企业文化在企业发展中的战略地位与作用分析

摘 要

　　企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。本文旨在通过对企业文化在企业发展中的战略地位的相关分析，找出当前我国企业文化建设中存在的问题， 以期提出合理对策与建议。

　　关键词：企业文化 企业发展 地位 作用

Analyse the strategic position and effect of corporate culture in enterprise development

Abstract

　　Corporate culture is the enterprise soul , is the inexhaustible driving force driving enterpriseto develop. That it is containing very rich content , whose core is enterprise spirit and outlook onvalues. The relevance aiming at passing strategic position in developing to corporate culture inenterprise analyses the main body of a book , finds out current our country enterprise culturaladvancement middle have problem , to look forward to suggesting that rational countermeasureand suggestion.

　　Key words: Corporate culture; enterprise development; the status ;function.

目 录

　　1.绪论

　　1.1 研究目的和意义

　　1.2 相关研究现状

　　1.3 研究角度和研究重点

　　2.企业文化在企业发展中的战略地位

　　2.1 企业文化的涵义

　　2.1.1 国内外学者对企业文化的定义

　　2.1.2 广义企业文化与狭义企业文化

　　2.1.3 作为企业经营理念的企业文化

　　2.1.4 作为学术范畴的企业文化

　　2.2 企业文化在企业发展中的地位

　　2.2.1 企业文化与企业主体建设

　　2.2.2 企业文化与企业动力机制

　　2.2.3 企业文化与企业发展的可持续性

　　2.2.4 企业文化与企业核心竞争力

　　3.企业文化在企业发展中的作用

　　3.1 凝聚作用

　　3.2 激励作用

　　3.3 导向作用

　　3.4 调控作用

　　3.5 环境塑造作用

　　4.当前我国企业文化建设存在的问题及对策

　　4.1 我国企业文化建设存在的问题

　　4.1.1 企业文化缺乏鲜明的个性

　　4.1.2 企业文化建设流于形式

　　4.1.3 企业文化不被广大员工所认同

　　4.2 完善企业文化建设的主要对策

　　4.2.1 企业文化建设要以人为本

　　4.2.2 企业管理者要做企业文化建设的表率

　　4.2.3 实现企业文化的与时俱进，促进企业文化的创新发展

　　4.2.4 在借鉴整合中发展企业文化，促进企业的开放发展

　　结 语

　　参考文献

　　1.绪论

　　1.1 研究目的和意义

　　企业文化是企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。按照国际广泛认可的一种说法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。企业文化是为企业的生存和发展服务的，因此企业运作的特征也表现在企业文化上。

　　企业文化的存在有充足的理由：

　　第一，企业本身的需要。企业文化是企业概念中必不可少的要素之一。尤其对现阶段处于由人治向法治转换过程中的国内公司，健康的企业文化将能削弱甚至取代个人影响力在企业中的过分存在，为企业的平稳发展创造条件。

　　第二，管理制度实施的需要。没有完美的管理制度。制度中存在的各种漏洞导致的后果的大小完全取决于员工对企业的忠诚度。

　　第三，人才竞争的需要。对共同价值的认同，会使员工产生稳定的归属感，从而吸引、留住人才。

　　第四，市场竞争的需要。良好、健康的企业文化能够提高效率，减少费用支出，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力。因为市场中影响竞争产品定价的因素除通用的生产成本等有形价值外，还包括品牌价值，而品牌价值的影响因素即包括受企业文化影响的公司、员工形象。

　　本文研究的意义在于：通过对企业文化在企业发展中的战略地位的相关分析，找出当前我国企业文化建设中存在的问题， 以期提出合理对策与建议。

　　1.2 相关研究现状

　　从国外企业文化现象的发现到企业文化研究二十年的迅猛发展来看，他们走的是一条理论研究与应用研究相结合，定性研究与定量研究相结合的道路。八十年代中期，在对企业文化的概念和结构进行探讨之后，便马上转入对企业文化产生作用的内在机制，以及企业文化与企业领导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过程的关系的研究，进而对企业文化与企业经营业绩的关系进行量化的追踪研究。定量化研究是在企业文化理论研究的基础上，提出用于企业文化测量、诊断和评估的模型，进而开发出一系列量表，对企业文化进行可操作化的、定量化的深入研究。

　　与国外企业文化研究的迅猛发展相比，中国的企业文化研究显得十分薄弱，这表现在：第一，中国的企业文化研究还停留在粗浅的阶段，虽然也有一些关于企业文化的研究，但是大多数是以介绍和探讨企业文化的意义及企业文化与社会文化、与企业创新等的辨证关系为主，真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究为数甚少；第二，中国企业文化研究严重滞后于中国企业文化发展实践，许多企业在塑造企业文化时主要是企业内部自己探讨，虽然也有专家学者的介入，但是由于对该企业文化发展的内在逻辑、该企业文化的定位、企业文化的变革等问题缺少长期深入的研究，所以，企业文化实践缺少真正的科学理论的指导，缺少个性，同时也难以对企业长期发展产生文化的推动力。

　　因此，应该借鉴国外企业文化研究，加强中国企业文化研究，促进中国企业文化的发展。

　　1.3 研究角度和研究重点

　　本文的研究重点是把企业文化与企业发展结合起来，对企业文化在企业发展中的战略地位的相关分析，找出当前我国企业文化建设中存在的问题， 以期提出合理对策与建议。

　　本文以规范分析为主，在研究中采用了理论与实践相结合的办法力求做到清晰、准确、有理有据。

　　本文还采用了文献分析法，通过对己有研究成果的归纳、理解与消化，准确定位地方政府在招商引资中的角色，力求突破。

　　2.企业文化在企业发展中的战略地位

　　2.1 企业文化的涵义

　　2.1.1 国内外学者对企业文化的定义

　　作为一种独特的文化现象，企业文化与企业经营管理活动密切相关，国内外学者从不同角度分别给企业文化下过定义，美国学者特雷斯·E·迪尔和阿伦·A 肯尼迪认为，企业文化是由价值观、英雄人物、习俗形式、文化网络、企业环境等要素构成。美国哈佛大学教授泰伦斯？狄尔和麦肯齐咨询公司顾问爱伦？肯尼迪于 1981 年出版的《企业文化》

　　一书中总结到“企业文化是由价值观、神话、英雄和象征凝聚而成，这些价值观、神话、英雄和象征对公司的员工具有重大的意义。”1国内学者也对企业文化的含义做了描述，认为企业文化指的不是战略、组织、制度等，而是组织成员共同信仰的价值及行为模式，是一个企业在运行过程中形成的，并为全体成员普遍接受和共同奉行的理想、价值观念和行为规范的总和。

　　2.1.2 广义企业文化与狭义企业文化

　　企业文化作为一种文化现象，从广义上说，是指企业在社会实践过程中所创造出的物质财富和精神财富的总和。从狭义上说，是指企业在经营管理过程中所形成的思想意识、价值观念和行为方式。人们提及的企业文化通常是指以价值观念为核心的企业的内在素质及外在表现，即狭义的企业文化。广义的企业文化是一种大文化，狭义的企业文化是一种小文化。本文所阐述的企业文化，主要是指狭义的企业文化。

　　2.1.3 作为企业经营理念的企业文化

　　企业文化是一种新的现代企业管理理论和管理方式，又是一种精神动力和文化资源，它主张人处于现代企业生产经营活动的中地位，人是管理的主体，又是管理的客体，在完善对“物”的管理的基础上，更突出对“人”的管理，并把对人的管理与对物的管理有机地结合起来；在对人的管理中，既重视制度和纪律的规范作用，又强调要充分发挥人的精神因素和能动作用，把“硬”管理与“软”管理有机地结合起来，而以“软”管理为主，从而促使管理内部的物质、制度、精神三大要素协调发展，实现企业管理功能的整体优化，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。企业文化的实质，是以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务，是重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。

　　2.1.4 作为学术范畴的企业文化

　　企业文化理论吸收了行为科学、公共关系学、决策科学、管理学、哲学、伦理学和经济学等多门学科的精华，其主要内容是在理性与科学实践的基础上行成的，包括企业哲学、价值观、精神、道德、目标、制度、创新、形象、环境和企业文化活动等。因此，企业文化是一个综合性概念，研究企业文化可以从不同的视角、不同的学科进行，强调研究的实践性、应用性、综合性。

　　综上所述，笔者认为，企业文化是在一定社会历史条件下，在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式以及与之相适应的制度和组织结构。

　　2.2 企业文化在企业发展中的地位

　　企业作为社会组织的一种是一个有特定结构、具有一定功能的系统。同样，企业建设和企业发展也是一个复杂的系统工程。它包括企业的经营管理、企业制度建设、企业信息化建设、企业人力资源建设、品牌建设等内容。企业文化建设不仅是企业建设的重要组成部分，同时对企业发展的其他方面乃至企业整体的兴衰成败都有重要影响，在企业发展中具有核心地位、战略地位，这种战略地位体现在它对企业系统整体功能和各子系统的相互关系上：

　　2.2.1 企业文化与企业主体建设

　　我们知道，企业的生存和发展依赖于优秀的人才和先进的管理制度，而制度也是由人来制定和推行的，因此，归根结底，企业生存和发展还要归结到人身上。所以优秀人才对企业的发展起着至关重要的作用。

　　是否所有的优秀人才对公司都有帮助呢？未必。只有认同并遵循公司企业文化的人才才能对公司的发展起到推动作用。因为，认同了公司的企业文化，就有了很强的归属感，所以才能脚踏实地的为公司奉献自己的聪明才智，所以适合公司的先进的管理模式和管理制度才能建立起来，并在公司的发展过程中不断完善和发展，根据外部的变化及时作出调整，自始至终围绕公司的发展方向进行运转，这样，公司才能形成其核心的竞争力，在激烈的市场竞争中才能长盛不衰。那些不能融入公司的优秀人才对公司的帮助具有不确定性，而且有时工作的方向与公司的发展目标偏离，甚至对公司的发展起反作用。

　　企业建设的主体是人。企业文化建设本质上是一种主体建设，也就是人的建设。企业文化的内涵是“以人为本”的管理，人是企业的主体，是灵魂，是最宝贵的资源和财富，这一资源蕴藏着无限的潜能，隐含着源源不断的动力。运用以企业价值观念为核心的文化意识、观念对“人”进行科学的优化配置，配置的目的就是实施企业文化与人的有效整合。在运行过程中，企业文化作为一种无形资产在企业的生存和发展中发挥着巨大的动力作用。企业成员无论个性特征、生活阅历、知识结构、素质修养有多大的差异，都会统一对企业的认同感、亲切感和归属感，使企业通过对员工观念的统一，达到行为的一致，通过对个体成员思想行为的指导规范，实现企业整体的和谐统一。

　　2.2.2 企业文化与企业动力机制

　　传统企业理论认为，实现利润最大化是企业发展的终极目标，也是企业发展的动力所在。这种观点是片面的。企业发展的动力，除了经济利益和物质动机，还有内在的精神动力。这种精神动力就是企业的理想、信念，企业的核心价值理念和经营哲学，是企业对社会的责任感和使命感。这种内在动力机制相对于企业的物质动机更更深刻、更强烈，作用也更持久。

　　企业文化建设为企业的长盛不衰提供源源不断的动力机制。在激烈的市场竞争中，企业文化作为企业精神风貌和价值观念的集中体现，时刻散发着迷人的魅力，影响着企业信誉度、美誉度的提高，直接推动企业的发展壮大。优秀先进的企业文化可以在公众心目中树立起区别于其它竞争对手的独特的企业形象。“长虹，以民族昌盛为已任”，体现出企业的强烈的爱国主义精神和崇高的民族气节。“海尔，真诚到永远。”反映出企业时刻为用户着想。这些企业由此赢得了公众的信赖，塑造了良好的企业形象。可见具有企业特色、反映企业精神的文化体系一旦形成，会对公众产生强烈的吸引力，成为消费者购买行为得以实现的重要依据。海尔把企业文化作为企业的灵魂，在工作各方面都建立了鲜明的企业文化和价值观，充分发挥人的主动性，创造平等竞争的氛围，让每一个人都体现自身的价值。海尔文化的精华就在于把凝聚力和竞争观念统一起来，并运用到企业经营管理中去，为企业发展带来了巨大的推动力。

　　日本企业也十分重视文化的重要作用，努力去培养企业员工的信念和道德观、价值观，确立“科技文明、民主主义和传统文化相结合”的现代企业文化模式，使日本在短短数十年经济飞速增长，一跃而成世界第二经济强国。由此，可以看出企业文化是现代企业生存和发展的动力之源。国外许多优秀企业，很多东西都变化了，但它的企业精神百年不变，企业文化就是企业精神，这是企业的灵魂，灵魂不衰企业就永存。由此可见企业文化对企业的促进作用是巨大的。

　　2.2.3 企业文化与企业发展的可持续性

　　众所周知，物质资源总有一天会枯竭，而企业文化却是生生不息的，它是企业可持续成长的支柱。世界上长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。近年来，众多企业所提倡的第二次创业，其目标实际上就是可持续成长。第二次创业的主要特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的可持续发展。

　　没有企业文化的企业只可能短期成长，没有文化就好像没有灵魂的躯壳，没有指引企业长期发展的明灯，就无法保持企业的长盛不衰。国内有好多小企业不注重企业文化建设，在短期内也许也能获得一时成功，轰轰烈烈。但是，这种状况不会持久，这些企业经不起时间的考验，迟早要在竞争中被市场淘汰。在 20 世纪 90 年代，蚌埠市有好几家知名的大型企业，如金光钢厂、柴油机厂等。这些企业生产的产品曾经一度畅销，但由于管理落后，没有形成自己的一套优秀的企业文化，不注重创新，最终在激烈的竞争中销声匿迹，这样的例子比比皆是。

　　2.2.4 企业文化与企业核心竞争力

　　国际着名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力；第二层面是支持平台的竞争力；第三层面是最核心的竞争力。

　　在互联网高速发达、信息几乎共享的时代，再好的管理制度、再好的管理模式也会很快被复制、模仿，但唯一不能被模仿的就是公司的核心竞争力—企业文化，那是公司的特质，是别的公司永远无法模仿复制的。丰田公司的及时生产方式可以被复制，但推行及时生产方式最好的仍然是丰田公司；麦当劳的服务模式可以被模仿，但模仿者仍然成不了麦当劳的竞争对手；海尔的经营模式可以很快被克隆，但海尔仍然是业界老大。

　　企业文化对提高企业的市场竞争力，促进企业的发展具有非常重要的作用。要在日益激烈的国际国内市场上站稳脚跟，迎头赶上，快速发展壮大起来，必须要大力加强企业文化建设。国内外企业发展史都证明：“强势企业均有强悍的企业文化”，这是一条普遍性的企业发展规律。当然，企业文化不只是强势企业的强盛专利，更是弱势企业转弱为强的制胜诀窍。越是弱势企业，越应注重文化启动，注重形成浓烈的文化创新强势，才能明确提出并有力支撑各种化险为夷的新举措，才能勇敢地跨越千沟万壑，登上强盛企业的峰峦。

　　3.企业文化在企业发展中的作用

　　企业文化作为企业成员共同信仰的价值取向和行为模式，对企业的生存与发展具有重要的影响。优秀的企业文化能促进企业持续快速发展，不健康的企业文化对企业发展1现在：

　　3.1 凝聚作用

　　一个组织有凝聚力才能快速发展，一盘散沙的组织是没有生命力的。组织凝聚力来自组织内部共同的理想和信念，来自于组织成员对组织的认同感和归属感。企业文化的凝聚作用，是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种粘合力，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致，可以在不需要命令的情况下协调员工的行为。而这种企业凝聚力的增强就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性。从另一方面看，如果人和人之间的关系完全建立在自利的基础上，企业将不得不靠制度来防范员工的背叛或者任何有损于企业的行为。这个时候，企业将被迫安装许多“防盗门”来预防可能的损失。虽然能起一些作用，但成本高昂且效率未必很好。硬性的规章制度只能维持表面上的和平，而无法达到真正的和谐。因此，用信任的文化去影响员工，省去许多不必要的建“防盗门”的成本，也许是更好的办法。

　　在发挥企业文化的团结作用方面，日本三井公司战后重建的事例最为典型。1945 年美国占领日本后，美国总统杜鲁门下令解散日本的大财团。作为日本首屈一指的大财团———三井公司被分割成 170 家企业，并被禁止使用原来的商号。但是两年后，这些企业就开始不断努力，试图重新集结在原来三井的旗帜之下。经过长达 20 多年的时间，原来被分割的企业又重新变成一个公司开始对外运作，并恢复使用“三井”的商号。为什么过了 20 多年，三井仍能重聚？正是公司及其员工都有着坚定的“集体主义”价值观，使得三井公司在经历长时间分崩离析后又重新聚合在了一起。

　　从系统理论上说，企业就是人、财、物的组合，就是市场、技术、人员的运作。企业的实力来自于两个方面：在企业里，与设备、厂房、资本、人员、盈利等硬实力。而企业文化构成了企业的软实力。企业文化就如物质世界中的“场”，即把自然中各物质的力统一起来，形成巨大的“场”。没有企业文化，人、财、物的组合和市场、技术、产品与人才的运作只是机械性的组合和运作。优秀的企业文化才能使企业中的各要素成为有机的整体，产生出指数级的能量。

　　3.2 激励作用

　　企业的发展需要其员工的共同努力，但是如何提高员工的积极性和主动性，使他们全心全意地为本企业的发展发挥聪明才智，是每一个企业必须认真面对的问题。西方传统理论在员工激励方面讲究物质奖励、金钱刺激。工资、奖金，以及股权、期权都是这一思维模式下的产物。不可否认，传统的物质利益为中心的激励机制是必要的，但不是唯一的。从经济学的观点看，任何东西，包括物质刺激在内，其激励作用都是边际效率递减的。开始时也许有用，但在人的收入与财富达到一定程度后，其作用就越来越小了。

　　这时候就不能仅仅依靠物质上的奖励，也要靠企业文化等来激励员工，在一种“人人受重视、个个被尊敬”的企业文化气氛下，员工们的贡献能及时得到肯定、赞赏和奖励，就会产生极大的满足感、荣誉感和责任心，因而就会以极大的热情自觉地、全身心地投入工作。

　　具体看来，企业文化的激励作用体现在两个方面：第一，作为一种精神动力，企业文化可以大大激发员工的工作热情，提高其主观能动性，从而增加了在时间成本、物质成本不变情况下的价值创造。第二，企业文化（尤其是学习型文化）可以为员工营造良好的学习氛围，并激发其不断学习、积极向上的热情，从而通过工作能力的增长来提高生产效率。

　　在沃尔玛的企业文化中，“尊重每一个员工”建立公司与员工的合伙关系被视为最重要的部分。沃尔玛处理员工关系常用的方式是“分享信息”和“分担责任”，它使人产生责任感和参与感。尊重个人是沃尔玛的企业文化精髓之一，在沃尔玛“我们的员工与众不同”不仅是一句口号，更是沃尔玛成功的原因。它的含义是每个员工都很重要，无论他在什么岗位都能表现出众，沃尔玛将这句话印在每个员工的工牌上。在公司里，员工不是被称为“雇员”，而是被称为“合伙者”或“同事”。这种被外人认为是不值得大惊小怪的称呼却能极大地鼓励员工，使员工有一种被平等对待、被尊重的感觉。除此之外，公司还重视对员工的精神鼓励，总部和各个商店的橱窗中，都悬挂着先进员工的照片。

　　公司还对优秀的管理人员授予“山姆·沃顿企业家”的称号。这些安排，使员工有强烈的归属感和自豪感，从而愿意全身心地为企业的发展贡献自己的力量。

　　3.3 导向作用

　　企业设立制度，是为了对企业的行为有规范。然而，市场瞬息万变，靠制度实际上很难跟得上市场的变化，企业员工的行为更多要靠企业文化引领。从另一方面看，在企业管理中，要利用员工的创造性来做相关的决策就必须放权，但放权容易导致方向不清，互相冲突，这时，也需要靠企业文化来为所有员工指明方向。企业文化有利于使员工的各种认识趋于一致，使员工的目标一致，从而减少分歧，简化决策过程，降低企业决策成本，提高企业效率。

　　企业文化的导向作用在企业面临公共危机事件时往往能得到最充分的体现。例如，2004 年 4 月 7 日，有网友发现 IBM 中国公司官方网站上一款名为“阿帕奇 USB2.0 托盘便携式 COM-BO”的外置光驱，标价 1 元人民币，而该产品的市场价为 1500 元人民币，一些网民闻讯后以 1 元的价格下单购买该产品。当天中午 IBM 取消了特卖页面，但已有不少网民下了订单。4 月 12 日，IBM 通过其官方网站公告确认“1 元产品”系人为错误所致，在道歉的同时该公司表示“作为一家全球化的跨国公司，IBM 是一贯秉承商业法则和国际惯例的。同时，作为一家享有良好商业信誉和恪守客户承诺的公司，IBM 不仅为客户带来商业价值，更是客户最可信赖的合作伙伴。IBM 愿意按照相关手续、流程来完全履行所有在线订购意向。”虽然以 1 元的价格履行有关订单使公司遭受了一些损失，但这给 IBM 的声誉带来了难以估量的正面影响。IBM 之所以能够成功处理这一事件，其中所仰赖的正是其优秀企业文化的导向作用。

　　3.4 调控作用

　　企业文化的调控作用又称约束作用，是指企业文化对每个企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。企业文化的约束，不是强制性的约束，而是一种软约束，这种软约束产生于企业中，弥漫在企业文化氛围里，形成一个群体的行为准则和道德规范。所谓“众怒难犯”，群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。

　　我国通信设备业公司中兴通讯在总结 20 多年来成功经验时，认为中兴通讯的成功之道在于中兴独特的企业文化。中兴在其企业刊物、网站上明确提出中兴通讯企业核心文化：互相尊重，忠于中兴事业；精诚服务，凝聚顾客身上；拼搏创新，集成中兴名牌；科学管理，提高企业效益。中兴通讯强调“互相尊重，忠于中兴事业”，不是一种对企业目标的盲从，中兴的事业首要的是强调“振兴民族通信产业是中兴人为之共同奋斗的事业”。 中兴文化有三个特色：①诚信文化：诚信是中兴通讯的立身之本，中兴人行动的第一准则；②顾客文化：顾客之上，始终如一地为顾客的成功而努力；③学习文化：不学习的人，实际上是在选择落后。正是由于这些文化，通过种种机制正式变为每一个员工的行为，才对于一个具有 13000 名员工的公司，沟通与形成默契只靠一套制度就将每个人联系起来，让中兴通讯稳健持续发展。从这里可以看出企业文化调控作用的发挥对企业长远发展的积极意义。

　　3.5 环境塑造作用

　　优秀的企业文化有利于塑造健康的人文环境、生态环境、自然环境，形成良好的企业风气，展现良好的精神面貌，培育文明健康科学的生活方式，外塑良好的企业形象。

　　而这种企业环境的形成，都会对企业员工产生积极而持久的影响：其一，它可以为新产品提供质量保证，成为开拓市场的动力。其二，它容易吸引、招揽、荟萃更多的人才。

　　良好的企业形象能增强职工的向心力和凝聚力，它能使内部职工保持一种团结向上的士气和旺盛的斗志，容易留住人才，还能像磁铁一样招揽荟萃各种各样的人才。其三，良好的企业形象能创造一个良性的外部经营环境。良好的企业形象有助于寻找可靠的原材料和能源供应客户，使公众乐于购买企业的股票，银行乐于为企业提供优惠贷款，政府乐于为企业提供优惠的经营条件，甚至保险公司也乐于为它的经营作保。它能增加投资者的信心，求得稳定而优惠的经营渠道，并能增进周围社区对自己的了解，从而提高企业在同行中的竞争力，或者增加企业在外界的信任感，争取更多的合作者和支持者。

　　2003 年以来，我国龙口矿业集团有限公司洼里煤矿在实践中不断探索、积累经验，逐步打造出了以“艰苦奋斗、锐意改革、拼搏奉献、追求卓越”企业精神为核心、以“人和、无私、自主、自觉”为内涵、以 REM 精细化管理为主体，独具洼煤特色的强势企业文化，推动企业实现了跨越发展。在 2002 年底亏损 6000 余万元的情况下，2003 年下半年，洼里煤矿一举实现扭亏为盈。洼里煤矿以环境整治和文化长廊建设为突破口，在企业经济效益略有好转的情况下，挤出部分资金改善矿容矿貌，大力加强矿区的绿化、亮化、美化和“文化”工作。建成了高标准的员工洗浴中心、员工文化长廊，部分路面铺设了美观大方的地砖，硬化了矿区南公路，矿区面貌发生了翻天覆地的变化，一个绿、亮、清、美、独具洼煤特色的海滨现代化煤矿展现在世人面前。在加强硬件环境塑造的同时，狠抓软环境的建设，注重员工精神风貌和干部作风建设，营造了干事创业、奋发有为的发展氛围，树立了洼煤人的良好形象。矿区环境、员工精神风貌发生了翻天覆地的变化，“三个文明”建设呈现出前所未有的欣欣向荣，一个濒临破产倒闭、人心涣散的矿井重新焕发了生机和活力。

　　4.当前我国企业文化建设存在的问题及对策

　　4.1 我国企业文化建设存在的问题

　　我国企业文化建设近年来已经有了长足的进步，但思想上仍然存在着误区，在企业文化建设中也存在着亟待解决的问题。

　　4.1.1 企业文化缺乏鲜明的个性

　　企业文化能够产生凝聚力的重要原因之一是它的独特性。当然，优秀的企业文化在许多方面具有共性，但更突出的是它的独到之处，是它所代表的企业独有的特征。如IBM 公司的信条就是“IBM 就意味着最佳服务”。它强调的是优质的服务。而普诺德公司秉承：“爱心、正直、创造、奉献”的企业文化，形成了以“爱”为核心的爱心文化。

　　我国大多数企业文化似曾相识，具有鲜明个性的寥寥无几，究其原因，一是企业领导者对企业文化建设的目的不明确，盲目照搬照抄；二是企业文化建设目标未建立在对企业现有状况正确判断的基础之上。例如当前很多的国有企业都呈现出一种“宣传部”式企业文化。这种企业因为管理层变动比较频繁，为了突出政治，跟形势，不断突出各种时事政策，以这种方式进行的企业文化建设，往往热点很多，重点没有。另外还有企业文化内容政治化，突出表现在将企业文化建设与思想政治混为一谈，以传统的思想政治工作来全盘替代企业文化建设。

　　4.1.2 企业文化建设流于形式

　　很多企业家并不明白企业文化在企业发展中的作用，没有实实在在地将企业文化建设置于企业经营的战略高度，仅仅是为了装扮门面，或为了赶时髦，热衷于作表面文章，提出几个口号，张贴几条标语，定个条例，写一曲厂歌，定一个标志，统一公司服装，再搞一些文艺体育活动，认为这样就完成了企业的文化建设。并没有将在市场条件下被证明是行之有效的竞争文化作为能促进企业长期稳定发展的管理手段和管理思想，而仅仅作为一种面纱来对待。这就是相当多企业文化建设形式上热火，收效却甚微的主要原因。产生这种现象的原因在于很多人对企业文化的认识过于狭义，认为只是一些文娱、体育活动，把企业的文娱体育活动开展好了，就是建立了企业文化；有的把企业文化与企业精神完全等同；有的则将企业文化等同于企业思想政治工作。凡此种种，都是对企业文化的狭隘理解，偏离了企业文化的本质。

　　4.1.3 企业文化不被广大员工所认同

　　企业文化应该是被整个企业，上到企业家，下到普通员工乃至企业临时聘用人员所接受的文化。但在当时很多企业里，企业文化都是“老板式”的企业文化。这里的“老板”不仅仅特指私营或民营企业业主，也泛指集体或国有企业中的“灵魂人物”，这些老板在企业文化的建设中作用突出，由此形成了一些不好的症状，诸如老板的个性即企业的个性，老板的个性倾向与个性心理特征决定着企业文化的形成与发展，还有的企业文化构建适应的对象是老板的意志而非市场的意志。普通员工缺乏对企业价值理念和经营哲学的认同，对待企业文化建设态度消极。这样就扭曲了企业文化的本质特征，使企业文化建设缺乏稳定性、持续性。这些企业文化表现出一种浓厚的“人治”色彩。

　　4.2 完善企业文化建设的主要对策

　　企业文化建设是企业文化的实践过程，是企业文化建设是企业文化的实践形式，是企业家和企业员工创造、整合、传播企业价值理念的过程和途径。企业文化建设的内容十分丰富，包括企业核心价值理念建设、企业精神构塑、企业形象设计、企业文化娱乐活动的开展等。完善企业文化建设，要根据企业发展的需要，针对当前企业文化建设存在的突出问题，抓住企业文化建设中的重点。

　　4.2.1 企业文化建设要以人为本

　　企业只有树立以人为本的理念，才能在激烈的市场竞争中把企业做强做大。只有员工都热爱自己的企业，认为只有自己的企业才能体现自己的人生价值，才会把企业当成自己的家。企业文化的实质就是以人为本，激发员工的潜力，提高员工的全面素质，最大限度地调动员工的智慧，实现员工全面发展。企业文化强调人本管理，其根本性的意义在于确定人的中心地位，培养符合企业发展要求的人才，从而达到人企合一的最高境界。优秀的企业文化最终都会通过企业中的人表现出来，因此，是否最大限度地发挥了人的自觉性和创造性，是否体现了人的价值已成为衡量企业文化建设成功与否的关键所在。建设企业文化，就是要建设一种环境，使企业中的优秀人才脱颖而出。要通过实施人才战略努力营造尊重知识、尊重人才的良好氛围，着力营造以依靠人、关心人、塑造人、激活人为核心的人本文化范围，培养全体员工共同认可的企业文化，为他们搭建一个实现自我价值的平台，充分调动他们的积极性和主动性。

　　4.2.2 企业管理者要做企业文化建设的表率

　　要建设优秀的企业文化，首要的因素是企业家。我国着名经济学家厉以宁曾经讲到：

　　企业家这个称呼不是职务，而是一种素质。这种素质是一种阳光、胆识、组织能力和社会责任。企业家不仅是企业文化、企业精神的塑造者、推动者和模范者，也是企业形象的重要组成部分。企业文化是旗手文化，企业家的素质和自觉程度对于企业文化建设的成败起着关键作用。在企业文化建设中，企业家要缔造出优秀的、高品质的文化，要发挥好示范表率作用，企业家就要求具备优秀的品质，这包括正确的价值观、世界观、高尚的道德品质、优秀的管理才能、决策技能和首创精神，同时在一定条件下要求具有相应的业务技能。在这些能力中，特别强调要有良好的道德品质和深厚的文化底蕴。

　　4.2.3 实现企业文化的与时俱进，促进企业文化的创新发展

　　企业文化虽然是企业经过多年的发展变化而积累凝聚形成的，但从企业发展的全过程来看，它却是动态发展的，而且它的发展必须与企业自身的发展和社会经济文化的发展相适应。如果企业文化长期停滞不前，滞后于企业与社会文化的发展，缺少新的血液和活力注入，它就会变得呆板、保守、封闭，并严重阻碍企业的生存和发展。因此，企业要根据自身发展需要和所处社会条件以及时代背景的发展变化，对自己的企业文化不断地反思并积极地改进。

　　创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。勇于创新是企业发展的基础和动力。也是我们建设先进企业文化的重要途径。为了最大限度地发挥企业文化灵魂、导向、约束、激励等作用，保证企业健康发展并不断壮大，我们必须以积极创新的精神来建设企业文化，要在建设战略上创新，在经营理念、人才培养和管理、企业形象确定等具体内容上创新，在手段和方法上创新。只有这样，具有时代特征和鲜明特色的企业先进文化才能得以塑造和形成，从而更高效、快速地促进企业的健康发展。

　　4.2.4 在借鉴整合中发展企业文化，促进企业的开放发展

　　企业文化建设应当遵循“取其精华，去其糟粕”的原则，遵循继承优秀传统文化与大胆借鉴当代先进管理思想相结合的原则，用与现代化相适应的时代视角来审视企业自身的传统文化，经过认真科学的分析与筛选，严格审慎的过滤与提炼，使优秀的传统文化熔铸到现代企业文化之中去。对传统文化中影响生产力发展、影响职工积极性和创造性发挥等方面的已不适应社会和时代经济发展要求的内容，要坚决摒弃；对那些能促进企业生产力发展、有利于提高企业在市场竞争中应变能力等具有现代意识的积极因素，则要继承下来并发扬光大。

　　先进的企业文化建设，要求企业管理者和员工不仅要懂得企业自身，还要懂得企业外部；不仅要懂得中国，还要懂得世界。应该认识到，当今经济全球一体化的发展趋势，已经把中国和世界不可分割地联系在一起，在政治的、经济的和文化的千丝万缕的联系中，一个孤立的中国是不可能发展强大的，一个封闭的企业同样不能发展强盛。我们必须具有开放的眼光，站在人类共有的文化高度认识把握和建设企业文化。应学会以不同的价值标准评判不同的企业文化。企业文化在继承发展借鉴中，才能不断保持和增强自己的生机与活力，才能推动企业开放发展。

　　结 语

　　先进的企业文化建设，要求企业管理者和员工不仅要懂得企业自身，还要懂得企业外部；不仅要懂得中国，还要懂得世界。应该认识到，当今经济全球一体化的发展趋势，已经把中国和世界不可分割地联系在一起，在政治的、经济的和文化的千丝万缕的联系中，一个孤立的中国是不可能发展强大的，一个封闭的企业同样不能发展强盛。我们必须具有开放的眼光，站在人类共有的文化高度认识把握和建设企业文化。应学会以不同的价值标准评判不同的企业文化。企业文化在继承发展借鉴中，才能不断保持和增强自己的生机与活力，才能推动企业开放发展。

　　不同的企业要根据自己企业的成长需要形成自己独特的企业文化，只有这样该企业才能凝聚企业员工的工作热诚度，使企业立于不败之地。

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