当代大学生网购行为调研及解决对策

大学生网购论文范文第四篇：当代大学生网购行为调研及解决对策

　　摘要：在经济恢复时期，由于校园防控要求，网购在大学生购物的选择比重急剧攀升。随着而来，网购导致的学生消费结构、消费心理上的一些问题也逐渐凸显和严峻。文章以天津大学、南开大学、河北工业大学的大学生作为调研对象，通过问卷调研、访谈等方式，围绕大学生购物现状，大学生购物心理，以及购物习惯的变化等研究，对当代大学生的网购行为进行调研，并给出合理化的解决对策。

　　关键词：大学生；网络购物；消费观念；

　　作者简介：赵琳（1983-），男，汉族，河北保定人。主要研究方向：大学生创业就业方向。；

　　基金：河北省人力资源和社会保障厅项目"2019年度河北省人力资源和社会保障课题"（项目编号：JRS-2019-1126）；

　　在全球经济下滑背景下，我国经济战略及时调整，实行国内大循环为主体的双循环经济模式。受全球经济下滑影响，造成外需拉动受阻的情况下，国内消费成了继投资以外的拉动经济发展的重要方式。大学生作为新兴的，主流化的消费群体，凭借其强大的群体基数，对国内消费拉动效应起着重要推动作用。根据互联网数据，2020年大学生月均消费1197元，而在"双十一",则有着约1000多元的消费额度。

　　一、大学生网络购物调研背景

　　当下，花呗、有钱花等网络借贷产品的问世，除了带来消费的便利，同时也给予大学生与经济水平不匹配的消费额度。一些大学生开始了超前消费的消费形式；更有部分大学生有着无法还清贷款而走上犯罪道路的行为存在。除了以上较正规的借贷渠道，前几年盛行的信用贷等不良网络贷款更是对大学生的身心成长造成恶劣影响。

　　为此，对大学生网络购物行为和心理进行实时调研，可以帮助我们客观的分析大学生的消费现状。通过对比资料和分析数据，对当前的大学生消费观进行调查和引导，能够帮助大学生树立正确的消费观念，避免因过高经济消费带来的不良社会后果。

　　二、调研对象情况说明

　　本次大学生网络购物消费，采用问卷调查和走访调研相结合方式，选取了天津大学、南开大学和河北工业大学三所在校大学生作为调查对象，年共发放问卷3200份，年龄均匀分布，收回3082份，得到有效问卷3000份，回收率为96.31%,有效回收率93.75%,符合问卷调查法的数据要求。随机走访调研填写问卷的240名同学，抽查结果显示受调研大学生均能够结合自身的认知完成调查问卷。

　　三、调研大学生网购特征

　　（一）大学生网购时间频率特征

　　大学生是网上冲浪的主力军，也是网络购物的主要用户。大学生对网上的新鲜事物充满好奇，又由于没有很好的消费观念，很容易产生过度消费等问题。在问卷调查中发现，大学生每天上网购长大于1小时者，约占49.0%;时长为1~0.5小时者，约占34.0%;而小于0.5小时者，只约占15.0%.没有网络购物时长的只占2%

　　（二）大学生网购群体特征

　　在有效的3082份调查问卷中，男生从购物频率特征看，男性大学生进行网购的次数要远远低于女生。女生往往由于需要经常购买衣物化妆品等花费更多时间在网购上。而就购物的理性方面来看，男生的冲动消费情况要低于女生，往往会集中注意力在自己真正需要的物品上。

　　（三）大学生网购支付力特征。

　　根据调研问卷的结果，月生活费在1000~2000元的大学生是网络购物消费的主力军，占比达到了75%;我们对大学生的月均生活情况进行了调研，根据结果，81.3%的大学生月均消费在1000~2000元，每月生活费过高或者过低的占比都比较小；根据数据总结：生活处于中等水平的大学生占比最多，也是网络购物消费最多的人群；同时我们对大学生的消费观念进行了调研，根据结果，大部分大学生会出现超前消费情况，24.3%同学目前仍有欠款，并且还出现过逾期无法偿还的情况。但是大多数同学在学习期间有过兼职经历，兼职种类多样，但是大学生普遍没有理财概念。

　　（四）大学生购买产品特征。

　　我们对大学生的购物特点进行了调研，得到了如下结果：大学生的网络购物消费包括了服装、化妆品、食品、电子产品、家居用品、书籍类等，此外，还有着旅游等其他消费。在购买频率的角度，男女大学生的购物类型，主要差异体现在服装化妆品、书籍类、电子产品（如手机、平板电脑、PS4等）、虚拟产品等方面。男生更倾向于书籍、电子产品、书籍、旅游交通等；而女生则更加倾向于服饰化妆品、水果、零食等商品。

　　（五）大学生网购态度特征。

　　根据调研，大学生的网购态度以及不同时间下的消费行为也比较有特点。90%的大学生评价自身的网购态度，认为自己的购物态度良好，只购买自己切实所需的商品。只有少数大学生认为自己购物是为了跟随潮流，不使自己落后于当下的流行，从而购买一些自己并不切实所需的产品。此外，根据调研，80%的大学生认为网购的主要优点集中在更加的方便和节省成本，此外自己也能获得更多的商品信息。对于不愿过多网上购物的大学生来说，他们认为网购会有着可信度低，容易被骗等风险。总而言之，大学生选择网络购物，主要是因为其有着更高的效率，更方便的体验和最为便宜的价格。

　　（六）大学生网购节日态度特征

　　如今的网购平台，为了吸引更多的人来购物，创造了"双十一""双十二"等节日来进行促销。而这一类的促销行为吸引最多的，就是网络购物的大学生群体，因其并未建立良好的消费观，自我控制能力较差，往往容易产生冲动消费和超前消费等现象，加上如今各种金融App推出了小额贷款服务，种种原因导致了大学生在此类节日中有着更多的消费。调查问卷显示，大多数大学生对于网购节日会增加购物数量频率，尤其增加小金额多类商品（购买的商品单价低但是买得多）的购买量，且消费金额大多在500元以下。

　　四、调研结论总结

　　通过对调查问卷、访谈以及文献资料的整理收集等，深入地对网络购物的现状进行了分析，掌握了影响大学生网购消费行为的因素和影响网络购物的特征。我们将网络购物的现状问题总结为以下五点：

　　第一，影响大学生群体网购的因素之一是大学生的年级分层。调查显示高年级的大学生比低年级的大学生更容易选择网络购物，对于有多年住宿经验的高年级的大学生会觉得网购是更方便更快捷的选择。

　　第二，大学生群体容易受到周u围环境的影响。大学生群体网购行为的产生，除了日常生活的需求外，与自身的爱好、身边同学的影响息息相关。调查显示，正处于青春期过渡阶段的大学生总是会为了满足自己的心理需求而进行购物。

　　第三，新型的便捷支付方式也加速大学生网购行为的产生。大学生除了运用微信、支付宝等支付模式，普遍使用过信用贷产品，如花呗等。这些都刺激着大学生们的网购行为。

　　第四，大学生网购环境的体验感影响着大学生的网购行为。网购本身就是有风险的行为，大学生明辨是非的能力较弱，有可能在网购过程中自身权益受到侵犯，网购环境的快捷便利和虚拟现实等体验感刺激着大学生的网购行为。

　　第五，网购平台的活动刺激着大学生们的网购行为的产生。对"双十一""双十二"等活动的衍生出现，吸引着大学生的眼球，刺激着大学生的消费。

　　五、结语

　　通过这次调研结果的分析，经济恢复时期，大学生的网络购物能力依然旺盛；购物类型仍然偏向生活型和舒适型两类，体验类型的产品有上升趋势；购物节日的影响依然明显，在特定节日的消费要高出普通时期；支付宝和微信支付依然是大学生购物支付手段的主要方式；当前网络购物对大学生来说较为友善，大学对于网络购物的态度也较为积极；网络上欺诈陷阱的存在和缺乏辨识能力依然是扩大大学生购物群体数量的重要障碍。

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