摘要：人才是21世纪最重要、最宝贵的资源。人才不仅对国家的发展具有至关重要的作用,而且与企业的兴旺与衰败同样息息相关,因此,企业必须重视人力资源开发与管理工作,将其作为企业的一项长远规划和战略。文章主要对心理学在企业人力资源开发与管理中的应用进行了相应的分析与研究,阐述了人力资源开发与管理的有关概念,论述了其在企业人力资源开发与管理中的作用,对于目前心理学在企业人力资源开发与管理中存在的一些问题进行了分析,并提出了一些针对性的对策,对心理学在企业人力资源开发中的应用进行了详细分析与探讨,希望可以为企业中从事人力资源开发与管理工作的人员提供一些启发和借鉴。
关键词：心理学,经济,人才,人力资源,员工,企业,管理
“21世纪什么最重要,是人才!”在当今社会,除了争夺石油、天然气、矿产等不可再生的自然资源之外,世界各国同时也在竞相争夺全球最为稀缺的人才资源。早在2001年,美国就制定了相关的人才法案,将争夺人才作为一项国家战略,一方面可以吸收其他国家的优秀人才,另一方面,也能够避免本国的人才流失。
人力资源开发与管理是一种与人打交道的行为,人是地球上最为复杂的一种生物,仅仅依靠各种规章和制度是无法做好企业的人力资源开发与管理工作。因此,人们引入心理学的相关理论和方法来进行企业人力资源开发与管理的相关工作,提高企业的市场竞争力,从而促进企业的良好发展。
1 人力资源开发与管理的有关概念
1.1 人力资源
人力资源即人事(HR),最早是在1954年由管理学家Peter F.Drucker所提出,指一段时间内企业中人员所具有的创造价值的各种能力的总称。人力资源是一种比较特殊的资源,具有6种特征:(1)能动性;(2)两重性;(3)时效性;(4)社会性;(5)连续性;(6)再生性。
1.2 人力资源管理
人力资源管理(HRM)是指使用科学合理的方法,对企业的人员进行适宜的培训、组织和协调,使人力、物力可以合理搭配,维持最好的比例,并且对人员的精神和行为进行合理的诱导、控制以及协调,尽可能地发挥他们的主观能动性,实现企业目标。人力资源管理包含所有对组织中人员的行为、态度和绩效等具有直接关系的相关政策、规章以及其他管理方面的活动,主要包含6个方面的内容:(1)人力资源规划;(2)招聘;(3)培训;(4)绩效;(5)薪酬;(6)劳动关系。
1.3 人力资源开发
人力资源开发(HRD)是指运用各种科学、有效的方式,充分挖掘企业人员的综合能力,并且当作一种资源进行培养和利用,进而提高他们工作能力,实现提高企业员工能力和企业效益的目标。人力资源开发的核心内容主要包含3个方面的内容:(1)培训开发;(2)组织发展;(3)职业生涯规划。人力资源开发并不是一蹴而就的,而是一个科学、长期的实践过程,可以采用各种方法,提高企业员工的才能,增强他们的活力。
2 心理学在企业人力资源开发与管理中的作用
2.1 提供理论依据
企业的人力资源开发与管理并不是空穴来风,而是需要相应的理论支持,特别是心理学。从各种人力资源相关的书籍资料中可知,心理学与企业的人力资源开发与管理紧密相连,具有十分密切的关系。
企业中的每个员工都具有独特的心理活动,而他们的行为动作都是其心理活动所驱动的外部表现。在企业的人力资源开发与管理过程中,只是注重员工的各种行为是远远不够的,还应该借助于心理学的相关理论。
2.2 提供科学的方法
对于企业人力资源开发与管理工作而言,心理学还可以为其提供一定的科学方法,具有十分显着的指导作用,从而更好地开展相关工作。与其他学科不同,心理学是对人的心理和相应的行为之间的关系进行分析和探索,特别注重细节的分析与研究,基本都是人在社会生活与工作中的心理、思想以及行为等方面去发现问题,从而对人存在的各种弱点进行研究。
心理学还注重人的性格、特点等方面的研究。企业的管理人员可以根据心理学的研究结果和规律,充分了解并掌握每位员工的个人情况,采取更好的心理学方法,解决了他们的心理顾虑,提高他们的工作质量和效率,从而使企业的发展更为迅速。
3 心理学在企业人力资源开发与管理中的应用存在的相关问题
3.1 关怀不够,缺少经验
在企业人力资源开发与管理工作中,企业对员工的关怀不够,相关工作人员缺乏经验也是其中的弊端之一。随着社会的发展,人们面临的各种压力都在不断地增加,企业员工心理需求也需要得到更多的关注,但是很多企业却忽视了这方面的投入,几乎不会采用心理学的理论和方法了解企业员工的心理状况,使得员工的心理需求很难得到有效地满足,从而严重影响了人力资源开发与管理工作的质量和效率。虽然部分企业认识到心理学在人力资源开发与管理中的重要性,但是由于缺乏相应的经验,依旧很难做好相关的工作。
3.2 思想保守,认识不够
大量的理论和实际应用效果都已经充分说明心理学在人力资源开发和管理中具有非常重要的作用,但是很多企业的管理人员跟不上时代潮流,思想比较保守,认识不够充分,对于心理学的重视程度不够,并没有将心理学的相关理论和方法应用到日常的人力资源开发与管理工作之中,使得相关的工作缺乏理论和方法指导,在很大程度上影响了企业的长远发展。
4 心理学在企业人力资源开发与管理中的应用对策
4.1 人性化关怀,学习和借鉴先进经验
企业人力资源开发与管理的对象就是人,因此,以人为本的管理理念更是重中之重。企业管理人员在日常的管理过程中应该以员工为出发点,给予员工人性化的关怀,真心为他们考虑,唯有如此才可以使员工对企业有归属感,同时使员工具有主人翁的意识,甘愿为企业的发展而努力工作。企业管理人员还应该多学习和借鉴一些先进的经验,取长补短,充分发挥心理学在人力资源开发与管理中的作用。
4.2 提高思想认识,重视心理学应用
随着经济的快速发展,科技的重要性越来越凸显,而科技是被劳动者所掌握,因此,企业必须重视人才和知识,特别是企业的管理人员,应该紧跟时代潮流,与时俱进,不断学习和进步,提高觉悟和思想认识。企业管理者还应该采用更加科学的方法来提高人力资源开发与管理的质量和效率,尤其是心理学的应用,通过心理学的方式及时了解企业员工的心理状况,做好员工的心理疏导,从而有效激发员工的工作积极性和创造性。
5 心理学在人力资源开发和管理中的应用
心理学在人力资源开发和管理中的应用众多,但是目前最常用的方法主要有3种:(1)面谈测评;(2)动机测评;(3)心理测评。
5.1 面谈测评
在企业人力资源开发与管理中,面谈测评是其中应用最为广泛的测评方法。与此同时,面谈测评还是人力资源开发与管理和心理学相互结合最为紧密、最直接的产物。这种测评方式比较直观,而且具有很强的互动性,通过与员工进行谈话、互动、交流等,能够非常真实地感受员工的交流、反应等能力,进而对员工的综合素质进行全面和深入地了解。面谈测评对员工的心理素质也是一种考验,也是一种挑战。
5.2 动机测评
为了满足自身的心理状态和欲望,人们会产生非常正常的心理反应,这就是动机。因此,动机可以指导和影响人的行为,在一定程度上甚至可以决定他们的工作目的和生活目标。根据心理学的相关理论可知,人的动机系统在很大程度上可以决定其在工作中的态度和业绩,并且会对他们的工作环境的适应能力产生一定的影响。因此,在人力资源开发与管理过程中,对企业员工的动机进行测评是极其关键的,可以深入了解员工的实际需求,才可以更好地激励他们。
5.3 心理测评
心理测评是通过观察和分析人的行为和细节,然后进行量化和分析,通过结果来衡量人们的心理状况的一种心理测评技术。在企业人力资源开发与管理的过程中,心理测评不但能够了解员工的性格、心理品质,而且能够对他们的实际能力与工作岗位匹配性进行定位。人的性格、心理品质并不是短期形成的,而是长时间形成的一个结果,心理测评的结果比较真实可靠。因此,对于企业选贤任能方面而言,心理测评是十分重要的。
结语
总而言之,对于企业的经济效益和发展而言,人力资源的开发与管理工作的好坏与企业经济效益与发展具有直接关系,而心理学在其中具有非常重要的作用,两者具有密不可分的关系。心理学在一定程度上可以为企业人力资源的开发与管理工作提供一定的理论依据和方法指导;而人力资源开发与管理的实际内容和相关工作又有助于完善心理学的相关理论,从而促进心理学的发展。在目前的经济环境和条件下,企业应该采取相应的措施,协调好两者之间的关系,科学合理地应用心理学,不断改进和完善企业的人才管理制度,深入了解企业员工心理状况,尽可能地做到人尽其才,选贤任能,最大限度地发挥人才的作用,提高企业的市场竞争力和经济效益,促进企业的可持续发展。
参考文献
[1]方瑞.人格心理学在中小企业人力资源管理中的应用[D].景德镇:景德镇陶瓷大学,2019.
[2]李庆迎.管理心理学在人力资源开发与管理中的应用探讨[J].人才资源开发.2019(04):59-60.
