某市康复机构幼儿教师的工作满意度调查研究

　　特殊教育，作为教育领域的重要组成部分，是整体教育事业发展的一个显着标志。 我国的特殊教育事业方兴未艾，地处祖国东南沿海的福建，响应政府的号召于 2010 年发布了《关于进一步加强特殊教育事业发展的意见》，意在推进全省特殊教育事业的发展。 为了更好地响应当地政府的号召、更深入地了解本省特殊教育教师的工作和生活的真实状况， 对某市康复机构幼儿教师的工作满意度 展 开 了 调 查 研 究 . 教 师 工 作 满 意 度 （JobSatisfaction of Teachers）是指教师对其所从事的工作、以及工作现状与工作环境的一种总体的、带有情感色彩的感受与看法。[1]

　　教师对工作的满意程度如何，直接影响着教师的工作投入。 提高教师的工作满意度，可以有效地避免优秀师资的流失，有利于激发教师的工作积极性、提升教学质量，有效地维护教师的身心健康。[2]

　　本次的调查研究旨在引起社会公众对特教教师工作满意度的关注， 并通过现状凸显进行调整与改革的重要性，为解决特教教师的后顾之忧，保障特殊教育事业的顺利发展提供可行性的建议。

　　一、研究方法
　　
　　（一）研究对象[3]
　　
　　本研究对象分两组， 分别为康复机构的幼儿教师（研究组，以下也称“特殊幼教”）和普通幼儿园的幼儿教师（对照组，以下也称“普通幼教”）。

　　研究组： 向某市 9 所康复机构的幼儿教师发放问卷计 75 份，回收有效问卷 69 份（92%）。

　　对照组： 向某市 5 所普通幼儿园的教师发放问卷计 100 份，回收有效问卷 96 份（96%）。

　　（二）调查工具
　　
　　1.自编一般信息调查表[3]内容包括性别、年龄、教龄、学历等人口学特征。

　　2.教师工作满意度调查问卷。[4]

　　本问卷是西北师范大学吕国光编制修订的，对其中极个别的名称进行了适当修改以使其适合幼儿教育教师的实际情况。 该问卷包括园长管理（7 题）、工作本身（7 题）、工作环境（6 题）、工作收入（6 题）、进修与升迁（4 题）五个维度，共 30 题。

　　采用 6 点计分，得分越高表示其工作满意度越高，其中 12、15、16、23 等 4 道题目为反向计分。 该量表的 Cronbach a 系数为 0.9021, 分量表 Cronbacha 系数为 0.3427~0.9045 之间，有较好的信度。 各分量表与总量表的相关在 0.756~0.822 之间，都达到了 0.01 的显着性水平，且呈中高度正相关，表明各分量表与总量表是一致的，具有很好的效度。

　　（三）调查的实施与统计。[3]

　　1. 调查法将教师工作满意度问卷发放给随机抽取的康复机构和普通幼儿园的幼儿教师填写。

　　2. 访谈法为弥补调查中康复机构的幼儿教师总体人数不多， 样本量较小的不足和缺陷， 我们在进行实地问卷调查的同时， 也进行了非结构性访谈， 以进一步了解特殊幼教真实的工作状况。

　　3. 统计方法使用 SPSS 17.0 统计软件进行数据处理， 并进行 t 检验和单因素方差分析，P<0.05 表示差异有统计学意义。
　　
　　二、研究结果
　　
　　（一）特殊幼教的基本构成[3]

　　结果表明， 该市康复机构的特殊幼教以女教师为主，占到 82.6%;特殊幼教的年龄总体呈年轻态，30 岁以下占 52.1%,41 岁以上只占 11.6%;特殊幼教的教龄年限普遍不长，5 年以内占 78.2%,其中 2 年以内占 39.1%, 而教龄超过 5 年的只占21.8%;教师的学历大专占 47.8%,本科占 49.3%,大专以下和本科以上仅有 2.8%.

　　（二）特殊幼教与普通幼教的工作满意度差异
　　
　　独立样本 t 检验的结果表明（表 1），特殊幼教的工作满意度全面低于普通幼教， 且在工作本身（t=1.87,p<0.05）、工作收入（t=2.56,p<0.05）、进修与升迁（t=6.01,p<0.01）这 3 个方面存在显着性差异。【1】

　　
　　（三）特殊幼教工作满意度的性别差异
　　
　　独立样本 t 检验的结果表明（见表 2），特殊幼教在工作满意度的 5 个维度上，男、女教师组群间的差异没有统计学意义。【2】

　　（四）不同年龄特殊幼教的工作满意度差异
　　
　　经单因素方差分析结果表明（见表 3），不同年龄特殊幼教在进修与升迁（F=7.96,p<0.01）维度上存在显着性差异。经事后检验结果为，24 岁以下群体的工作满意度显着高于其他年龄组群， 而其他年龄组群之间无显着性差异。

　　（五）不同教龄特殊幼教的工作满意度差异
　　
　　经单因素方差分析结果表明（见表 4），不同教龄的特殊幼教在工作环境（F=5.61,p<0.01）和进修与升迁（F=8.14,p<0.01）存在显着性差异。事后检验结果为， 教龄 2 年以内的教师在这两个方面感受到的满意度显着高于其他教龄群的教师， 而其他教龄群的教师之间并无显着性差异。

　　（六）不同学历特殊幼教的工作满意度差异
　　
　　由于中专和研究生及以上学历的特殊幼教都只有一人，为了合理地分析，把中专和大专学历合并为大专及以下群体， 把本科和研究生及以上学历合并为本科及以上群体， 对大专及以下学历和本科及以上学历的特殊幼教的工作满意度进行比较。 独立样本 t 检验的结果表明，某市康复机构不同学历的特殊幼教在工作本身（t= -2.88,p<0.01） 维度上存在显着性差异， 本科及以上学历的特殊幼教的工作满意度显着高于大专及以下学历的教师群体。

　　三、讨论
　　
　　（一）特殊幼教的人口学状况分析
　　
　　调查发现， 该市康复机构的特殊幼教与幼儿园的普通幼教一样， 女性教师的比例占绝大多数， 但是特殊男幼教的比例较普通男幼教会高一些。 通过访谈得知，特殊幼儿教育中感统训练是一个非常重要的组成部分， 在整个训练课程中占有很大的比例， 而这部分的课程训练往往是由男老师来负责的。

　　特殊幼儿教育事业是最近几年才开始被重视并蓬勃发展起来的， 所以特殊幼教的年龄呈年轻化，经验丰富的老教师为数不多。 加上很多年轻教师经常把特教作为自己的一块“跳板”,一旦有更好的机会便选择离开， 导致特殊幼教的教龄普遍不长。 同时，调查结果也反映了高层次的人才进入该领域的意愿不强。 因此，特殊幼教的人才培养体系急需进一步完善。

　　特教的教育对象多为患有自闭症、多动症、脑瘫、感觉统合失调、智障等各种身心发展障碍的儿童， 而普通幼教的教育对象多为身心发展正常的儿童。 教育具有长期性，孩子身心的全面发展需要教师付出较长的时间和精力。 对特殊儿童进行康复训练、治疗，教会他们基本的生活技能这个过程更加漫长，且特殊儿童的进步极其缓慢，也因此特殊幼教从工作中感受不到明显的自我价值的实现，对工作本身的满意度明显低于普通幼教。

　　国家及政府近年来高度重视幼儿园教育工作，大力发展幼儿教育事业，提高幼儿园教师的待遇。 而康复机构受重视的程度及资金投入比例都不及幼儿园， 教师的工资、岗位津贴都较低。 故特殊幼教工作收入方面的满意度显着低于普通幼教。

　　康复机构大多由孩子患有身心发展障碍的家长或者几个合伙人共同创办，机构并没有太多的资金和条件为特殊幼教的进修与升迁提供渠道，为教师的在职培训创造条件。 较少的进修使特殊幼教的能力难以得到提高，缺少升迁则影响到工作的成就感，没有太大的动力和激情继续从事特教工作。 而普通幼教，除国家支持外，幼儿园也会有较多的资金支持、条件支持为进修提供较多渠道。 近几年，关于学前教育师资的各类国培项目和省培项目在如火如荼地开展，这更提升了普通幼教在进修与升迁方面的满意度。

　　（三） 不同性别特殊幼教的工作满意度差异
　　
　　本次调查发现男女特殊幼教在工作满意度各维度上虽有些许差异， 但差异并显着无统计学意义。 即特殊幼教的工作满意度并不明显地受性别这一变量的影响，这结果与前人的研究结果[5-6]一致。 通过访谈，发现其最主要的原因是康复机构的负责人在管理方面做得比较到位， 管理措施较为完善，能体谅关心教师，能重视教师的意见，公正地处理教师间的纠纷，能帮助教师解决问题。

　　（四 ）不同年龄 、教龄特殊幼教的工作满意度差异
　　
　　本调查发现不同年龄的特殊幼教在进修与升迁方面的满意度存在显着性差异， 年龄低的特殊幼教的满意度高。 这与前人关于教师对工作的满意程度随年龄的增长而呈上升趋势， 教师工作满意水平与年龄之间呈正比关系的调查结果[7]不一致。 另外，调查还发现特殊幼教在进修与升迁方面的满意度与教龄之间呈反比关系， 随教龄的增长教师的工作满意度呈下降趋势。 通过访谈发现，这与年轻特殊幼教刚入职没多久， 对特殊教育事业的进修与升迁的整个渠道、 情况还不太了解有很大的关系。 同时他们认为只要自己在这岗位上付出了努力，应该可以获得同样的回报，所以他们对于未来的进修与升迁充满着希望和信心。

　　不同教龄的特殊幼教在工作环境上的满意度存在显着性差异， 呈现出随着教龄增加满意度递减的趋势。 由于教龄较短的特殊幼教刚进入这个行业不久，他们对这个环境还比较新鲜，处于适应期的他们可能对于工作环境的要求、觉察还较低、较弱。 而教龄越长的特殊幼教，就越能感受到其缺陷和不足， 因而他们对于工作环境的满意度也就越低。

　　（五）不同学历特殊幼教的工作满意度差异
　　
　　不同学历的特殊幼教在工作本身上的满意度存在显着性差异， 本科及以上学历的特殊幼教的满意度明显高于大专及以下学历的特殊幼教。 这是因为本科及以上学历的特殊幼教在学校接受了较为系统的理论知识、较全面的技能训练，有更多的机会进行课外实践， 他们对于特殊教育事业有较深刻的认识和理解。 在进入该行业后，在专业知识、技能方面能得到较好的发挥，故对工作本身的满意度会比较高。 而大专及以下学历的教师，在专业知识、技能方面会比较薄弱，在工作过程中可能会因理论知识不扎实、 技能不熟练而导致其对工作感到不如意、满意度较低。

　　四、启示
　　
　　（一）康复机构应抓住时机加快发展
　　
　　调查中发现康复机构若没有政府、 社会等多方的帮助与支持， 其存在是十分艰难的。 前述的《 关于进一步加强特殊教育事 业发展的 意见 》（2010）中提到要尽快实现全省 80%独立设置的特殊教育学校、 残疾儿童康复教育机构办学条件标准化，多渠道筹措特殊教育经费，各级财政设立特殊教育专项经费。 这对康复机构的发展来说是一个很好的机会，可以通过政府、残联、卫生等相关部门动员社会力量筹集资金、物资，为康复机构的运营、教师的待遇、为特殊儿童的发展提供一个良好的环境， 建立一个相对完善的社会支持保障系统，让政府及部门提供的支持渠道畅通，使有限的支持源得到充分地利用。

　　（二 ）关注特殊幼教的工作满意度 ,提供物质支持、精神支持与技术支持
　　
　　康复机构特殊幼教的生存现状应引起社会的关注， 他们为患有身心发展障碍的孩子进行康复能力的训练，为孩子的发展付出辛勤的努力，为特殊儿童家庭带去一份希望， 他们从事的是一份艰辛却伟大的工作。 建议政府提高特教的待遇，加大特教的岗位补贴，在职称评定、表彰奖励等方面将特殊教育单列，并予以倾斜照顾。

　　此外， 特殊幼教面对的对象较之正常儿童有更多的行为问题和沟通交流障碍， 这不仅意味着教师照顾孩子以及康复训练时要付出更多的精力，也意味着会给教师带来更大的心理压力。 这对教师的身心健康、 人际互动等方面都会产生许多负面、不良的影响。 因此，特教教师更需要来自其配偶、家庭、社会的支持、认可和接纳，让他们感受到被理解、 被支持和被尊重， 增强他们的正面情感，缓解其消极情绪。

　　访谈中发现， 特殊幼教们在工作中时常会因缺乏科学、有效的技术而烦恼，缺乏相关的技能培训而失落。 儿童发展障碍问题是一个集药物学、病理学、心理学、教育学、社会学等多学科的问题，需要社会多方的参与和支持。 建议相关部门联合各康复机构、社区中心共同邀请各学科专业的专家，组成一个康复训练指导小组，进行现场技能传授、经验分享，提高教师的专业技能素养。 不仅为特殊幼教提供关于儿童身心发展的理论知识指导，更为他们对特殊儿童进行康复训练提供技术指导。同时， 还建议政府及有关部门建立健全的相关特殊教育教师的进修规章制度，适当放宽条件，让更多的特教教师有进修的机会； 政府还应加大特教师资培养、培训力度，加大特殊教育师资队伍建设力度，提高特教教师的整体素质。

　　（三） 重视对特殊幼教工作满意度的调试，提高特殊幼教自身的心理调控能力
　　
　　一方面， 要积极鼓励引导特殊幼教进行有效的自我调试，提高教学效能感和抗挫能力；另一方面要通过不断提高特殊教育管理水平，建立积极、公正、公平的教师工作评价体系，使特殊幼教能从积极的评价与反馈中发现自己的进步和成长，不断增强他们对特教事业的自信心。 有针对性地制定能够提高特殊幼教工作满意度的政策， 调动教师的工作积极性， 为特殊幼教营造良好的工作氛围、工作环境。 此外，康复机构还应尽力为教师的在职培训创造条件， 使特殊幼教成长为现代特殊教育所需的“双师型”教师。

　　同时，特殊幼教自身也要提高心理调控力，对所从事的这份职业要有较多的积极情感。 社会发展至今人们对特殊教育的偏见和歧视依然存在，这种不良的现象给教师带来了一定的心理压力和精神负担。 既然选择了从事这份职业，教师就应该要有勇气、底气去面对社会上各式各样的评价，增强特殊教育信念。 此外，专业动机是教师进行专业活动的根本动力， 是促进教师专业成长的重要条件，其包含外部动机（指向报酬与物质取向）和内部动机（指向挑战和快乐）。 因此建议特殊幼教应更多地以内部动机去从事这份职业， 在工作中发挥自己的才能，获取成就感。

　　（四）重视对特殊幼教工作满意度的研究
　　
　　国外关于特殊教育教师工作满意度的研究，历史久远且成果丰富。 而我国对于这一领域的研究还较少，因此，首先要重视心理学的研究成果对特殊幼教工作满意度理论的丰富；其次，要注重解决实际问题的研究， 使研究的价值取向由理论走向应用。 即要针对影响工作满意度的特殊幼教的生存状态、专业化发展等实际情况，深入分析现实情境中教师的实际困难和问题， 探索针对性较强的有效策略， 以激发教师对自己所从事的职业的内在认同，提升教师的工作满意度。

　　参考文献:

　　[1]Rodgers Jenkinson,Chapman D W.Job satisfaction ofelementary school teachers [J].International Review ofEducation,1990,（3）：299-313.
　　[2]黄 丹媚 ,张敏强。教师工作满意度研究综述[J].社 会心理科学，2004,（3）：17-19.
　　[3]许 艳凤 ,李靖。康复机构幼儿教师工作压力的调查研究[J].衡水学院学报，2013,（6）：115-118.
　　[4]吕国光。教师信念及其因素的研究[D].兰 州 :西北师范大学，2004:71-76.
　　[5]王 志红 ,蔡久志。大学教师工作满意度的测量与评价[J].黑龙江高教研究，2005,（2）：77-79.
　　[6]陈丽兰，吴若江 ,史振诚。海南省特殊教育教师工作满意度调查研究[J].新教育，2012,（12）：16-18.
　　[7]张忠山。上海市小学教师工作满意度研究[J].上海教育科研，2000,（3）：39-42.