摘要：近年来,以物联网与工业智能为核心的新工科专业迅速发展,我国电子信息行业也逐渐步入了新工科专业的大潮。但总体来看,其绿色营销环节发展较落后鉴于此,本文以华为公司作为行业成功案例和标杆,加以分析和讨论,以期能为改进和提升我国电子信息行业的绿色营销和可持续发展水平提供一些参考。
关键词：电子信息行业,绿色营销,可持续发展
20世纪70年代,全球掀起了一场空前壮阔的绿色革命,从经济到政治、从观念到行为,对整个世界和人类生活都产生了巨大冲击和影响。“建立一个可持续发展的社会”,成为21世纪全球性社会改革浪潮的一个重要主题。然而,作为世界绿色大潮的后起之秀,我国无论在经济基础,科技发展水平,还是公众整体意识方面,都与西方发达国家有一定的差距。面临着环境和资源问题的不断恶化,如何搭上绿色营销和可持续发展的列车,对促进我国电子信息行业的长久发展具有重要的现实意义。
一、绿色营销与可持续发展
在20世纪60年代,可持续发展还是一个边缘词汇,但现在绿色营销已成为主流。绿色营销又称可持续营销,生态营销或者环境营销,是在传统营销的基础上发展起来的,是传统营销的延伸和拓展。企业管理者可以通过绿色营销来满足消费者的需求,同时降低对生态环境的伤害,从而实现可持续发展。
联合国1987年的布伦特兰报告（世界环境与发展委员会）提出了可持续发展最为广泛接受的定义。它将“可持续发展”定义为“在不损害后代满足自身需要的能力的情况下,满足当前需要的发展”。换句话讲,是既求金山银山,也求绿水青山。
Li and Sun(2018）对可持续性与绿色营销的关系做了一个抽象的隐喻：绿色营销是企业的“骨架”,可持续性发展是企业的“身体”。只有有了绿色的骨架,企业才能支撑可持续发展的“身体”,即：可持续性发展是绿色营销的目标和目的,而绿色营销是实现可持续发展的有效手段。
二、电子信息行业绿色营销的现状及问题
企业作为市场经济竞争主体,在推动可持续发展方面有着义不容辞责任。而开展绿色营销,既能帮助经济实体抢占市场份额取得经济收益,又能帮助企业走上可持续发展这条道路。然而,作为世界绿色大潮的后起之秀,我国无论在经济基础,科技发展水平,还是公众整体意识方面,都处于落后位置。我国电子信息行业作为新工科行业的代表之一,虽在互联网和智能技术方面得到了快速发展,但其绿色营销总体状况落后。
首先,从国际产业价值链分工来看,我国仍处于全球价值链中的中低端,且以生产组装为主。其突出特点是过分追逐短期利益,对企业所应承担的社会责任考虑得较少。而绿色营销对企业有着更高的要求,需要企业投入更多的营销成本,并且也面临着更大的营销风险。因此很多中国IT企业并不接受绿色理念。
其次,我国虽是电子制造大国,但却存在着过度依赖国外市场,核心技术弱于西方国家,创新驱动能力不足以及自主品牌的核心竞争力较弱等问题,造成我国缺少从研发到生产制造销售都完全自主的绿色IT企业。另一方面,绿色标准不清,我国电子信息产业在电子产品生产、销售以及使用中的具体规范标准还不完善,导致很多企业生产出来的节能环保电子产品不被行业或者相关质量部门认可；在信息不对称的情况下,往往还会出现很多“伪绿”的产品,从而危及真正的“绿色电子产品”的销售,导致绿色电子产品减产。
最后,由于我国环保事业起步较晚,发展缓慢。相比较于那些相关法律法规发布早、文献多的发达国家,我国的电子信息行业的相关环保法律法规落后。并且由于到我国的大部分电子信息企业只是从事简单加工组装工作,所以行业的绿色环保标准和绿色的行业解决方案一直处于空白状态。
三、电子信息行业绿色营销的成功案例分析
虽然我国电子信息行业的绿色营销发展水平整体较低,但仍有个别IT巨头在可持续发展方面仍发挥了很好的示范作用。华为,作为全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商,始终贯彻“四个绿色”的环保战略,除了提供绿色ICT解决方案帮助降低行业碳排放以外,还不断提升自身的能源效率,降低自身的碳足迹和能源消耗。
第一,绿色产品。经过多年的持续创新探索,华为已经将节能减排、绿色环保的绿色营销理念融入到了其产品研发的全生命周期当中。在产品设计选材上,华为从源头就开始严格禁止有害物质的引入；在产品生命周期结束阶段,华为积极研发报废产品拆解再利用方案,对可重新利用的材料进行分类处理并投入到再加工中,从而提升回收产品和原件的再利用率。
第二,绿色运营。为了保证绿色环保等可持续发展战略的有效执行,加强可持续发展风险管理,华为从2010年就成立了CSD(Corporate Sustainable Development）委员会。在委员会的指导监督下,华为不断履行“绿色产品、绿色运营、绿色伙伴、绿色世界”的战略理念和企业的社会责任,与国内外主流运营商先后启动了节能减排合作计划,积极应对气候及能耗的挑战。与此同时,华为在自身的园区运营方面,积极建设绿色低碳园区,通过能源管理、采购清洁能源、引入光伏电站等,实现绿色运营。
第三,绿色伙伴。从2008年开始,华为先后加入了联合国全球契约(Global Nations of United Nations)、全球电子可持续倡议(Ge SI)、责任商业联盟(Responsible Business Alliance)、和CSR Asia,提交标准提案超过5,000篇。除此之外,华为还持续开展绿色伙伴计划,联合供应商进行节能减排创新,在提高其能源利用效率,降低经营成本的同时,降低客户的碳足迹,从而全方位构建绿色供应链。
第四,绿色解决方案。在绿色ICT综合解决方案方面,华为创新地将数字信息技术、互联网技术与光伏技术相结合,推出领先的智能光伏解决方案。根据权威第三方IHS Markit报告,华为智能光伏发货量2015-2018年连续四年全球第一(IHS Markit,2019)。截止2019年H1,华为智能光伏全球累计发货量超过102GW,每年产生清洁电力约1428亿度电,每年二氧化碳减排量超过6800万吨。
四、电子信息行业绿色营销的对策与建议
（一）提高企业社会责任感
绿色营销不只是一种营销策略,更是一种应该深入到企业的文化当中的绿色理念。首先,企业自身一定要加强企业社会责任感的培养,将企业社会责任放在战略的层面,使企业履行社会责任成为一种自觉行为。其次,政府应当构建企业社会责任法律体系,加强IT行业环境法律法规的执行力度,推动徘徊在企业社会责任金字塔下端的,只履行Economic Responsibilities或Legal Responsibilities的电子制造公司向更高层次的Ethical Responsibilities和Philanthropic Responsibilities发展。再次,发挥大众媒体的监督力量。一个良好的社会责任舆论环境有助于提高人们的社会责任意识,从而侧面减少企业的机会主义行为,提高自身的履责能力。
（二）技术创新
技术创新作为一个有效的绿色措施,能够让电子产品在生产和物流过程中通过一些防治环境污染的解决措施,比如改进生产技术、更新生产设备,和采用更加清洁高效的运输能源来达到减少环境污染的目的。对于那些转型升级困难的公司,可以选择资源整合,成为大企业的产业链的一环,这在一定程度上减轻了中小IT公司因绿色投资过大而无法进行绿色营销的负担。还有一种方式就是迎接新能源以及新技术,积极学习国外的先进技术。为了更好地激励企业进行自主创新,政府不妨从政策上放宽绿色技术和绿色产品准入的限制,积极引进国外畅销的绿色电子技术及产品,从而刺激国内的IT绿色产业发展。
（三）产业联盟以及技术标准化
产业联盟是解决知识产权和标准化矛盾、加快产业标准化步伐和应对全球标准竞争的最有效载体。而产业联盟建立离不开政府的扶持。因此,各级政府不妨加强政策引导和经费支持,把产业联盟标准纳入地方经济发展纲要[9],费用列入地方财政支持计划,促进科技创新与联盟标准互动发展。同时,作为产业联盟标准化的主体,企业应积极联合业界伙伴积极推进、构建和运营产业联盟,推进产业共识,促成多方共赢的产业格局,实现产业可持续发展。
（四）政府加大投资与引导
政府作为规则的制定者,具有规范和引导企业承担社会责任的义务,因此在IT行业逐步跟随世界大国脚步并走向绿色的道路上,政府应当制定和完善相关法律制度,从法律的强制性方面督促企业在绿色要求下做好每一个行为。另一方面,对于积极履行CSR的IT企业给予相应的鼓励。可通过官方年度表彰的方式,对那些在绿色营销和可持续发展方面做出努力和巨大贡献的IT企业表示肯定和嘉奖。除此之外,还可设立IT企业可持续发展年度排行榜单,激励企业管理者们不断在绿色道路上开拓创新,争流而上。
（五）加强消费者绿色消费观的教育
驱动绿色消费的当务之急就是要培育消费者的绿色意识,提高全社会对环保的重视程度,逐步使消费者对绿色产品产生购买的兴趣。具体来讲,企业应向消费者提供有关绿色产品的购买和使用指导,提高其对绿色产品的认知度及辨识能力；政府可通过规模化的宣传活动,向公众普及推广绿色消费知识；社会媒体和学校可利用各种传播媒介来普及环保教育。只有通过绿色消费观的教育,将绿色消费理念灌输到每一个消费者的观念中,才能从根本上转变消费者的消费行为,从而实现可持续消费。
结论
经济全球化的发展对企业提出了更高的要求,迫切需要改革传统的营销模式。为主动应对新一轮科技革命与产业变革,支撑服务创新驱动发展,作为新晋新工科行业的电子信息业也应该全力跟上世界的绿色大潮,在绿色科技创新方面发光发热。通过借鉴行业成功案例来改进和提升自身绿色营销水平以保证其可持续发展,无异于站在巨人的肩膀上前行,不仅是可行的,也是可信的。
参考文献
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[2]World Commission on Environment and Development.Report of the World Commission on Environment and Development:Our Common Future[R].UN Documents:Gathering a Body of Global Agreements,1987.
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[4]张娜.我国电子信息产业现状及发展趋势研究[J].河北企业,2019(3):110-111.
