员工心理健康行为评价问卷的设计研究

       摘要：企业员工心理健康行为的评估是企业管理和企业EAP服务的重要内容。本研究针对企业组织中员工个体的心理健康行为编制的评估问卷共包括四个维度:身体健康、心理健康、社会适应和道德健康。以金融行业员工为预测被试, 结果表明, 本问卷的四个维度的八个因素结构清晰, 各项目均在相应因素上具有较大载荷, 处于0.5140.930之间, 效度良好;且同质性信度为0.899, 分半信度为0.892, 信度良好。可以为企业员工心理健康行为评估系统提供理论框架并作为纸质工具进行直接测评。

　　关键词：企业员工; 心理健康; 问卷编制;

　　一、问题提出

　　在全球化竞争的21世纪, 随着“一带一路”国际区域合作经济战略的步步推进。我国的各大企业正面临前所未有的机遇和挑战。促进员工的心理健康、提升企业组织文化、提高企业管理绩效等已经成为企业管理和EAP服务的重要内容。作为创造企业财富的员工群体, 良好的心理素质是赢得成功事业和幸福人生的重要保证, 但越来越多的员工受到各种心理问题的困扰也是不争的事实。有调查显示, 企业员工长期处于工作压力大、不稳定等环境中, 极易出现心理紧张、痛苦等不良的心理症状;也有调查表明, 企业员工中认为需要进行心理咨询的比例占员工总数的41.9%, 而接受过咨询的却仅占2.4%。因而, 近年来, 国际劳工组织和世界卫生组织均积极致力于企业员工的心理健康的发展, 企业员工的心理健康问题已被提上国家建设日程。

　　目前, 国内对企业员工心理健康方面的研究大多采用的是症状自评量表, 而缺少有针对性的调查工具。尤其是对企业组织实际工作情境中的员工心理健康行为及影响因素具有普适性的评估工具还不太多见, 获得有针对性的数据并据此进行适宜的心理健康管理就无从谈起。开发出一套具有较高信、效度的, 适用于企业员工群体心理健康行为评估问卷正是应时之需。

　　二、理论建构

　　关于心理健康的界定不一而足, 本问卷在参考世界卫生组织1990年对健康的界定、SCL-90症状自评量表、中国人心理健康量表 (王极盛, 2006) 其他行业心理健康量表编订 (刘晓明等, 2015) 中的概念界定的基础上, 认为心理健康行为是以追寻高质量幸福生活为基础的心理及行为的一种良好状态。包含身体、心理、社会、道德各层面的幸福感觉和健康行为。

　　(一) 被试

　　采取分层抽样, 访谈10人, 预试选取金融行业企业员工42名, 回收有效问卷40份, 有效回收率95.24%, 正式问卷选取800人, 由沈阳工会、德合企业管理咨询有限公司和心理学专业人员进行现场施测和现场回收, 回收率100%。

　　(二) 研究工具

　　对选取的10名企业员工进行开放式分卷和半结构式访谈。用于收集符合企业员工心理健康内容的描述性条目, 并据相似条目出现的频次进行筛查、编码, 再经过整理分析形成问卷初稿并根据条目之间的相关性进行维度划分。

　　最终, 确立了企业员工心理健康的四个维度, 同时也符合本研究最初的理论建构假设:即企业员工心理健康包含身体健康 (含躯体化因子) 、心理健康 (含精神病性、偏执、焦虑、抑郁、主观幸福感五个因子) 、社会适应 (含人际关系因子) 和道德健康四个维度。

　　问卷初稿共43个条目, 采用五点计分, 分数越高, 症状越严重, 问卷中的所有条目进行随机化排列。并在心理学专业人士指导下应用该问卷对42名被试进行预测。

　　(三) 数据处理

　　对所得数据采用SPSS20.0、Mplus7.0分别进行项目分析、分半信度检验以及结构效度检验。

　　三、结果与分析

　　(一) 项目分析

　　结果表明, 问卷总分与各因子得分间的相关性均达到显着水平, 所有题项的得分与总分间也均存在显着相关, 对43个条目的高低分组进行平均数t检验, 结果显示均具有显着差异, 说明43个条目的区分效果较为理想。

　　(二) 探索性因素分析

　　对预测数据进行因素分析的适宜性检验, 结果为:KMO值为0.834, Bartlett球形度检验的X2值为236.978 (p<0.001, df=28) 。适宜进行因素分析。具体数据详见表1:

　　表1:旋转后各因素负荷矩阵与项目共同度    下载原表

　　表1:旋转后各因素负荷矩阵与项目共同度

　　(三) 正式问卷结构验证

　　为验证企业员工心理健康结构的合理性, 用Mplus7.0对数据进行验证性因素分析, 得出企业员工心理健康的验证拟合指数, 结果表明拟合状况良好。详见表2, 结构模型见图1:

　　表2:企业员工心理健康模型拟合指数

　　图1:企业员工心理健康行为结构模型  

　　由图1可知, 企业员工心理健康的四个维度在潜变量上皆有显着的载荷值且均具有显着性, 因此, 潜变量测度的测量模式效度良好。

　　(四) 信度检验

　　对正式问卷的43个题项进行信度检验, 结果显示, 本问卷的同质性信度为0.899, 斯皮尔曼—布朗分半信度为0.892, 信度良好。结果详见表3。

　　表3:企业员工心理健康调查问卷信度系数

　　通过上表可见, 问卷与各因子克隆巴赫alpha系数均在0.657以上, 分半信度均大于0.571, 说明问卷信度较高, 可用于施测。

　　四、讨论

　　本问卷在文献综合梳理的基础上, 结合国内企业组织工作环境下员工的心理健康行为特点, 对企业员工心理健康行为进行了明确的界定:即企业员工在生活和工作过程中表现出来的一种影响其生活满意度与工作绩效的类状态的心理力量和行为。并在这一基本概念的基础上, 就企业员工心理健康状况的有关问题对企业员工进行开放式问卷调查和个别访谈, 析取出关键性问题作为问卷的核心构成, 并进行整理分析, 最终确定企业员工心理健康状况包括身体、心理、社会适应和道德四个基本维度。为使理论构想和质性研究的结果得到数据的验证与支持, 对800名被试进行了企业员工心理健康的问卷调查, 通过对问卷调查结果进行信效度检验、探索性和验证性因素分析, 发现企业员工心理健康的四因素模型得到了数据的有效支持, 能够进行有效测量。

　　从企业员工心理健康行为维度的建构过程来看, 企业员工心理健康行为评估问卷的编制符合心理问卷编制的要求, 由2名从事企业EAP服务的心理学专家和2名高校心理学教师及5名心理学研究生对问卷条目进行评价和修改, 并根据反馈的意见形成最终问卷。

　　从问卷的计分方法来看, 本问卷是基于主观评估后所产生的反应, 对企业员工的心理健康行为进行的操作性定义, 让被试主观评价自己所承受的心理压力, 然后累计积分, 结论相对也更加的准确合理。除此之外, 从被试的选择和数量上来看也较为合理。问卷的被试均来自沈阳金融行业的多样化岗位, 800名被试用于问卷编制的测量也符合心理学规范, 因此, 问卷具有科学性和普适性。

　　在本研究中, 问卷各因子克隆巴赫alpha系数均在0.657以上, 分半信度均大于0.571, 表明问卷的信度良好。同时, 验证性因素分析显示, RMSEA为0.047, CFI为0.92, TLI为0.93, 这也表明, 问卷结构效度良好的, 能够对企业员工心理健康行为进行有效测量, 是有效工具。信度检验结果则显示问卷具有较高的同质性信度, 分半信度也说明问卷的稳定性较好, 是一个可靠的测量工具。

　　五、结论

　　问卷的统计分析结果表明, 企业员工心理健康行为评估问卷包括四个维度:身体健康、心理健康、社会适应和道德健康。包括八个因子:躯体化、精神病性、偏执、焦虑、抑郁、主观幸福感、社会适应和道德健康, 共计43个条目组成。且问卷信效度良好, 各项指标均符合心理测量学要求。表明该问卷是一个可靠有效的心理测量工具, 能够做到科学测量。

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