物业公司中高级员工培训问题探究

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【题目 】物业公司中高级员工培训问题探究
【第一章 】物管公司中高级员工能力提升研究绪论
【第二章 】战略性员工培训与开发研究理论基础
【3.1 3.2 】HG公司培训与开发现状分析
【3.3 】HG公司中高级员工培养现状研究
【3.4 】HG公司培训存在的主要问题原因分析
【4.1 4.2 】构建HG公司中高级员工战略性胜任力模型
【4.3 - 4.5 】应用胜任力模型分析培训需求
【结论/参考文献 】物业企业高级员工开发研究结论与参考文献

　　摘 要

　　企业的发展历来就离不开员工的发展，而且现代企业的发展越来越依赖企业人才结构和员工能力的提升。员工培训是现代企业越来越重视的一个管理活动，从国内外的研究及企业实践来看，基于胜任力的培训越来越被企业所采纳，特别是基于胜任力的企业中高级员工培训与开发，在企业的发展中具有一定战略意义。

　　本文选择 HG 物业公司中高级员工培训与开发的问题与研究这样的论题，首先对国内外关于员工培训与开发理论、战略性培训与开发、胜任力的理论、基于胜任力的培训与开发的相关理论研究进行了梳理归纳，总结出基于胜任力的战略性员工培训与开发理论。以胜任力模型为基础，采用了问卷调查、人员访谈等方式，对 HG 公司的中高级员工的培训与开发现状进行了调查研究，对现状进行了分析，总结出 HG 公司关于中高级员工培训与开发上存在的问题，并对问题进行了原因分析。再结合相关的理论研究，对 HG 公司中高级员工培训与开发提出了相应的对策与措施，包括重视人力资源的培训与开发、构建 HG 公司基于战略的胜任力模型、应用胜任力模型分析培训需求、应用胜任力模型设计培训内容及培训方式、构建 HG 公司培训效果评估模型。同时为 HG 公司中高级员工基于胜任力的战略性培训与开发体系的构建提供了基本框架。

　　本文是在深入分析 HG 公司中高级员工培训与开发现状的基础上进行的研究，对于 HG 公司来说，有较强的操作性，可以真正为 HG 公司的中高级员工培训与开发工作提供指导意义。同时也可以为同类型企业为中高级员培训与开发体系建设提供参考和借鉴。

　　【关键词】 胜任力；人力资源；培训开发

　　目 录
　　
　　摘 要
　　
　　第一章 绪论
　　
　　第一节 研究的背景和意义
　　一、 研究背景
　　二、 研究意义
　　第二节 国内外研究的现状
　　一、 员工培训与开发理论研究
　　二、 胜任力理论研究
　　三、 国内外企业培训与开发的现状
　　第三节 研究思路、内容和研究方法
　　一、 研究思路与内容
　　二、 研究内容
　　三、 研究方法
　　
　　第二章 研究理论基础
　　
　　第一节 相关理论基本概念
　　一、 人力资源战略管理
　　二、 胜任力概念
　　三、 培训与开发概念
　　第二节 基于胜任力的战略性员工培训与开发的理论基础
　　一、 人力资源战略管理理论基础
　　二、 人力资本理论
　　三、 胜任力模型的理论基础
　　四、 基于胜任力的员工培训理论
　　五、 战略性员工培训与开发
　　六、 基于胜任力的战略性员工培训与开发
　　
　　第三章 HG公司中高层员工培训与开发的现状分析
　　
　　第一节 深圳物业管理市场分析
　　一、 深圳物业管理市场基本数据
　　二、 深圳物业管理行业从业人员情况
　　第二节 HG公司培训与开发现状分析
　　一、 HG公司的情况说明
　　二、 HG公司的人力资源结构情况
　　三、 HG公司的人力资源现状分析
　　四、 HG公司培训资金的现状分析
　　五、 培训组织的现状分析
　　第三节 HG公司中高级员工培训与开发现状研究
　　一、 HG公司培训与开发的研究方法及设计
　　二、 HG公司中高级员工问卷调查分析
　　第四节 存在的主要问题原因分析
　　一、 HG公司对员工培训与开发重视程度不够
　　二、 对培训需求的深度分析的缺乏
　　三、 培训内容与岗位胜任力结构不匹配
　　四、 培训效果评价环节的缺失
　　五、 缺乏学习氛围
　　
　　第四章 HG公司中高级员工培训与开发的对策与措施
　　
　　第一节 重视人力资源的培训与开发
　　一、 重组人力资源部，设置培训管理部门
　　二、 人事管理模式向资源管理模式转变
　　三、 加强对培训与开发的资金投入和管理
　　四、 建立HG公司中高级员工企业接班人计划
　　第二节 构建HG公司中高级员工战略性胜任力模型
　　一、 构建战略性胜任力模型的原则
　　二、 构建战略性胜任力模型的流程
　　三、 战略性胜任力模型的构建过程
　　第三节 应用胜任力模型分析培训需求
　　一、 培训需求分析流程
　　二、 胜任力缺口分析
　　三、 高层员工培训需求分析
　　四、 中层人员培训需求分析
　　第四节 应用胜任力模型设计培训内容及培训方式
　　一、 培训内容的确定
　　二、 培训内容及相应培训方式
　　第五节 构建HG公司培训效果评估模型
　　一、 柯氏四级培训评估模式
　　二、 构建基于胜任力的培训效果评估模型
　　三、 培训效果评估流程设计
　　
　　第五章 结论
　　
　　第一节 结论
　　第二节 研究的实际应用价值和不足点
　　一、 实际应用价值
　　二、 研究的不足点
　　三、 后期努力方向
　　
　　参考文献