现代远程教育教学质量影响因素及监控平台搭建

　　一、现代远程教育及其特点

　　现代远程教育是为了适应不同层次、不同岗位人员的岗位需求、岗位晋升或转换所需要的专业知识和技能，是以学习者为主体，借助各种教育技术、媒体资源和多种交互手段，帮助学习者更方便、更有效学习的一种远程培训模式，是一种面向岗位需求的职业教育和能力教育，也可以理解为是岗位任职能力教育。

　　现代远程教育的主要特点：一是学生与教师在时空上分离；二是知识表示多样性，如音频、视频(直播或录像)、动画、课件、文档资料等；三是学习自主性，学生可以根据个人需要随心所欲地调用各种学习资源，自我设计学习进度，实现个性化学习；四是教师与学生、学生与学生之间可以通过网上教学活动的开展来进行交流，加深对问题和知识的理解，学习具有共享性、交互性和开放性；五是学习的场所和形式灵活多变。

　　二、现代远程教育教学质量影响因素分析

　　（一）教学资源

　　1.网络资源。远程教育以互联网为平台，以多媒体网络课件和教学资源为主要工具进行学习，网络资源的丰富性和质量高低直接影响了教学质量，如网络课程的建设、教学课件、数字图书馆、虚拟实验室、仿真实验室等。

　　2.教学设施。现代远程教育是运用多种现代信息技术手段，建立在各种网络资源共享基础上的教学活动。高质量的远程教育离不开先进的教学设施，如系统环境、教学平台、软件工具和各种信息通信设施。即教学设施的完整性会影响教学效果。

　　3.教学管理。现代远程教育是以学生为中心的成人教育，在进行课程体系设计和建设时，必须考虑到学生的实际情况，充分为学生着想，形成完整的远程教学服务支撑体系，使学生尽可能方便的获得资源和使用资源，也便于师生间的交流和同学间的协作学习。

　　（二）教师因素

　　1.知识结构。随着我国现代化建设的不断发展和深入，创新理论不断发展，新鲜经验层出不穷，新情况、新问题不断涌现，对岗位的任职需求不仅多种多样，而且呈动态变化趋势。这就迫切需要教师在知识的追求和更新上要坚持与时俱进，主动了解本专业的最新研究成果以及国内外发展前沿和趋势，了解新技术、新理论、新方法在本专业领域中的应用，随时更新、拓展和完善自己的知识结构和实践理论，及时动态调整和丰富教学内容，增强教学的指导性和先进性。

　　2.教学方法。现代远程教育更注重实践性，教学方法的选择要有利于提高学生的动手能力、分析解决问题能力和创新能力。教师在教学中要以学生能力素质发展为牵引，广泛采用案例教学、研讨教学、问题教学、启发式教学、互动式的实践教学等多种手段，充分激发学生的兴趣，发挥学生的学历、经历、经验等资源优势，让学生掌握学习方法，达到会学、会用。

　　3.授之以渔。参加远程教育的学生是基于岗位需求或晋升需求，因此远程教育的教学内容必须源于岗位、先于岗位、高于岗位，这就决定了承担远程教学任务的教师必须具备指导和解决一线岗位实际问题的能力。教师传授的应该是活的知识，是“实用型”知识、技能和方法，是“授之以渔”，而不是“授之以鱼”。

　　（三）学生因素

　　学生层次多，基础知识和能力良莠不齐。参加远程教育学习的学生来自不同的工作岗位，无论是专业基础知识、工作能力、学习的主动性、积极性，还是对事物的认识和理解都参差不齐。这给教师的授课带来一定的影响，也会影响教学质量。

　　三、如何构建有效的远程教育质量监控平台

　　（一）课程设计

　　1.过程监控。首先，应根据课程本身的特点，制定课程设计计划书，提出相应的具体质量标准，供课程设计人员参照，建立规范化的课程设计。其次，由课程负责人牵头，成立课程设计小组，每一个参与课程设计的小组成员都要认真对待自己的工作，为了便于出现问题时，能迅速找到相应环节和责任人，对于课程设计小组的分工、工作进程要有详细记录。

　　2.内容监控。课程设计应体现教学目标，内容设计应符合学生需求。考虑到学生实际的信息技术水平，选用教材的内容结构和各部分信息量要合理，学生要易于掌握，能自主控制学习进度。要选择最佳软件制作多媒体课件，并适当综合利用各种媒体资源，做到页面易读、声音易听、图像易看。

　　课程设计质量是现代远程教育质量监控体系的核心环节，也是远程教育成败的决定性因素。

　　（二）教学管理

　　1.教务监控。建立网上开放性的教务管理系统可以实现远程教育办学机构对教学质量的实时监控，有效提高现代化管理水平。开放性的教务管理系统功能强大，除了包括学生的招生、注册、办证、考试、毕业课题的下达和毕业论文的提交、学生成绩登记等各项具体工作，还涉及到教学行为规范准则的制定、考核管理制度等规章制度的制定，形成统筹规划、分工协作、高效运行的开放性教务管理系统。

　　2.督导监控。为了确保远程教育的教学质量，还需要建立远程教育的教学督导机制，制定督导实施的办法，形成自我约束。为了把教学督导工作更好地落到实处，还要成立专门的督导机构，确保督导的制度化、专门化和常态化。要成立一支熟悉远程教育特点与规律的专职督导队伍，明确督导人员的具体职责与任务，以确保教学督导的针对性与有效性。

　　（三）教学实施

　　1.知识体系。远程教育必须要对学生掌握的知识进行科学的规划，除了介绍该课程的重要性以及在整个学习体系中所处的地位，还要介绍学习该课程的选修课程以及对今后其他课程的影响等，力求使学生达到知识与技能、过程与方法、实践与应用、综合能力与创新意识、情感态度与价值观、学科素养和学习能力六个方面的目标要求。

　　2.交互协作式学习。除课程训练环节外，学生还可以参与网络学习、BBS讨论、小组协作式学习等各个环节。虚拟教室可以实现师生间、学生间的沟通与交流，使学生感觉到是在教师的指导下与其他学生在共同学习，而不是枯燥的个人学习。学生可以根据自己的情况和进度选择不同的知识模块，而学习相同知识模块的学生可以结成一组，互相学习，互相监督。

　　也可以选择同伴组成“一帮一”协作小组，沟通学习心得，共同进步。学习中遇到任何问题都可以随时通过网络与在线教师或其他学生进行讨论。教学内容的学习需要教师与学生、学生与学生之间的协作与对话来完成。需要运用多种形式的“对话”来传递学生与教师之间的信息，这种通过信息传递实现学习的管理即为交互协作式导学管理。

　　3.自评式测试。为了能随时测试学习效果，在每个教学模块中都配有习题测试模块，并提供正确答案和具体评分细则。测试不理想的可以进行多次测试，系统对每次测试结果进行历史记录，并可以绘出测试曲线，反映学习进步情况，使学习者更好地了解自身对知识的掌握情况，并据此制订下一步的学习计划。

　　（四）考核评价

　　1.入学考核。学生的基础知识、工作经验和对专业的认知度等因素会影响远程教育的教学质量，因此学生的入学考核测试对保证教学质量起到重要作用。学生通过入学考核测试，一方面可以了解自身的学习条件；另一方面可以根据自身情况合理安排学习时间和内容。教师通过入学测试，可以更多地了解学生的学习情况，并针对不同学生的情况，制定个性化的教学计划。

　　2.过程性考核。过程性考核是指在教学目标细化的基础上，对学生学习过程中的学习态度和阶段性学习成果从多个方面，采取多种形式，进行分阶段的考核，它侧重于对学生学习过程和能力的监督和评价。其目的是要加强对学生学习过程的指导和管理，督促学生学习，及时反馈学习信息，了解学生的学习情况，以便及时调整和改进教学计划，有针对性地对学生进行辅导。

　　过程性考核主要包括学习内容和学习行为两方面的考核。学习内容考核主要包括：平时记分作业、专门设计的大作业、小论文、案例分析、实践创新活动、课堂专题研讨、学习总结、综合测验和期中测验等方面，全面考核学生对知识的掌握和应用情况，通过多种形式的内容考核，学生可以分析出自己的差距，便于在将来继续学习时能够更好地把握重点，也便于教师更有针对性的辅导。其中，学习内容考核中的实践创新活动考核，主要是考核学生运用知识解决问题的能力，学生可以结成对子，互相协助完成，这种考核既可以检验学习效果，又能够积累协作经验，让学生在实践中自我完善，培养学生的科学思维方法与综合应用能力。

　　学习行为考核主要包括：集中学习出勤率、小组协助学习、教学资源利用率、学习计划、学习笔记、视听学习、BBS讨论、收看直播课堂、电子邮件和电话咨询答疑、网上在线学习记录、学习态度、现代信息技术应用能力、实践作品、电子作品成绩、研究性学习等方面，这些主要起到督促学生主动学习，养成自主学习的习惯。

　　（五）师资队伍

　　1.专职教学实施人员

　　远程教育中学生的学习是借助网络平台，基于各种学习资源的自主性学习。教师的角色及作用发生了根本性的转变，从传统教育中的讲授者和权威者转变成远程教育中的学习引导者，教师从讲台走向网络，“讲”变成“导”，这必然要求远程教育教师要充分利用各种传媒、网络平台为学生提供便捷的学习支持服务，为学生的自主学习充当助学服务员的角色，因此远程教育的师资队伍中必须要有专职的教学实施人员。

　　2.专职后勤服务人员

　　（1）专职教务管理人员。以网络为平台，以教学分离为特点的现代远程教育是个复杂的系统工程，教学的实施需要多种具有不同知识背景和技术专长的人员合作完成。传统教育中学生和教学管理部门必须到场完成的一些工作，在远程教育中可以通过功能强大的网上开放性教务管理系统来完成，如招生、注册、办证、考试、毕业课题的下达和毕业论文的提交、学生成绩登记等各项具体工作，以及教学管理部门教学行为规范准则、教学管理制度和考核管理制度等规章制度的制定和颁布。

　　因此，远程教育的师资队伍中要有专职的管理人员。

　　（2）专职服务督学人员。远程教育面向的教学对象是集学习、工作、家庭于一身的在职人员，虽然有一定的学习自觉性和自主学习能力，但繁琐的家庭事务，巨大的工作压力以及纷繁复杂的社会诱惑，往往会导致一些学生延误学习进程，耽误学业。因此，远程教育的师资队伍中必须要有服务监督人员，承担着鼓励并督促学生按时完成学习任务的职责，成为学生自觉自主学习的督导者。

　　（3）专职技术安装和维护人员。现代远程教育是运用多种现代信息技术手段，建立在各种网络资源共享基础上的教学活动，高质量的远程教学离不开先进的教学设施，如系统环境、教学平台、软件工具和各种信息通信基础设施。因此，远程教育的师资队伍中必须要有技术安装和维护人员。

　　3.完善的培训计划

　　现代远程教育与传统教育不同，它在课程设置上更强调与时俱进，跟踪科学技术的发展。因此，要为每个人制定完善的终身在职培训计划，只有师资队伍素质有保障，才有可能提供高质量的现代远程教育，在职培训对教师的专业发展也会起到有效的激励作用。

　　（1）教育技术培训是教师专业成长的有力措施。远程教育教师与传统教师的最大区别就在于拥有熟练的远程教育技术,这是远程教育教师获取知识与拓宽知识领域的主要渠道，也是进行知识传授的根本途径。如教学中电子教案和教学资源的上传与完善、网上视频资源的播放、教学平台的互动与交流等。因此,进行教育技术培训是教师职业发展的基本需求,也是提升远程教育质量的基本方法。

　　（2）教学研究活动是教师专业成长的有效途径。成功的教学与研究历来都是一体化的，教师必须重视自身的教学实际，研究课堂、研究学生、研究自己，在研究中去创新教学方式，在创新中去实施研究，实践、研究、再实践的过程就是教师自我锤炼、自我超越、自我成长的过程。建立教学研究机制，是提升教学质量的重要措施，也是促进教师专业持续发展、能力不断提升的有效途径。

　　（3）教学团队建设是教师专业成长的坚强后盾。建立优秀的教学团队可以为每一个教师营造一个有利的成长环境，充分发挥每个人的特长和优势，打造优质的远程教育资源，在享受成果的同时，锤炼专业知识，提高专业实践能力和创新思维能力，团队的合力是教师专业成长的加速器。

　　4.合理的考评机制

　　根据教师分工不同，有针对性地设置评价目标和考评方法，同时要兼顾过程与结果的统一，除了要关注学生的考试成绩，更要注重学生的发展能力和应用能力，不仅要关注教师有无网上教学，更要关注学生网上教学参与率；还要关注学生的评价，这应该是对教师进行考评的主要依据，学生是远程教育的接受者，对教师的工作状况最有发言权，他们可以直接评价其工作绩效。

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