杭州法莱利公司建设企业文化的思想理论体系

　　21世纪的市场竞争一个重要特点，就是企业与企业之间的竞争，主要不是资本、资源等实力之间的较量，而是企业品牌和文化的竞争。因为由于科技的迅速发展，在生产制造过程中降低成本等物化因素，企业之间已差距不明显，要取得市场竞争的胜利，主要靠创新增值、品牌增值、服务增值，而创新、品牌和服务，其内涵主要就是企业文化。靠通过建设企业文化，来提高企业的凝聚力和竞争能力。杭州法莱利化工涂料有限公司创办近7年时间，目前已成为杭州市高新技术企业和国家标准《建筑室内腻子》和《薄层弹性隔热保温涂料》的修订和起草单位，近年来企业主要经济指标，每年以30%以上增长幅度快速增长，这些成绩的取得，主要靠高度重视企业文化建设，公司内形成了一整套建设企业文化的思想理论体系，创作了一系列具有独创性的企业文化产品，我公司是一个钟情于“文化强企”的企业。

　　一、构思适应新世纪的企业管理模式
　　
　　杭州法莱利化工涂料有限公司正式投入生产是2005年10月。要办好一个企业，仅依靠自己亦步亦趋小农经济般的小打小闹，已跟不上时代前进的步伐，在起步阶段就具有一定的高度。公司作出了三大战略决策：一是引进美国法莱利品牌涂料技术。美国法莱利涂料是世界知名涂料，专为中高档大型建筑提供21世纪涂料新品。二是在占地300亩的杭州国家级下沙高科技近江工业园内，引进优秀的管理和技术人才，建设了一条现代自动化涂料生产流水线，并聘任一批涂料开发研究精英，从事新一代健康绿色涂料的研制和生产，隆重推出“杭州法莱利”品牌涂料。第三个重大决策是加盟省内一家大型装饰集团公司，建立紧密型的长期战略合作关系，使法莱利公司有了坚实的依托。

　　这企业创办之初的外引内联战略，还不是维护企业长期稳定发展的治厂之策。要把一个企业办成成熟的、具有自我约束、自我发展、自我调节能力的企业，内部需要一套适合企业实际、独具特色的经营管理模式。考察了中外一些具有较高知名度的企业后，公司认识到21世纪市场竞争的一个重要特点，就是企业与企业之间的竞争，主要不是资本、资源等实力之间的较量，而是企业品牌和文化的竞争。通过建设企业文化，才能提高企业竞争能力和凝聚力。决定内抓科技创新和文化建设，外树品牌和形象，以企业文化建设带动生产经营的全面发展！

　　二、营造富有弹性的心灵空间
　　
　　公司认为，企业文化要成为一个企业的软实力，必须具备三个条件，一是这种文化不论是产生本公司还是引入了外来因素，必须有分明的条理和清晰的自我解释；二是这种文化必须让员工从内心深处获得认同和信服；三是这种文化能够成为员工约束和激励自己的一个动因。企业文化建设的核心是为员工创造一个富有弹性的心灵空间，最大限度地调动员工的创新潜能，调动创造性和劳动积极性，让他能随时激发出创造灵感火花！为此，公司从三个方面加强了企业文化建设。

　　一是加强企业文化制度建设。我亲自执笔或请社会权威人士创作了《法莱利之歌》《咱们法莱利人有理想》等歌曲和《法莱利员工誓言》《法莱利羊皮卷》等系列企业文化作品，并规定每天班前、每次会前都必须展示法莱利企业文化。每当清晨，法莱利公司的员工从四面八方赶来，在上班铃声响起之时的晨会上，总会传来《法莱利之歌》歌声：“旭日东升，光耀八方，法莱利人，怀抱理想，精诚团结，服务社会，高举品牌，品质之上，用我们的汗水浇灌理想……”并高声背诵《法莱利员工誓言》：“我是法莱利人，我热爱自己，热爱工作……我的才华在工作中闪光……”歌词誓言浓缩了企业价值观、企业精神和企业倡导。法莱利公司每一个员工都会唱《法莱利之歌》，都会背《法莱利员工誓言》，楼红龙要让歌声和誓言成为进军的号角，激励法莱利人前进。目前，公司有企业思想17条，企业之歌三首，有四项基本原则、法莱利誓言、信任信条、销售信条、选人用人十大标准、行为准则十点、法莱利羊皮卷、远景规划等，在同行中树起了企业文化的榜样。创办于2003年3月10日的《金屋涂料报》，现改名《法莱利涂料报》，至2012年8月，已出版了55期。有一位天津的法莱利公司合作盟友曾深有感触地说：“我曾参加法莱利的会议，感到这个企业真有意思，感觉挺不一样。团队合作非常好，那些孩子都挺敬业，让人感动。法莱利给我印象最深的就是他与一般的涂料企业不一样，有种能进入人心灵中去的东西，魅力特强！”这种“能进入人心灵中去的东西”就是法莱利的企业文化。

　　二是在企业内部营造平等、宽松、民主、团结、和谐的气氛。公司每月召开一次中高层管理人员会议，以总结一月工作、研究制订下个月生产经营计划。在这个会议上，楼红龙极具民主精神，他总是让与会者充分发表自己的意见，当某个成员对某项决策有不同意见时，可以与总经理展开充分的讨论，甚至进行面红耳赤的争论。如你提的意见确实可行，楼红龙会认真地采纳吸收。由于讨论的充分和民主，有时会议开到后半夜，但第二天一早，全体中高层管理人员总是精神抖擞地正点到岗，绝不会迟到一分钟。

　　三是公司十分重视对员工的培训，信奉“授人予鱼不如授之以渔,授人以鱼只救一时之急,授人以渔则可解一生之需”，经常请社会名流和着名专家来公司给员工讲课，还让优秀员工外派进行强化培训，接受社会上最新理念和知识。他把公司科学技能培训，列为重要的培训内容。公司认为，“企业不仅要给员工赚钱的机会，还要提供学习成长的机会，当前国际经济环境复杂多变，国内市场竞争已出现了新特点，要充分认识国际金融危机带来的风险、挑战和发展机遇，在建筑材料行业国际知名品牌和强手不断抢点国内市场的形势下，我们企业必须积极推动新一轮科技创新和产品研发，以抢占未来发展的战略制高点；必须深入研究现代科技创新和产品转型升级的特点和规律，依靠科技创新驱动企业发展；必须提高员工的科技创新意识，以成就进一步发展的梦想。”

　　三、以“共赢”作为企业的核心价值观
　　
　　企业文化的核心理念是培育企业倡导的价值观。应在企业中提倡什么样的价值取向？我公司提出了“建设文化强企，打造共赢平台”的口号，把“共赢”作为企业文化核心价值理念，提出了要取得三个“共赢”，帮助员工和盟友成就梦想！

　　一是企业首先要与员工“共赢”。我十分赞成一位国内知名企业家提出的“让员工51%为自己干”的观念，只有当企业利益与员工利益高度融合时，员工的创造性与积极性才会被最大限度地被调动起来。每当制订决策，常常首先考虑的是员工利益。在国际金融危机冲击下，法莱利公司也曾面临生产经营的困难。公司积极响应杭州市政府的号召，向员工提出“尽管企业面临困难，但不裁员、不减薪、不欠薪”，与西湖区工会及劳动保障局协商签订《集体合同》和《工资协议》，并且付诸实施。法莱利公司因此被浙江省、杭州市及西湖区政府评为省、市、区的“社会责任先进企业”。

　　二是与盟友“共赢”。盟友即合作伙伴。中国目前的涂料公司,大多是中小型企业,市场知名度不高,品牌不响,在国际知名品牌大举进攻的态势下,市场竞争力相对较弱。如果能采用一种有效的方式，把分散、处于自然状态下小企业组织联合起来，就能大大提高市场竞争能力！在杭州西溪街道工会的支持下，集中一段时间进行考察和调研后，我公司创造性地提出了“小企业、大联盟、工厂连锁、科学发展1358战略联盟模式”。“1”就是加盟者共同合力打造一个品牌，这个品牌是从美国引进并获得自主知识产权、历经多年的全国推广，在国内涂料行业具有较高知名度、还在不断成长的中国着名品牌“法莱利”；“3”就是提供“直营连锁、加盟连锁和松散连锁三种合作联盟模式，各盟友单位可从企业实际出发，自由选择；“5”就是对所有加盟企业实施全面的5大支持，即技术支持、管理支持、品牌支持、资金支持和销售支持；“8”就是通过法莱利战略联盟实现8个统一：企业形象统一、宣传资料统一、管理体系统一、服务标准统一、销售价格统一，技术配方统一、质量标准统一和原材料采购统一。并力求做到统而不死，活而不乱，统筹兼顾，科学发展。“1358战略联盟模式”是中国涂料中小企业在国际金融危机冲击下，求生存，求发展，全国独创的新模式。这个模式一经推广，立即引起众多中小涂料企业的兴趣，经过一段时间的实践，发展势头喜人，已经成功整合了江苏、上海、浙江等省的20多家联盟伙伴，参与联盟的中小企业销售量比原来提升30%以上。

　　三是与社会“共赢”。 一个企业要有社会责任感，用道德的力量，推动社会进步与发展，诠释对国家和社会应有的担当。当四川汶川发生大地震时，我公司牵头浙江十大涂料企业召开联盟大会，号召赞助汶川地震抗震救灾。又号召十大涂料企业资助特困大学新生，帮助交不起学费的优秀特困大学生圆大学梦。企业还落实杭州市政府提倡的“11211”促进就业计划，招收就业困难人员、毕业大学生，帮助困难群体实现就业、再就业。公司被杭州市总工会选为“促进就业援助行动创业就业基地”。

　　四、核心思想：把员工当作“家人”

　　我公司企业文化建设的核心思想是把公司员工当“家人”，在公司内部营造互相关心、不是家人胜似家人的和谐气氛。《法莱利员工誓言》的第一句就是“我是法莱利人，我热爱自己，热爱工作，我友爱同事如同兄妹……”，员工每天早晨晨会和开会前高声朗诵，起到润物细无声的潜移默化的作用。

　　在这种“员工是家人”的企业文化薰陶下，员工之间充满温情，充满着家人般的关爱之情。每当员工有个头痛脑热，公司相关领导和工会总是亲自到医院或家中慰问。一位在校女大学生在《一次充满激情和感动的旅行》中还写道：“记得有一次我妈妈重病住院，楼总亲自来慰问。面对种种困难努力把公司经营好，楼总日常工作非常繁忙，还记得一名普通员工的事。我多想亲自对他说，我由衷地感谢您，楼总！我理解您是为了让我妈妈明白不管病痛有多苦难，只要保持信心和毅力，照样能活得精彩！”看了员工家属写的这篇文章，更加感到加强企业文化建设、把每一个员工当“家人”的重要性。

　　在“把员工当家人”的企业文化指导下，我公司在2012年春节放假期间，便自驾车冒着大雨，从杭州出发，马不停蹄地奔向江西、安徽等省，拜望公司员工。当公司领导出现江西、安徽等省籍员工面前时，无不为公司的关怀、敬业精神所感动。

　　2012年元宵节前一天，刚好是周日，公司闻知有位在淳安千岛湖梓桐镇的员工，夫妻对某一事项意见需要调解时，便亲自驾车，携礼直驱500里，沿着崎岖的山间公路赶赴梓桐镇看望这位员工家属……在这种“员工是家人”的企业文化薰陶下，公司在端午节为员工父母亲充手机话费，中秋节为员工家人寄赠月饼。每逢员工生日，在员工大会上，为员工集体过生日，为每一位员工送上生日礼品，全体员工高唱《生日祝福歌》，共贺员工生日快乐！

　　公司还设立了法莱利爱心基金，用于资助遇大病、重病或家庭突发重大变故而导致生活困难急需资助的公司员工，并建立爱心基金档案，专款专用，杭州市总工会授予法莱利爱心基金“慈善爱心奖”。

　　为丰富活跃员工业余生活，公司还举办运动会，新购置了乒乓球桌、羽毛球、象棋等文体活动器具……人心都是肉做的，在真诚的企业文化感召下，员工们确把公司当成自己的家，只要是对公司有利的，工作上不分份内份外，时间上不计8小时内外，公司管理人员在春节、国庆放长假期间，还惦记着公司，主动到公司观察安全保卫、有无雨水渗漏等情况……杭州法莱利公司的企业文化，正在约束和激励着每一位员工，成为企业从弱到强，从小到大持续发展的动能！目前，公司已提出了到2020年的企业远景规划：销售收入达到5亿元，公司直接员工500人，国家专利50项，成为国家级高新技术企业，成为社会尊重的上市公司。还要为公司员工和我们的合作盟友培养出一大批亿万、千万和百万富翁。

　　企业文化的繁荣不是对个人幸福的追求，而是对整体即小至公司的全体员工，大至民族和人类幸福的追求！公司高举“建设文化强企，打造共赢平台”的旗帜，朝着既定的目标，既雄心勃勃，又脚踏实地一步一个脚印前进着！