一、理性情绪行为疗法
合理情绪疗法，简称ABC理论或ABC疗法，是美国心理学家阿尔伯特·艾利斯（Albert Ellis）创立的一种心理咨询治疗方法。根据阿尔伯特·艾利斯的观点。人们的情绪、行为和认知三者之间有密切的因果关系，认知在其中发挥巨大作用。艾利斯认为，人的负面情绪是由于人的不合理认知和非理性信念造成的，而非事件本身。她强调，祛除不合理认知和非理性信念，以正确的信念取代谬误的信念，是改变沮丧情绪的前提和核心。通过祛除人们不合理认知和非理性的、不合理信念，可以促使人们以更积极、更负责任的行为来达到改变负面情绪的目的。人们难过和痛苦根源在于，人们自己对事件做出了不正确的解释和评价。这种不正确的解释和评价即错误的认知和非理性信念，往往使人陷入情绪困扰之中不能自拔。
根据这种理论，人们通常会有恰当和不恰当的情绪。如果持有合理认知或正确的观念与思维方式，就会产生恰当的情绪；反之，如果持有不合理认知或不正确的观念与思维方式，就会产生不恰当的情绪。合理情绪疗法聚焦于改变人们的观念和认识方式，达到改变人们的不良情绪，摆脱原有的不恰当或者自我贬损的情绪困扰，产生恰当、积极的情绪反应。一个人的行为，不管是恰当的或不恰当的，也不管是适应性行为还是非适应性行为，都是习得的。也就是说，人们可以通过学习获得所缺少的适应性行为，也可以通过学习消除那些习得的不良或不适应行为。
通常说来，持有不合理信念的人们的行为和思维方式呈现三种倾向。第一，凡事都绝对化。人们总是不顾事实的多种可能性，只根据自己的主观意愿来判断事物，认定某事必定发生或必定不发生。他们习惯于或局限于用“一定”、“应该”等绝对化的模式来设定自己或别人的行为并依据此标准来行事。往往导致不良的情绪产生，因为事物发展并不是以人的意志为转移的。任何可能的情况都会发生。当出现事与愿违的局面，事物发展与他们的要求不符甚至是完全相悖的时候，情绪困扰就必然发生。要减少人们情绪困扰的可能性，必须改变人们这种绝对化的思维方式，以恰当、合理的方式对待周围的人和事。第二，以偏概全，过分概括。对任何事物或者人，人们总会以偏概全地去思考，不合理地评价自己或者他人。常常用一件错事或失误，对自己或别人进行全盘否定，一味责备。这样就产生自责、自卑、焦虑甚至抑郁情绪，极其可能对他人产生敌意和愤怒情绪。如果以一件事情来评判一个人的全部，那就犯了艾利斯所说的理智上的法西斯主义错误。艾利斯认为，无论是谁，都要接受自己乃至他人的不完美，任何人都有可能犯错误，要能包容错误。世界本来是不完美的。第三，灾难化想象。一旦发生不好的事情，人们往往把它想象成非常可怕、甚至是灭顶之灾。灾难化想象会使人产生耻辱、自责、焦虑、极度恐惧、抑郁等极端的负面情绪，甚至陷入恶性循环，难以自拔。但凡事皆有可能，任何负面事情的发展，都有可能向更好的方向发展和转变。世界上没有绝对糟糕透顶的事情。如果固守糟糕至极的念头和灾难化想象，极易陷入极端负面的不良情绪体验之中。
上述理论告诉我们，人们的各种情绪困扰和不良情绪体验，并非因为生活出现的各种事件，而是由自己不合理的认知、观念和态度甚至偏见造成的，与生活中的各种事件并无必然联系。是人们在思考问题时犯了绝对化、以偏概全、过分概括和灾难化想象造成的。实则是自己使自己陷入负面情绪中不能自拔。
二、大学生人际交往障碍的干预初期分析
（一）案主的基本情况介绍和分析
1.案主的基本情况
女案主 Z,汉族，20 岁，目前在江西南昌J 大学某学院国贸专业就读。她出生江西农村，一共有四兄弟姐妹，在家中排行老三，一个哥哥、姐姐、一个弟弟。父母都是性格朴实的农民，经济条件一般。父母在案主两岁时南下深圳打工，一年或者两年回来一次。案主一直与奶奶一起生活，八岁开始上学，学习努力刻苦，成绩优异。经过努力以全校第一的成绩考到省城 J大学学习。案主 Z为自己的优秀表现感到很自豪，其父母兄弟姐妹都为她感到骄傲。
由于从小在农村与奶奶一起生活，加上无论是农村小学还是高中都没有推广普通话教学，Z 普通话说得不流利，夹杂方言。据 Z 自己说，进入 J 大学后，刚开始她还会因为自己考试成绩全校第一而信心满满，但随着时间推移，她发现进入 J 大学的学生都很优秀。当发现自己的普通话不如别人的时候，想到自己是农村来的，又比同龄人上学晚，开始觉得自己比别人差。特别是案主有几次发现自己讲方言的时候同学在笑，她开始慢慢地封闭自己。尤其第到了大学一年级下学期，她一说话就紧张、脸红，不能与人有目光交流，几乎不与同学来往，不参加集体活动，也找不到以前那种被关注感和成就感。
2.案主的身心状况评估
（1）案主Z 的心理与精神状态。案主意识清楚，感知觉都正常，思维清晰，无幻觉、妄想，记忆力很好，有显性自卑、紧张、焦虑，求助要求明确。
（2）案主Z 的身体状态和社会功能。案主身体健康，无重大慢性疾病；家族成员无任何慢性疾病或家族精神病史。学习正常，能按时作息，学习刻苦努力，几乎不与同学往来，也无集体活动。
（3）SCL-90 自评量表前测验结果。①躯体化因子为 1.2,强迫症状是1.4,人际关系敏感是2.5,抑郁因子为 1.6,焦虑因子为2.6,敌对因子为1.0,恐怖因子为 2.8,偏执因子是1.0,精神病性是1.2,其他为1.0;②焦虑自评量表（SAS）标准得分是70 分；③抑郁自评量表（SDS）标准得分为45 分。
3. 观察和他人反映
（1）心理咨询师（笔者）观察的结果。案主第一咨询走进笔者办公室的时候显得非常拘谨，衣着整洁，瓜子脸，五官端正，体型偏瘦，思维清晰，交流沟通比较流畅，表现出紧张，害羞和焦虑情绪。
（2）辅导员评价。该生学习刻苦、努力，成绩优异，遵从老师的意见，做事细致认真，但是不够大胆，有点自卑；和同学比较疏离，害怕和同学交交往，最近开始连集体活动都不愿意参加，一有集体活动就显得特别紧张。
（二）预估与诊断
1.预估诊断与鉴别诊断
（1）预估诊断。一般性的心理问题，人际交往障碍。
（2）鉴别诊断。认知力完整，自诉症状与笔者和辅导员叙述情况基本一致。
①无器质性病变
②根据心理正常与非正常区分三原则，主观世界与客观世界统一，知情意协调一致并且个性相对稳定，案主主动咨询自知力完整，排除精神病。
③问题是由现实事件引起的，没有变性冲突故排除神经症。
④问题是由现实事件引起的，出现了不良情绪，也没有泛化。只是一般性的心理问题。
⑤与抑郁症和焦虑症相鉴别。案主在焦虑、恐怖因子和人际关系方面有点超出常模分值，焦虑分值稍微偏高，具有紧张、焦虑等症状，社会功能受到一定的影响，病程持续时间不长，程度不严重，且该案主没有自杀倾向，内容也没有泛化，逻辑思维正常，属于中度焦虑症。所有症状是笔者于 2015 年3 月初大一第二学期找学生谈话中发现的，笔者主动进行介入。
