高校图书馆发展慕课的服务对策

　　1 慕课

　　慕课，是一种新的在线课程模式，英文简写"MOOC".其中，"M"代表 Massive（ 大规模 ），与传统学生课堂不同，一门慕课课程可容纳上万或十几万学生同时在线学习；第二个字母"O"代表 Open（ 开放 ），面对任何人，不分国籍，不分年龄，只要想学习就可以注册登录学习；第三个字母"O"代表 Online（ 在线），学习在网上完成，不受时空限制，只要能够连接互联网，就可以随心学习；第四个字母"C"代表 Course,就是课程的意思。

　　MOOC 这个术语是 2008 年由加拿大爱德华王子岛大学网络传播与创新主任与国家人文教育技术应用研究院高级研究员联合提出来的[1].它的主要特点是：（1）规模大。它不是一门或几门课程，而是大规模的由参与者发布的，不仅课程数目巨大而且学习者的人数也是巨量的；（2）开放性。只有具有开放性质的课程，才可以称为MOOC.任何人在任何时间任何地方都可以登录慕课进行学习。对于求知需要的学习者，慕课的大门真正做到了无限制开放；（3）网络化。只需要能够与网络连接，一部智能手机或一台电脑，学习者就可以登录慕课平台享受高水平的课程教育。

　　学习者还可以通过微信，微博，QQ,Email 等网络社交技术手段，围绕课程，开展实时交流，反馈学习效果。相互交流学习，既能够学习新知识又可以共享网络资源，使知识得到更好地获得和传播。

　　2 慕课与图书馆

　　慕课与图书馆存在许多共性特征。首先图书馆服务于读者，慕课服务于学习者，两者服务对象存在交集；其次，现代图书馆随着网络技术，计算机技术的发展，数字资源已经成为图书馆主要信息资源。这也为慕课的学习者提供学习资源，包括课程视频资料、学习心得，辅助资料等在线资源，两者拥有共同的学习资源；第三，图书馆和慕课都有着共同的目的，就是服务学习者，共享学习资源，传播知识。

　　2.1 慕课的发展需要图书馆的支持

　　慕课面对学习者是无限制，自由，开放和共享的，但慕课对学习资源的利用过程却有要求。它不可以侵犯他人知识产权，慕课的课程资源要做到版权清晰。高校图书馆有着处理版权的经验，可以利用自身优势协助解决教学资源的版权难题[2].图书馆可以与出版商谈判，尽可能获得资源的授权和使用许可，尽量满足教师讲授课程的需要。

　　图书馆的主要职能便是为读者服务，图书馆技术人员拥有网络技术管理能力，可以为各学科的教学提供技术支持，丰富的学习资源，维护更新数据库等。慕课的发展迫切需要一个能够建立各学科联系并整合各种学习资源的技术管理者，图书馆无疑是最合适的合作者。

　　慕课教学中存在许多资源文献，参考材料，课外辅导资料等学习内容。如果单纯列举出这些资料供学生参考很容易，但学习者要获取这些资料却面临很大困难。图书馆员可以将这些资源进行整理，对馆藏资源引导，提供快捷链接等服务。尽可能减少学生查找资源的时间，降低学习的难度。为了满足学生的学习需求，图书馆可以提供多种慕课平台。学生可以根据自己的喜好选择不同的课程，图书馆可以将课程根据专业、学校、语言等进行整理，提供检索和链接，便于学习者快速的访问课程界面。

　　2.2 高校图书馆发展慕课的必要性

　　慕课在国内高校发展迅速。2013 年 5 月，北京大学、清华大学加入 edx,同年，上海交通大学、复旦大学加入 Coursera.同时中国有十二所大学组成联盟共享在线课程资源。 慕课已然在中国高校中开展，慕课的发展成为必然趋势。

　　信息泛在化的社会已经逐步形成，学习者通过在线学习已成为迫切的需要。社会信息技术的发展为图书馆的信息技术发展提供了保障，国内高校图书馆开展慕课课程已经形成了良好的社会环境。图书馆拥有提供慕课课程的丰富资源，他为教师创建慕课课程创造了信息基础，同时也为学习者课程预习学习复习提供了资源支持。图书馆员可以为慕课课程产生和学习过程中提供专业支持和技术保障，帮助建立慕课平台。

　　3 高校图书馆发展慕课的服务对策

　　高校图书馆作为高校教学的辅助部门，面对慕课的发展，需要积极面对，转变观念，树立良好的服务理念，为课程的建立提供人力，技术和信息支持。

　　3.1 提高馆员素质，改进服务方式

　　图书馆作为高校教学的辅助部门，应该树立积极地服务理念，做到一切为了读者，为教学更好地服务。图书馆员要将服务于教学和服务于读者的观念贯彻到"慕课"课程的始终。主动提高自身知识修养，为课程教学提供专业周到的学科服务[3].

　　在信息化、数字化的环境下，不仅馆员要自觉提升专业素养，更要采取积极措施为馆员的专业素质提高提供良好的环境支持。

　　高校图书馆可以采取岗前培训，专家讲座培训，网络课程培训，外出进修等各种形式提高图书馆员的职业修养和业务素质。采用激励机制，培养图书馆员良好的自学习惯，提高服务水平，为读者提供更优质的信息服务。

　　3.2 加强合作交流，提高服务质量

　　"慕课"课程要求图书馆员能够提供专业的咨询指导。馆员虽有专业背景，但对于高标准的要求还是不能完全胜任。因此图书馆还是要根据学校的发展状况，加强关于管之间的合作与交流，促进优质资源共享。聘请相关领域的专家学者，现场讲解或通过资讯平台更好地为广大师生解决疑难问题，提供更专业的信息咨询。

　　3.3 提高学生信息素养水平

　　学生是"慕课"课程的主体，学生的信息素养水平决定了课程效果的优劣。高校图书馆可以对新生进行入馆教育，从进入校门的那一刻就打好基础。在学生平时的学习中，可以通过微博微信 QQ 等方式对学生进行实时信息服务 , 快速解决学习过程中的难题和困扰，学生通过平时的自主学习，不断提高自己的信息素养水平。

　　参考文献：
　　[1] 黄文碧 . 慕课形式下高校图书馆的服务模式探讨 [J]. 情报探索 ,2015（1）：110-118.
　　[2] 杨帅 . 面向 MOOCs 的高校图书馆员角色探讨 [J]. 新世纪图书馆 ,2015（2）：38-41.
　　[3] 刘丽萍 . 慕课时代大学图书馆的挑战、机遇与对策 [J]. 图书馆学刊 ,2015（2）：19-22.