电子商务系统与企业ERP系统集成

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【题目】电子商务系统设计与实现问题探究 
【第一章】网上商城系统的创建分析绪论 
【第二章】WEB服务相关技术研究  
【3.1 - 3.3】电子商务系统功能设计与结构设计 
【3.4  3.5】电子商务系统与企业ERP系统集成 
【4.1】数据流分析与优化 
【4.2】数据库概念设计 
【4.3 - 4.5】数据库逻辑设计与物理设计 
【第五章】系统网络安全 
【第六章】企业网上商城案例运用 
【参考文献】电商系统设计与应用研究参考文献

　　3.4 电子商务系统与企业 ERP 系统集成

　　今天，虽然中国 E-commerce 发展迅速，与发达国家相比，中国电子商务的整体水平仍有很大差距。特别的中国电子商务业务平台技术的应用如安全性、付款、交货、认证和规范仍然处在发展阶段。为适应日益剧增的电子商贸活动因此急需要一个适合我国电子商务可持续发展的战略思想。我们的目标是不仅需要解决全球电子商务在发展过程中遇到的常见问题，也解决一系列独特的问题；企业信息化水平低，企业发展 E-commerce 和 ERP（企业资源计划）发展水平不同步；电子商务系统和企业ERP 系统支持环境，完善制度规范[17].

　　企业需要有效拓展自身的 E-commerce 业务，光是一味搞好 E-commerce 系统是远远不够的，如果企业 ERP 系统发展水平跟不上，信息化水平不高，就会出现信息拥堵等瓶颈问题，反而会降低企业自身的业务能力。企业 ERP 系统是企业内部信息管理系统的每个集合。这将是物流、信息流、现金流在企业经营管理活动，集成和集成的工作流，实现资源的优化配置，加快企业的市场反应速度，提高企业的管理效率，最终提高企业的经济效益和竞争能力[23].集成开发系统中，为了有效地使用网络平台，或需要企业 ERP 系统的有力支持，同时解决数据共享问题的统一接口，可以使两者融合从而支持企业商业智能系统的发展。

　　将 E-commerce 系统和 ERP 系统集成，重要的两项任务一是将二者的业是流程进行重新整合，二是二者各种应用程序各功能模块的划分与集成[19].解决系统集成问题这里提出两套解决方案即 EB+ERP 概念模型（加载了 ERP 的 E-commerce 系统）和 ERP+EB 概念模型（添加了 E-commerce 功能的 ERP 系统）。

　　基于 EB 的 ERP 概念模型理论的起点是在 E-commerce 系统内有效嵌入 ERP 软件模块，具体表现以客户为主导的思想。通过电子商务平台企业的核心数据为主要参考，在此基础上，通过内部集成的 ERP 系统实现企业批准生产质量和数量根据市场变化。主要是体现了由营销为引导的理念，实现了有机结合的 E-commerce 系统和ERP 系统。这里为了更为直观深入的研究模式对于企业业务发展的意义，设计出EB+ERP 模式的概念模型如图 3.7.

　　从 EB+ERP 概念模型知道 ERP 系统集成到电子商务系统中，电子销售系统与ERP 充分实现数据的实时交换共享，集成度比较高。本模式主要面向客户，以营销策略为主导，数据采集和更新快，决策者可以及时掌握市场动态，制定符合市场需求的产品和销售策略。但是该模式还存在着以下几点不足：

　　1）E-commerce 系统主要是为用户操作，他包含的范围受到限制，但是 ERP 系统针对的是企业中的生产、供应和销售等全部过程，同时主要面对企业生产及其制造过程进行集中有效的系统化管理，所以，用一个功能范围比较窄的 E-commerc 系统去包含一个功能比较广泛的 ERP 系统，ERP 系统的某些相关数据也许在其前端的E-commerc 系统中缺少对应的数据读取接口，从而加大了技术难度，完成系统集成所需的费用也随之增加。

　　2）ERP 系统较电子商务系统起步早，大部分企业运用 ERP 系统先于电子商务系统，ERP 系统运用比较成熟，如果要让某些传统企业在较短周期内摒弃当前的 ERP系统转而使用新的集成 E-commerc 系统，对企业内部结构调整较大，而且相应的技术费用增加，这让企业得不偿失。

　　ERP+EB 概念模型就是集成了 E-commerc 模块的 ERP 系统，当今大部分传统企业运用 ERP 系统管理比较成熟，而 E-commerc 是一种全新概念的企业运营模式，企业在市场竞争中不想落后于时代，就很希望在自己现有的 ERP 系统框架下有机的加载电子商务平台，集成为一个集成读高的不仅能面向客户又能面向企业的系统。因此基于 ERP 系统集成电子商务系统来满足企业发展的需求。下面设计出 ERP+EB 模式的概念模型如图 3.8.

　　ERP+EB 模型有效解决了拥有 ERP 系统企业为拓展 E-commerc 业务内部 ERP系统与 E-commerc 系统有效集成的问题。ERP 系统通过数据接口与电子商务平台实现无缝对接，ERP 数据库与 E-commerc 数据库可以实现共享，进行数据交换，对内进行生产规划、财务管理，对外进行采购与销售管理，同时通过 CRM（客户关系管理）系统对销售和采购数据进行数据挖掘和分析，对客户和经销商进行合理的分级管理，强化沟通，协调好与两者的关系。企业通过对外财务系统衔接好对内的财务信息，对外定期发布财务信息，提高客户与经销商对企业的信任度，其不负责对财务的管理与核算，为了财务的安全性管理与核算由 ERP 系统中的财务子系统完成。

　　无论企业在系统上采用 EB+ERP 模式还是 ERP+EB 模式，无非为了企业的长足发展，提高自身的市场竞争力。通过上述模型的建立与研究，对电子商务系统与企业 ERP 系统集成有了更为直观深入的了解，企业可以依据自身条件和发展需求采用何种模式。

　　3.5 本章小结

　　本章指出了如何确定系统设计面向的主要对象与实现的目标，对系统的开始设计进行需求调研与分析确定系统实现的功能。在完成前期工作后进行系统功能和结构的详细优化设计，满足系统现实的需要。重点研究电子商务系统与企业 ERP 系统集成技术，建立了两种解决模型。（图略）