中小股份制银行人力资源现状与革新策略(2)

　　第一，金融行业相关制度明确规定，银行员工不得从事与本职工作无关的其他金融工作，更不允许其在银行办公场所从事与该银行毫无关系的产品推销。该事件中的濮某明显未遵守规定，违规操作，进而引发风险损失。华夏银行通常会针对理财经理进行相关培训，但仍有此类违规事件的发生，说明该银行太过关注对理财经理的产品知识和业务能力培训，而对其价值观和职业操守的培训力度相对不够。
　　
　　第二，该事件中华夏银行嘉定支行负责人也购买了一定数额的该款理财产品，说明华夏银行在分支行的代理管理过程中，对支行管理者授权过大，甚至对其经营监管存在漏洞，使得支行负责人能够与一线理财经理串通，违规操作理财业务，共同欺诈引发操作风险。
　　
　　华夏银行理财产品亏损事件，折射出我国商业银行尤其是中小股份制商业银行，客户营销岗从业人员整体综合素质参差不齐。截至2014年3月24日，身陷“中鼎”理财产品纠纷的华夏银行前理财经理濮某，被以非法吸收公众存款罪判决有期徒刑四年零九个月。
　　
　　四、我国中小股份制商业银行人力资源管理变革与创新的措施
　　
　　中小股份制商业银行人力资源管理方面存在的漏洞，将会引发各个环节的操作风险，同时影响银行的声誉。本文就如何降低中小股份制商业银行的操作风险发生率，加强人力资源管理创新提出以下措施。
　　
　　1.坚持战略导向，建立科学的绩效评价指标。将战略目标指标分解到中小股份制商业银行的各个分支机构、组织部门直至岗位，逐步形成个体绩效和总体绩效相互联系、相互支撑的有效战略局面。重点加强绩效评价的流程再造，实施有针对性的绩效计划、绩效评估和绩效激励等管理步骤，从而发挥绩效管理实现战略目标、沟通员工意愿、激励员工、提升员工职业发展路径的功效。
　　
　　2.加大员工培训投放，为员工制定职业生涯规划。中小股份制商业银行应在全行上下形成浓厚的银行文化氛围，即相互合作、相互信任、目标一致、鼓励创新。在培训过程中，注重培养员工科学的方法，即与银行业务发展紧密结合，满足广大员工在业务、技能方面的需求；注重培训当代中小股份制商业银行经营理念以及员工综合素质。并及时为员工职位发展道路进行全面规划，明确职业发展目标，为实现各个阶段的目标对员工的知识、技术和能力进行持续开发。
　　
　　3.建立兼具公平和效率的薪酬管理体系。坚持市场化为导向，对内公平要求薪酬分配根据员工岗位级别的高低、个人能力的大小以及实际绩效程度，来适当拉开分配差距，并把这种差距控制在科学合理范围内，兼顾公平。人力资源管理部门可设立薪酬福利同业比率，针对中小股份制商业银行与同业竞争对手之间的薪酬福利情况进行实时监测，为其调整薪酬结构提供重要的参考依据。
　　
　　五、总结
　　
　　加入WTO后，我们要认清面临的挑战，制定应对策略，关键是要以战略的眼光对我国中小股份制商业银行人力资源管理创新，构建公平有效的竞争机制和激励机制，牢固确定人力资源是第一资源的观念，方可使我国中小股份制商业银行在未来激烈的金融国际市场竞争中立于不败之地。
　　
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