心理学对知识型员工管理的作用

心理学毕业论文名师推荐范文10篇之第五篇：心理学对知识型员工管理的作用

　　摘要：随着企业竞争的不断加剧，在现代企业中，创新已经成为了企业发展的核心，而企业创新必然离不开知识性员工。知识型员工的创新发展是企业创新发展的基础，关乎着企业的存亡，甚至会影响到整个国家创新战略的实施。但对于知识型员工的管理，却是许多企业所面临的难题，因而引入心理学的理念来提高管理的有效性，对于现代化企业的知识型员工管理有着极为重要的意义。

　　关键词：心理学； 知识型员工； 企业；

　　目前，我国正从制造业大国向智造业大国转变，这其中必然离不开大量富有创新精神和能力的知识型员工。但对于目前在各大创新型企业中，尤其是在竞争压力大的各类现代企业中，这类人员的管理却始终是个难点。如何发挥知识型员工的能力，挖掘潜力也始终困扰着人力资源管理工作者。心理学为这类问题的解决提供了一个独特的视角。

　　1 知识型员工

　　目前，在管理学界，还没有对知识型员工的定义达成共识。美国学者彼得·德鲁克的观点得到了较多学者的认同，即知识型员工是指那些能够熟练掌握和运用相关符号、概念、知识和信息工作的相关人群。在我国，不同学者从不同角度对知识型员工做了定义。一些专家学者认为，知识型员工就是对知识进行发现、储存、应用、分配和创造的人。结合国内外不同学者的观点，以及我们所面临的实际问题，本文中知识型员工指的是主要应用自己的智力、知识来进行技术创新、知识创新的员工。也就是指在现代企业中拥有高学历并从事技术研究创新的员工。

　　1.1 知识型员工的主要特征

　　（1）拥有较高的学历，具备丰富的知识，知识型员工不明思议就是具备丰富知识的员工，在各自研究领域拥有社会公认的高学历，一般这类人员最低学历都为本科，普遍为硕士或者博士学历，一般对自己所在领域的专业问题有着独到的观点。

　　（2）具有较强的职业能力和专业水平，经过学校的长时间教育培养，这类员工的职业能力普遍较强，对自己的职业定位也比较准确，同时具备最新的技术研发所需要的专业知识和专业技能，学习能力也比较强。

　　（3）具有较强的目标性，无论是学习工作还是生活，这类员工做事的目标性较强，不喜欢没有目标的生活或者工作。对自己的工作目标也能有一个较为清晰的把控。不会轻易放弃自己所设置的目标。

　　（4）相较于传统员工，更容易挑战权威，正是由于此类员工具备了较高的素质，知识和技能，而研发工作又没有标准的范式可追寻，所以对于学术权威，尤其是本企业内部某专业方面的权威或者技术大拿往往会产生一定的质疑或者不信任。

　　1.2 知识型员工的心理基础

　　（1）马斯洛的需求层次理论。马斯洛的需求层次理论是一个金字塔的形式，越到金字塔的上层的需求就越难以实现，主要有生理需求、安全需要、爱和归属、尊重和自我实现。五种需求既交叉又有并列，对于知识型员工来讲，更多的是后三种需要的满足。

　　（2）知识型员工的自我实现需要。知识型员工经过长时间的学校教育，在拥有了丰富的专业知识之后，就迫切的想找到一个合适的发展平台来最大可能的实现自己的人生价值，实现自己的人生理想，更多的知识型员工还是希望能在自己的专业方面有所成就。此类员工所拥有的知识转换为知识技能进而创造更大的价值就成为了知识型员工比较关注的。

　　（3）知识型员工的心智模式。按照彼得·圣吉的定义，心智模式是根深蒂固于内心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，甚至图像、印象。心智模式在一定意义上讲对于知识型员工的认知和行为有着一定的影响。

　　2 心理学在知识型员工管理中的作用

　　（1）心理学在知识型员工激励中的作用。结合知识型员工的心智模式以及不同层次的需求，可以适当的调整对此类员工的激励方式和内容。能进入到创新研发的岗位或者平台，物质激励对于此类员工来说已经不是最主要的激励因素。认同感或者尊重和自我实现的需要的就成为此类员工比较关注的方面。在日常工作中，可以运用微激励的方式，具体执行中，可以设计一套符合知识型员工心智模式的积分制的激励考核方式。使他们在工作中所获得的点滴成绩能够得到最快速最直接的激励。从内容上面说，知识型员工有种比其他员工更多的优越感，在物质得到保证的前提下，精神激励的合理应用就显得尤为重要，在日常工作中，可以设置不同等级的精神激励方式，可以通过各种荣誉称号的评比等，使此类员工在精神需求的层次上得到最大的满足。

　　（2）心理学在知识型员工日常工作中的作用。在日常对知识型员工的管理过程中，要结合知识型员工的工作特征以及心智模式，来采取稍有差异性的管理。知识型员工的心智模式比较趋同，在日常的管理中尤其是工作安排，业绩考核中要善于应用这一模式，其工作特征和工作结果都不同于传统的工作，往往没法用时间来准确的衡量，有的甚至很长时间都得不到想得到的结果，所以要结合工作特征和知识型员工的心智模式来合理的划分工作界面，给此类员工提供最大的发挥其才能的平台和宽松的工作环境。使其工作状态和其心智模式趋于合理。

　　（3）心理学在知识型员工团队管理中的作用。正是由于企业中的技术创新工作由其独有的特征，而知识型员工又有着区别于传统员工的心理基础和心智模式，结合这两者的特征，对于知识型员工尤其是在技术创新岗位上，建立团队就显得尤为重要。另外，有诸多研究群体心理的学者认为，在相同背景文化更易形成群体，而一旦形成群体，再应用合理的管理方式，价值观来引导，就能够最大的激发这类人群的力量来创造更大的价值，而且在群体中可以极大限度的限制知识型员工的个性化差异，使其更容易成长为组织所需要的价值力量，而打造团队就是通过组织的手段来形成群体，进而更好的发挥知识型员工的价值作用。

　　3 结束语

　　在现代企业中，知识型员工已经成为了最为宝贵的流动性资源，随着创新战略的不断发展落地，对于肩负着这一历史使命的知识型员工的管理将更显突出，应用好心理学，摸清楚这类人员成长成才的规律结合技术创新工作的特征，才能更为有效的发挥好知识型员工的才能，才能更大可能的挖掘这类人员的潜能，也才更有利于企业的发展壮大。

　　参考文献
　　[1] 袁丁一。管理心理学在人力资源管理中的运用研究[J].科教导刊，2019（08）。
　　[2] 孙文武。论心理学在人力资源管理中的应用[J].经营者，2019（02）。