“美丽中国”对外传播的桂林个案分析

　　党的十八大报告首次明确提出“美丽中国”之后，便引发了旅游业的大讨论，认为这四个字非常适合代表中国旅游的国际形象。国家旅游局更是在 2013 年 2 月将“美丽中国之旅”正式确定为中国旅游整体形象，积极向全球推广，吸引外国游客前来感知中国的经济建设之美、政治建设之美、文化建设之美、社会建设之美、生态文明建设之美。

　　这无疑是推进桂林国际旅游发展的一个新契机。如果说北京向世界传递的是“巍巍中国”的气势磅礴，云南向世界传递的是“民族中国”的多姿多彩，西藏向世界传递的是“宗教中国”的法相庄严，苏杭向世界传递的是“锦绣中国”的诗情画意……那么，山水甲天下的桂林，无疑是“美丽中国”的绝佳代言。本文结合国家大力推进“美丽中国”对外传播的新举措，探讨国际旅游胜地桂林如何在其中发挥应有的作用。

　　一、“美丽中国”对外传播策略
　　
　　（一）提升旅游业服务人员的整体素质

　　外国游客进入中国景区后，最先接触到的就是旅游业服务人员，这个“第一印象”对外国游客认识中国和中国人，以及旅行的愉悦程度和热情大小，将产生重要的影响。因此旅游业服务人员在国家形象传播方面起着重要的作用。

　　而在旅游一线的工作人员中，导游最为特殊和重要。在绝大部分时间里，导游是联系身处异国他乡的外国游客跟东道主国家之间的唯一纽带和沟通渠道，是出现在旅游业前台的第一人并且会一直陪伴外国游客直到旅途结束。

　　故此，提升旅游业服务人员的整体素质，以热心、细心和耐心笑迎八方来客，是“美丽中国”对外传播的重中之重。

　　（二）阐释人文景观与自然景物的文化内涵

　　影响“美丽中国”能否成功传播的另一个关键因素，是外国游客能否突破语言和文化障碍，在各个名胜景点的介绍或者中国友人的解说和引领下，探寻华夏文明的行进轨迹，领会流传千年的地理、历史故事和神话，观察融合多民族风情的独特景观、习俗、娱乐、审美和思辨。

　　譬如说，西方游客对许多中国文化景观存在着和我们不同的认知，旅游景区的讲解员、旅游地的导游乃至当地居民，需要以浅显易懂的方式，向外国游客讲解这些人文景观。

　　与此同时，我们更应当为外国游客精心诠释饱含中国情感的自然景物。中国传统文化的一大特色，就是视众生平等，赋予万物以人格化的灵性，将自身的喜怒哀乐、人生际遇与之关联：兰是君子，松为壮士，秋菊隐逸，青莲出尘；虎有王风，宏图大志，鱼游四海，风行天下。正因如此，中国古人千百年来尊重自然，善待生灵，为今天的世界留下了摇曳多姿的江山胜景。然而人类在现代化进程中对自然界的无节制的索取，使得古老的诗意和浪漫荡然无存，并且引发了越来越严峻的生态危机。国家旅游局此时高举“美丽中国”旗帜，“以生态文明为核心理念，引领和影响全球旅游业发展方向的努力”，不仅让“美丽中国之旅”成为外国游客心中永远的美好回忆，还为他们打开观察世界和领会生命的另一扇窗。

　　二、“美丽中国”对外传播的个案分析：国际旅游胜地桂林

　　为了更直观、更深入地探究“美丽中国”的对外传播，笔者曾多次赴桂林进行实地考察。在桂林标志性景点象鼻山公园的门口，可以看到大屏幕不间断地滚动播出这段文字：“珍爱自然遗产，永续山水胜景。追求绿色时尚，拥抱绿色生活。有限资源，无限循环。”可见桂林一直以来都十分珍惜得天独厚的自然资源和优美环境，无怪乎成为世界旅游组织向全球首推的中国最佳旅游目的地城市，并被评为“国家园林城市”和“国家环保城市”。而桂林风景的精华段，则集中在阳朔县，堪称人间仙境，迄今已有 150 多个国家的 300 多位总统、总理、首相、部长等到阳朔考察。

　　（一）山水印象

　　1.骑行

　　阳朔从前最着名的景点是“十里画廊”，1987 年美国前总统卡特偕夫人前来游玩时，嫌坐汽车行走太快，不能细细观赏沿路风景，特意骑了一辆自行车，一路上时而拍照，时而驻足观赏，不亦乐乎。骑行是外国游客在阳朔游玩的主要方式，阳朔西街上租赁自行车的商家很多，而且价格低廉，十元人民币可以骑一整天，深受游客青睐。

　　在阳朔乡间骑行的确很自由、很惬意，仿佛骑进了一幅层峦叠翠的画卷里，眼前尽是宽广寥廓、万籁俱寂的天地，可以自由呼喊、恣意玩耍。

　　2.遇龙河漂流

　　遇龙河漂流跟其他漂流有所不同，很多漂流都是在水流湍急、落差巨大的地方进行，只为寻求惊险刺激；遇龙河漂流则是在平滑如镜的遇龙河河面上，由艄公撑着竹筏，寻求“物我神游”。

　　清晨驾起一叶扁舟，徜徉遇龙河上，阳光遍洒，水面如镜，清澈的倒影与青山翠竹相接，完全分辨不出哪里是真山，哪里是幻影。“群山倒影山浮水，无山无水不入神”，“分明看见青山顶，船在青山顶上行”。竹影横斜，水草摇漾，蝴蝶翩跹，蜻蜓振翅，万籁俱寂，只有艄公撑杆划动竹筏的水声。此时若侧坐在竹筏前头，双脚浸入水中，静静看着眼前的水秀山明，听着耳边的细水长流，心中只觉一片空灵。希望时间停摆，画面定格，永远漂流在这条如梦似幻的小河上，吸取山川之灵气、日月之光华，忘掉纷纷扰扰自由自在。

　　3.《印象·刘三姐》

　　张艺谋导演巧妙地将广西歌仙刘三姐的民族文化资源与阳朔的自然风光资源结合起来，打造了中国第一部大型山水实景演出《印象·刘三姐》，其艺术观赏性与心灵冲击力，使得世界旅游组织官员观看过后评价说：“这是全世界看不到的演出，从地球上任何地方买张机票来看，再飞回去都值得。”

　　《印象·刘三姐》每晚演出两场，观众人山人海，外国观众也是络绎不绝。整场演出设在真实的山水草木之间，包括1.654平方公里水域、12座着名山峰，当灯光打亮群峰时，那开阔雄奇的视野，令所有观众齐声发出惊呼，赞叹其鬼斧神工。

　　《印象·刘三姐》堪称人与自然共同谱写的绝唱，不仅完美展现了张艺谋一贯的“恢宏场面”和“炫丽色彩”，而且融入了山峰的隐现、水镜的倒影、竹林的轻吟、月光的披洒，演员们时而点燃江中渔火，时而在凤尾竹边嬉戏劳作，时而隔江唱和悠扬的山歌，时而流风回雪地飞舞于月亮之上，再配上或波澜壮阔或婉转动人的音乐效果，实是景绝、光绝、舞绝、歌绝、情绝。

　　（二）美中不足

　　桂林旅游也存在美中不足之处，亟须改进和完善。主要问题是商业气息过于浓重，以及公共服务较为滞后。

　　跟我国其他旅游景区一样，桂林也存在拉客现象。还有就是旅游公共服务较为滞后。阳朔的山间骑行风景虽美但碎石遍地的狭小黄泥路，没有路标和指示牌，还不时分出岔路，让人无从选择。一不小心就骑到哪个小山村里，或者窄小的田埂上，又要原路返回尝试另一条岔路。

　　笔者建议，在阳朔的骑行线路上设置路标，至少每隔一两公里种上一棵能够遮阴的大树，如果不方便沿途设点卖饮料，起码有一个明显的告示，告知：“此去十公里无水喝，请事先备好充足的饮料。”

　　另外，桂林汽车总站和阳朔汽车站都比较破旧、简陋，厕所常有积水，旅客拥挤挡道。旅客流量如此之大的汽车站，可谓旅游城市的“门面”，桂林作为享誉海内外多年的国际旅游胜地，应当着手对汽车站进行维护和翻修。

　　此外，旅游从业人员英语服务水平有待提升。笔者在一家旅行社听到两个外国人向服务人员咨询旅游的事，所问问题、所用单词非常简单，而且还比划了一个开车的姿势，向旅行社职员询问司机开车技术好不好，旅行社职员竟然没听懂，嘴里含糊地哼哼哈哈，让两个外国人深感无奈。还有一些旅游景点的宣传资料，没有英文翻译，《印象·刘三姐》也全程无翻译，如能适当加印一些演出的英文解说，岂不妙哉。