MOOCs的定义及其对图书馆泛在化服务的需求

　　在信息化、网络化、泛在化的当今社会,音/视频、电子书、大规模网络开放课程 ( MOOCs) 等网络资源大量出现,读者可随时随地进行学习; 另一方面,读者可以利用 Blog、Facebook、IM、Wiki 等交互平台,在线与别人分享学习资料、交流学习经验等,这些都为大规模网络开放课 MOOCs 的发展提供了契机.

　　大规模网络开放课 MOOCs ( Massive Open OnlineCourses) 近两年在国际高等教育界非常流行,要求教师针对在线学习的特点,重新设计教学过程,更好地组织教学材料,在网上进行全套教学活动,包括答疑、作业、考核等.建设网络开放课不仅可视为高校共享优质资源的一部分,更是高校开展混合式教学改革实践的契机.这就要求图书馆服务不但要关注教学活动中数字资源的需求,而且要为读者营造一个泛在化的MOOCs 环境.

　　1 什么是 MOOCs

　　从 2012 年开始,以在线课程为核心的互联网公司纷纷涌现并获得飞速发展.大规模网络开放课程MOOCs ( Massive Open Online Courses) 为学习者提供了一种新的知识获取渠道和学习模式,成为网络时代人们学习的新途径.

　　MOOCs 即大规模网络公开课程,这些免费网络课程面向世界所有人,学习者只需利用一台笔记本连接网络即可学习.相比传统网络课程,MOOCs 平台上除了有丰富的音频、视频或文本资源外,还能为学习者提供交互技术,实现了在线提问/回答,支持分享和协作.MOOCs 成功实现了一种高端的知识交换,适用于专家培训,各学科间的交流学习以及特别教育的学习模式---任何学习类型的信息都可以通过网络传播.现在,已经有很多网站提供 MOOCs,例如 Coursera、Udacity 和edX 等,预计今后,这样的网站还会越来越多[1].

　　MOOCs 把优质课程的视频放在网上,教师们能有更多的时间与学习者讨论,引导学习者积极思考、主动学习.如今国外高校纷纷投入到大规模网络开放课程当中,例如斯坦福大学、麻省理工学院、哈佛大学等; 国内的北京大学也已推出了本校的 MOOC 课程[2],上海高校课程联盟也提供上海高校之间的优质资源共享等[3].

　　2 MOOCs 对图书馆泛在化服务的需求分析

    不少国外高校图书馆都已参与到 MOOCs 的支持服务中,注重信息技术在图书馆服务中的应用,根据读者需求的变化提供持续的、有效的教学、科研支持.相应的,MOOCs 对图书馆泛在化服务也提出了需求:

　　( 1) 需拥有丰富的馆藏资源.

　　( 2) 提供一站式检索系统.图书馆要致力于提供易用、快捷、一站式的检索系统,读者可通过检索系统集中查询到馆藏文献、电子资源、网络资源; 另外,还要重视检索的成功率,提升检索速度与准确度.

　　( 3) 提供导航服务.由学科馆员负责相应学科内容的规划和建设,搭建知识平台,提供清晰的导航服务,帮助读者查找有效的学科专业资源.

　　( 4) 提供学科馆员和参考咨询服务.设置专业学科馆员,参与图书馆学科资源建设,并面对面地了解读者需求,直接解决读者使用图书馆资源中的任何问题.

　　( 5) 学术软件应用服务.图书馆应购买学术软件资源或工具,例如 SPSS、文献管理软件等,并提供相应的培训、使用指导等服务.

　　( 6) 开展讲座与培训服务.图书馆定期举办专题讲座或培训,为读者介绍如何检索图书馆资源、在论文撰写过程中如何查找参考资料、如何管理众多文献、甚至如何投稿等,提高读者信息素养.

　　( 7) 个性化服务.图书馆为读者提供个性化定制服务,如手机图书馆、个人图书馆、RSS 订阅、智能聊天机器人等.

　　MOOCs 正在被越来越多的人所接受,逐渐成为不可或缺的学习方式,图书馆在面向 MOOCs 的服务中肯定可以发挥积极作用,为教学科研做出应有的贡献.

　　3 泛在化服务对策研究.

　　在 MOOCs 环境下,获取信息化、数字化资源已成为读者的一种行为常态.从检索单一数据库到一站式检索多个数据库,图书馆集成、导航、反馈信息资源,直接推送给读者; 另一方面,MOOCs 中读者是主动学习者,从单一的课堂学习转换到 MOOCs 下的网络媒体学习,种种变化都在呼唤图书馆早日介入到 MOOCs 的教学过程,并提供积极主动的泛在化服务.

　　3. 1 重组、分类、标记资源.

　　在泛在信息环境下,纸本书刊、电子图书、电子期刊、多媒体课件、音视频等资源都是读者的重要学习资源来源; 而读者期望的就是快捷地获取有效的学习资源.

　　因此,图书馆一方面需要整合图书馆内外的学习资源以提供给读者,另一方面还应对馆藏资源进行重新组合、多重分类、多级标记,并重点考虑资源的动态增长,从而让 MOOCs 学习资源能持续地满足读者的需求.

　　例如不少高校推出多媒体资源管理平台,多媒体资源一般包括学术讲座、学习参考资料、语言学习辅助资源以及经典影视、音乐、戏曲等.多媒体资源管理平台整理资源,实现了馆藏各种多媒体资源的集中在线管理和在线阅览服务,甚至实现了与图书馆馆藏目录 OPAC 的整合.读者可以直接登录多媒体资源管理平台,进行资源的浏览、检索和在线欣赏.

　　3. 2 整合图书馆内外数字资源.

　　MOOCs 学习环境的形成,对图书馆的传统教学支持服务提出了新的挑战.例如馆藏空间不断减少,纸本书刊数量有限,读者数量增多……另一方面,读者希望获得最新、最及时的资源,换言之,对信息资源的实时性要求提高了,因此,读者肯定会优先选择容易获取、实时性好的资源.图书馆应发挥其信息检索和组织优势,将馆内已购的数字资源、校内电子资源以及网络免费的权威型数字资源等整合到 MOOCs 平台上来.

　　3. 3 整合课程资源.

　　教师在课程教学中多采用多媒体教学,学生除了课上老师的电子教学课件外,还需阅读多本教学参考书; 另一方面,有许多单独存放在学院、系所的优质资源,如精品课程讲义或视频、学科资源库、博士后出站报告、学术讲座等教学科研成果不能被更多人群使用,这些都应整合到 MOOCs 平台中,以增加课程研究成果的可视度,快速传递研究成果,促进教学科研人员的学术交流和合作,以实现资源更大范围内的共享.

　　参与 MOOCs 的支持服务,图书馆要发挥专业优势,提供电子教学参考书服务,通过信息技术的手段,数字化教参资源,将课程信息、教参信息、工具书等统一集成和整合起来,提供检索功能和电子教参书在线阅读功能,为读者提供全方位、多层次的教学参考书资源服务[4].

　　3. 4 建设学科资源.

　　图书馆的信息资源丰富而分散,读者想要迅速找到需要的资源并非易事.因此,图书馆可以针对读者的学科需求,结合图书馆员的学科背景,提供专业的MOOCs 学科支持服务.比如为各学科配备学科馆员,设立学科导航、学科博客等,提供针对性的教学和科研服务.

　　近年来国内外许多高校图书馆均提供学科服务,一般都根据本校学科的分布,设置若干个学科服务领域,读者有问题可以直接咨询该学科领域的学科馆员.

　　学科馆员除了解决日常咨询问题外,还可帮助读者研究检索策略,查询数据库等.读者可以在学科馆员主页上找到相应的学科领域介绍、学科馆员介绍和联系方式等信息.

　　有的高校还尝试建设虚拟学科服务平台,如国内的上海交通大学图书馆利用学科导航工具 LibGuides,构建了虚拟学科服务平台.目前已逐步形成了学科指南、专题指南、课程指南、创新支持社区指南四大模块,涵盖理工、人文社科等各个学科,提供了整合性、专题性的学科资源或导航,包含图书、期刊、数据库、学科网络资源、课程信息、教学参考文献、学生作业展示、科研论文写作技巧与投稿指南、文献管理软件使用技巧等多项内容[5].

　　3. 5 建设学习知识库.

　　MOOCs 应该是一个动态的、可持续发展的系统,经过管理者的审核和加工,能不断吸收有价值的知识、信息,最终成为学习的第一手资料.因此图书馆在MOOCs 的资源建设中要持续关注资源的动态增长.例如无论是自我学习,还是小组的合作学习,都会产生各种有价值的信息,像前期检索到的学科动态、学习讨论稿、优秀课程作业等,图书馆都可以适时地整理这些资源存放在 MOOCs 系统中.

　　对教研人员而言,MOOCs 提供了教学成果展示和管理的平台,能快速传递、分享教学研究成果; 对参与 MOOCs 的学校或机构而言,不仅能够全面展示其整体教学水平、学术成就,提高其在国际学术界的影响力和知名度,而且可以共享教学资源,降低购买学术资源的经费,吸引更多的研究基金和师源、生源; 而对 MOOCs 全体参与者而言,MOOCs 提供了优质的教学队伍、丰富的课程资源、及时有效的教与学反馈等.

　　3. 6 提供技术支持服务各种新型社交工具的出现,让图书馆更有条件参与到教学科研的过程中,图书馆也在不断更新服务理念,积极利用新型技术手段提高服务水平.

　　传统的网络公开课等网络教学平台可以提供教学视频、学习资源等,但大都是放在网站上让学习者自行在线观看或下载,而教师没有空间或场所进行课程指导,学习者也鲜有机会提出问题或者反馈信息.

　　Web2. 0、Lib2. 0 等理念和技术给 MOOCs 平台注入了"互动"的新鲜动力,让读者能即时沟通、交互,教师能发布教学内容、参考资料,学习者能上传学习成果,并及时得到教师的指导.

　　面对蓬勃发展的 MOOCs,图书馆作为高校教育的重要信息部门,可以利用自身的资源优势、信息分析组织优势、网络平台服务构建优势等,积极思考如何提供更适合 MOOCs 的泛在化服务; 而且通过参与MOOCs,图书馆也可以不断完善发展自身服务,加强图书馆自身的资源建设、馆员素质建设,在提供切合读者 MOOCs 需求的教学支持服务的同时,也培养图书馆员们不断适应泛在信息环境的发展,为图书馆的可持续发展提供保证.

　　注释:

　　[1]Aguaded-Gomez,J. Ignacio. The MOOC Revolution: A New Form ofEducation from the Technological Paradigm [J] COMUNICAR,2013 ( 41) : 7 - 8.
　　[2]北 京 大 学 首 批 MOOCs 课 程 在 edX 平 台 发 布[EB/OL] .[2013 -09 -09〗.
　　[3]上 海 高 校 课 程 中 心[EB/OL] . [2013 -09 -09〗.
　　[4]常璐 . 高校图书馆 E_learning 支持服务研究[D]. 东华大学硕士学位论文 . 2013: 9 -16.
　　[5]黄琴玲,李丽,郭晶,宋海艳,杨眉 . 高校图书馆小学期学科服务实践探索---以上海交通大学图书馆为例 [J] . 图书情报工作,2013 ( 7) : 45 -48