移动互联网时代途牛网发展现状探究

　　摘 要

　　随着移动互联网时代的来临，旅游业发展逐渐进入线上线下融合发展的新阶段，特别是移动终端 APP 的普及，旅游消费群体利用线上购买旅游服务的行为对传统旅行社等业态形成强大冲击，也衍生出更加丰富的线上旅游商业模式。上个世纪末我国旅游网站异军突起，进入新世纪后，旅游网站的发展更可谓突飞猛进，网站的数量激增且规模扩张迅速。越来越多的旅游消费者在出游前通过旅游网站查询或购买其提供的产品信息和服务，旅游网站已经成为广大旅游者出行前便捷地获取旅游信息的重要渠道。从我国旅游电商企业发展现状看，携程网以综合型旅游服务和关注高端商旅客户开辟了其专属的市场区域，而同程网也以机票、酒店等预定作为其独特的商业模式和盈利模式，还有去哪儿网、途家网等都在寻求建立差异化的商业模式。而途牛网的商业模式中最为核心的就是产品定位是旅游线路和休闲游，并结合其为旅行社代理并一次性收取旅游费用的交易和盈利模式，在纷繁复杂的国内旅游电商市场上独树一帜，一举在美国纳斯达克上市，商业价值大幅提升。研究途牛网的商业模式创新路径，对我国旅游电商更好地朝着多元化、差异化方向发展具有重要的借鉴价值和意义。

　　本文共分为六个章节，第一章主要是引言和绪论，阐述了本文的研究背景和意义，以及研究框架、研究方法和研究创新点等内容；第二章是文献综述，主要对旅游电子商务、企业商业模式创新、互联网企业商业模式创新等领域的研究加以梳理；第三章是对途牛网的发展现状进行分析和阐述；第四章主要基于胡世良模型，从战略定位、价值定位和需求创新、产品和服务、打造有价值的开放平台、生态系统、社会化营销和盈利模式七个方面分析了途牛网的商业模式；第五章主要从产品定位、用户挖掘、生态系统、客户体验、技术创新、交易手段和成本控制七个方面，就途牛网保持持续竞争优势的策略进行研究；第六章是文章结论与展望。

　　关键词：移动互联网，途牛网，商业模式创新，胡世良模型

　　目 录
　　
　　第 1 章 绪 论
　　
　　1.1 选题背景与意义
　　1.1.1 选题背景
　　1.1.2 研究意义
　　1.2 研究框架和研究方法
　　1.2.1 研究框架
　　1.2.2 研究方法
　　1.3 研究创新点
　　
　　第 2 章 文献综述与理论基础
　　
　　2.1 文献综述
　　2.1.1 旅游电子商务文献综述
　　2.1.2 企业商业模式文献综述
　　2.1.3 移动互联网企业商业模式文献综述
　　2.2 理论基础
　　2.2.1 战略定位
　　2.2.2 价值定位和需求创新
　　2.2.3 最好的产品
　　2.2.4 平台开放
　　2.2.5 生态系统
　　2.2.6 社会化营销
　　2.2.7 盈利模式
　　
　　第 3 章 途牛网的发展历程和现状
　　
　　3.1 途牛网概述
　　3.1.1 途牛网简介
　　3.1.2 途牛网发展及背景
　　3.1.3 途牛网管理团队
　　3.2 途牛网的现状
　　3.2.1 途牛网的目标客户
　　3.2.2 途牛网的主要产品
　　3.2.3 途牛网的经营业绩
　　3.3 本章小结
　　
　　第 4 章 基于胡世良模型分析途牛网的商业模式创新
　　
　　4.1 战略定位
　　4.2 价值定位和需求创新
　　4.3 最好的产品
　　4.3.1 打造有吸引力的产品
　　4.3.2 打造有竞争力的产品
　　4.4 打造有价值的开放平台
　　4.4.1 提速布局无线端，占领休闲旅游未来
　　4.4.2 特卖贡献，引无线流量大涨
　　4.4.3 及时预订优势凸显
　　4.5 构建合作共赢的产业生态系统
　　4.6 社会化营销
　　4.7 持续的盈利模式
　　4.8 途牛网商业模式中存在的问题
　　4.8.1 纯平台模式不利于掌控资源
　　4.8.2 移动端单点突破模式吃力
　　4.8.3 运营成本高昂
　　4.8.4 旅游业务毛利率偏低
　　4.9 本章小结
　　
　　第 5 章 途牛网保持持续竞争优势的策略
　　
　　5.1 差异化策略
　　5.1.1 产品定位
　　5.1.2 用户挖掘。
　　5.1.3 客户体验
　　5.2 核心能力提升策略
　　5.2.1 生态系统
　　5.2.2 技术创新
　　5.2.3 交易手段
　　5.2.4 成本控制
　　5.3 本章小结
　　
　　第 6 章 结论与展望
　　
　　6.1 主要结论
　　6.2 研究不足
　　6.3 研究展望
　　
　　参考文献