灵秀村乡村旅游体验策略

　　伴随生活节奏的加快，人们回归自然的愿望也日渐强烈，游客不仅需要在自然环境中观赏美景，更渴望亲自参与并体验旅游休闲的快意，从而获得更大的成就感和满足感。可见，在乡村旅游的开发过程中融入体验经济是对传统旅游业发展的补充与完善。

　　一、灵秀村乡村旅游概述

　　灵秀村地处云南省玉溪市红塔区东南部，距玉溪市中心城区仅6公里，整个村庄处于青山绿水、曲径通幽的自然美景之中。2010年灵秀村成为云南省第三批开发建设的旅游特色村之一，目前该村乡村旅游的发展模式主要是景区依托型，经营者利用优越的地理位置、丰富的旅游观光资源开展以观光休闲为卖点的农家乐。现有的配套项目包括棋牌、KTV、桌球运动、垂钓、自助烧烤和农家菜等，但这些服务能够提供游客自主参与的创新体验偏少。在体验经济的背景下，目前仍存在诸如体验项目雷同、忽视游客参与体验、农耕文化淡薄、教育体验有待开发、忽视游客心理以及体验意识薄弱等问题。根据乡村旅游的发展趋势，灵秀村要积极开发可以满足游客多样需求的创新体验乡村旅游项目，走体验型乡村旅游之路。

　　二、灵秀村乡村旅游问题分析

　　(一)体验项目雷同，缺乏独特性

　　目前，灵秀村旅游产品的特色不明显、同质化严重，无法令人留下鲜明深刻的印象。体验内容仅包括自然观光体验、休闲体验、农家菜体验等简单且普遍的项目，没有适时开发出特色创新的体验活动吸引旅游者消费，这使得灵秀村的旅游发展面临危机。为此，旅游经营者应在塑造特色产品时，充分利用地域特色和民族文化，注重原生态，避免过度商业化;并在了解自身优势基础上，根据目标客源市场的需求确定自己的开发主题，尽量做到突出差异化和个性化，为游客营造更加丰富的体验氛围，力求提供全新的奇特感受。

　　(二)偏重观光休闲，忽视体验消费

　　灵秀村的乡村旅游多投入在观赏性项目的开发和服务水平上，侧重于游、吃、娱等方面，即在环境装饰、餐厅氛围、娱乐设施方面的改善较多，而在开发个性化、游客参与性强的体验项目上投入微乎其微。其主要原因是体验型乡村旅游还属于一个比较新的旅游理念，由于该村旅游经营者大多是当地农民，运作管理能力较弱，对于新理念的实际认知水平低，因此只能依靠大兴土木使其景观城市化，忽视了游客参与乡村旅游的真正价值需求。可见，既缺乏游客亲身参与和体验的乡村旅游产品，又没有适时开发相应的旅游纪念品，自然难以激发旅游者的体验热情，致使灵秀村乡村旅游发展明显滞后。

　　(三)农耕文化淡薄，教育体验欠缺

　　农耕文化凝聚着历代农民的智慧和实践经验，在城市化进程加快的今天，传统的农耕文化已逐渐被现代流行元素替代，同时也忽视了针对城镇孩子的传统农事教育，事实上开发这样的体验项目具有很强的必要性。在大力倡导第二课堂教育的今天，城镇学生可以投身于田园中进行户外素质拓展，做到陶冶情操与精神历练并重，然而灵秀村当地的乡村旅游并没有深度挖掘这个潜在的旅游市场。为此，灵秀村有必要以农耕文化为载体，针对性地开发满足城镇学生教育体验的旅游项目，开辟可供体验乡村耕种活动的教育田园，满足该群体的求知求新欲望，将是一个富有时尚性的体验项目。

　　(四)忽视游客需求，创新体验贫乏

　　由于灵秀村还没有充分认识到游客参与乡村旅游的需求本质就是想获得一个独特、愉悦、难忘的体验经历。该村旅游对于满足游客心理需求的重视程度不足，明显缺乏旅游产品开发的创新性思维，导致游客难以享受称心如意的消费体验。在马斯洛需要层次理论中，旅游属于高层次的情感归属、尊重、自我实现的需要。对于游客而言，体验类旅游有助于满足他们更高层次的情感需求。游客消费的不是具体的产品或者资源，而是付出了自己的时间、情感、行动，通过旅游而获得的真实体验。

　　为此，灵秀村有必要加快旅游产品的开发速度，以适应旅游者不断变化的体验需求。

　　三、灵秀村乡村旅游体验策略

　　旅游本身就是一种体验活动，这需要灵秀村充分结合自然资源、地域特色、旅游文化和现代科技等手段开发旅游体验项目，从而更好地满足旅游者的视觉、听觉、娱乐、情感、文化等多种体验需求，促进乡村旅游的可持续性发展。

　　(一)主题体验

　　旅游主题是旅游概念规划的灵魂，任何一个旅游产品都要有其特定的主题。在乡村旅游形式多样的环境里，鲜明的主题是塑造乡村旅游体验的关键。对体验式旅游来说，主题应符合游客的心理需求，激发他们的消费欲望并自觉地加入体验活动中。由于灵秀村彝族居民较多，乡村旅游经营者可以围绕民族文化设计特色彝族村寨，开发村镇生活体验型旅游产品，以鲜明的彝族风情主题吸引潜在游客。一是可以将农家乐的建筑设计为具有彝族村寨的特色风格，增添游客视觉上的体验;二是推出彝族特色歌舞表演活动，邀请旅游者穿着传统民族服装参与表演，亲身感受彝族人民的能歌善舞和热情好客;三是充分利用彝族火把节、彝历年、密枝节、插花节、赛装节等民俗节日做文章，开展一系列的主题体验活动吸引游客。

　　(二)情感体验

　　情感体验时代，乡村旅游应淡化原来的游、赏等单一常规的观景旅游项目，创造魅力产品、打造情感品牌、实现情感营销。一方面，以游客情感为出发点，注重开发情感属性产品。由于游客受其自身的某种需求驱动，针对不同情感诉求为旅游者提供个性化的旅游产品，将有助于提高游客的满意度和忠诚度。另一方面，应加强与游客互动来提高过程的参与度。没有参与就没有体验，在快节奏生活的压力下，人们希望通过旅游缓释压力，为此开发互动性强的旅游产品，使游客成为活动的主角是一大趋势。另外，还可以依托特色纪念品来延伸旅游记忆。例如开发彝族手工刺绣绣花包、烟盒、口弦琴等具有当地彝族特色的工艺品作为旅游纪念品，使游客加深当地民族风情的特殊记忆，唤起游客情感回忆。事实上，基于情感化设计的旅游纪念品可以满足人们的情感需求，同时为商家创造丰厚的附加价值。

　　(三)教育体验

　　乡村旅游既是休闲体验之旅也可以是一次教育之旅，对于城市长大的孩子可以亲身到乡村中去体验艰苦奋斗、粒粒皆辛苦的农耕生活，养成勤俭节约的优良品质，同时还可以学到书本之外的知识与技能。

　　为此，灵秀村可以从教育体验的方向开发旅游科普教育体验园，与玉溪市区中小学建立合作机制，以“开放性作业及评价研究”课题为基础，建议教师安排学生假期作业时，除了基本的课程知识作业外再加设一项富有开放性、实践性的乡村教育体验项目。通过让学生们参加瓜果蔬菜的种植和采收活动丰富他们的劳动体验，进而培养其动手能力和吃苦耐劳精神。

　　(四)农事体验

　　随着信息技术的快速发展，网络已经走进了千家万户并应用到人们生活的诸多方面。近几年网络中一直流行模拟农事活动的“QQ农场”“开心农场”等，“偷菜”也成为了一种流行时尚。借助灵秀村广阔的土地资源和邻近玉溪中心城区的旅游市场，可将网络虚拟农场回归现实，使游客的虚拟体验变成实际亲身体验。一方面，按照消费者的需求租用适当面积的土地，以约定的租期出租给游客，农场的管理采用“日常托管，周末自管”的运营模式，周末或其他空闲时间由消费者自行管理，平时则由农场提供专人打理，并适时以照片或视频的形式将作物的生长情况及时反馈给消费者，让他们不错过体验农事活动的时机。另一方面，还可以打造开心养殖区，为因环境或其他因素限制无法养殖动物的城市居民提供专门的服务，使消费者参与感受动物成长的养殖体验。

　　四、结语

　　综上所述，体验型乡村旅游是紧随体验经济的产生而演化的一种新兴旅游模式，灵秀村乡村旅游经营者有必要抛开固有的经营理念，深度挖掘游客不同的体验需求，积极开发主题鲜明、参与度强的体验型旅游产品，进而促进当地经济社会的快速、健康发展。

　　参考文献：
　　［1］陈嘉烨．“幸福导向”的乡村旅游体验营销研究［J］．旅游纵览(下半月)，2013，(6)．