基于增能理论视角探讨老年社会服务的介入路径

老年社会工作论文范文第六篇：基于增能理论视角探讨老年社会服务的介入路径

　　摘要：增能理论认为社会工作需要帮助社会中的弱势群体挖掘并增强他们的权能，老年群体是社会弱势群体之一，老年社会工作是社会工作实务不可或缺的部分。本文以增能理论为基础，在阐明老年群体需求和问题的基础上，提出从个案、小组、社区工作介入老年社会服务的路径，为推进老年社会工作实务发展提供一定的参考。

　　关键词：增能；老年社会工作，介入路径；

　　作者简介：贾丽婷（1996-），女，汉族，山东青岛人，硕士研究生，研究方向：社会工作。；

　　中国社会的发展和进步促使老年人口逐年增加、社会老龄化问题逐渐加重，而老年群体作为社会中的弱势群体之一，他们对于服务的需求越来越大，对于服务质量的要求也越来越高。近年来，学者们对于老年社会工作服务进行了不同层面的研究，本文则基于增能理论视角，对老年群体的需求和问题进行阐述，并提出从个案、小组、社区工作介入老年社会服务的路径，为推进老年社会工作研究及实务的发展提供一定参考。

　　一、理论基础

　　（一）增能

　　增能（Empowerment）又译为增权、赋权，1976年巴巴拉·所罗门（Solomon）首次提出增强权能的概念。增能理论认为现有的社会结构某部分存在缺陷（如个体、家庭、群体、社区等），因而导致了社会问题的产生，个体某些需求的不足以及问题的出现是由于环境影响个人而造成的结果，增强权能意味着赋予或充实社会个体的权利，增强个体应对环境影响的能力，因此社会工作者应该将专业力量发挥于缺乏权能的个体及群体成员身上，帮助他们增加权能，使他们学会应对外在环境的影响[1]（P102-105），以促进社会稳定发展。

　　（二）增能的三个层面

　　增能具有三个层面，包括个体层面、人际关系层面和社会参与层面。

　　个体层面的增能是指个体能够控制以及管理好自身生活的能力，同时能够使个体与自身所在环境进行融合，并且提高他们社会参与和社会影响的能力，不同群体的个体层面的增能侧重点有所不同。

　　人与人之间产生的关系和联结能够促使个体提升自己的权能，如若缺乏这种相互之间的关系则很难提升自身的权能，因此处于人际关系互动中的个体能够提升自己的权利和能力，在一定程度上也可以促进社会中有效资源和信息的传输与流动，并且提升自身形象，这就是人际关系层面的增能。

　　社会政策和决策对个体生活产生一定的影响，某些弱势群体存在于不利的社会环境中，深受环境影响的这部分个体便缺乏参与社会生活的权利和能力。因此，社会参与层面的增能就是对于受到社会决策影响的群体而言的，他们希望能够争取到表达自身需要和利益的权利，并且要求参与社会生活以及合理分配社会资源，同时希望争取到社会的公平对待。

　　（三）老年社会工作

　　老年社会工作是运用专业知识、价值观以及方法技巧，同时整合老年学的相关理论和知识，挖掘并利用各种社会资源，研究老年群体相关社会政策以帮助老年人解决问题的专业服务[2]（P225）。社会工作者一方面要能够运用专业知识和技巧，对老年人的身体健康状况、行为以及老年群体所面对的各种问题都有全面的了解，另一方面对老年群体的需要、满足需要的意愿和诉求以及现实生活中的困境也要有全方位、动态性的了解，只有这样才能更好地开展老年社会工作实务[3],帮助满足老年群体的需求，解决老年群体的问题，促进社会稳定。

　　二、老年群体的需求

　　现代社会人的需求都是多方面、多维度的，人生发展的每个阶段都具有不同的需求并面临着不同的问题，而老年时期作为人生生命历程的最后一个阶段，与其他年龄段相比具有许多不同的需求和特点，本文主要从生理、心理、社会三个方面来分析老年群体的需求。

　　（一）生理方面

　　老年群体具有身体健康及保障方面的需求。处于人生最后一个阶段的老年群体，生命的延续以及身体健康状况的维持是他们最为关注的，但是老年群体容易突发各种疾病，生理机能可能会出现一些问题，因此他们对于身体健康以及保健方面的需求是最渴望的，拥有健康的身体是老年群体最重要的保障。另外，老年群体退休之后工资大幅减少，因此他们需要通过一些社会保障、医疗保障以及养老保障来保证身体健康并维持正常生活，但是现代社会在医疗、养老保障等方面仍然存在不足，有的老年人可能因为缺乏相应的经济保障而导致他们出现看病、治病难的问题，并且遇到突发疾病时无法及时控制和解决，社会保障政策有待完善。

　　（二）心理方面

　　老年群体在退出工作岗位之后可能会出现一系列心理方面的不适应，有些人感觉生活突然空闲下来、无所事事，从心底否认现在自己的生活状态，变得敏感、多疑，不能像以前一样管理好自己的生活，从而不能够拥有健康的生活模式。另外，老年人与年轻群体之间存在很大的代沟，他们想要与年轻群体亲近、进行交流变得困难，使他们在心理上出现一些无力感和失落感，长此以往，心理方面必然出现问题，极有可能出现一些抑郁、焦虑情绪。

　　（三）社会方面

　　老年群体对于参与社会生活方面存在着不同的需求。在退出工作岗位之后有一些老年人想要继续维持之前忙碌的工作生活状态，认为那样的生活比较丰富和充实，更适合自己；有一些老年人更喜欢目前清闲的退休生活，同时希望在不同程度上能够表达自身参与社会生活的意愿，维护自身权益，以自己喜欢的方式更好地融入社会生活。

　　三、老年群体面临的问题

　　老年群体面临的问题主要包括他们在老化过程中产生的一些问题，以及由于现代社会发展的原因如社会老龄化加重而导致的问题，因此现代社会中的老年群体面临着多方面的困境和问题。本文从个体层面、人际关系层面和社会参与层面来阐述老年群体面临的问题。

　　（一）个体层面

　　1.生理健康方面

　　年龄增长使老年人的生理机能逐渐衰退，许多老年人在面临突发疾病尤其是重大疾病时往往生活不能自理，身体健康方面存在严重问题，生活质量也受到了很大影响，因此生理健康方面的问题是他们较普遍的问题。同时，老年群体的居住环境中可能会存在一些安全隐患，使他们在突发疾病时不能够被及时发现和救治[4],面临着巨大的伤残风险。另外，由于老年人身体防御机制衰退、反应变慢和不灵活，许多老年人的感觉器官衰退，自我管理和自我照顾能力相对缺乏，需要家人的照顾和帮助以维持正常生活状态。

　　2.心理健康方面

　　生理健康方面的衰退从一定程度上促使着心理健康方面的衰退。一方面，老年人以往积累的许多知识和经验已经不适用于现代社会，他们所具有的一些技能和本领也逐渐被现代社会所淘汰，同时由于学习机会、信息以及可利用资源的减少，他们难以掌握现代的知识和信息，因此老年人在与年轻人沟通的过程中经常会出现信息不对等的情况，相互之间沟通困难，容易造成代际隔阂。另一方面，老年人退休之后失去了很大一部分工资收入，经济方面可能存在一定问题，变为可能需要子女赡养甚至是需要社会救助的个体，并且老年人从之前忙碌的工作生活状态转变为清闲无聊的生活状态，人际交往圈也随之缩小，久而久之就会产生许多负面情绪如无力感、孤独感和失落感等，这些情绪的存在会影响老年群体的正常生活，对他们的心理健康造成一定影响。

　　（二）人际关系层面

　　1.人际交往能力降低，交际圈缩小

　　人际交往对于社会中的个体来说是十分重要的，缺乏人际交往的个体通常会出现各种问题。老年人退休之后离开自己熟悉的工作环境，每天的生活与之前相比也有很大差距，与之前工作单位的同事、朋友等人的交往逐渐减少，人际交往能力降低；同时，老年人反应能力降低使他们对于事物的理解和接受速度减慢，他们需要花费很长时间接受新事物，因此在与其他年龄人群的交流中容易出现问题，这些问题会使老年人不愿意与其他年龄群体进行交流，参与人际交往场合的次数也相应减少，这些都会使老年人产生孤独感并且使他们的交际圈逐渐缩小。

　　2.社会支持系统弱化

　　社会支持系统在个体成长发展的过程中具有重要的作用，良好的社会支持系统可以帮助人们更好地解决问题并且逐渐提高人们面对问题的应变和处理能力。老年群体退休后与社会脱离，在遇到问题时他们主要依靠非正式的社会支持系统如家人、朋友等群体的支持，但是由于人际交往圈逐渐缩小并且他们所拥有的资源和信息减少，他们与非正式支持系统的交流沟通也逐渐减少，能够得到的非正式支持也愈来愈少。另外，正式的社会支持系统只能够为老年群体提供有限范围内的服务而无法延伸太多，社会支持系统的弱化给老年群体带来巨大的压力和挑战。

　　（三）社会参与层面

　　1.社会影响力减弱

　　现代社会十分重视个体能够产生的社会效益和社会影响力，老年人退休之后能够获得资源和信息的途径逐渐减少，能够产生的社会效益逐渐降低，同时创造财富的能力以及对社会政策制定的影响力逐渐减弱，因此老年群体在社会中所拥有的社会地位降低，社会影响力逐渐减弱。

　　2.缺乏表达权益的途径

　　由于国家和政府的大力支持和倡导，我国的社会保障、养老保障等政策迅速推进，在老年群体权益保障方面也取得了很大进展，但还有相当数量的老年人无法享受到良好的养老保障，保障政策还是具有许多需要完善的部分，许多老年人缺乏社会资源以及信息的支持，不能够更迅速、全面地向社会表达他们自身利益和需求，社会事务的参与度不高，同时一些经济困难的老年人依靠工作维持生计，但是年龄及政策限制了他们继续工作或者得不到合适的工作，他们缺乏表达自身权益和需求的途径，权益得不到保障。

　　四、老年社会工作介入路径

　　基于上述对老年群体需求的介绍，同时结合老年群体所面临的个体、人际关系和社会参与三个层面的问题，本文提出从个案、小组、社区工作介入老年社会服务的路径，为提高老年社会工作服务质量提供参考。

　　（一）个案工作介入

　　社会工作者可以通过开展老年个案工作，依据个别化原则，有针对性地探究不同老年人在不同情况下遇到的生理、心理和社会问题，具体问题具体分析，在个案介入过程中可以通过访谈、观察等方法，运用倾听、接纳、同理等技巧扮演好引导者、使能者的角色，向他们传授相关老年知识如身体保健、情绪管理等方面的知识，同时引导老年人思考自己的问题，帮助老年人分析他们具有的优势和能力并帮助他们制订合适的个案介入及增能计划，协助老年人解决遇到的问题并获得自我完善和自我发展。

　　在这一过程中，社会工作者要注意关注老年人个人生活技能的提升以及知识的获取和理解情况，注重挖掘和开发老年群体的潜力，注重提高他们适应社会环境以及角色转化的能力，同时要关注老年人心理、自我认知和自我评价的变化，以帮助老年群体缓解自身负面情绪，提高他们的自信心与满足感。

　　（二）小组工作介入

　　一方面，人际交往过程中老年人可以习得他人长处以弥补自身缺点及不足，挖掘自身潜能，促进权利和能力的提升；另一方面，交往互动过程中老年人可以获得一定的资源、信息以及社会支持，强化老年群体社会支持系统，从而可以帮助老年人增强信心，缓解自身负面情绪，增加社会影响力并改善与他人的相处模式及相处环境[5].

　　社会工作者可以组建老年增能小组，针对不同老年群体的特征设计合适的小组增能活动，提升他们的应变能力和适应能力，帮助老年群体挖掘自身潜能、增强权能，同时可以加强与同辈人群的交流，增进同辈之间的沟通与了解，使老年群体在与他人的人际交往中产生良好的互动，以此缓解他们的无力感、失能感和孤独感；另外，通过与他人的交往，老年群体可以提高人际交往能力并扩大人际交往圈，在原先的社会支持系统基础上获得更多的社会支持，也能够帮助提升老年群体在社会中的影响力。

　　（三）社区工作介入

　　老年群体参与社会事务时易被忽视且处于被动，社会工作者要鼓励老年人积极参与社会事务，学会争取话语权，以能够向社会主动表达自己的利益需求[6].社会工作者通过开展社区工作，积极鼓励老年人走出家庭，帮助他们融入社区，激励他们主动参与社区组织的各类社会实践、能力提升以及社区建设活动，提高他们参与活动的积极性，使他们在参加活动的同时充分挖掘和发挥自身潜能，从更深层次提升他们解决问题的能力，促进他们参与社区建设，进一步促进社区发展。社会工作者还可以联合社区建设老年活动中心，开展各种形式的活动，帮助老年群体建立良好的伙伴关系，协助拓展他们的社会支持网络。

　　另外，社会工作者可以协助搭建社区议事平台，定期开展社区居民意见会议，听取老年群体在社区生活中遇到的问题，依据共同的问题制订社区工作计划并链接外部资源，分析现行社会政策帮助老年人更好地解决问题，使他们学会并掌握维护权益的途径与方法，在以后的生活中运用学习到的方法保障自身合法权益，促使他们更加积极地参与社会事务，主动表达自己的权益和需求，增强自身能力的同时提升社区责任感和归属感，促进老年群体参与社区建设。

　　五、结语

　　我国人口老龄化问题的加重使得社会对于老年服务的需求持续加大，对于老年社会工作服务质量的要求也越来越高。老年群体由于自身、社会、环境等各种因素的限制会产生无力、无能感和失落感，因而社会工作中的增能理论对于促进老年群体能力提升有着重要意义，在开展老年社会工作实务的过程中有必要恰当运用增能理论，结合增能的三个层面，从个案、小组、社区社会工作介入老年社会服务，帮助老年社会群体挖掘自身潜能并提升他们解决问题的能力，使他们在获得更多权利的同时发挥自身优势，保障老年群体合法权益，增强他们管理自身生活的能力以及参与社会生活的适应能力，从而更好地满足老年群体的需要，并促进老年社会工作实务的发展。

　　参考文献

　　[1]全国社会工作者职业水平考试教材编写组社会工作综台能力中级[M]北京中国社会出版社，2018.

　　[2]朱眉华社会工作实务手册[M].北京：社会科学文献出版社2006.

　　[3]孙启铭老年社会。工作中的伦理困境及解决策略[J].北极光，2019（6）：69-70.

　　[4]章啸天赋权理论视角下社会工作对城市孤寡老人养老的介入[J].商，2015（46）：36-37.

　　[5]陈丹浅析增权理论在老年服务中的应用[J].商，2015（3）：80.

　　[6]杨鑫增权视角下社会工作介入老年人角色调适的研究：以Y社区某项目为例[J]现代交际。2017（9）：55-56.