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电子商务系统功能设计与结构设计

来源:学术堂 作者:周老师
发布于:2016-03-27 共2857字

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【题目】电子商务系统设计与实现问题探究 
【第一章】网上商城系统的创建分析绪论 
【第二章】WEB服务相关技术研究  
【3.1 - 3.3】电子商务系统功能设计与结构设计 
【3.4  3.5】电子商务系统与企业ERP系统集成 
【4.1】数据流分析与优化 
【4.2】数据库概念设计 
【4.3 - 4.5】数据库逻辑设计与物理设计 
【第五章】系统网络安全 
【第六章】企业网上商城案例运用 
【参考文献】电商系统设计与应用研究参考文献


  3 电子商务系统的总体设计

  系统总体设计是一个理论结合实际的创作过程,本文基于在 Web 服务技术的支撑下研究电子商务系统,本章节研究实现一个通用的电子商务网上交易平台,如何利用 Web 服务技术开发一个具备 Internet 特点的企业级的电子商务交易平台,同时如何实现该平台与企业 ERP 的无缝对接,使其集成为操作更为简洁高效,功能更为完善智能化的 E-commerce 系统。

  3.1 需求调研与分析

  展开需求调研工作首先要制定系统调研计划,确定系统面向的对象与目标,再开展具体针对性的调研工作,整理调研资料,在调研总结和资料的基础上形成调研报告。

  3.1.1 设计的对象与目标

  系统设计前需要明确系统面向的对象,同时确立建设该系统的目标是什么。系统面向的用户范围,各种角色关心些什么、他们希望获得什么、偏向于何种操作模式。用户之间的业务或服务关系,哪些是重要用户,哪些是一般用户,业务时间是长是短。不同阶段需求的变化情况,何时业务量多何时少,高峰时系统运营标准。

  核心的业务流程,明确业务的主群体,是企业还是个人,主要是营销、宣传还是共创。同时要考虑到自身建设系统的技术能力、成本投入和回报预期。

  3.1.2 需求调研

  需求调研计划的内容:调研的具体目标,调研的对象和调研采用的方法,调研的时间安排、人员分工、预算报表,调研的问题列表,调研注意的具体事项,调研预期达到的成果[34].

  调研对象的确立需要综合考虑三点:

  1)调研确定的对象和调研的目标是否具有一致性;2)调研的对象范围允许是一个具体的单位,同时也允许是某那一个组织或是个体;3)不一样的调研目标、对象和所采用的调研方法也不尽完全相同。用下图 3.1直观描述。

  调研工作开始前应该充分做好调研的准备:成立相关的调研小组,明确责任进行分工同时内部学习调研计划;制作调研相关表格;与调研对象沟通调研计划。工作完成后执行调研,及时收集整理资料。调研完成后撰写详细的需求调研报告。调研报告包括:调研的目标、调研的过程、调研的方法、调研的总结四方面内容。尤为说明的是对竞争及潜在对手的调研和分析不可或缺,调研对手 E-commerce 战略及具体开展的网上面向的业务,研究他们网站的设计结构与运营情况。

  3.1.3 需求分析

  方法运用的一些观点:

  1)一切的事物都应该尤其相对应的对象,同时又可以通过对象的某种特殊组合构成。

  2)对象一般包含其属性和运用方法两个层面的内容。

  3)事物的对象之间的关联重要的是嫁接于消息传送来完成的。

  4)对象通常可以按依照相应的属性来进行分类。类与类之间一般有继承、派生等一系列关系。

  在熟练掌握运用工具的条件下,进行需求分析实践。主要有七方面的工作:绘制系统关联图;建立用户界面模型;分析需求可行性;确定需求的优先级;为需求建立模型;创建数据字典;发现用户最为关注的需求。

  最后形成需求最后的表达方式即“需求分析说明书”,具体内容如表 3.1.

  3.2 系统功能设计

  3.2.1 系统功能设计定位

  系统功能设计的定位不同取决于该系统是 B2B、B2C 还是 C2C 模式,这里重点研究企业级的 B2C 模式。使网上交易平台实现如下功能。

  1)实现一个功能齐全及内容丰富的业务首页;2)实现一个开放的基于 Web 技术的信息展示广告发布平台;3)实现一个全功能成员管理系统功能;4)实现一个功能比较全面的,较为人性化的购物车功能;5)实现一个功能较为完备的内部管理信息系统;6)平台具有比较好的可扩展性、可管理性,也可以方便管理系统信息和会员信息的管理平台等,同时必要降低平台的维护成本;7)平台具有比较好的网络安全防护能力,能有效规避系统安全隐患及黑客蓄意攻击系统等行为;8)平台拥有良好的性能,它可以提供高吞吐量,低响应时间。最终成为一个重要的商业平台,对于大多数消费者提供安全且可靠的消费服务。

  下图 3.2 是对系统 B2C 平台进行完整的功能设计。

  3.2.2 系统模块的组成

  通过对系统平台的分解,把总的平台功能分解为各个子系统。系统平台组成模块如图 3.3 所示。

  3.2.3 系统平台模块说明

  1)整个平台系统分为前台销售系统和后台销售系统,前台主要面向客户,后台主要面向商品及客户信息。

  2)前台销售系统包括了客户信息管理、商品信息管理、购物车管理和订单信息管理四个子系统。主要实现客户订购商品的行为。

  3)后台销售系统包括了客户管理、商品管理和订单统计管理。用来实现对客户、商品和订单的统一管理。

  4)客户信息管理:客户可以通过注册来获得个人权限,得到系统给予的一个注册号,客户可以对个人相关信息进行查询与修改,同时系统在客户购买商品消费时可获得相应积分。商品信息管理:客户可以进行浏览、查询、购买等活动。订单信息管理:对客户购买、付款和退货活动进行管理。客户管理:建立客户信息表,方便查询或修改个人信息。商品管理:对商品信息实时进行更新、添加、删除与分类等。订单统计管理:分类统计各商品销售数量及总额。

  3.3 系统结构设计

  电子商务系统结构包括基础设施平台、软件开发平台、商业服务平台和商务应用四个平台[37],他们之间的层次和关系图如图 3.4.

  网络平台有国际互联网、企业内部网和企业外部网。防火墙设置在网与网之间起到安全防护的作用。硬件平台服务器集群用来整合功能提高性能,存储设备用来存储各种信息。

  操作系统指的是网络操作系统,可使计算机网络上的方便和有效的网络资源的共享,软件的各种各样的网络用户提供所需的服务和相关程序。Web 服务器软件系统提供技术支撑。中间件它通常包含应用程序逻辑和负责接收客户端应用程序请求,请求响应请求到后端服务器处理,并负责服务器的处理结果返回给客户端。数据库系统是 SQL 数据库,为数据存储和调用提供方便服务。

  支付网关(Payment Gateway)在电子商务活动中起着至关重要的作用。一方面它支持业务单位和通过互联网在线交易业务的安全,另一方面,通过安全通道,以确保和维护安全的金融网络,是商业和金融网络的通信和交易之间的桥梁。如图 3.5所示。

  CA 认证中心保证三方交易安全。

  应用程序层采用 B / W / S 结构,其主要特点是“瘦客户端”,即客户端只有小部分的负担处理功能,主要负责与用户的交互,信息系统的处理函数的中间层(即 web层)。除了在客户端层和 Web 服务层、应用服务层和数据库层之间插入一个中间件(middle ware)层,来优化整个系统的性能,提高系统的并发处理能力。E-commerce 应用平台的多层体系结构如图 3.6 所示。

  客户机终端作为一个 Web 浏览器,它设置客户机应用程序。Web 服务层与静态和动态两种形式或原始 HTML 页面或 XML 页面。应用服务层提供系统级服务、并发控制、事务管理、分布式对象的支持。(图表略)

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