组织结构特征与员工创新行为的关系探析

　　随着世界经济不断的变化，国民财富不断的积累，人类越来越认识到创新为社会发展所做出的贡献。个体的创新行为是组织创新的基础，影响着一个企业的未来发展。组织结构作为企业管理的重要组成部分，使得企业系统中的人力、物力、资金和信息等各种资源配置活动正常运转。组织结构设计决定了组织目标的实现程度，包括组织的创新绩效目标的完成。

　　因此探索合理的组织结构体系并不断地调整企业组织架构成为企业的一个重要任务。

　　1 组织结构特征与员工创新行为。

　　随着组织理论的发展，组织结构形式在不停地演变。Jansen J.J. P.认为可以用分权化和正规化这两个组织结构特征来对组织结构形式进行描述[1].所谓分权，就是在组织中，决策权授予企业低层的程度[2].如越多的决策权授予企业低层员工，则代表组织的分权化程度越高。正规化是指组织用制定的针对于工作、职务、决策程序等的规章法则来规范企业员工行为的程度。

　　对于正规化的组织来说，企业员工的工作任务与决策制定都需按照组织制定好的规章准则来进行，因此会被限定于一定范围的专业领域之内。

　　这种组织结构的特征会带来两方面的问题：

　　一方面企业员工在其熟悉的专业领域内经验积累丰富，专业知识理解深入，工作效率高。

　　另一方面正规化会使得员工习惯于遵守既定的规章制度和工作流程，一旦工作中遇到难题，他们难以从既有的思维模式中突破，而去寻求新的问题解决方式和应用新的技术理论。

　　李忆和司有和基于 397 家中国企业的问卷调查所得数据发现：

　　正规化的组织结构对促进探索式创新和利用式创新的实现，而集权化的组织结构抑制利用式创新的实现[3].

　　陈建勋等人以中国企业为样本，对组织结构与技术创新之间的关系，尤其是组织学习的中介作用和环境动态性的调节作用做了实证验证[4].结果表明：机械式组织结构对渐进性技术创新有显着的正向影响，有机式组织结构对突破性技术创新有显着的正向影响。

　　杨晶照等人根据角色认同理论，指出员工的创新角色认同度高，则表现出更多的创新行为，同时组织结构作为重要的组织因素，在其中起着重要的影响作用。研究证实：组织结构越正规、越复杂，集权化程度越高，员工会表现出越少的创新行为；组织结构作为员工创新角色认同与员工创新之间关系的调节变量，组织结构越正规越复杂，集权化程度越高，对员工创新角色与员工创新间关系的影响就越弱[5].

　　假设 1a:正规化的组织结构与员工创新行为负相关；假设 1b:分权化的组织结构与员工创新行为正相关。

　　2 组织创新氛围与员工创新行为。

　　2.1 组织创新氛围。

　　20 世纪 90 年代之后人们开始注重组织内部特定类型氛围的问题探讨，例如，创新氛围、伦理氛围、安全氛围和服务氛围等。对于组织创新氛围的定义，Amabile 等人的观点最具有代表性，他们认为组织创新氛围是组织成员感知到的工作环境中对员工进行创造性行为和创新行为的支持程度，是一种对组织工作环境的整体性认知。

　　研究者在解释这种认知本质的时候持有两种不同的观点：客观论和主观论。客观论认为组织创新氛围是员工对组织创新环境特征的现象知觉，主观论认为组织创新氛围是员工对组织环境是否支持创新的心理知觉。针对于不同的理论观点，学者们在对组织创新氛围进行实际应用和研究的时候对其维度结构的测量也是表述不一。

　　陈威豪[6]通过整理关于创新氛围量表的文献，总结出了国外使用频率最高的 6 个有效量表：客观论为代表的 SOQ 、CCQ 量表；主观论为代表的 KEYS 、WEI、TCI 、SSSI 量表。（见表 1）

　　本研究拟采用刘云和石金涛[8]在 KEYS 量表的基础上构思的适合中国文化背景的组织创新氛围量表，通过组织成员对同事支持、主管支持、资源供应、任务特性和组织理念这五个维度的感知描述来评估组织创新氛围。（见表 2）

    2.2 组织创新氛围与员工创新行为的关系研究

    李信萤的研究表明，组织创新氛围在个人创造力与创新绩效的关系中起着重要的影响作用[9].郭桂梅和赵曙明以 534 名来自我国10 家企业的员工为样本，运用层次回归分析方法，分析得出：创造性工作氛围与员工创造性正相关[10];王艳子等人研究发现感知创新支持对员工创新行为产生正向影响[11].俞明传等人通过文献回顾总结出：当员工在高创新氛围条件下，员工会对创新具有责任心，他们会意识到创新的重要性，会更积极地投入到创新活动中[12].

　　假设 2:组织创新氛围与员工创新行为正相关；假设 2a:主管支持与员工创新行为正相关；假设 2b:同事支持与员工创新行为正相关；假设 2c:组织理念与员工创新行为正相关；假设 2d:资源供应与员工创新行为正相关；假设 2e:任务特性与员工创新行为正相关。

　　3 组织创新氛围的中介作用。

　　以 Amabile 为代表的研究者认为，组织结构影响到员工个体对工作创新环境的知觉，个性受到环境的影响，在不同的环境中会有不同的表现[13].工作环境的自由氛围会对创新产生重要影响，组织的支持态度、资源如工作时间和工作压力对创新的影响也较大。

　　根据文献回顾不难发现组织结构特征和组织创新氛围对个体创新行为影响的重要性。因此，本研究认为如果在适宜的组织结构下，活跃、浓厚的组织创新氛围会鼓励组织成员更多的实现创新行为，从而推动组织的创新能力，提高组织的创新绩效。

　　假设 3:组织创新氛围在组织结构特征与员工创新行为的关系中起到中介作用；假设 3a:组织创新氛围各维度在正规化的组织结构与员工创新行为的关系中起到中介作用；假设 3b:组织创新氛围各维度在分权化的组织结构与员工创新行为的关系中起到中介作用。

　　根据上述分析，总结出本文研究框架如下。（见图 1）

　　4 结语。

　　本研究提出的研究框架拟探究分权化与正规化的组织结构对员工创新行为影响的内部机制，不仅从理论上促进组织结构理论的进一步发展，而且能够完善员工创新行为的研究，弥补国内创新氛围与创新行为之间关系实证研究不足的现状。希望通过此研究使得企业在实际的管理过程中可以通过正确的组织结构改革以及有利的组织创新氛围的不断完善，解决管理中的现实问题，为企业管理者和决策者提供具体的实践指导，以提升企业的整体效能。

　　参考文献：

　　[1]Jansen JJ P,Van Den Bosch F A J,Volberda H W. ExploratoryInnovation,Exploitative Innovation,and Performance:Effects ofOrganizational Antecedents and Environmental Moderators [J].Management Science,2006,52（11）：1661-1674.

　　[2] Hage. An axiomatic theory of organizations [J]. AdministrativeScience Quarterly,1965（10）：289-320.

　　[3]李忆，司有和。组织结构、创新与企业绩效：环境的调节作用[J].管理工程学报，2009,23（4）：20-26.