微商团队销售管理存在的问题及创新模式探讨

　　摘要：微商是通过微信朋友圈以及微信公众号进行销售的一种商业模式, 随着微信的发展, 微商的发展势头也越来越强烈, 很多人都尝试通过微商行业获得经济利益。微商产品具有多样化的特征, 由于智能手机和网络的普及, 微商已经成为移动电子商务的发展先驱, 同时随着微商的扩张, 微商团队的管理以及销售模式也成了人们关注的对象。本文主要对微商团队管理以及具体的销售模式发展进行分析。

　　关键词：微商团队; 管理; 销售模式;
 

　　1 引言

　　经济的快速发展使中国的经济结构和模式也发生了重大的改变, 同时由于我国人口数量的增加以及传统行业发展的规模性限制, 导致失业率大增, 传统的实体行业难以制造更多的就业机会, 所以我国也提出了大众创业, 万众创新的发展思路。微商凭借其低成本和传播速度快的优势受到了很多企业的青睐, 使微商的发展速度更快。同时随着微商的无序化发展, 消费者对商家的信誉也产生怀疑, 所以还需要加强对微商队伍的管理, 探索有效的销售模式。

　　2 微商管理和销售中存在的问题

　　2.1 存在严重的暴力刷屏情况

　　通过对我们日常生活中的观察以及调查发现, 很多微商在宣传和产品的推广中存在大量刷屏的情况, 进而引发朋友圈人的反感, 特别是一部分微商为了博眼球, 同样的内容会采用连续刷屏的方式进行推广, 导致很多人将其拉黑。这样不仅不利于微商商品的宣传, 同时还会因为引起他人的反感而导致商品推广和销售受阻。

　　2.2 存在部分招商圈钱的情况

　　大部分微商都是分阶级的形式, 很多微商的年销售额达到几百万, 甚至上千万, 并不是依靠自身的产品销售, 而是通过发展下线进行圈钱。这种销售方式导致最底层的微商难以获得利润, 与传销模式具有很大的相似性。而这种销售模式下, 容易对底层一线销售商的销售热情造成打击, 不利于微商的可持续发展。

　　2.3 存在公信力问题

　　微商的发展中一直没有一个统一的监督和监管部门, 从而使得微商的商品质量难以保障, 为了提升商品的销售量, 很多微商采用夸大的形式对产品的质量和功效进行不实宣传。但是当人们购买完商品后却发现商品在使用中并没有获得相应的效果。进而导致消费者逐渐对微商的产品失去信任。

　　2.4 存在泄漏隐私的现象

　　微商当前还没有建立自己的物流体系, 所以由于物流市场的鱼目混珠现象导致微商的商品运输中容易造成客户隐私的泄露。甚至存在一些微商利用客户在购买商品时填写的信息进行销售, 从而获得利益。对客户隐私的泄露不仅会失去客户的信任, 同时也会为客户的安全带来隐患。

　　3 微商管理和销售模式探析

　　3.1 加强自媒体营销模式的创新

　　微商可以通过微信公众号等开展商品的宣传和推广, 为了提升粉丝量和营销号的人气, 可以通过熟人关注的方式提升人气量。同时微商在销售推广中, 还需要有计划地进行, 每天为客户推送不同主题的广告[2]。此外, 在推广的过程中不能纯粹的利用广告形式进行推送, 还需要在推送的消息中利用一些小技巧提升客户的好感度。比如在推送化妆品广告的过程中, 可以添加一些化妆技巧, 或者结合一些优惠活动等, 提升客户的参与热情。此外, 每个客户都有一个交际圈, 通过与客户的沟通和交流, 为客户定制个性化的服务模式也有利于人际交往圈的推广, 为微商的销售奠定人气基础。

　　3.2 通过社交平台开展营销活动

　　微商销售模式中最大的弊端就是售后服务无法保障, 使得消费者对微商的信誉度存在疑虑, 进而影响微商的发展和推广。因此微商还需要通过微盟以及钱宝网等社交平台为微商的售后服务提供有效的保障。微商可以通过这些新型网络社交平台为微商销售的后期提供有效的服务, 这些平台也可以为微商的销售提供有效的保障, 从而提升微商的公信力, 促进微商更好的发展。

　　3.3 加强物流的完善

　　为了使商品运输更加完善和顺利, 保证商品及时、完整的到达客户的手中, 微商还需要建立自己的物流体系, 加强对物流配送的管理。同时为了有效地保证客户的隐私, 微商还需要加强对相关软件的开发, 防止在交易过程中使客户的信息泄露。此外, 微商还需要加强自律性, 严格规范自身的行为, 不能因为一己私利, 出卖客户的隐私信息。

　　3.4 加强信息化和商业化的发展

　　信息时代下, 微商销售模式的发展还需要融入一些商业化和信息化元素, 并建立合理的网络管理后台, 通过有效的财务数据以及精准的销售模式促进微商的发展。从而为微商提供更加系统和完善的销售平台。此外, 微商的发展不能仅依靠网络的线上平台, 还需要在线上的基础上开发线下的销售平台, 进而为消费者提供更加广阔的市场, 从而获得更大的经济利益。

　　4 结语

　　综上所述, 随着移动网络和移动智能终端的发展, 微商成了当前网络电子商务中的一匹黑马, 快速的占领销售市场。但是随着微商的发展, 无序化的管理模式也导致其发展中遇到瓶颈, 使得消费者对微商的信誉产生怀疑。因此必须要加强对微商团队的管理, 并探索更加完善的销售模式, 促进微商得到更好的发展。

　　参考文献
　　[1]段全红.探析“微商”盛行下产品质量监督与管理新举措[J].消费导刊, 2017 (18) .
　　[2]于佳傲, 许延明.微商经营成本与经营风险探究[J].新经济, 2015 (14) .