试论企业文化对小型企业发展的引领作用

　　摘 要：随着社会经济的发展和创业意识的提高，越来越多的小型企业出现在我们周围。但小型企业在发展过程中面临的问题，也越来越多地呈现出来了。小型企业想要在激烈的市场竞争中获得自己独特的优势，必须重视企业文化对于它的引领作用。与此同时，小型企业只有构建适合自己的企业文化才能更好的发挥企业文化的作用。苏州博世包装发挥企业文化引领作用的经验对其他小型企业的发展具有一定的借鉴意义。

　　关键词：小型企业；发展；企业文化；引领作用

On the Leading Role of Enterprise Culture in the Development of Small Enterprises

　　Abstract：With the socio-economic development and entrepreneurial awarenessof the increase, more and more small businesses appear around us. But the smallbusiness in the development process of the problems faced by more and more present.Small business in the fierce competition in the market to get their own uniqueadvantages, we must attach importance to the role of corporate culture for its leadingrole. At the same time, small businesses only to build their own corporate culture inorder to better play the role of corporate culture. Suzhou Boshi packaging to play therole of corporate culture to lead the experience of the development of other smallenterprises have some reference.
　　Key Words:Small business; develop;corporate culture; leading role

目 录

　　引 言

　　一、以苏州博世包装为代表的小型企业发展现状

　　（一）苏州博世包装的发展现状

　　（二）小型企业生存发展初期的主要依赖因素

　　（三）小型企业进一步发展面临的主要问题

　　二、企业文化引领发展的机制

　　（一）全员参与型团队文化巩固和拓展小型企业的市场份额

　　（二）浓厚的干事成事氛围培养和吸引适用人才

　　（三）诚信经营持续发展的形象助力小型企业破解融资瓶颈

　　三、 建设企业文化进一步引领小型企业发展

　　（一）宽严相济、有效激励，打造全员参与型团队文化

　　(二）尊重创造、尊重劳动，形成浓厚的干事兴业氛围

　　（三）换位思考、锐意进取，树立企业诚信高效形象

　　结语

　　参考文献

　　引 言

　　我国中小企业发展迅速，已然成为我国经济社会发展中的重要力量。但是，近年来我国小型企业的发展也面临着融资难、市场竞争弱、整体素质有待提高等一些不容忽视和回避且亟待解决的老问题，同时又面临着不断产生的新问题的压力。在这样严峻的形势下，小型企业只有形成自己独特的竞争优势才能在激烈的市场中拥有立足之地。因此，企业文化对小型企业的作用变得越来越重要，拥有自己独特的企业文化，企业才有可持续发展的能力。因此，主要通过苏州博世包装中的企业文化作用，说明只有企业文化才能让小型企业具有更大的创造力与活力，只有企业文化才能引领小型企业的持续发展。

　　一、以苏州博世包装为代表的小型企业发展现状

　　改革开放 30 多年来，小型企业已经成为中国国民经济的重要组成部分。目前小型企业数量众多，是国民经济中最活跃的成份，它维持了经济的稳定发展，是创造就业机会的主要渠道，解决了绝大多数人的就业问题。正因为小型企业的发展，越来越多的消费需求才能得到满足，大大的提高了人民的生活水平，改变了人们的生活方式，促进了社会的繁荣发展。

　　但是，小型企业的规模较小，人数较少，技术水平较低，营业收入较低，在激烈的市场竞争中处于弱势地位。与此同时，小型企业在其发展的过程中也出现了很多的问题及障碍，严重阻碍了其快速发展的脚步，大大削减了小型企业的寿命。面临着这些问题，有的企业能够迎难而上，但是有的企业只能跌入谷底了。

　　苏州博世包装也是一家员工不到 50 人的小型企业，为其他大型企业提供包装服务，但是它在众多的材料包装企业中却能脱颖而出，能够获得良好的效益并且不断地发展扩大，它所凭借的不仅仅是实力，更多的是一种优秀的企业文化。

　　（一）苏州博世包装的发展现状

　　2006 年 1 月，三位从事纸箱行业十余年的专业性人才注册成立博世包装，取得印刷许可证，迈出了博世包装的第一步。在这十年间不断地发展进步从而有了现如今的苏州博世包装。2011 年 4 月博世取得注册商标——Higher?，走上品牌发展之路，这意味着苏州博世已经在市场中有自己的一席之地了。

　　与此同时，要取得持续性的发展，高素质的人才也是必不可少的。目前，博世拥有 MBA 高级管理人员 2 人，高级工程师 5 人，中级工程师 10 人，是一个年轻化、现代化充满朝气的科技性企业。在同类型的小型企业中还是比较领先的。

　　在我们的印象中小型企业的受众是较少的，也是一些小中型企业，但是博世并非如此，它合作的企业 90%是中大型企业，其中包括三星家电、锦湖电机、松下、华为等等，其产品的 60%都用于出口。

　　同时博世取得危险化学品包装物、容器产品生产许可证，有力证明了博世包装的纸箱生产能力及质量管控体系的先进。技术上的进步使大家认同博世的能力与质量，也体现了博世包装在包装行业的实力。

　　（二）小型企业生存发展初期的主要依赖因素

　　小型企业发展初期是比较艰难的，他们还没有形成完整的资金链，对市场了解的不透彻，并且组织结构比较单一，这时候企业领导就是整个企业的核心。

　　绝大多数企业依靠以下因素发展。

　　1、创业者的能力与眼光。在小型企业发展初期，创业者的能力是占绝对主导作用的。一个好的创业者良好的执行能力促进了行动的开展，是实现目标的唯一方式。一个好的创业者必须具备冒险精神，勇往直前的勇气才能冲破一切的障碍。同时，创业者的眼光也是至关重要的。一个好的创业者必须具备商业头脑，有灵敏的商业嗅觉才能找到潜在的机会。一个好的创业者往往能够看准市场找准目标，在机会窗开启之前抢先通过。

　　但是并不是每一个创业者都具备这样的素质，他们可能是随波逐流开始了创业，没有深入的了解和思考，也没有过多的考虑自己是否适合创业，只是觉得自己应该创业。有些只是看到了创业所能带来的，并没有考虑到成功是需要经历很多过程的，这就决定了企业能否存活下去。

　　2、依赖已有的市场发展。大多数的小型企业发展起来都是依靠已有的市场资源。正因为有这个市场在，创业者看到了这个市场所能带来的利润及前景，才有企业发展起来。但是企业凭借着已有的市场资源，只能够暂时的生产发展下去，想要更进一步是不可能的，因为市场就这么大，还有人慢慢地来瓜分这些资源，最终市场饱和了还谈什么企业生存呢。

　　依靠已有的市场并不是企业发展的长久之计。但是小型企业生存发展的初期可以获取的份额只有眼前的市场，这样的资源才能确保无误，才是企业获得利润的直接方式。

　　3、灵活的经营方式。小型企业发展初期的经营方式是多种多样的，它不局限于某一种方式，它以市场为导向，符合市场的各种需求。它利用灵活多变的经营方式来推广自己的产品，哪种符合大众的需求就变化哪种方式，完全取决于市场的需求。这样灵活的经营模式，有利于增加客户的满足感，从而提高了自己的市场份额。

　　1单一的经营模式并不适用于企业初期，只有不断地改变经营模式，企业产品才能为大众所知，这才是企业发展的第一步。只有灵活多变的经营方式才能吸引更多的客户，因为他们不局限于模式，更多的模式才能满足更多人的需求。

　　4、依靠内部融资。大多数的小型企业是没有完整的资金链的，它们初期资金来源仅仅依靠内部融资，是企业的内部财产。企业发展良好的话，会有后续资金的支持。但一旦企业出现问题，后续的资金跟不上，就会出现资金断裂的情况，这样冒的风险是极大的。企业发展过程是艰巨的，会出现各种各样的情况，一旦资金链跟不上，整个生产过程会出现瘫痪的状态，这也是小型企业发展初期面临的巨大的考验。

　　小型企业发展初期能够依赖的因素还是比较单一的，有些企业凭借着以上因素是很难生存发展下去的。

　　（三）小型企业进一步发展面临的主要问题

　　小型企业想要进一步的发展，仅仅依靠已有的资源是远远不够的，它所迈出的每一步，都需要克服一定的困难，并且面对的问题是极难解决的。

　　1、市场份额较小。小型企业所占据的市场份额是很小的，他们没有自己的竞争优势，也没有自己固定的市场资源，大部分的市场已经被大中型企业占据。

　　如果想要在激烈的市场中分一杯羹，必须付出极大的努力，如果企业求稳的话，那就只能在夹缝中求生存。

　　小型企业持续不思进取的话，会发现自己的竞争对手越来越强，而自己的市场份额也会慢慢地被蚕食。如果小型企业力求突破，那势必会增大对人力、物力的投资，一旦未达到预期的效果，很有可能还会失去原有的优势，增大了生存的风险。这个时候在大中型企业的空白部位求生存的小型企业无论怎样发展，凭借着已有的小的市场份额都是很难取得进步的。

　　较小的市场份额，它所带来的资源都是有限的，它能提供给企业的只是少数的资源。如果没有市场的话，再好的产品也卖不出去，再优质的产品都没有推广的对象。市场已经被大型企业占据了，他们会更多的选择大品牌，而不是选择小企业。

　　2、没有适用性人才。很多小型企业刚开始都是家族式企业，以家庭势力为核心，以血缘、地缘关系为纽带。虽然有些职责是外人担任的，但是总体上还是属于家庭式集中管理的性质。这时候家族利益成为了企业的首要考虑对象。

　　与此同时，员工很难跨越血缘、地缘的这种障碍，无法对企业产生忠诚感。在这样的氛围里，员工会始终觉得自己是一个外人，是不会把企业当成一个家，也就很难长久的做下去了，这就造成了小型企业人才的流失。

　　与此同时，小型企业对于企业文化是不太重视的，他们不太注重培养员工对企业的认同感和归属感，也就无法使员工的价值观和企业的经营理念达成一致，员工很难对企业真正的认同，这时候人才的流失也就不可避免了。没有一个好的企业文化氛围，员工在工作中难以发挥出自己的价值，也就不能使自己更上一步。在激烈的市场竞争中，员工也需要不断地进步才能更好的适应市场的需求，但是小型企业缺乏能够让员工不断进步的方式，小型企业没有完善的人才培训体系来提高员工的工作技能来保证员工不被时代所淘汰。

　　3、融资难。大多数的小型企业都面临着融资难的问题。一方面是对于小型企业自身的性质而言，小型企业主要适用于从事于大企业的配套生产或是服务业等对规模要求不高的生产经营，其初始资本就不会很大，资本金不足。同时，他们的财务制度是不健全的，这就导致了资金周转效率的低下。与此同时，创业者对资金处于完全掌控的状态，主观随意性比较大。企业家过多的重视利润而导致缺乏对现金流量的管理，这些都加剧了企业融资的困难。

　　另一方面，银行因为政策的不确定性对企业的金融投资都非常谨慎的，商业银行的信贷业务大多面向于那些实力雄厚的大中型企业。即使有针对中小型企业的信贷业务，也出现两极分化的现象。对于那些产品有市场、信誉良好的中小型企业，银行争相贷款。但面对那些有着发展潜力、目前状况并不良好的小型企业，银行是不愿意贷款的。同时，银行抵押的条件过于苛刻，贷款的程序过于复杂，小型企业根本没有这么多的固定资产去抵押。

　　同时，政府对于小型企业融资方面的法律条文是不完善的，没有给这些企业融资提供法律上的支持，对于建立良好的社会信用环境的法律法规是缺乏的。

　　另外对于民间投资的法律条文也不是非常的具体，不能从根本上解决小型企业融资难问题。

　　二、企业文化引领发展的机制

　　企业文化引领小型企业发展。在小型企业发展中，企业文化就犹如明灯照亮着企业前进的道路，具有重要的意义。加强企业文化建设，通过企业文化来引领企业核心竞争力，是小型企业稳步前进的法宝。有无优秀的企业文化，决定了小型企业未来的道路。

　　（一）全员参与型团队文化巩固和拓展小型企业的市场份额

　　任何一个企业想要在市场上分一杯羹，单兵作战是不可能的，必须依靠团队的力量的。一个团队只有拥有自己的团队文化，才有了真正的核心竞争力。

　　有了优秀的团队文化，团队成员才能更好的齐心协力，来达到团队的目标。苏州博世包装就有一个全员参与型团队文化。

　　博世 1全员参与型的团队文化巩固和拓展着它的市场份额。高效的团队来自于优秀的团队文化。优秀的团队文化使大家淡化了一己私利，从而形成了巨大的凝聚力和归属感。在工作中，博世家园的凝聚力可以让大家心往一处想，劲往一处使，使大家能够达到最高的效率。在博世全员参与型团队文化的引领下，博世的每一位员工都能找到自己在团队中的价值，齐心协力，生产出优质的产品，达成团队的目标，巩固自己的市场份额。

　　一个具有优秀团队精神的团队，往往有着高涨的士气。团队成员对团队具有高度的认同感，始终充满了活力，能够在工作中不畏艰难，迎难而上，为了团队的目标尽心尽力。博世的每一位员工无论遇到什么样的困难都不会轻言放弃，他们在工作中始终保持着激情，希望每一个合作商都能够对博世产品感到满意。

　　博世团队不墨守成规，能够创造性的解决问题。同时也不会局限于当前的市场不做出调整，团队成员会为了面临的问题而积极的开拓新的市场。2009 年12 月博世成功研发复合超强代 AAA 重型瓦楞纸箱，这对于包装行业来说是一个非常大的进步，博世从众多的小型企业中脱颖而出，成功的扩大了自己的市场份额。

　　一个优秀的团队文化体现在团队成员不断进取，在工作中发挥自己的主动性、创造性，发挥自己的能力。博世包装的每一位员工都非常愿意去学习新的东西，能够在自己的岗位上发挥的越来越好。博世员工良好的工作态度和能力赢得了合作单位的信任。优秀的团队文化引领企业的发展。

　　（二）浓厚的干事成事氛围培养和吸引适用人才

　　博世无论是办公部门还是生产部门始终萦绕着浓厚的干事成事的氛围，在这样的氛围下，每一位员工都保持着积极的工作态度。员工都把博世当成自己的家，每个人都是在为自己的家而奉献。在博世，你就是家里的一份子，你付出多少，你的收获就有多少，每个人都愿意为自己的家而拼搏奋斗。

　　博世让每一个想干实事的员工都能够实现自己的价值，而且每一位员工都是干实事的员工，在这里，你找不到不热爱自己工作的人，每一个人都为自己实现自身的价值而快乐。博世干事成事的氛围毫无疑问是吸引每一个想要实现自我价值的人才的。博世的业务员严格来说只有一个，可是博世的销售额还在不断地上涨，今年 4 月是去年 9 月的两倍。毫无疑问，人才贵在精而不在多，博世能够吸引适用人才加入到博世团队中去。

　　许多企业都推行绩效考核制度，但是有些企业的领导过分依赖于业绩的提升而忽略团队氛围的营造，时间长了弊病就会慢慢显现出来，靠业绩生存的企业是没有生命力的。实际上，良好的团队氛围跟更高的业绩是不冲突的，良好团队氛围能够提升员工的工作热情，从而能够提高业绩。事物的发展或进步总存在一定的发展规律的，要保持团队长期的工作热情，形成浓厚的干事成事氛围，才能更好的激发出人的潜力。在相同的薪资待遇，工作环境下，有的企业招工难离职多，而有些企业整体给人的印象就是朝气蓬勃、积极向上，这就在于是否有干事成事的团队氛围。

　　这种干事成事的氛围能够培养人才。在市场竞争中，人的能力是不进则退的，只有不断保持着学习的态度，才能跟上时代的步伐。工作的氛围是懒散的话，整个人就会变得懒散，不思进取，而工作的氛围是干事成事的话，那自然而然就会变得积极向上、努力工作。博世的每一位家人都很认真的对待自己的工作，尽量的把事情做到完美，在这样的氛围中想要懒懒散散的工作都很难。

　　每一位博世家人都在这样的氛围中保持着成长的状态，不断学习着新的事物。

　　干事成事的氛围引领着博世的发展和进步。

　　（三）诚信经营持续发展的形象助力小型企业破解融资瓶颈

　　面对小型企业融资难问题，目前最有效的办法就是企业形成一个诚信经营的形象，同时让投资者看到企业未来的潜力是无限的。

　　1、小型企业注重诚信建设，树立诚信意识，提高企业的信用等级，能够进入银行的授信范围，从而以诚信获取银行信贷支持，促进银行贷款与企业有效资金需求的有机结合。特别是企业负责人要增强诚信意识，不断积累信誉，切实做到有借有还，杜绝不良信用记录，树立良好的企业法人形象，从而破解小型企业融资难问题。博世包装非常重视诚信建设，及时的偿还贷款，对于银行，财政、税务方面都是全面公开的，从来不搞虚假账务。博世有着健全的财务管理制度，银行能够看到透明的财务信息，所以非常愿意给博世贷款。

　　小型企业选择融资方式以诚信为基础。每一个小企业应着眼于企业长远的利益，应该主动和金融机构保持良好的沟通，这是小企业获得资金且长久发展最关键的因素。博世始终保持着诚信经营的形象，让每一个贷款金融机构都信任博世。

　　2、小型企业要不断提高自己的能力，只有拥有不断向上的状态，贷款机构才能看到企业有着持续发展的潜力，才有给你发放贷款的信心。博世包装在这十年里不断地进步，不断地增强自己的综合实力，用 1 年的时间成为苏州印刷协会会员单位，通过 3 年时间通过 ISO 质量与环境管理体系的认证，用了 5年时间拥有了自己的品牌商标。期间各种自主研发的产品得以运用，提高了自己的行业竞争力，15 年获得江苏民营科技企业资格，至今仍持续高速的进步着。

　　银行正是看到了博世的发展潜力，才能提供足够的贷款支持。

　　想要获得金融的支持，必须保持着良好的企业形象，提高自己的经营水平，提高自己的市场销售。没有能够持续发展的能力，银行贷款就不会那么轻易了。

　　诚信经营持续发展的企业形象引领了小型企业的发展。

　　三、 建设企业文化进一步引领小型企业发展

　　（一）宽严相济、有效激励，打造全员参与型团队文化

　　博世包装运用宽严相济的机制打造以主要领导牵头的全员参与型的团队文化。有效的激励往往使得团队成员更好认同企业，增强了员工的归属感。

　　1、以目标为激励，以结果为导向打造全员参与型团队文化。目标激励就是把所有目前所能看到的和不能看到的目标相结合，使员工在工作中无时无刻都把自己的行为与目标联系起来。一个振奋人心、切实可行的目标，可以起到鼓舞士气，增加员工工作热情的作用。苏州博世包装通过每月适当的销售目标、生产目标、发货目标来使员工都朝着这个方向努力前进，对于每位员工都有适当合理的安排，保证每一位员工都参与到团队当中。同时，博世的 3 位领导每天都有自己的工作安排，还要负责整个流程的顺利完成，最终确保客户满意。

　　2、树立健全的薪酬制度打造全员参与型团队文化。1合理的薪酬制度能够有效的激发员工的工作积极性，它不仅仅是一种金钱激励，更是包含了一种成就的激励，能够让员工得到心理满足，使得他们有一种荣誉感。薪酬不仅仅是自己的单纯劳动所得，它在一定程度上已经代表着员工自身的价值的体现。因此，博世包装对于每一份岗位的薪酬都有合理的规划，能够让每一位员工在工作中得到满足感，能够感受到公司对每一位员工都是平等对待的，只要你付出了劳动，必然有满意的回报。

　　3、文化激励、精神推动打造全员参与型团队文化。优秀的企业文化激励，不断地提供给员工正能量，让他们真正感受到团队合作的氛围，不断提高团队合作的意识。企业的愿景、价值观被团队所认可，每一位团队成员都能够努力的为公司创造价值，为团队奋斗。苏州博世包装的每一位员工和领导的地位都是同等的，只是职能不同而已。3 位领导都是身兼数职，在开展工作的同时，加以建设和传播博世的企业文化。

　　树立宽严相济的激励制度，建立公正的薪酬制度，加以精神上的推动来创造好的积极性，打造以领导牵头的全员参与型团队文化，使得员工对于小型企业产生高度的认同，从而推动小型企业的发展。

　　（二）尊重创造、尊重劳动，形成浓厚的干事兴业氛围

　　党的十六大报告指出必须尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，只有尊重创造、尊重劳动才能更好的增加员工工作的信心，形成浓厚的干事兴业的氛围。

　　1、尊重劳动形成浓厚的干事兴业氛围。劳动是人类文明进步世界前进发展的源泉。当今世界政治、经济、文化等各方面的发展越来越依赖于知识、人才和创造的力量，然而，2社会的一切发展和进步最终都要靠劳动来实现，因此，必须尊重和保护一切有益于人民有益于社会的劳动活动。尊重劳动才是干事兴业的根本，没有劳动一切都是空谈，小型企业更是如此。尊重劳动了才能尊重劳动成果，自身的价值才能得到实现。

　　苏州博世包装尊重劳动，它构建了公平的收入分配制度，保障每一位劳动者的收入公平，使员工的劳动能得到合理的报酬。尊重劳动，从订单到成品仓库及时送货的过程中会经过好几个环节，每一个环节必须尊重前一个生产的劳动成果，只有这样订单才能够顺利的完成，无论哪个环节出现问题都会造成很大的损失。博世很少会有这样的损失，因为每一位员工都清楚的知道这里面包含了许多人的努力。只有这样做小型企业才能跟上时代的步伐，整个企业内部才能形成干事兴业的氛围。

　　2、尊重创造使企业的产品更能适应和引领市场需求。长期以来，人们对于创新的意识不强，同时社会上对于创新也没有足够的鼓励，对创新失败者总是抱着嘲笑的态度，缺乏宽容的氛围，这些都是影响创新的文化因素。现在，小型企业积极营造大众创新的浓厚氛围，倡导敢于冒险的新风尚，来创造出更好的产品来适应市场的需求。博世包装尊重创造，能够调动大家的创造热情。不断地形成创新的企业氛围，才能不断地提高产品的质量，简化产品的流程，从而提高生产的效率。在全公司形成了不断创新的氛围，提高产品质量，引领市场需求，这样也能更好的吸引适用性人才的加入。

　　尊重劳动、尊重创造是一个企业生存的根本，小型企业更加需要上下齐心协力、埋头苦干才能取得长久发展。

　　（三）换位思考、锐意进取，树立企业诚信高效形象

　　小型企业要换位思考，要站在消费者、政府的角度思考，才能更好的服务大众，满足大众的需求，体现出更高的社会价值。小型企业要改变生产效率低、规模小、信誉无法保障的企业形象，要诚信经营、锐意进取，从而开创出新的局面，体现企业诚信高效形象。

　　1、在当今“人人为我、我为人人”的大服务时代，每个人既是服务他人的服务者，同时又是享受他人服务的服务对象。如果小型企业站在消费者的角度思考，提供到更好的产品与服务，消费者必然会感受到企业诚信经营的态度。

　　企业和消费者才能更好的沟通，从而达到互相信任的状态，才能在客户的心中形成良好的企业形象。

　　2、小型企业要具有正确的社会观，不能只在营销活动中树立一个良好的企业形象。作为一个好企业，同时还要关注更多的社会问题，关心更多的公益事业，使小型企业在自身发展的同时也要造福于民众和社会。站在政府的角度，小型企业不但要从事生产经营活动，获取盈利，同时还需要承担一定的社会责任，履行一定的社会义务。企业是社会大家庭的一员，要在力所能及的范围内为社会的发展贡献自己的一份力量。这样做，不但有利于社会的进步与繁荣，还能为小型企业赢得社会公众的普遍好感，树立良好企业形象。

　　3、小型企业要锐意进取、迎难而上。小型企业在发展过程中面临着跟多的困难，始终保持着不畏艰难的精神状态，才能慢慢地积累自己的实力，终有一天会取得质的飞跃。博世包装发展至今也面临过很多的困难，但是这些困难并没有打倒它，它仍然能够不断发展壮大，积极的面对困难，解决难题，同时不断地提高了自己的效率。锐意进取、砥砺前行，小型企业才能披荆斩棘、勇往无前。

　　结语 

　　目前，我国的小型企业发展还面临着许多的困难，但是整体的趋势还是平稳向上发展的。小型企业作为我国国民经济的重要组成部分，极大的缓解了城镇的就业压力，但是想要更好的生存发展下去，就必须重视企业文化的引领作用。只有紧紧抓住企业文化，在企业文化的引领下积极进取，小型企业才能避免被市场所淘汰。

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