湖湘图书馆一体化信息服务体系构建研究

　　1引言

　　湖湘文化源远流长，博大精深，是中华文化中独具地域特色的重要一脉。湖湘图书馆作为湖南区域图书馆联盟，它不仅是收集、整理、保存湖南特色地方文献资料的汇集地、收藏地，也是传播湖湘文化，提供科学服务的文化、教育、科研机构。它是信息传播通道中的重要环节，并已成为湖南信息文化社会中的重要部门。面对当今知识爆炸、竞争激烈、经济全球化的大环境，尤其是在低碳经济推行、生态环保观念深入人心的大背景下，"信息生态学"这门生命力旺盛的新兴学科应运而生，它的理论与应用研究以一种不可抵挡的姿态快速发展并以待完善。依据该理论，构建湖湘图书馆一体化信息循环生态圈，开展对该生态圈的分析与研究将成为一种顺应图书馆发展的趋势，是提升湖湘图书馆服务生命力和竞争力的有力保障。

　　2湖湘图书馆一体化信息循环生态圈内涵及特征

　　2.1内涵

　　要构建一个符合湖南区域图书馆一体化发展特性的信息生态圈，首先必须要对该生态圈的内涵进行界定。依照信息生态学理论，信息循环生态圈可界定为以信息人、信息、信息环境三要素组成的层层包裹的相互关联的动态结构。它的研究内容包括信息人活动、信息资源优化配置、信息流动、内外部环境、平衡和失调等。一体化是区域间或区域内逐步加强合作联系、结合成为整体的过程。这种合作带来了区域的快速发展，成就了信息资源的多样性和广泛性[1].结合两种概念，笔者认为，湖湘图书馆一体化信息循环生态圈是在湖南区域一体化的大环境下，形成以合作、共享为目的的由湖南图书馆人、读者用户、信息资源和图书馆内外部环境等组成的具有开放性、动态性、共享性、协同性的信息循环生态圈。

　　2.2特征

　　湖湘图书馆一体化信息循环生态圈是一个集成、协同、复杂、动态和开放的信息生态系统，同时又是一个具有自己的组织、行为和发展模式的面向湖南区域一体化的信息服务体系，归纳其特征如下：

　　2.2.1整体性

　　湖湘图书馆一体化信息循环生态圈和其他生态系统一样具有整体性，系统中各要素之间、要素与整体之间存在相互关联、相互约束的特性。整体性的存在使得系统中各要素的变动都会在不同程度上引起其他要素及整个系统的变动。

　　2.2.2动态性

　　生态圈内各要素只有在不断变化的过程中才能实现螺旋式上升，系统也才会更快速，更强劲发展。具体表现为信息是动态的，资源在随时更新；信息环境是动态的，技术在快速发展，相关政策、法律法规在不断完善；信息人也是动态的，主体的素质会随环境的变化而改变。

　　2.2.3共享性

　　从构建湖湘图书馆一体化信息循环生态圈的目的和开展的服务来看，无论是传统的馆际互借，还是现在开展的联机检索和数据库建设，都是为了实现生态圈内各馆资源的有效利用，达到资源共享的目标，以提高图书的流转率，更好地满足用户的信息需求。

　　2.2.4协同性

　　湖湘图书馆信息循环生态圈是湖南区域信息服务的一个体系，在区域一体化环境下，从外部看只是地理上的集聚一体化，而内部却存在着复杂的协同关系。交流、竞争与合作，公共馆、高校、研究机构共同推进产学研究，各机构之间只有实现协同发展，才能实现区域整体利益最大化。

　　2.2.5开放性

　　在湖湘图书馆一体化信息循环生态圈中，信息只有通过交流、传递才能产生价值，封闭的信息服务系统没有活力，湖南区域信息生态圈必须不断地与其他区域、外界进行信息交换、信息技术交流，才能与时俱进长足发展。

　　3湖湘图书馆一体化信息服务模式发展现状

　　湖湘图书馆一体化信息服务多是以建立联合体形成联盟的形式或建立湖南省文献信息资源共建共享协作网的形式来满足用户日益增长的信息需求，它们运行的方式主要是通过资源互助合作的形式，如通借通还、文献展示、资源调拨、联合咨询、人员互换、设立开放实验室等手段进行协作[2].但由于起步晚和定位不准等因素影响到合作发展的水平，尤其是在信息互动、共享水平、服务效率上同其他已发展成熟的图书馆一体化信息服务相比存在着较大的差距[3].主要表现在：合作馆少，规模范围小；政府支持不够，资金保障欠缺；组织结构松散；联合目录和数字资源建设合作程度低；参考咨询服务质量急需提高。湖湘图书馆一体化信息服务模式还不够健全，急需完善、重建[4].

　　4湖湘图书馆一体化信息循环生态圈模型框架

　　根据信息生态系统构成要素，针对目前湖南区域图书馆一体化信息服务存在的问题，归纳模型的组织形式，构建湖湘图书馆一体化信息生态圈模型框架（见图1）。该循环圈实质上就是信息人通过信息活动与信息环境相互作用的过程。一体化的生态圈是一个完整的信息生态系统，它是信息主体通过不断循环、收集、传播、分析、共享区域信息这一过程推动体系在信息流转中不断发展，影响外界环境的同时也受环境的影响。

　　4.1构成要素

　　4.1.1信息主体

　　湖湘图书馆一体化信息循环生态圈主体包括信息生产者、信息传递者、信息分解者、信息消费者。信息生产者、传递者、分解者是指创造、存储、传播、收集、加工、分解等各项信息的个人或组织，主要包括湖南区域内图书馆（公共图书馆、高校图书馆、地方图书馆）的馆员、科研人员、教师、学者、科研机构、数据库提供商以及管理决策机构等。信息消费者是指使用信息的个人或组织，比如湖南区域内的在线图书馆的订购者、高校学生老师、信息服务需求组织或企业。根据在整个信息生态链处于不同的位置，信息主体承担着不同的功能，并在信息生态系统的运行中起着积极的、能动的作用。

　　信息主体信息能力的高低推动着整个信息生态系统的建立、发展和消亡；而信息主体信息意识的强弱、信息素养的高低都直接决定着信息资源的利用情况以及信息生态环境的运行状况。

　　4.1.2信息资源

　　湖湘图书馆一体化信息循环生态圈的信息资源具有多样性、开放性、动态性，它不但包括各图书馆的馆藏资源、形式多样的网络信息、各信息服务平台资源，还包括用户读者在消费信息的过程中所产生的新信息资源。现代社会是信息高速流转的社会，社会政治、经济和文化等各个领域无处不充斥着各种各样的信息。信息资源作为信息循环生态圈中的中介和纽带，信息主体开展信息活动就是以各种形式对信息资源进行开发、收集、加工、传播、利用和反馈等，信息只有被信息主体利用才能发挥价值。

　　4.1.3信息环境

　　湖湘图书馆一体化循环生态圈的信息环境包括湖南政府的引导和支持，协同省文化厅、财政厅、科技厅、教育厅，以协作网为基础，以省高数图建设为契机，以数字化技术为支撑，创建湖南省异质性区域图书馆信息循环生态圈，牢牢把握各大图书馆资源特色，实现同质与异质共建、资源共建与共享相结合，从而使各系统图书馆的资源建设和服务共享取得实质性合作成果。良好的信息环境有利于信息流转，恶劣的信息环境会阻碍信息转化为信息资源，会影响信息生态圈的正常运转。

　　4.2湖湘图书馆一体化信息循环生态圈模型组织形式

　　4.2.1以政府为导向的区域型

　　政府的正确导向和持续支持是湖湘图书馆生态圈发展的可靠保证。从我国实际情况看，现阶段较为成功的省市级地方性图书馆信息服务都离不开政府的引导和支持[5].它的优势是政府可以充分发挥宏观调控作用，利用行政权力和政策，有效地协调各方面关系，为区域图书馆发展提供良好的外部环境，积极推动形成包括整个地区公共、科研、高校、情报四大系统图书情报机构的湖湘图书馆一体化信息循环生态圈。

　　4.2.2以市级为中心的三级协作型

　　信息生态圈必须遵循以湖南区域图书馆整体生态圈协同发展为指导思想，实施以城市中心图书馆（湖南图书馆）为总馆，以湖南地区各大高校和地级市图书馆为分馆，村、镇、社区图书馆为基层网点的三级协作型结构。它在不改变原有行政隶属、人事和财政关系的情况下，由中心馆承上启下负责全区域的规划、组织、指导、督察与协调工作，使各大分馆能在中心馆的指导下管理好本区域内各馆的建设与协调工作之外，还能使总、分馆之间可实行文献交流等各项合作措施，共同为湖南用户提供优质、便利的信息服务[6].

　　4.2.3以共享为目标的统筹复合型
　　
　　一体化生态圈通过统筹规划本地区各馆文献资源收藏的范围和重点，分工协调，克服决策、经费、组织等多方面的因素，使无序的文献资源成为一个有机有序的整体。各馆之间彼此提供有效服务，建立一个共享采购、联机编目、联机检索、读者管理、通借通阅等功能的集成系统，不仅在文献资源建设方面协调，在自动化系统、业务管理和读者服务上都达到相当高度的统筹，实现真正共建共享的复合型目标。

　　4.2.4以数字化发展方向的个性型

　　循环生态圈的发展方向应该在实体资源共享的基础上，实现各馆馆藏和借阅信息的无缝链接，一步步走向无墙化、网络化的数字图书馆[7].同时，为了避免区域内各地区信息资源的重复建设，在该生态圈模型中，各个图书馆的推送信息服务要做到协同合作、充分交流，共享并互补信息资源的基础上，发挥各自的优势，做到信息资源个性化。

　　5结语

　　湖湘图书馆一体化信息循环生态圈是以信任为基础并受制约的相互合作、相互依存的交流合作伙伴关系，它是传统图书馆与数字图书馆的结合，是纸质型资源与电子资源的互补共存，是具有共同的目标和愿望的一个整体。在网络化、信息化飞速发展的时代，这个一体化信息循环生态圈是湖南区域图书馆在现代社会中的生存模式，也是当今不断更新中的图书馆的必然发展方向。它正以信息资源共享、利益互惠、优势互补等多样化形式快速响应成为适应现代竞争环境的最好模式之一，被证明是促进图书馆合作、进行资源共建共享的最有效的方式，将会受到各国图书馆界的重视和利用。

　　参考文献：
　　[1]吴应良，陈德美，李成安.一种面向区域一体化的信息服务体系的信息生态系统模型[J],情报杂志，2013,32（6）157-166.
　　[2]周柳英.湖南省图书馆联盟现状与发展对策研究[D]湖南：中南大学，2013.
　　[3]刘文青，龚赛群.湖南地区图书馆联盟的比较和互补性探讨[J].图书馆，2012,（4）：96-98.
　　[4]唐虹.湖南省校地共建社区图书馆服务模式探讨[J].图书馆，2010,（2）：100-102.
　　[5]郑章飞.我国省级高校图书馆联盟的发展研究---以湖南省高校数字化图书馆为例[J].高校图书馆工作，2009,29（3）:36-38.
　　[6]刘颖，梅群.中小型城市区域图书馆联盟建设与可持续发展研究[J].图书馆建设，2012,（7）：58-60.
　　[7]邱小红，姜颖，彭絮.网络环境下区域性高校图书馆联盟资源共享模式与效益分析.[J].图书馆，2014,（4）：91-93.