后经济危机时代企业的应对策略

　　2008 年这个冬天有点冷。受国际金融危机等大环境因素影响，不少中小企业碰到了许多生存发展的难题，经历着一场多不遇的严峻挑战。面对冬天，过冬天的棉衣在哪儿？中小企业如何“危”中寻“机”，在艰难蜕变中“破茧成蝶”，迎来万紫千红的春天？

　　春节前夕，我去哈尔滨开会，其间，三五老友结伴去屯子看雪景。一行人在漫山遍野的雪地中跋涉，突然，一些光秃秃的树技上盛开的粉色桃花，吸引了我们的视线“。奇迹，简直是奇迹！”大家边叫边掏出相机“咔嚓——咔嚓——”。

　　走近了，才发现那是纸花。我不解。后来遇到一位老人，老人说，南方已经立春了，北方还得过上几个月才能看到春的气息。春节不能没有花，我们可以制造春天，你看这花开得不比南方差吧！

　　看着眼前红红粉粉的桃花，我情不自禁的唱起了那支《在那桃花盛开的地方》。心里暖融融的，灵感宛如这零下30 多度绽开的桃花，让我眼睛一亮。哦，原来，春天有时不必等待，它可以由自己来创造。我浮想联翩，从中国蔬菜之乡山东寿光的冬暖式大棚，想到了用多层薄膜进行内防寒，想到了应用现代化温室大棚的温控系统，辅助照明系统，恒温系统……来创造企业抗御“严冬”

　　所需的最佳生存环境。

　　学会转身——搭建抗御寒冬的温室大棚

　　夜深人静，出差在外，躺在床上，边看书边看着央视播出的《动物世界》，突然短信铃声响起。“我现在客户这边，已生产好的4 个集装箱，两个星期内出货，另4 个箱请暂停生产，全球经济都不景气。”看着外贸公司王总从国外发来的短信，我抓着手机久久没有放下，脑中一片“动物世界”：豺狼虎豹你追逐着我，我戮杀着你，一片血腥残忍的生存竞争……此夜我做了一个梦。梦里我变成了一条蛇，一个捕蛇的人，把锋利的刀片竖在洞穴的入口，我进洞寻食时，锋利的刀片刺痛了我，我拼命往前爬，爬啊爬啊，我的肚子已被划开了，疼痛，恐惧，大叫，我自恨没有倒退的本能，我……慢慢的在流血。“救命……”我一阵呼叫挣扎着舞动双手，从噩梦中惊醒，房间里一片寂静，什么也不是，什么也没有。

　　奶奶在世时说过，梦是反的。我揉揉睡眼，自嘲一笑。我真变成一条蛇？眼下金融危机引发了全球性的动荡，各行各业皆不景气，市场需求出现低迷的减量，已签好的合同突然变故，企业在这一危机中也被传染得鼻涕连天，咳嗽不断，对我来说有点忧伤，就好比腹部被刀片划了一下的蛇，梦中蛇的教训告诉我，面对感知疼痛的时候，要学会转身，避开刀锋，躲过劫难，从而保全自己，求得新生，闯出一条新路。

　　一位经济学家曾经说 ：企业在繁荣阶段播下什么种子，在萧条阶段会有什么收获。反之，也可以说在萧条阶段播下什么种子，下一轮经济高潮阶段就会有什么样的收获。东方才露出了鱼肚白，我便急急打开手机，将深夜王总发给我的短信给工厂的中层管理者来了个群发，并通知晚上7 点召开紧急会议，面对危机我们该怎么办？

　　让我们的干部快速反应，搭建起抗御寒冬的温室大棚，边干边部署，准备过冬，进入“严寒期”。

　　手机屏幕上星星似的信号远去了，像是个信号弹。

　　推开窗户，一阵秋风吹来，一丝寒意，只见一片树叶旋转着飘落在地，盯着树叶，我拿着沉甸甸的手机，企业没有永远的长青树，既然冬天就要来了，要想不被冻死，就得提前准备，接受蛇的教训，学会规避风险，调整发展思路，练好转身本领，为下一轮企业再发展做好准备。天下没有比人更高的山，没有比脚更长的路，任何周期都会有终结时限。

　　学会转身，度过冬天，企业将会获得更多的蛋糕。

　　睁大眼睛向前看——用多层薄膜进行内防寒

　　突如其来的全球金融风暴，犹如“城门失火，殃及鱼池”。看着库房里一排排待出厂的成品，心似早来的冬天，冷冷的。外贸公司原先约定出货时间已过去40 多天了，虽说时常短信、电话一个劲儿联系，可总是今天约明天，明天约下周，有日子却没天。

　　回到办公室，我抓起电话，迟疑了老半天，最后还是硬着头皮拨通了外贸公司王总的电话“，王总，还有两个月就要过春节了，这批货到底什么时候能出货啊？”“刘总，你急，我比你还急，上次的货款，还是我先垫付给你的，客户至今还未打给我，如果这批货再发出去，我钱收不回，有什么意义呢！”电话里王总言必称“金融危机”。

　　“你最近和客户联系过了吗？”我急切地询问着情况。

　　“昨夜还联系过，你放心，客户不是不要货，主要是汇率对资金有影响，客户货币贬值25%，赚不到钱，客人讲能不能大家共同担当一些损失，你们也让点利，共渡困难！”王总毕竟是个老码头，话题一转，变被动为主动，让我措手不及，我抓着电话欲放不能，含糊其词打了个圆场“，好，好，共度难关，降多少我测算一下，晚上给你联系！”“行！”王总简单爽快的回答“，行”中我仿佛看到一个生意人的博弈智慧。

　　冬至后的傍晚，天黑得早，讲完这通电话，外面就黑得像锅底了。我端起茶杯喝了一口水，两眼微闭，想稍微休息一下“。老总，这样会受凉的，你该回家了。”一声轻轻的男低音将我惊醒，我蓦地睁开眼，原来是保洁员老孙整理办公室来了“。哦，哦……”我边应声边揉揉双眼，看着老孙一副憨厚朴实的勤劳样子，恍恍惚惚中，眼前的他仿佛变成了昨天故事中的老茶客，我倒变成一个盲人啰！

　　茶亭里，盲人向一个上了年纪的茶客讨点零钱。这位茶客问盲人，“你看不见？”盲人回答 “：是啊，先生，我看不见。”茶客说 “：你睁开眼睛看看，我在哪里？”盲人眼睛转动了几下说 “：我睁不开”“。那你闭着眼睛使劲儿去看！”盲人停了停说 ：“我看见了一片黑。”茶客提高嗓门 “：你黑都能看见，难道白你就看不见吗？”霜送晓寒侵人，枣实垂红惊心。突然而至的故事，让我瞬间醒来，豁然开朗，眼睛盲了不要紧，心不盲，脑袋不死就能辨别黑白，找到解决问题的办法，那个茶客逼盲人看，不就是逼他顿悟，悟出道理，走出一条新路嘛！

　　“来，来，来……老孙，抽支烟！”我仿佛有一股“冬天之应”，边递香烟，边对着老孙递到面前的跳跃着的打火机火焰，点燃了手中的香烟猛吸了一口，吐着烟圈，一股天高云淡的感觉在升腾，自言自语 ：冬天里的企业，对冬天里的情况可要“去寒就温”啊！现金为王，让利，加快资金回拢，将呆钱变成活钱，与客户携手共度冬天！我又一次拨通了王总的电话。

　　阿里巴巴集团董事局主席马云说得好，一个伟大的公司，绝不仅仅是因为能抓住多少次机会，而是因为能扛过一次又一次的灭顶之灾！面对无可逃避的金融危机，我们要像那个茶客，睁大眼睛向前看，遇到一些具体事情有足够的智慧，悟出一些解决问题的办法，去应变、适变，用壮士断臂的气魄和胆略，去扛去挺。以积极的态度在困难中整理一条出路的方法，东山再起，笑傲冬天。

　　晒晒太阳——选择没有土壤病害的地方搭棚今年“冬天”有点冷，虽说太阳还是那个暖洋洋的太阳。

　　眼下，经济态势突然转变，已嗅到“冬天”气息的我，一直坚持着用“养生”智慧练冬迎春。

　　上午快10 点了，我和副总与车间主任来到新征的一块仓储区，现场布局打造过冬计划。斜对面水基胶车间后面3 个人影不经意闯入我的视线。他们肩靠肩，依偎在墙边，像昨天孩童时做游戏“挤麻油，晒太阳”。

　　“丁主任，你年轻人，眼睛好，看看那几个靠着墙边的是什么人？”

　　“哦，是我们车间的。”丁主任边说边往车间方向走去，距离越来越近。不知是谁先发现了我们，刚刚还在墙边的几个人一溜烟不见了。“老总，一会我去调查个所以然出来！”丁主任边说边揣测我的脸色。我笑笑而不语。

　　下班前，工厂“批评与表扬栏”中贴出了一份通告 ：今天上午，张××、严××、王×× 三同志聚集于车间后面偷懒晒太阳，经研究决定，放她们3 天假，回家晒够太阳，希望全车间引以为戒。世界金融风暴的“冬天”已来，我们不能晒太阳！墨汁写的通告在夕阳的映照下，黑字似镀了金，我由衷赞叹车间主任处理这件事的管理艺术，放假3 天，闭门思过，让有了细菌的思想晒晒太阳，犹如大伏天晒衣裳。

　　我听过一个母亲教育孩子的故事。有个小男孩喜欢玩打火机，一次烧掉了一个草堆，幸亏没造成大的损失。

　　孩子的母亲非常急，看着满不在乎的儿子，举起的手又放下了，孩子才4 岁，打又有什么用呢！

　　事后，母亲想了个法子。她拿来一些旧报纸，让孩子用打火机点燃后，抓住他的小手往火上靠，离火越来越近的时候，小孩的手被火烤得很疼，害怕得直往后缩，母亲问 ：“疼不疼？”，小孩说很疼，母亲又问： “火能不能玩？”，小孩直摇头说不能玩了，问他为什么不能玩，小孩说“烧人会疼”“。那烧到东西呢？”“会烧坏的。”小孩怯声回答，打那以后就不再玩火了。这个故事教育了孩子，也教育了我。解决管理过程中的问题，不能不去思考其它解决问题的办法，单纯靠惩罚，将我们的思维限制在狭小闭塞的空间中。

　　我很欣赏“给你3 天假，回家晒太阳”的处理方式，因为这是用事实的钥匙去打开问题的大门。让我们的员工懂得怎么过冬，一个企业，只有选择在没有传染性病害的地方搭建大棚，将员工的思想常晒晒太阳，企业才能在阳光下健康茁壮成长。

　　敬天爱人——创造植物所需最佳环境条件

　　金融海啸所到之处，萧条迭起。尽管经济的寒冬还没有随风化雨而去，但透过这场百年难遇的冬雪，我们深知，雪后是晴天。于是，在这个“未暖还寒”的冬天里，“大手笔”地逆势而上，在我公司河对岸又新征了一块土地，进行又一轮扩产改造。

　　设备科的大小伙们已经日以继夜、废寝忘食地在车间连打十多天持久战了，工程接近尾声的档儿，我每天都要跑去看上好几趟，给大伙一点“精神可乐”。现场一则则感人的故事不时让我眼眶湿润，企业有这样一群好伙伴，我打心底里感动，这是企业明天的生命之动力啊，再冷的冬天咱都不怕！

　　试产成功的当晚，我在工厂设特宴款待参加设备改造的员工们。席间，杯光盏影，热闹非凡。

　　“老高，一车间的那两台设备你功劳不小，我敬你一杯！”“多谢老总！”“小江，还记得你装二车间那台10 吨反应釜啊，手指甲盖都被砸紫了。”“老总，都七八年了，你还没忘，那时我们是用葫芦一米一米，一层一层拉上四楼的。企业发展到今天真不容易……”

　　酒不醉人人自醉。趁大家酒酣耳热之际，我慢慢站了起来，抓起桌上的酒瓶，将自己的酒杯斟满，双手举杯“，伙伴们，这些年你们是企业发展的当头炮，活见证。

　　昨天我们从3 间茅屋，两台反应釜起家，走到现在的几十台设备，哪一台没洒过你们的汗水，今天我酒杯当勋章，敬大伙一杯！”说完我将杯中酒一饮而尽，似醉非醉“。兄弟们，老总从来没喝这么多的酒，来，咱们一起为企业兴旺发达，危机不危干杯”！项目负责人小江不但活儿干得好，说得更好“。嚯——”大家似军人出操，不约而同齐刷刷站起，一个个仰面朝天，喝得象朝天椒，红红的……《孙子兵法·作战篇》中说 ：杀敌者，怒也 ；取敌之利者，货也。意思是说，要使军队勇敢杀敌，就要激发士兵对敌人的仇恨 ；要使军队夺取敌人物质，就要以财货奖赏士兵。古今中外，采用奖励的办法是激起士兵奋勇杀敌的秘诀之一，有时虽没有金钱，哪怕是一杯酒，一句话，现场一个身影……在员工心中总是润滑油，精神动力。

　　现代管理中“施之以恩，动之以情”是管理的佳策。

　　现代员工有时给钱也不会给你干，有时一杯酒，一句话，却能让员工感动，自动自发为企业尽心尽力、尽职尽责地工作。如果管理都能够到达这样的境界，纵四海翻腾、五洲震荡的金融风暴又何愁何惧？

　　用心爱你的员工，他会百倍爱你的企业。

　　适时调整——选植耐寒性强的作物过冬

　　金融危机爆发期，恰是考验企业管理者大智大勇的时候，如果企业还是按常理出牌，常规经营，往往会处处碰壁。一位资深企业家说得好，金融危机，企业倒闭，罪不在模式，而在自己。我感慨良多。市场是企业的第一车间，危机中企业最大的风险，莫过于不能适时调整，只有以变应变，企业才能绝处逢生。

　　为应对危机带来的外需萎缩，内需不足，我们围绕企业特性，顾客特性，产品特性，竞争特性，环境特性，中间商特性，提出了“以内补外”策略，并对营销员进行了“八大军区”调防。我并亲自带调整后的大老陈一起驱车调研北方市场，从山西一路拜访客户东行，连拢18 家，到山东泰安已是中午12 点。

　　在泰山服务区小憩，20 元一份的自助餐，不知道是不是因为金融危机的缘故，还外送一瓶小二锅头。驾驶员不喝酒，三扒两咽吃完饭就到车上休息去了。跑长途疲劳，是得让他多休息一会儿。我与大老陈边喝酒边聊天，说着掏心窝子的话。

　　大老陈边敬酒边夹菜，让我为他服务不上。不管菜的口味怎样，我俩吃得津津有味。一同出门在外，不分厂长员工，而是一对良友伙伴。我们谈着全球金融危机的事、大中国的事、厂里的事、客户的事、自家的事，一句句对着心思。

　　“来，喝酒！”我呷上一口酒，转了话题 ：“这次营销大调整，把你从南方调到北方过苦日子，有想法吗？”

　　大老陈眼睛睁得大大的，脸陡然白里透红，嘴唇撅动了几下，也没吐出一个字来。我举起二锅头向大老陈的酒瓶撞去 ：“喝！”“咣当！”一声，还真撞出了火花。大老陈的话匣子撞开了 “：没有想法不可能！这几年在南方干得好好的，为什么要转到北方来充军，我心里一直想不开！”

　　“哦，还真想不开。大老陈啊，可别刚从山西出来，就喜欢‘吃醋’。你可知道，山西为什么出产老陈醋？”

　　大老陈不解，一脸茫然。

　　“醋是你的本家啊！陈姓人家酿的醋有名啊，老百姓就叫它‘老陈醋’了。”

　　“同是陈家，此陈非彼陈，惭愧，惭愧！”

　　“你大老陈开拓新市场有办法，这次金融危机谁也算不着，抽调精兵强将开拓薄弱市场，是企业的战略转移，你只要不居功自傲，不把酒当成醋，就一定能成功！

　　来，喝酒！”我真诚相邀，酒瓶里盛满了信任。

　　我紧接着给大老陈说了个故事。某矿区发生事故，有6 名矿工困在井下。每个矿工都有一个矿灯，电池够用10 个小时。有人提议，把矿灯都亮起来，让大家看清眼下的险情。又有人提议，这样电池会很快用光的，还是只亮一盏好，留着光明才有希望。大家异口同声地答应了。

　　“后来那6 个人活下来没有？”大老陈急切地问。

　　“尽管饥饿、寒冷和恐惧一分一秒吞噬着他们，但他们守着矿灯轮流用矿帽接着井壁上的滴水滋润嗓子，分享着原本只有一餐的干粮，整整6 天6 夜，就在最后一盏矿灯快要熄灭的瞬间，营救人员发现了最后一丝弱光，他们与死神擦肩而过。”

　　“厂长，你的用心我懂了。市场何其大，危机我不怕，东方不亮西方亮，西方不亮头顶上开天窗，让新手去守卫南方市场吧，北方市场很快就会红火起来的”。来，喝酒！“这一次是大老陈提议了，两瓶二锅头又碰在一起。

　　利用出差的机会与员工喝酒聊天讲故事，用我的真心换你的真心，帮助大老陈消除了心病，这是在办公室无法做到的。

　　日本”经营之圣“稻圣和夫谈危机下的生存之道时说 ：萧条是构建良好人际关系的绝好机会，经营中小企业最重要的事情就是经营者与员工关系问题。经营者要爱护员工，员工要体谅经营者，互相帮助，互相扶持。

　　我们必须建立这种关系，不是资本家和劳动者的对立关系，而是共同经营的伙伴关系，建立这种关系，形成这种企业风气的企业就是优秀的企业。是的，当一种想法与另一种想法不是对立关系，而是成功交融时，它的答案就是“1+1 >2”。

　　走进春天——构筑好迎春的暖房

　　每年三四月份，江苏黑松林粘合剂厂有限公司都要举行一次”春天向我召唤，市场向我招手“的主题春游活动。今年的金融危机让我们不寒而栗，许多企业倒闭、裁员、减薪、节约开支……面对百年不遇的特殊环境，要不要坚持玩下去，晚上我躺在床上，眼前似装着一扇纱门，朦朦胧胧，想得很多很多，很远很远……早晨醒来，太阳还是那个太阳。我站在大衣镜前，看看自己，透过窗户看着窗外，忽然有所悟 ：窗户是玻璃做的，透过窗户我们可以看到他人，镜子也是玻璃做的，只因为涂了一层水银，就让我们只能看到自己。危机、危机，寓意着”危“和”机“两个意义。”明天游《沙家浜》，弘扬新四军精神，危机中打一场新时期的黄桥决战！“我拍着脑袋自言自语。

　　我们来到了沙家浜，乘小船沿着芦苇荡火种的足迹，寻找当年的郭建光，面对危机要”学那泰山顶上的一棵松“；我们相聚在”春来茶馆“，品新茗碧螺春，话危机中用智斗，”在鬼子面前耍花枪“；我们平起平坐在草坪上，促膝谈心，让员工给团队高管挑剔，”给沙奶奶提意见“……”我们是铁的新四军……“不知是谁唱起了陈毅作词的《新四军军歌》，我也情不自禁的跟着唱了起来。危机中让员工走进春天，分享企业成功后的喜悦，引领员工到市场深处感受惊涛骇浪，让他们居安思危，谈体会，写心得，增强全员市场意识、竞争意识、危机意识，让每个员工接受市场洗脑，发扬当年铁的新四军精神，准备迎接明天更大的暴风雪，花点银子明天会变金子的。我信，值！

　　温家宝总理说 ：面对危机，关键是要有勇气和信心，这比黄金重要。员工是企业的财富，危机面前，只要有了企业与员工同舟共济，同甘苦，共享乐的信心，天大的困难也能扛得住。我们”顶风作浪“在萧条之中组织娱乐，意在娱乐中警醒，以人心为本，将企业全员营销意识教育和方法管理植根于企业文化之中，让必胜信念流淌在员工的心上。然而，一些企业面对时下的资金压力，将节省开支的第一刀砍在员工身上，以求度过危机，殊不知这极易影响员工的心理，看起来虽然费用降低了，但员工对企业的信心也随之丧失了。我们不能”城门失火，殃及鱼池“啊！唱吧，跳吧，玩吧，上下同欲者胜，让我们构筑好迎春的暖房，走进春天！留住记忆——发扬光大大棚精神面对金融风暴袭来，阿里巴巴总裁马云说得好 ”：危机真的来了。过热的时候，我们需要变得冷静，大家都失去信心的时候，我们需要突飞猛进。这就是商业。“时间告诉我们 ：现在是开始着手为经济好转制定和实施规划目标的时候了。

　　工厂大门对面有一条羊肠小道，从企业创建以来就一直延伸到今天。金融危机下，昨天忽然开来的筑路机打破了原有的寂静，镇区规划要在这里新开一条环城大道。我暗暗窃喜，路一开通，人气肯定会旺起来。危机一过，路一通，企业发展也大路通天了。我站在厂区看着路对面热火朝天的施工场面，寻思着在正对着大道的地方搞一个雕塑景点，为企业做形象，锦上添花。

　　俗话说，朋友多了好走路。我的设想向几个文友一提出，大家喝喝茶就敲定了作品方案 ：一块巨石，外加一叶风帆，既刚阳鼎立又柔情似水。淡淡的茉莉花香丝丝缕缕，似乎在眼前萦绕。一幅雕塑作品暗吐心曲 ：任重道远，一帆风顺。

　　“再吊高一点……”30 吨的大吊车伸着巨臂吊着钢构的风帆，轻轻一抓就起来了，一边的设备科长小江戴着一顶红色的安全帽，肩上搭着一条毛巾，手一会上，一会下，一会左，一会右指挥着。站在10 多米高处的焊工舞动着焊枪，身边跳跃着红亮亮的火花……透过办公室玻璃窗，看着远处的安装现场，看着这群忠诚的精英们20多天来创造的作品，我想到了企业与员工共同在成长，在发展，不管是昨天的创业，还是眼下的经济危机，从昨天走到今天，一步一景，哪一幅作品都没少流他们的汗水……”小胡——“我朝着隔壁办公室喊了一声。

　　“哎，老总，什么事！”“快拿相机来，给这帮年青人留个影！”“哦——！”小胡那甜甜的脆脆的声音拉得很长很长，似在拨弄镜头的焦距……第二天，工厂宣传栏里出现了安装现场我和这群年青人的大幅照片，阳光下，一群现场主人翁你指着我逗乐，我指着他调侃，心情指数似股票飓升”。耶，茄子！“赫茨伯格有一个”激励——保健“理论，他认为给员工快乐就是最大的奖励！让员工快乐是管理者的天职。给钱，员工未必快乐，只有让其为实现自身梦想而工作，他们才会感动力量无穷 ；给奖励，员工未必满足，只有让其看到上司的肯定和重视，他们才会被真情打动。

　　与其在危机的恐慌中徘徊，不如在快乐中行走。管理中许多事情就是这样，珍贵的事情最初总是以最不明显的方式出现，甚至比普通还普通，比平常还平常，尽管金融危机让我们头有巴斗大，但如果我们的管理者能够从千头万绪中抓住这些闪光的瞬间，留意不刻意，用真心不用虚伪，将两只手从裤袋里拿出来，将反背在背后的双手松开来，走出办公室，走到员工中间，乐意关注员工，付出真心真爱，像打排球得了分，伸出你的手掌，给打好球的队员击个掌，留下美好的响声，调动员工的积极性，让员工开动脑筋，激发活力，进行创造性工作，这种快乐金钱买不到，亦不需要理由，有多远走多远。

　　其实快乐很简单，对员工而言可能只是拍一张美丽的照片，即使是冬天，也要留住美好记忆。

　　《道德经》云 ：天地所以能长且久，以其不自生，故能长生。这个冬天将持续多久，谁也无法确切预料，但选择向阳、避风、干燥、排水良好，没有土壤传染性病害的地方搭建好温室大棚，发扬光大大棚精神，乐观心志，以心带人，与员工风雪同行，将关爱进行到底，抗御寒冬，激活企业的每一个细胞，这是危机中持续发展的内动力。