煤炭企业管理中企业文化建设的构想

　　1 煤炭企业特点及其企业文化建设现状

　　煤炭企业在我国国民经济中占据重要地位，“煤电油运”代表了国有企业的核心内容。在市场经济条件下，建设先进的企业文化，为煤炭企业持续发展提供强大文化支撑是所有煤炭企业当务之急。企业文化一个重要特征就是它的个异性，之所以每一个企业的管理文化都有所不同，是由其自身特点决定的。

　　1.1 煤炭企业特点

　　作为资源开采行业的煤炭企业具有自身明显的特点，决定了其管理行为及企业文化建设的现状和发展方向。具体看，煤炭企业主要具有以下特点：

　　1.1.1 安全生产在企业管理中占据突出地位。煤矿企业作为高危行业之一，安全生产始终是天字号的头等大事。对煤炭企业而言，管理的目标首先是保证安全，其次才是生产。尽管为保证安全生产，煤矿企业投入大量人力物力，但安全生产的压力并未从根本上缓解，开采方式落后，设施设备简陋，安全生产基础比较薄弱，抵御事故灾害的能力不足，再加上煤矿职工队伍素质较低，造成了煤矿安全事故频发。

　　1.1.2 与其他行业相比，员工队伍整体素质偏低。尽管近年来，随着煤炭行业复苏，煤炭企业对各类人才吸引力有所提高，但受诸多客观因素影响，煤炭企业与其他行业相比，依然在较大程度上存在员工队伍整体素质偏低的问题。管理人员队伍，同样存在一定不足。如开滦集团公司市场营销专业毕业生在管技岗位的仅有 17 人，工程技术人员在各类专业技术人员中仅占 44% ，具有强大市场竞争力的高科技人才，开滦几乎没有。受多年计划经济体制影响，加上多年行业景气度差，管理人员年龄结构不合理现象在煤炭企业中也不同程度的存在着。

　　1.1.3 作业方式艰苦、管理水平有待提高。煤炭企业最大的特点就是和大自然做斗争，作业方式艰苦。同时受作业环境差、人员素质偏低以及多年计划经济体制影响等多方面因素制约，煤矿企业普遍存在管理方式粗放、管理水平低下问题。管理缺乏标准、考核随意、方式方法粗暴以及管理靠经验等现象在各个煤炭企业都有不同程度存在，影响着企业效率提升和企业竞争力的增强。

　　1.1.4 企业员工经济收入水平较低。煤炭企业作为集“脏苦累险”为一身的特殊行业，整体经济效益却难以和企业特征形成正比。而煤炭企业员工的收入在行业排名也逐步下滑。尽管近两年来，煤炭行业经济形式有所好转，但与其他行业相比，矿工收入低仍然是一个不争的现实。

　　1.2 煤炭企业企业文化现状

　　尽管煤炭企业呈现上述与市场经济不相适应的特点，但由于煤炭企业尤其是大型煤炭企业历史悠久，在企业内部也蕴涵着丰富的文化底蕴，形成宝贵的无形资源。这种无形的资源经过整合、提炼，必然会产生现实的文化力，推动企业向前发展。这种文化底蕴，我们可以称之为“自在文化”。所谓“自在文化”就是长期积淀下来、客观存在的，但尚未被主体人自觉认识把握的企业文化。这种“自在文化”基本表现了煤炭企业企业文化的现状。总体上讲，煤矿企业文化是以一种粗放的状态存在的，其突出特点是人在与大自然进行严酷斗争中表现的勇于吃苦和艰苦奋斗精神。

　　但在精细化乃至精益化方面则存在很大不足。以笔者所在的开滦集团公司为例，这是一座具有 127 年开采历史的特大型煤炭企业，已经实现了三个世纪的跨越。历数 19 世纪“洋务运动”以来开办的企业，至今仍历久弥坚、屹立于国企之林的，开滦应是屈指可数的企业之一。开滦之所以长盛不衰，正是其“特别能战斗”的企业精神发挥了不可忽视的作用。

　　2 煤炭企业管理中企业文化建设的构想

　　企业文化建设在各企业之间之所以呈现明显的个异性，是由企业自身特征决定的。当前，煤炭企业文化建设存在突出的紧迫性，这是市场经济不断深化的客观要求，也是煤炭企业本身发展的实际需要。

　　2.1 煤炭企业企业文化建设的原则

　　煤炭企业企业文化建设的基本方向就是其自身的特点，整合与重塑“自在文化”，实现企业文化从“自在”向“自为”的转变。而这种整合与重塑，必须把握以下原则：

　　2.1.1 文化建设要切合煤炭企业的特点。作为劳动力密集型的采煤行业，煤炭企业存在安全风险大、劳动强度大、员工素质低、收入水平低等特点。这就要求我们在建设企业文化过程中，一方面用先进适用的科学技术去改造装备它，另一方面，也必须看到行业本身赋予矿工那种坚毅、顽强的特殊品质。煤炭企业与“知识智力型”企业事实上存在明显的差异，这种差异必然在文化建设上有所反映。

　　2.1.2 文化建设要着眼解决企业自身所要解决的突出矛盾。在市场经济条件下，煤炭企业普遍遇到的突出矛盾是凝聚力、竞争力不足。在市场竞争中，煤炭企业常常处于劣势。因此企业文化建设必须成为企业搏击市场、促进企业发展的强大助推器。

　　2.1.3 文化建设要体现企业优秀的历史文化传统。矿工队伍具有天然的内聚力，几代矿工都是生于斯长于斯，都是在企业历史传统氛围中成长起来的，矿山传统文化滋育了他们的心理结构、价值观念、情感取向，锻造了他们的根本信念和精神追求，而老一辈矿工本身就是优秀文化的缔造者、传承者。在企业文化建设过程中，必须要按照“扬弃”的辩证思维，去粗取精，使先进文化适合矿山的土壤。

　　2.2 煤炭企业文化建设的基本架构

　　2.2.1 建立、宣灌全新理念，统一员工意志和行动。理念，是企业文化精神层面的主要内容，其借助于文化和精神的力量，把企业处理经营管理的指导思想、原则和积累的经验凝结升华成独具特色的经营之道、管理之道，是企业员工共同信守的企业哲学。理念的确立必须经过上上下下反复征求提炼，得到员工的认同；理念一经得到确认，必须进行大力的宣传灌注，宣传造势要专一，要排除一切干扰、阻力、困难并做到全员、全覆盖，以使之成为员工的自觉行动，也只有渗透到员工的理念才能称之为企业文化。为了用理念促使员工转变观念，统一意志和行动，应采取领导组织、自上而下、上下结合、全员参与的方法，逐步形成了切合实际、具有单位特点的经营理念，把企业提倡什么，反对什么，用富有哲理的文字符号表述出来，倡导下去。

　　2.2.2 以人为本，大力营造关心人、理解人、尊重人、爱护人的环境氛围。企业文化并不是凭空生成的管理理论，企业文化管理的兴起，有效克服了上一企业管理阶段的不足，但却不是对它的全盘否定。其中企业文化强调对人的作用高度重视，从人的内心需求满足其要求，就是行为科学发展阶段的进一步发展。煤炭企业受劳动强度大、风险系数高、收入水平低等客观条件影响，企业文化建设必须要立足于通过文化的方式有效消弭这些不利因素，促进企业凝聚力、向心力的增强，因此，煤矿企业必须紧紧抓住关心人、理解人、尊重人、爱护人这条主线，努力培植人本的企业环境，做到了人格有人敬、疾苦有人疼、业绩有人颂。同时，要采取有效措施，确保文化延伸到基层，在基层各单位，采取恳谈会的方式，征求员工对单位管理、管技人员思想、作风等方面的意见，密切干群关系，增强员工的归属感，激发员工参与管理、投身改革、促进企业进步发展的主动性、自觉性和工作热情。

　　2.2.3 整合制度，打牢管理基础。企业管理的一个基本要领，就是要求现代企业管理必须规范化、制度化、科学化。加强制度建设不仅是企业文化建设的重要内容，而且制度文化的确立，也能为规范管理行为、加强管理提供保证。企业文化建设与科学管理、规范管理是相辅相成的；企业文化是在共同的价值追求基础上，将员工的思想、作风和行为准则统一于共同的经营管理之下，成为企业发展的内动力和启动力，这两力相连的枢纽是企业行之有效的管理制度。同时，这也是煤矿企业当前管理水平普遍不高客观实际的迫切要求。在企业文化建设过程中，要针对本企业内部存在的有章不循、无章可循、管理弱化等问题，对规章制度进行了重建，坚持用制度扭转部分管技人员和员工中存在的应付、扯皮、拖拉等不良习惯和行为。以“规范化上岗、标准化操作”为目标，明确提出加强制度建设，强化管理，依法治企方略，在全公司自上而下集中开展了大规模整章建制工作。管理制度的整合和健全，将有效规范和约束员工行为，从根本上强化企业的管理基础。

　　2.2.4 融入管理创新，发挥文化管理作用。企业文化建设从本质上说，就是企业管理制度、管理思想、管理方式的创新，是“管理内涵的凝结和外延的拓展”。因此要立足于管理实践，把企业文化作为改善加强管理的有效杠杆，在实现管理创新上寻找有效的支点，在实践中创新管理模式。长期以来，煤炭企业管理方法简单、粗放，这种管理方法在很大程度上制约了企业发展，给安全、生产以及成本控制带来诸多困难。因此，必须立足于管理的精细化、科学化，操作的规范化、标准化来研究煤炭企业管理创新工作。

　　参考文献：

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