无网购经历的大学生网购行为分析

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【题目】大学生网上购物行为调查分析
【第一章】高校学生网络购物行为研究绪论
【第二章】网络购物的理论基础—消费社会学理论
【3.1 3.2】有网购经历的大学生网络购物行为分析
【3.3】无网购经历的大学生网购行为分析
【第四章】大学生网络购物行为存在的问题及解决对策
【致谢/参考文献】基于消费社会学的大学生网购探究致谢与参考文献

　　3.3 无网购经历的大学生网络购物行为分析

　　3.3.1 无网购经历的大学生网购情况调查。

　　在 56 名无网购经历的学生中，男生有 18 人，占总体比例为 32.1%;女生有 38 人，比例为67.9%.

　　关于无网购经历的年级分布情况，一年级学生人数占无网购经历总人数的比例最大，为 50%,其次是三年级，比例为 26.8%,四年级比例最低，仅为 8.9%.

　　在表 3-33 中，将无网购经历的学生人数进行年级和性别的交叉分析，从卡方检验的结果中可以得到，四个年级中没有网购经历的男女生人数分布不存在显著性差异。

　　3.3.2 无网购经历的原因分析。

　　从表 3-34 中可以看出，此题为多选题。在无网购经历的 56 人中，有 41 人表示担心网络购物中商品质量会难以得到保证，占总体的比例为 73.2%;其次有 57.1%的学生表示不了解网络购物的流程、付款方式、问题处理方式等一系列问题；有 42.9%的学生表示习惯了传统的购物方式；有 39.3%的学生认为，目前网络购物缺乏安全性和可靠性；有 28.6%的学生担心网络购物中卖家不会像传统实体店购物那样诚信。

　　将不选择网络购物的原因与学生性别进行交叉分析，可以得到如表 34 的检验结果。从检验结果中可以看出，无网购经历的男女生在不了解网购流程和担心商品质量两方面均存在显著性差异，而在其他三个方面没有显著差别。具体而言，女生中有 21 人不了解网购流程，占无网购经历女生总人数 38 人的 87.5%.而无网购经历的 18 名男生中，只有 3 人不了解网购流程，比例为12.3%.在担心网购商品质量方面，38 名女生中有 32 人选择了这一项，而 19 名男生中只有 9 人选择了这一项，男女生比例分别为 78%和 22%.

　　将不选择网络购物的原因与年级进行交叉分析，通过检验结果可得，四个年级学生在担心网购商品质量方面存在显著性差异，其他四个方面则没有显著差别。在担心商品质量问题上，一年级大学生 28 人中共有 24 人认可这一项，占这一项总人数 41 人的比例是 58.5%,其次三年级学生 11 人，占总体比例为 26.8%,四年级学生中仅有 1 人选择了这一项，比例为 2.4%.

　　将不选择网络购物的原因中不了解网购流程与性别和年级进行高级交叉分析，检验结果显示，二年级和四年级的男女大学生在不选择网络购物的原因上存在显著性差异。在这一原因上，8 名大二学生中 4 名男生和 1 名女生分布选择了这一选项，比例分别是 80%和 20%,虽然数量相差不大，但因总数较少，然而可从比例中看出男女生在这一原因上意见相差较大。5 名大四学生中 3 名男生认同此选项，没有女生选择这样选项。

　　其他四个原因的分析过程同第一个原因相同，因数据表格较为繁琐，故不在此进行罗列。卡方检验的结果均显示，四个年级的男女大学生在习惯传统购物、担心网购商品质量难以得到保证、担心网购网络安全性和担心卖家诚信问题方面都不存在显著性差异。

　　3.3.3 无网购经历大学生的人际关系分析。

　　从表 3-38 中可以看出，无网购经历的同学中，有 76.8%的大学生的朋友进行比较多的网络购物行为，而居于两端的被调查学生的朋友中很多或几乎没有网购行为的比例相差不多，分别为10.7%和 12.5%.

　　将无网购经历学生的朋友网购多否与性别、年级分别进行交叉分析，得到的卡方检验结果显示，无论在男女生性别，还是四个年级中，均不存在显著性差异。将其与性别和年级进行高级交叉分析，检验结果同样显示，四个年级的男女大学生不存在显著性差异。

　　3.3.4 无网购经历的大学生以后是否会尝试网购。

　　在对于以后是否会尝试网络购物的问题上，28 名学生表示肯定会尝试，占 56 人的 50%;3人明确表示一定不会去尝试网络购物，比例为 5.4%.其余 25 名学生表示不清楚是否会去尝试网络购物，比例为 44.6%.

　　进而将无网购经历的学生以后是否会尝试网购和性别、年级分别进行交叉分析，得到的卡方检验结果显示，学生性别和年级对今后是否会尝试网络购物均没有显著性影响。最后将无网购经历的学生以后是否会尝试网购和性别与年级进行高级列联表分析，结果显示，四个年级的男女生在今后是否会去尝试网购问题上不存在显著性差异。

　　通过本次对 S 大学生在校大学生的网购调查分析后，可以总结得出，S 大学有网购经历的学生比例达到了 85.2%.由于受到调查样本本身的局限性，但这个比例在一定程度上代表了我国大学生参与网络购物的较高程度。S 大学的在校大学生一半以上是通过上网浏览时获知购物网站的，最常用的网站是淘宝网、当当网和卓越网。S 大学的在校学生网购的主要原因是看重价格的优惠性和网购的便捷性，购买的商品主要是服装饰品和学习用品，并多采用网上支付的方式。大学生在网购时最担心的是商品的质量问题，并认为当前网购中的欺诈情况和虚假宣传是最主要的问题。当网购出现问题时，约一半的大学生会联系客服协商处理和退货、换货。在没有网购经历的大学生中，最主要的原因依然是担心商品质量问题，其次是不了解网购流程。并且一半学生表示今后会尝试进行网络购物。