摘 要: 随着高等教育的普及,知识的重要性逐渐凸显。但在多数大学中,图书馆无法达到24小时全面开放。为满足市场需求,商业化的共享自习室应运而生,且各个自习室之间竞争日益加剧,由于资源有限性和市场局限性,很多商业自习室在运营过程中出现了问题。本文通过对共享自习室市场swot分析研究,对其经营的可行性进行探讨。
关键词 : 商业;自习室;发展;共享;
据《山东商报》2012年的报道,青岛工学院的772个考研自习室座位从免费变成了有偿,每个座位5元起售。该校教务处负责人在接受采访时表示,这是为了提高座位利用率。这是最早的收费自习室的雏形,虽然这个规定很快就被取消了。但这确实说明了一点:想要考研的学生难找自习室,学校的公共资源不够用。
一、市场行情
共享自习室是根据时间收费,从而获得一定的自习室使用权。一般的共享自习室均备有储物柜、台灯、电源插孔等设施,同时提供饮品、打印等服务,在本质上属于“环境付费”。
现在市场上存在两种模式的共享自习室,一种是开在大学城附近,依托大学生、研究生,以期末考试、专本科考试、自考、考证等复习为主。这类自习室的店面较大,可以放置更多自习位,摊薄每平方米的装修成本。分隔自习区、休息区和前台,用户体验更优。缺点就是单店投入大、租金较高、运营成本高,只能依靠细水长流。另一种则是针对社会上的白领人群为主的自习室或者称为K书吧、K书馆。店面较小,一半收费较高。相较于第一种自习室胜在装修较好,相关设备配备较为齐全,可实现无人24小时开放且省去人工成本。
疫情的冲击导致就业形势更为严峻,考研、考证成为当下学生提升自身竞争力的主要方式。根据数据显示,2020年我国考研共有341万人报考研究生。但我国平均每43.9万人共用一座图书馆,高校的自习室不对外开放,导致公共自习空间供给端严重不足。
二、后疫情形式下自习室可行性研究
飞跃岛创始人张文亮称:现阶段的共享自习室想要生存只有两条路可走,即提升单价或提升客流量。对于经营者来说,提升单价就必定面临客流量的损失,要提高客流量就需要形成品牌效应来提高自身竞争力。
S——Strength(优势):
自习室行业开办门槛低,费用不高,投入十几万元,基本上3~4个月就可以开一间自习室,启动成本包括:房租、装修、设备、家居、电子设备这几大块,其他没有硬性要求。
共享自习室商业模式分析
与咖啡厅、图书馆相比,共享自习室最大的优势是独立的书桌、座椅、台灯等配套设施,可以提供给消费者更加浓厚的学习体验、学习氛围。同时,还会保障学习区域内的安静,提升消费者的学习效率。此外,能够在较小的圈子中找到志同道合的朋友,相互督促、共同学习。
W——Weakness(弱势):
自习室的盈利模式目前较为单一,面临同质化严重的问题,过分依赖会员制办卡模式则无法形成核心竞争力。若长期单一发展,有可能形成传统健身房办卡模式,且依赖较好的地理位置。每个市核心商圈和高校有限,客源争夺竞争激烈,容易形成恶意竞争。最后就是人群周期性明显,不容易形成老客,稳定性差,需要持续想方设法拉新客,并且共享自习室付费模式、价格过高也成为大家诟病的原因之一。
部分咖啡店、奶茶店、快餐店等也会吸引自习室的潜在顾客。以星巴克为例,在一二线城市,因其便利的交通、较多的门店数量,故对新兴小店造成压倒性优势。2019年1月,联合办公社区We Work推出了小时制的工位服务,按分钟计费也是自习室的有力竞争对手。
O——Opportunity(机会):
共享自习室市场目前有着尚未发掘的潜力,公共自习室资源较少。在数字化时代,在中国制造向中国“智”造转型的推进过程中,人们的文化素质逐渐在提升,也愿意通过不断的学习去提升自身价值。
整个共享自习室市场尚未细分。消费者对共享自习室的需求因人而异,价格方面的期待也略有不同,不同的共享自习室可以根据周围消费者细分出不同消费水平、场景的产品,以此来满足消费者在学习、工作、开会上的不同需求。
在提供基本自习服务的基础上,需要探索与餐饮品牌、文创品牌、教育培训等行业的跨界合作。通过资源整合的方式来实现盈利模式的多样化、为其提供更多的产品服务、降低自习室经营成本、吸引消费者。
T——Threat(威胁):
共享自习室的准入门槛较低,且目前尚未出台相关的监管措施。随着共享自习室的火爆,不少不法分子利用噱头非法集资、预先办卡后跑路,导致消费者受到较大的损失。此外,部分自习室内自行违法改造,导致存在安全隐患,部分自习室所在地较为偏僻,消费者安全难以保证。
顾客受众面较小且客源较为固定,难以发展新顾客。相对于公共自习室而言,对于部分学生的付费模式难以接受。自习室的运营相对于传统自习室而言,除了购置固定资产外,还需要投入额外的宣传服务,因此带来的高成本会使得资金在短时间内难以回本。
2018年1月1日起施行的《中华人民共和国公共图书馆法》规定:“公共图书馆应当按照平等、开放、共享的要求向社会公众提供服务。”随着这些政策的出台,共享经济在快速发展的过程中,直到疫情之前,共享自习室的市场在不断萎缩。
三、创新
1. 管理方面
对于商家而言,24小时无人自助模式不仅可以节约人力成本,还可以提高夜间资源利用率;对于消费者而言,可以满足其夜间消费需求并减少接触。智能化自习室可以实现自助订座、智能门禁、无人线上管理等功能,还可根据大数据对消费者行为进行分析,从而更好地提供个性化服务。
2. 服务方面
细分市场领域,将不同消费水平人群细分,提供不同的产品,以满足人们学习、工作、会议等多种需求。在盈利上面除了卖会员卡外,还可提供更多模式。例如,文创周边、教育培训服务,与书店、共享办公室联营,扩大消费群体。在学习领域提供网课、规划咨询、辅导课程、公益讲座等一系列活动,在形成自己特色的同时,又可提升竞争力。
四、结语
作为商业化的自习室,想要往良性发展则需要改变大众的消费习惯,让消费者愿意为学习空间花钱且丰富其盈利模式。在有限的市场中,在想方设法提升自习室本身学习氛围的前提下,通过不断打造自己的亮点和品牌,提升自身的竞争力。以网络、智能等方式降低经营成本,通过整合相关资源,为消费者提供一个便利、安全、舒适的学习环境。
参考文献
[1]单寅共享自习室:共有空间的出现与付费服务的兴起[J]中国电信业, 2020(1):15.
[2]谈龙俊共享自习亭市场分析[J]合作经济与科技, 2020(2):72-73.
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