职业社会地位的评价相对消极，近半数官兵认为军人在社会上处于“中层”地位，要低于传统意义上对军人社会地位的认识。

　　7、就工作成长而言，青年官兵对个人成长进步较为关注，实现个人价值的愿望比较强烈，同时对学习成才的满意度还不是很高。

　　8、就工作休闲而言，青年官兵对警营文化满意度总体评价较高，但干部对文化活动的参与相对较少，以及文化活动开展还存在与官兵文化需求不相适应的问题。